BAD_POOL_CALLER (OxC2) दुर्लभ BSOD (ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ) STOP कोड में से एक है जो आपको विंडोज 10 पर मिलेगा। यह तब दिखाई देता है जब आपका कंप्यूटर एक त्रुटिपूर्ण सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन के कारण CPU संसाधनों तक पहुंचने में विफल रहता है। त्रुटि के संभावित कारणों में बग्गी डिवाइस ड्राइवर, डिस्क से संबंधित समस्याएं और (कुछ हद तक) दोषपूर्ण हार्डवेयर शामिल हैं।
लेकिन किसी भी अन्य बीएसओडी की तरह, आप नीचे दिए गए सुधारों को लागू करके BAD_POOL_CALLER का समाधान कर सकते हैं। यदि त्रुटि बार-बार होती है, तो विंडोज 10 को सेफ मोड में बूट करने के बाद उनके माध्यम से काम करने का प्रयास करें।
डिवाइस ड्राइवर्स को फिर से इंस्टॉल करें
WinDbg या NirSoft BlueScreenView का उपयोग करके अपने पीसी पर BSOD डंप फ़ाइलों का विश्लेषण करके चीजों को बंद करना सबसे अच्छा है। यदि BAD_POOL_CALLER BSOD के पीछे एक भ्रष्ट डिवाइस ड्राइवर है, तो इससे आपको इसे जल्दी से ठीक करने में मदद मिलेगी। फिर आप समस्याग्रस्त ड्राइवर को निम्नलिखित चरणों के साथ पुनः स्थापित कर सकते हैं।
1. प्रारंभ करें . पर राइट-क्लिक करें बटन पर क्लिक करें और डिवाइस प्रबंधक . चुनें ।
2. उपकरण श्रेणी का विस्तार करें—उदा., प्रदर्शन अनुकूलक या नेटवर्क एडेप्टर ।
3. डिवाइस ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें और डिवाइस अनइंस्टॉल करें . चुनें ।
4. इस डिवाइस के लिए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर हटाएं . के बगल में स्थित बॉक्स को चेक करें और अनइंस्टॉल . चुनें . डिवाइस मैनेजर से बाहर निकलकर उसका पालन करें।
5. प्रारंभ करें . पर राइट-क्लिक करें फिर से बटन दबाएं और एप्लिकेशन और सुविधाएं . चुनें ।
6. डिवाइस से संबंधित किसी भी समर्थन सॉफ़्टवेयर या अतिरिक्त ड्राइवर का पता लगाएँ और निकालें।
7. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। विंडोज़ को स्टार्टअप पर डिवाइस के लिए मूल ड्राइवरों को पुनर्स्थापित करना चाहिए। फिर आपको पिछले चरण में जो कुछ भी आपने हटाया है उसे फिर से स्थापित करना होगा।
डिवाइस ड्राइवर अपडेट करें
यदि किसी दोषपूर्ण डिवाइस ड्राइवर को फिर से स्थापित करने से मदद नहीं मिली, तो उसे अपडेट करने का प्रयास करें। आप डिवाइस निर्माता की वेबसाइट से नवीनतम ड्राइवर डाउनलोड करके ऐसा कर सकते हैं। या आप इसके बजाय ड्राइवर अपडेटर टूल का उपयोग कर सकते हैं जैसे कि ड्राइवर बूस्टर अपने कंप्यूटर पर सब कुछ स्वचालित रूप से अद्यतित करने के लिए।
रोल बैक ड्राइवर
यदि किसी विशिष्ट डिवाइस के लिए ड्राइवर को अपडेट करने के बाद BAD_POOL_CALLER BSOD पॉप अप करना शुरू कर देता है, तो आपको इसे तुरंत वापस रोल करने का प्रयास करना चाहिए। इससे टूटी हुई या असंगत ड्राइवर रिलीज़ से उत्पन्न होने वाली किसी भी समस्या का समाधान होना चाहिए।
1. डिवाइस मैनेजर खोलें।
2. डिवाइस ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें और गुण . चुनें ।
3. ड्राइवर . पर स्विच करें टैब करें और रोल बैक ड्राइवर . चुनें ।
विंडोज 10 तब ड्राइवर को उसके पहले से इंस्टॉल किए गए संस्करण में वापस कर देगा। यदि आप अब BAD_POOL_CALLER BSOD नहीं देखते हैं, तो नया संस्करण आने तक ड्राइवर को अपडेट करने से रोकें।
ऑपरेटिंग सिस्टम अपडेट करें
विंडोज 10 अपडेट ऑपरेटिंग सिस्टम की स्थिरता में सुधार करके बीएसओडी से संबंधित मुद्दों को हल करने में मदद करते हैं। अगर आपको अपडेट छोड़ने की आदत है, तो उन्हें अभी इंस्टॉल करने के लिए समय निकालना सबसे अच्छा है।
1. प्रारंभ करें . खोलें मेनू और सेटिंग . चुनें ।
2. अपडेट और सुरक्षा Select चुनें ।
3. अपडेट की जांच करें . चुनें नवीनतम विंडोज 10 अपडेट खोजने के लिए।
मान लीजिए कि आपको कोई लंबित अपडेट दिखाई देता है, तो डाउनलोड और इंस्टॉल करें . चुनें उन्हें लागू करने के लिए। वैकल्पिक अपडेट देखें के अंतर्गत किसी भी Microsoft-सत्यापित डिवाइस ड्राइवर को स्थापित करके इसका पालन करना भी एक अच्छा विचार है ।
विंडोज अपडेट अनइंस्टॉल करें
विंडोज 10 अपडेट कई बग फिक्स और परफॉर्मेंस एन्हांसमेंट के साथ आते हैं। लेकिन वे मुद्दों को पेश करना भी समाप्त कर सकते हैं। इसलिए यदि BAD_POOL_CALLER BSOD किसी ऑपरेटिंग सिस्टम अपडेट को इंस्टाल करने के ठीक बाद हुआ है, तो आपको इसे इसके पिछले संस्करण में वापस रोल करना होगा।
1. प्रारंभ करें . खोलें मेनू और सेटिंग . चुनें .
2. अपडेट और सुरक्षा . पर जाएं> विंडोज अपडेट > अपडेट इतिहास देखें > अपडेट अनइंस्टॉल करें .
3. वह अपडेट चुनें जिसे आप हटाना चाहते हैं और अनइंस्टॉल करें . चुनें ।
अगर इससे मदद मिली, तो आपको विंडोज 10 को उसी बग्गी रिलीज में खुद को अपडेट करने से रोकना होगा।
सिस्टम फ़ाइल चेकर चलाएँ
SFC (सिस्टम फाइल चेकर) स्कैन चलाने से ऑपरेटिंग सिस्टम के भीतर फ़ाइल भ्रष्टाचार को ठीक करने में मदद मिलती है। ऐसा करने के लिए, प्रारंभ करें . पर राइट-क्लिक करें बटन पर क्लिक करें और Windows PowerShell (व्यवस्थापन) . चुनें . निम्न आदेश चलाकर उसका पालन करें:
sfc /scannow
SFC स्कैन चलाने के बाद, आप डिप्लॉयमेंट इमेज सर्विसिंग एंड मैनेजमेंट (DISM) टूल भी चलाना चाह सकते हैं। यह विंडोज 10 में स्थिरता संबंधी समस्याओं को ठीक करने में मदद करता है।
CHKDSK उपयोगिता चलाएँ
ड्राइव से संबंधित त्रुटियों का परिणाम BAD_POOL_CALLER BSOD भी हो सकता है। यह निर्धारित करने के लिए कि क्या ऐसा है, CHKDSK (चेक डिस्क) उपयोगिता का उपयोग करने का प्रयास करें।
1. फ़ाइल एक्सप्लोरर खोलें। फिर, स्थानीय डिस्क (C:) . पर राइट-क्लिक करें और गुण . चुनें .
2. चेक करें . चुनें उपकरण . के अंतर्गत बटन टैब।
3. स्कैन ड्राइव Select चुनें ।
यदि CHKDSK उपयोगिता किसी भी समस्या का पता लगाती है, तो यह आपको उन्हें ठीक करने के लिए अतिरिक्त निर्देश प्रदान करेगी।
स्टार्टअप पर CHKDSK यूटिलिटी चलाएँ
स्टार्टअप पर CHKDSK उपयोगिता चलाने से अतिरिक्त ड्राइव से संबंधित त्रुटियों को ठीक करने में मदद मिल सकती है। उन्नत Windows PowerShell कंसोल में निम्न आदेश चलाकर प्रारंभ करें:
chkdsk c:/r
फिर आपको यह पुष्टि करनी होगी कि आप चाहते हैं कि CHKDSK सुविधा आपके सिस्टम ड्राइव को अगली बार विंडोज 10 को पुनरारंभ करने पर त्रुटियों के लिए स्कैन करे। Y दबाएं।> दर्ज करें ऐसा करने के लिए।
अपना कंप्यूटर रोल बैक करें
ऑपरेटिंग सिस्टम में हाल के बदलाव (जैसे कि नए विंडोज अपडेट और थर्ड-पार्टी प्रोग्राम इंस्टॉलेशन) विरोध पैदा कर सकते हैं और इसके परिणामस्वरूप बीएसओडी त्रुटियां हो सकती हैं। लेकिन अगर आपके कंप्यूटर पर सिस्टम रिस्टोर सक्रिय है, तो आप विंडोज 10 को पहले वाली स्थिति में वापस लाने की कोशिश कर सकते हैं, जब सब कुछ पूरी तरह से काम कर रहा हो।
1. विंडोज़ Press दबाएं + आर रन बॉक्स खोलने के लिए।
2. टाइप करें sysdm.cpl और ठीक . चुनें .
3. सिस्टम सुरक्षा . पर स्विच करें टैब करें और सिस्टम पुनर्स्थापना labeled लेबल वाला विकल्प चुनें .
4. अनुशंसित पुनर्स्थापना . चुनें यदि आप नवीनतम पुनर्स्थापना बिंदु का उपयोग करना चाहते हैं, या एक भिन्न पुनर्स्थापना बिंदु चुनें यदि आप एक अलग पुनर्स्थापना बिंदु चुनना चाहते हैं।
5. अगला . चुनें और ऑपरेटिंग सिस्टम को निर्दिष्ट पुनर्स्थापना बिंदु पर वापस रोल करने के लिए सभी निर्देशों का पालन करें। पूरी प्रक्रिया को पूरा होने में कुछ समय लग सकता है।
स्मृति संबंधी समस्याओं के लिए स्कैन करें
स्मृति-संबंधी समस्याओं का परिणाम विंडोज़ पर BAD_POOL_CALLER BSOD में भी हो सकता है। स्मृति से संबंधित त्रुटियों की जांच के लिए अंतर्निहित Windows मेमोरी डायग्नोस्टिक टूल या MemTest86 जैसी तृतीय-पक्ष उपयोगिता का उपयोग करने का प्रयास करें।
यदि परिणाम स्मृति के साथ समस्याओं का संकेत देते हैं, तो आपको अपने पीसी पर भौतिक रैम मॉड्यूल को बदलना होगा।
पीसी रीसेट करें
विंडोज 10 को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करने से सभी डेटा (किसी भी व्यक्तिगत फ़ाइलों को छोड़कर) मिट जाता है, लेकिन यह ऑपरेटिंग सिस्टम को एक खाली स्लेट से शुरू करने में भी मदद करता है। इसलिए यदि ऊपर दिए गए किसी भी सुधार ने BAD_POOL_CALLER BSOD को रोकने में मदद नहीं की, तो आपको इसे एक बार अवश्य करना चाहिए।
यदि आप आगे बढ़ना चाहते हैं, तो प्रारंभ करें . खोलें मेनू और सेटिंग . चुनें> अपडेट और सुरक्षा> पुनर्प्राप्ति > आरंभ करें ।
मेरी फ़ाइलें रखें . का चयन करके उसका पालन करें व्यक्तिगत फ़ाइलें रखते हुए अपने पीसी को रीसेट करने के लिए, या सब कुछ हटा दें फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर सब कुछ वापस करने के लिए। अधिक विवरण के लिए, जानें कि विंडोज 10 को रीसेट करना कैसे काम करता है।
आप और क्या कर सकते हैं?
यदि आपको सामान्य रूप से ऊपर या विंडोज 10 के सेफ मोड में सुधारों के माध्यम से चलने में परेशानी होती है, तो हम विंडोज रिकवरी एनवायरनमेंट (WinRE) में प्रवेश करने की सलाह देते हैं। यह कई उपकरण प्रदान करता है जिनका उपयोग आप स्टार्टअप मरम्मत चलाने, डिस्क से संबंधित त्रुटियों को ठीक करने, विंडोज अपडेट को हटाने आदि के लिए कर सकते हैं।
इसके अलावा, आप BAD_POOL_CALLER BSOD को ठीक करने के अंतिम उपाय के रूप में BIOS या UEFI को अपडेट करने या विंडोज 10 को स्क्रैच से फिर से इंस्टॉल करने पर विचार कर सकते हैं।
लेकिन मान लीजिए कि सब कुछ करने के बाद भी आपको समस्याएँ बनी रहती हैं। उस स्थिति में, आपको अपने कंप्यूटर पर अतिरिक्त निदान चलाने और किसी भी दोषपूर्ण आंतरिक हार्डवेयर घटकों को बदलने के लिए एक पीसी मरम्मत सेवा से संपर्क करना चाहिए।