जब आपके विंडोज पीसी पर ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ (BSOD) होती है, तो आप सबसे खराब सोचने के लिए इच्छुक हो सकते हैं। हालांकि कई मामलों में, एक BSOD एक ऐसी समस्या का संकेत है जिसे कुछ सामान्य सिस्टम रखरखाव चरणों से आसानी से ठीक किया जा सकता है, जैसे सिस्टम अपडेट या मरम्मत।
एक BSOD जो कुछ उपयोगकर्ता कभी-कभी देखते हैं वह है "ड्राइवर पावर स्टेट फेल्योर" त्रुटि। अक्सर एक दोषपूर्ण डिवाइस ड्राइवर के कारण, इस समस्या का निवारण काफी सीधा है और शायद ही कभी ठीक करना असंभव है। यदि आप विंडोज 10 में ड्राइवर पावर स्टेट फेल्योर BSOD त्रुटि देख रहे हैं, तो यहां आपको इसे ठीक करने के लिए क्या करना होगा।
ड्राइवर पावर स्टेट फेल्योर BSOD त्रुटि के कारण क्या हैं?
स्टॉप कोड "ड्राइवर पावर स्टेट फेल्योर" ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ त्रुटि आमतौर पर आपके पीसी से जुड़े डिवाइस के साथ पावर कंट्रोल समस्या के कारण होती है। यदि डिवाइस आपके उपयोग करते समय स्लीप मोड पर स्विच करता है, या जब आप इसका उपयोग करने का प्रयास करते हैं तो स्लीप मोड से बाहर आने में विफल रहता है, तो विंडोज मानता है कि यह एक महत्वपूर्ण त्रुटि है और एक BSOD संदेश प्रदर्शित करता है।
ऐसा क्यों हो सकता है इसके कई कारण हैं। यदि एक डिवाइस ड्राइवर पुराना या दोषपूर्ण है, तो कनेक्टेड डिवाइस के लिए पावर सेटिंग्स को नियंत्रित करने की विंडोज की क्षमता प्रभावित हो सकती है। अपने ड्राइवरों को अपडेट करना (या अंतिम कार्यशील ड्राइवर पर डाउनग्रेड करना) समस्या को हल कर सकता है।
हालांकि, यह एकमात्र संभावित कारण नहीं है। यदि सिस्टम फाइलें भ्रष्ट हैं, तो आप सिस्टम फाइल चेकर टूल का उपयोग करके समस्या को ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं। अपने डिवाइस की पावर सेटिंग्स बदलना (स्लीप या हाइबरनेशन मोड अक्षम करना सहित) कुछ डिवाइस को लो-पावर या स्लीप मोड में प्रवेश करने से रोक सकता है।
यदि सब विफल हो जाता है, हालांकि, आपको इस समस्या का कारण बनने वाले किसी भी डिवाइस को हटाने पर विचार करना पड़ सकता है। आमतौर पर, बाहरी पेरिफेरल्स (जैसे USB या ब्लूटूथ डिवाइस) या कुछ उच्च-शक्ति वाले आंतरिक घटक (जैसे आपका ग्राफिक्स कार्ड) इस समस्या के पीछे होते हैं।
अपने सिस्टम ड्राइवर अपडेट करना
ड्राइवर पावर स्टेट फेल्योर BSOD अक्सर इंस्टॉल किए गए डिवाइस ड्राइवरों के साथ समस्या के कारण होता है। जब तक आपका डिवाइस नए ड्राइवर अपडेट को स्वचालित रूप से इंस्टॉल करने के लिए कॉन्फिगर नहीं किया गया है, आपको मैन्युअल रूप से नए ड्राइवर इंस्टॉल करने की आवश्यकता हो सकती है।
आप आमतौर पर इसे विंडोज अपडेट के माध्यम से कर सकते हैं, जो आपके पीसी के लिए किसी भी उपयुक्त ड्राइवर की खोज करेगा (और इंस्टॉल करेगा)।
- विंडोज अपडेट का उपयोग करके नए ड्राइवर अपडेट की जांच करने के लिए, स्टार्ट मेनू पर राइट-क्लिक करें और सेटिंग्स विकल्प चुनें।
- सेटिंग्स मेनू में, अपडेट और सुरक्षा > डाउनलोड या डाउनलोड और इंस्टॉल करें चुनें यदि ड्राइवर उपलब्ध हैं। यदि विंडोज स्वचालित रूप से ड्राइवरों की खोज नहीं करता है, तो पहले अपडेट की जांच करें चुनें।
- विंडोज को नए अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए समय दें (यदि उपलब्ध हैं)। एक बार इंस्टॉल हो जाने पर, प्रक्रिया को पूरा करने के लिए अपने पीसी को पुनरारंभ करें।
जबकि विंडोज अपडेट में अधिकांश डिवाइस ड्राइवर उपलब्ध हैं, आपको निर्माता की वेबसाइट से ड्राइवर डाउनलोड करने और उन्हें मैन्युअल रूप से इंस्टॉल करने पर भी विचार करना पड़ सकता है। उदाहरण के लिए, NVIDIA वेबसाइट से विंडोज अपडेट के माध्यम से उपलब्ध ड्राइवरों की तुलना में बहुत नए NVIDIA ग्राफिक्स ड्राइवर उपलब्ध हैं।
इसी तरह, आंतरिक मदरबोर्ड घटकों (जैसे बिल्ट-इन वाईफाई) के लिए कुछ चिपसेट ड्राइवरों के लिए आपको निर्माता से ड्राइवर डाउनलोड करने की आवश्यकता हो सकती है, खासकर यदि आपने अपना पीसी खुद बनाया है।
सिस्टम फाइल चेकर इंटीग्रिटी टूल चलाना
कुछ मामलों में, पावर समस्या (जैसे ड्राइवर पावर स्टेट फेल्योर BSOD) भ्रष्ट या गुम सिस्टम फाइलों के कारण होती है। इस समस्या को हल करने के लिए, आप सिस्टम फाइल चेकर (SFC) टूल का उपयोग कर सकते हैं। यह आपके विंडोज सिस्टम फाइलों की अखंडता की जांच करता है और, यदि कोई फाइल गुम या भ्रष्ट है, तो टूल उन्हें स्वचालित रूप से ठीक कर देगा।
- SFC टूल चलाने के लिए, स्टार्ट मेनू पर राइट-क्लिक करें और विंडोज पावरशेल (एडमिन) चुनें।
- नई पावरशेल विंडो में, sfc /scannow टाइप करें और एंटर कुंजी चुनें।
SFC टूल को आपके पीसी का स्कैन पूरा करने के लिए कुछ समय दें। यदि यह किसी गुम फाइल का पता लगाता है, तो यह उन्हें स्वचालित रूप से मरम्मत कर देगा।
हाल ही में इंस्टॉल किए गए ड्राइवर हटाना
जबकि डिवाइस ड्राइवर को अपडेट करना आमतौर पर नए बग फिक्स इंस्टॉल करने का सबसे अच्छा तरीका है, नए ड्राइवर में बग हो सकते हैं जो इस समस्या का कारण बन सकते हैं। यदि ऐसा है, तो आपको ड्राइवर को अंतिम कार्यशील संस्करण पर वापस लाना होगा।
आपको अपने ड्राइवरों को सफलतापूर्वक वापस लाने के लिए पहले विंडोज को सेफ मोड में पुनरारंभ करने की आवश्यकता हो सकती है।
- शुरू करने के लिए, स्टार्ट मेनू पर राइट-क्लिक करें और डिवाइस मैनेजर चुनें।
- डिवाइस मैनेजर विंडो में, उस ड्राइवर को ढूंढें और चुनें जिसे आप मानते हैं कि BSOD त्रुटि का कारण बन रहा है। यह सबसे हाल ही में इंस्टॉल या अपडेट किया गया डिवाइस होने की संभावना है। यदि आप अनिश्चित हैं, तो अधिक जानकारी के लिए अपने BSOD डंप लॉग देखें। एक बार जब आप डिवाइस का पता लगा लेते हैं, तो उस पर राइट-क्लिक करें और गुण चुनें।
- गुण विंडो में ड्राइवर टैब चुनें, फिर ड्राइवर वापस लाएं विकल्प चुनें।
- विंडोज आपसे पुष्टि करने के लिए कहेगा कि आप डिवाइस को वापस क्यों ला रहे हैं। उपयुक्त विकल्पों में से एक चुनें, फिर पुष्टि करने के लिए हां चुनें।
- विंडोज प्रभावित ड्राइवर को हटा देगा और अंतिम इंस्टॉल किए गए ड्राइवर का उपयोग करने के लिए वापस आ जाएगा। हालांकि, अपने पीसी को पुनरारंभ करने से पहले, आप अपने डिवाइस के लिए पावर सेविंग मोड अक्षम करके भविष्य में इस BSOD त्रुटि को रोकने में मदद कर सकते हैं। यदि विकल्प उपलब्ध है, तो पावर मैनेजमेंट टैब चुनें और कंप्यूटर को बिजली बचाने के लिए इस डिवाइस को बंद करने दें चेकबॉक्स को अक्षम करें।
- OK चुनें अपनी सेटिंग्स सहेजने के लिए। डिवाइस ड्राइवर को वापस लाने के साथ, स्टार्ट मेनू पर राइट-क्लिक करके और शट डाउन या साइन आउट > पुनरारंभ चुनकर अपने पीसी को पुनरारंभ करें।
स्लीप या हाइबरनेशन मोड अक्षम करना
क्योंकि ड्राइवर पावर स्टेट फेल्योर BSOD आमतौर पर पावर समस्या के कारण होता है, अपने पीसी की पावर सेटिंग्स बदलने से इसे होने से रोका जा सकता है। यदि आप अपने डिवाइस की पावर मैनेजमेंट सेटिंग्स को सीधे अक्षम नहीं कर सकते हैं, तो अंतिम उपाय के रूप में आपको अपने पीसी को स्लीप या हाइबरनेशन मोड में प्रवेश करने से रोकना होगा।
- हाइबरनेशन अक्षम करने का सबसे तेज़ तरीका विंडोज पावरशेल का उपयोग करना है। स्टार्ट मेनू पर राइट-क्लिक करें और विंडोज पावरशेल (एडमिन) चुनें।
- नई पावरशेल विंडो में, powercfg.exe /hibernate off टाइप करें और एंटर कुंजी चुनें।
- स्लीप मोड अक्षम करने के लिए, आपको विंडोज सेटिंग्स मेनू खोलना होगा। स्टार्ट मेनू पर राइट-क्लिक करें और सेटिंग्स चुनें।
- सेटिंग्स मेनू में, सिस्टम > पावर और स्लीप चुनें। स्लीप अनुभाग में, ड्रॉप-डाउन मेनू से कभी नहीं चुनना सुनिश्चित करें।
विंडोज को अपडेट रखना
अधिकांश मामलों में, नए डिवाइस ड्राइवरों के साथ अपने सिस्टम को अपडेट रखने से ड्राइवर पावर स्टेट फेल्योर BSOD त्रुटि हल हो जाएगी। यदि आपके ड्राइवर बगी हैं, हालांकि, आपको अंतिम कार्यशील ड्राइवर पर डाउनग्रेड करने या प्रभावित डिवाइस को नए मॉडल में अपग्रेड करने (या इसे पूरी तरह से हटाने) पर विचार करना पड़ सकता है।
यदि आप अभी भी BSOD त्रुटियों के साथ समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो आपको अधिक कठोर उपाय करने पड़ सकते हैं। आपको विंडोज को वाइप और पुनर्स्थापित करने की आवश्यकता हो सकती है ताकि विरोधाभासी फाइलों को हटाया जा सके, खासकर यदि SFC टूल समस्या का समाधान नहीं करता है। एक बार जब आप विंडोज को पुनर्स्थापित कर लेते हैं, तो फिर से उठने और चलने के लिए कुछ आवश्यक सॉफ्टवेयर इंस्टॉल करना न भूलें।