Google Chrome वेब ब्राउज़र उस वेब पेज के SSL सुरक्षा प्रमाणपत्र की जांच करता है जिसे उपयोगकर्ता एक्सेस करने का प्रयास कर रहा है। यदि यह ऐसा करने में असमर्थ है, तो Chrome के साथ ब्राउज़ करते समय उपयोगकर्ता को SSL प्रमाणपत्र से संबंधित एक त्रुटि का सामना करना पड़ सकता है: ERR BAD SSL CLIENT AUTH CERT। इसके कई कारण हो सकते हैं जैसे कंप्यूटर का समय और तारीख आउट ऑफ सिंक होना, कैश्ड डेटा भ्रष्ट होना, कंप्यूटर पर इंस्टॉल थर्ड-पार्टी सॉफ़्टवेयर द्वारा साइट ब्लॉक करना आदि।
ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT त्रुटि
कारण वेबसाइट के अंत में भी हो सकता है। सर्वर उस क्लाइंट प्रमाणपत्र को अस्वीकार कर रहा है जो क्लाइंट वेबसाइट भेज रही है। यह समाप्त हो चुका हो सकता है, या सर्वर इसके जारीकर्ता पर भरोसा नहीं कर सकता। फिर भी, आप अपने अंत में कुछ चीज़ें आज़मा सकते हैं। इस त्रुटि को ठीक करने के लिए हम निम्नलिखित विधियों पर गौर करेंगे:
- Google Chrome अपडेट करें।
- दिनांक और समय सिंक करें।
- ब्राउज़र डेटा साफ़ करें।
- किसी भी थर्ड-पार्टी सॉफ़्टवेयर विरोध की जांच और ठीक करें।
- TLS/SSL3 और QUIC सेटिंग्स बदलें।
1] Google Chrome अपडेट करें
आप Google Chrome का नवीनतम संस्करण प्राप्त करने और इसे अपने कंप्यूटर पर इंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं और जांच सकते हैं कि क्या यह आपकी समस्या को ठीक करता है।
2] दिनांक और समय सिंक करें
Windows 10 पर गलत दिनांक और समय सेटिंग्स भी इस तरह के विरोध का कारण बन सकती हैं। यह SSL प्रमाणपत्र सत्यापन तिथि और सिस्टम क्लॉक के बीच असंगति के कारण होता है। इसलिए, उपयोगकर्ता को अपनी सिस्टम क्लॉक सिंक करनी चाहिए।
ऐसा करने के लिए, टास्कबार पर राइट-क्लिक करके Adjust Date and Time पर क्लिक करके शुरू करें।
Sync Now लिखे बटन पर क्लिक करें। यह Microsoft सर्वर के साथ दिनांक और समय को सिंक्रनाइज़ करेगा।
आपको बस यह सुनिश्चित करना है कि उसी पेज पर टाइम ज़ोन सेटिंग सही है।
3] ब्राउज़र डेटा साफ़ करें
इस बात की बहुत संभावना है कि कुछ ब्राउज़र डेटा वेबसाइट के लोड होने के साथ विरोध कर रहा हो। यह एक बहुत ही बुनियादी समाधान लग सकता है, लेकिन इस मामले में यह अत्यधिक विश्वसनीय साबित हो सकता है।
इसके लिए, Google Chrome खोलकर शुरू करें। अब अपने कीबोर्ड पर CTRL + H बटन संयोजन दबाएं।
यह आपके ब्राउज़िंग इतिहास और अन्य डेटा को हटाने के लिए एक नया पैनल खोलेगा। आपके द्वारा देखे जाने वाले प्रत्येक चेकबॉक्स का चयन करें और अंत में Clear browsing data पर क्लिक करें।
अपने ब्राउज़र को पुनरारंभ करें और जांचें कि आपकी त्रुटि ठीक हुई है या नहीं।
4] किसी भी थर्ड-पार्टी सॉफ़्टवेयर विरोध की जांच और ठीक करें
एंटीवायरस जैसे थर्ड-पार्टी इंटरनेट सुरक्षा सॉफ़्टवेयर भी इस त्रुटि का कारण हो सकते हैं। किसी कारण से, वे वेब पेज को दुर्भावनापूर्ण या कम विश्वसनीय मान सकते हैं। और इसलिए, यह आपके वेब ब्राउज़र पर वेब पेज को ब्लॉक कर सकता है। इसलिए, इसे ठीक करने के लिए, मैं सुझाव दूंगा कि आप देखें कि क्या VPN, सुरक्षा सॉफ़्टवेयर, या ऐड-ऑन जैसे कोई थर्ड-पार्टी सॉफ़्टवेयर हस्तक्षेप कर रहे हैं और उन्हें बंद कर दें। आप अपने एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को खोल सकते हैं और अस्थायी रूप से वेब सुरक्षा को अक्षम करके देख सकते हैं कि क्या इससे मदद मिलती है।
5] TLS/SSL3 और QUIC सेटिंग्स बदलें
एक अस्थायी उपाय के रूप में, आप TLS1.1 और TLS1.2 को अक्षम करने और SSL2 और SSL3 को सक्षम करने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या इससे मदद मिलती है।
SSL3/TLS और QUIC के लिए प्रोटोकॉल सुधारों का पालन करें, जो त्रुटि का कारण बनने के कुछ कारण हैं। यदि आपका एंटीवायरस या सुरक्षा सॉफ़्टवेयर यह सेटिंग प्रदान करता है, तो आप "SSL/TLS" प्रोटोकॉल फ़िल्टरिंग को अक्षम कर सकते हैं और देख सकते हैं।
Chrome में क्लाइंट प्रमाणपत्र कैसे आयात करें?
Chrome खोलें, फिर मेनू पर क्लिक करें और फिर सेटिंग्स पर। गोपनीयता पर जाएं, फिर सुरक्षा पर। फिर प्रमाणपत्र प्रबंधित करें पर क्लिक करें। यह प्रमाणपत्र विंडो खोलेगा। आयात बटन पर क्लिक करें, और प्रमाणपत्र जोड़ें।
यह क्यों कहता है कि यह साइट एक सुरक्षित कनेक्शन प्रदान नहीं कर सकती?
यदि साइट SSL प्रमाणपत्र प्रदान नहीं कर सकती, उसका प्रमाणपत्र समाप्त हो चुका है, या HTTPS-अनुरूप के लिए SSL प्रमाणपत्र प्रदान नहीं करती। जब आप यहां ज्यादा कुछ नहीं कर सकते, तो ब्राउज़र जोखिम स्वीकार करके इसे एक्सेस करने का विकल्प प्रदान करता है। इसलिए सुनिश्चित करें कि आप केवल उसी वेबसाइट के साथ ऐसा करें जिस पर आप पर्याप्त भरोसा करते हैं, भले ही इसकी अनुशंसा नहीं की जाती है।
क्या ये सुधार प्रभावी हैं?
