यदि आपने Boot Camp का उपयोग करके Mac कंप्यूटर पर Windows 10 इंस्टॉल किया है, लेकिन पाते हैं कि कैमरा काम नहीं कर रहा है, तो यहां कुछ सुझाव दिए गए हैं जिन्हें आप आज़मा सकते हैं। ये समाधान दोनों के लिए काम करेंगे - इन-बिल्ट कैमरा या एक्सटर्नल वेबकैम।
Boot Camp के साथ Windows 10 में FaceTime कैमरा काम नहीं कर रहा
Windows 10 Boot Camp में कैमरा काम न करने की त्रुटि को ठीक करने के लिए, इन चरणों का पालन करें-
- Windows Support Software रिपेयर करें
- ऐप्स को कैमरा एक्सेस करने की अनुमति दें
- कैमरा के लिए अनुमति जांचें
- एक्सटर्नल वेबकैम का ड्राइवर इंस्टॉल करें
शुरू करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपके macOS पर नवीनतम Windows सपोर्ट सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल है।
1. Windows Support Software रिपेयर करें
Windows Support Software एक ऐसा टूल है जो आपके Mac कंप्यूटर के विभिन्न हार्डवेयर का उपयोग करने के लिए आवश्यक है। यदि इस यूटिलिटी में कुछ समस्या है, तो आप कई चीजों तक पहुंचने में सक्षम नहीं हो सकते, जैसे कैमरा। हालांकि यह Boot Camp पर Windows इंस्टॉल करते समय डाउनलोड हो जाता है, आप इस गाइड का उपयोग करके इंस्टॉलेशन को डाउनलोड और रिपेयर कर सकते हैं।
शुरू करने के लिए, सुनिश्चित करें कि आपके कंप्यूटर से एक पेन ड्राइव जुड़ा हुआ है। अन्यथा, आपको macOS के डाउनलोड किए गए टूल को Windows 10 इंस्टॉलेशन में ले जाने के लिए क्लाउड स्टोरेज या किसी अन्य समाधान का उपयोग करना होगा। उसके बाद, अपने कंप्यूटर पर Boot Camp Assistant खोलें (Command+Space दबाएं > बूट कैंप खोजें > संबंधित परिणाम पर क्लिक करें) और Action > Download Windows Support Software विकल्प चुनें।
अगला, डाउनलोड स्थान के रूप में USB पेन ड्राइव चुनें और डाउनलोड समाप्त करें।
उसके बाद, अपने Mac कंप्यूटर पर Windows इंस्टॉलेशन खोलें और .exe फ़ाइल पर डबल-क्लिक करें।
अपने कंप्यूटर पर Windows Support Software इंस्टेंस को रिपेयर करने के लिए Repair विकल्प चुनें। रिपेयर के दौरान, आपको एक अलर्ट मिल सकता है। यदि यह दिखाई देता है, तो Continue Anyway बटन पर क्लिक करें।
एक बार पूरा होने पर, अपने Mac को Windows इंस्टॉलेशन में रीस्टार्ट करें।
यह इस समस्या के लिए सबसे विश्वसनीय समाधान है। इसके अलावा, निम्नलिखित समाधानों से भी गुजरना आवश्यक है।
2. ऐप्स को कैमरा एक्सेस करने की अनुमति दें
Windows 10 में, उपयोगकर्ता ऐप्स के लिए कैमरा एक्सेस की अनुमति या ब्लॉक कर सकते हैं।
उस सेटिंग को सत्यापित करने के लिए, अपने कंप्यूटर पर Windows Settings खोलने के लिए Win+I दबाएं और Privacy > Camera पर जाएं। अपने दाहिने हाथ की तरफ, इन सेटिंग्स की पुष्टि करें-
- सुनिश्चित करें कि Allow access to the camera on this device सेटिंग चालू है। यदि नहीं, तो Change बटन पर क्लिक करें और निम्नलिखित बटन को उचित रूप से टॉगल करें।
- जांचें कि Allow apps to access your camera सेटिंग चालू है या नहीं। यदि नहीं, तो इसे सक्षम करने के लिए संबंधित बटन को टॉगल करें।
- जांचें कि Allow desktop apps to access your camera सेटिंग चालू है या नहीं। अन्यथा, संबंधित बटन को टॉगल करें।
3. कैमरा के लिए अनुमति जांचें
आपको यह भी जांचना चाहिए कि कोई विशिष्ट ऐप आपके कैमरा तक पहुंच सकता है या नहीं। उसके लिए, अपने कंप्यूटर पर Windows Settings खोलें और Privacy > Camera पर जाएं। अगला, अपने दाहिने हाथ की तरफ ऐप सूची ढूंढें। यदि आप किसी विशिष्ट ऐप के साथ कैमरा का उपयोग नहीं कर सकते, तो सुनिश्चित करें कि यह अनुमत ऐप सूची में है। यदि नहीं, तो Choose which Microsoft Store apps can access your camera के तहत संबंधित बटन को टॉगल करें।
4. एक्सटर्नल वेबकैम का ड्राइवर इंस्टॉल करें
यदि आप Windows 10 Boot Camp के साथ एक्सटर्नल वेबकैम का उपयोग कर रहे हैं, तो ड्राइवर इंस्टॉल करना आवश्यक है। हालांकि अधिकांश हालिया वेबकैम ड्राइवर इंस्टॉल किए बिना काम करते हैं, ड्राइवर इंस्टॉलेशन के बाद आपको अधिक संगत इंटरफेस और सुविधाएं मिल सकती हैं।
इसके अलावा, निम्नलिखित बातों को भी ध्यान में रखें-
- स्पष्ट कारणों से, आपके पास एक कार्यशील वेबकैम होना चाहिए। इसे सत्यापित करने के लिए, अपने Mac कंप्यूटर पर macOS खोलें और जांचें कि यह काम कर रहा है या नहीं।
- यदि आप एंटीवायरस का उपयोग कर रहे हैं, तो इसे अस्थायी रूप से अक्षम करें। कभी-कभी, एंटीवायरस या सुरक्षा शील्ड सॉफ़्टवेयर गोपनीयता उद्देश्यों के लिए कैमरा एक्सेस को ब्लॉक कर सकते हैं।
बस इतना ही! आशा है ये समाधान काम करेंगे।
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