एक विंडोज उपयोगकर्ता जिस सबसे बुरी चीज का सामना करता है वह है ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ। यह आपके कंप्यूटर के लिए मौत की सजा जैसा लगता है, लेकिन थोड़े काम से आप अपने कंप्यूटर को वापस ला सकते हैं। यदि BSoD दिखाता है कि त्रुटि "अप्रत्याशित स्टोर अपवाद त्रुटि" है, तो निम्नलिखित डरावनी स्क्रीन का कारण बनने वाले मुद्दों को ठीक करने के कुछ ट्रिक्स हैं।
विंडोज 10 को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें
आप विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम को नवीनतम संस्करण में अपडेट करके अधिकांश स्टोर अपवाद त्रुटियों को हल कर सकते हैं। अपडेट करने से (उम्मीद है) कई सॉफ़्टवेयर और ड्राइवर मुद्दे समाप्त हो जाएंगे।
अपने विंडोज OS को अपडेट करने के लिए:
1. स्क्रीन के निचले-बाएं कोने में विंडोज लोगो पर क्लिक करें।
2. सेटिंग्स खोलने के लिए गियर आइकन पर क्लिक करें।
3. खोज बॉक्स में "अपडेट की जांच करें" खोजें।
4. दिखाई देने वाले किसी भी नए अपडेट को डाउनलोड करें।
अस्थायी फ़ाइलें हटाएं
कभी-कभी स्टोर अपवाद त्रुटि का इलाज उन अस्थायी फ़ाइलों को हटाना है जो आपके कंप्यूटर को बंद कर रही हैं।
1. खोज बार में डिस्क क्लीनअप टाइप करें।
2. डिस्क क्लीनअप खोलें।
3. उस ड्राइव को चुनने के लिए ड्रॉप-डाउन तीर का उपयोग करें जिसे आप साफ करना चाहते हैं। यह आमतौर पर C: होगा।
4. OK पर क्लिक करें।
5. फ़ाइलों की सूची दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
6. अस्थायी फ़ाइलें ढूंढने के लिए नीचे स्क्रॉल करें और इसके बगल में बॉक्स चेक करें। आप अस्थायी इंटरनेट फ़ाइलें भी जांचना चाह सकते हैं।
7. OK पर क्लिक करें और पुष्टि करें कि आप फ़ाइलों को हटाना चाहते हैं।
फास्ट स्टार्टअप अक्षम करें
फास्ट स्टार्टअप आपके डिवाइस पर डिफ़ॉल्ट रूप से सक्षम है ताकि एक विशेष हाइबरनेशन विकल्प का उपयोग करके आपके डिवाइस को अधिक तेज़ी से शुरू किया जा सके। फास्ट स्टार्टअप का उपयोग स्टोर अपवाद त्रुटि का कारण बन सकता है, इसलिए इसे अक्षम करने का प्रयास करें यह देखने के लिए कि क्या यह समस्या हल करता है।
1. खोज बॉक्स में कंट्रोल पैनल टाइप करें।
2. कंट्रोल पैनल खोलें।
3. पावर विकल्प खोलें। आपको कंट्रोल पैनल में खोज बॉक्स का उपयोग करके इसे त्वरित रूप से ढूंढने की आवश्यकता हो सकती है।
4. "पावर बटन क्या करते हैं बदलें" पर क्लिक करें।
5. "वर्तमान में अनुपलब्ध सेटिंग्स बदलें" पर क्लिक करें।
6. "फास्ट स्टार्टअप चालू करें" के बगल में बॉक्स को अनचेक करें।
7. परिवर्तन सहेजें पर क्लिक करें।
हार्ड ड्राइव के स्वास्थ्य का निर्धारण करें
हार्डवेयर मुद्दे कुछ स्टोर अपवाद त्रुटियों का कारण बनते हैं। आमतौर पर, हार्ड ड्राइव अपराधी होगी।
सबसे पहले, हार्ड ड्राइव को डिस्कनेक्ट और पुनः कनेक्ट करने का प्रयास करें यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह सुरक्षित है। यदि यह त्रुटि ठीक नहीं करता है, तो सिस्टम फ़ाइल चेकर चलाएं।
1. रन डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए Win + R दबाएं।
2. दिखाई देने वाली विंडो में, cmd टाइप करें।
3. "OK" पर क्लिक करने के बजाय, प्रशासक मोड में कमांड प्रॉम्प्ट खोलने के लिए Ctrl + Shift + Enter दबाएं।
4. तीर के बाद sfc /scannow टाइप करें।
5. एंटर दबाएं।
प्रक्रिया को पूरा होने में थोड़ा समय लगता है। जब यह समाप्त हो जाता है, तो आपको एक संदेश मिल सकता है कि प्रोग्राम को कोई अखंडता उल्लंघन नहीं मिला, जिसका अर्थ है कि हार्ड डिस्क त्रुटि का कारण नहीं है।
BIOS कॉन्फ़िगरेशन जांचें
BIOS (बेसिक इनपुट/आउटपुट सिस्टम) वह प्रोग्राम है जिसे एक पर्सनल कंप्यूटर का माइक्रोप्रोसेसर सिस्टम शुरू करने के लिए उपयोग करता है। यदि आपकी हार्ड ड्राइव सही ढंग से काम कर रही है, तो BIOS की जांच करना स्टोर अपवाद त्रुटि का कारण खोजने का अगला कदम है।
BIOS के साथ मुद्दों को ठीक करने के लिए, आपको इसे एक्सेस करने और कुछ सेटिंग्स बदलने की आवश्यकता है। BIOS में प्रवेश करने के लिए, विस्तृत निर्देशों के लिए मदरबोर्ड के मैनुअल की जांच करें, क्योंकि प्रत्येक मॉडल के अलग-अलग चरण हो सकते हैं।
एक बार जब आप BIOS में हों, तो जांचें कि क्या SATA कॉन्फ़िगरेशन AHCI पर है। साथ ही, सुनिश्चित करें कि विंडोज बूट डिवाइस है।
यदि यह समस्या हल नहीं करता है, तो आपको अपने BIOS को अपग्रेड या डाउनग्रेड करने की आवश्यकता हो सकती है। BIOS को बदलना एक उन्नत प्रक्रिया है, इसलिए इसे तब तक न आज़माएं जब तक आप सुनिश्चित न हों कि आप इसे कर सकते हैं। कोई भी गलती आपकी मशीन को स्थायी रूप से नुकसान पहुंचा सकती है।
अपने डिस्प्ले ड्राइवर अपडेट करें
स्टोर अपवाद त्रुटि को हल करने वाला एक अन्य विकल्प अपने डिस्प्ले ड्राइवर को अपडेट करना है। ऐसा करने के लिए, आपको पहले सेफ मोड में प्रवेश करना चाहिए।
1. सेटिंग्स खोलने के लिए Win + I दबाएं।
2. "अपडेट और सुरक्षा" चुनें।
3. रिकवरी चुनें।
4. "रिकवरी सेटिंग्स" खोलें।
5. उन्नत स्टार्टअप के तहत, "अभी पुनः आरंभ करें" चुनें।
6. आपके PC के पुनः आरंभ होने और "एक विकल्प चुनें" स्क्रीन प्रदर्शित होने के बाद, "समस्या निवारण -> उन्नत विकल्प -> स्टार्टअप सेटिंग्स -> पुनः आरंभ करें" चुनें। यह आपसे आपकी बिटलॉकर रिकवरी कुंजी मांग सकता है, जो आपके माइक्रोसॉफ्ट खाते में ऑनलाइन पाई जाती है।
7. आपके PC के पुनः आरंभ होने के बाद, आपको विकल्पों की एक सूची दिखाई देगी। अपने PC को सेफ मोड में शुरू करने के लिए 4 चुनें या F4 दबाएं। यदि आपको इंटरनेट का उपयोग करने की आवश्यकता होगी, तो सेफ मोड विद नेटवर्किंग के लिए 5 चुनें या F5 दबाएं।
सेफ मोड में प्रवेश करने के बाद,
1. खोज बॉक्स में devmgr टाइप करके डिवाइस मैनेजर खोलें।
2. दिखाई देने वाले उपकरणों की सूची में, "डिस्प्ले एडाप्टर्स" का पता लगाएं और उस पर डबल-क्लिक करें।
3. डिस्प्ले ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें और "डिवाइस अनइंस्टॉल करें" चुनें।
4. अपने कंप्यूटर को पुनः आरंभ करें।
5. सेटिंग्स खोलें (Win + I)।
6. अपडेट और सुरक्षा चुनें।
7. नवीनतम ड्राइवर इंस्टॉल करने के लिए "अपडेट की जांच करें" पर क्लिक करें।
यदि आप इन सभी विचारों को आजमाते हैं और अभी भी स्टोर अपवाद त्रुटि से परेशान हैं, तो आप अपने एंटीवायरस को अस्थायी रूप से अक्षम भी कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या यह काम करता है। इसे फिर से सक्षम करना न भूलें या अपने कंप्यूटर को सुरक्षित रखने के लिए बैकअप प्रोग्राम चलाएं। उम्मीद है, इनमें से कोई एक विचार आपके लिए इस समस्या को हल करेगा।
