यदि आप इंटरनेट ब्राउज़ करते समय किसी वेबपेज से सीधे वीडियो या ऑडियो फ़ाइल चलाने का प्रयास करते हैं और आपका ब्राउज़र किसी कारण से फ़ाइल को सफलतापूर्वक चलाने में असमर्थ है, तो आपको एक त्रुटि संदेश दिखाई देगा जो पढ़ता है:
"Error loading player: No playable sources found"
यह व्यवहार विशेष रूप से तब देखा जाता है जब प्रभावित उपयोगकर्ता द्वारा त्रुटि संदेश में चलने से पहले चलाने का प्रयास किया गया वीडियो या ऑडियो फ़ाइल किसी क्षमता में Adobe के Flash Player का उपयोग करती थी। अपने इंटरनेट ब्राउज़र के माध्यम से कुछ या सभी ऑडियो और वीडियो फ़ाइलों को स्ट्रीम करने में सक्षम नहीं होना काफी समस्या हो सकती है। शुक्र है, हालांकि, सब कुछ खो नहीं गया है - आप इस त्रुटि संदेश से छुटकारा पाने और ऑडियो या वीडियो फ़ाइल को सफलतापूर्वक चलाने के लिए अपने दम पर बहुत कुछ कर सकते हैं। निम्नलिखित इस मुद्दे को ठीक करने का प्रयास करने के लिए उपयोग किए जा सकने वाले कुछ सबसे प्रभावी समाधान हैं:
Adobe Flash Player को पुनर्स्थापित करना
यदि आपके कंप्यूटर पर इंस्टॉल किए गए Adobe Flash Player के इंस्टेंस में कुछ गड़बड़ है, तो बस Adobe Flash Player को अनइंस्टॉल करके और फिर से इंस्टॉल करके समस्या को हल करने का मौका है। अपने कंप्यूटर पर Adobe Flash Player को अनइंस्टॉल और फिर से इंस्टॉल करने के लिए, आपको:
- Adobe Flash Player के लिए Uninstaller डाउनलोड करें।
- डाउनलोड करें और चलाएं Adobe Flash Player अनइंस्टॉलर, और ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करके Adobe Flash Player को अनइंस्टॉल करें।
- एक बार Adobe Flash Player सफलतापूर्वक अनइंस्टॉल हो जाने पर, यहां क्लिक करें, Install now पर क्लिक करें और Adobe Flash Player के लिए इंस्टॉलेशन प्रक्रिया से गुजरें।
- जब Adobe Flash Player सफलतापूर्वक इंस्टॉल हो जाए, तो अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
- अपने कंप्यूटर के बूट होने की प्रतीक्षा करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
अपने इंटरनेट ब्राउज़र को अपडेट करना
अपने इंटरनेट ब्राउज़र के पुराने संस्करण का उपयोग करने से भी आपको अपने इंटरनेट ब्राउज़र के माध्यम से ऑडियो या वीडियो स्ट्रीम करने का प्रयास करते समय "Error loading player: No playable sources found" त्रुटि संदेश दिखाई दे सकता है। यदि ऐसा है, तो अपने ब्राउज़र को नवीनतम उपलब्ध संस्करण में अपडेट करना काम पूरा करने के लिए पर्याप्त होना चाहिए। अपने इंटरनेट ब्राउज़र के लिए अपडेट की जांच करना बहुत आसान है - उदाहरण के लिए, यदि आप Google Chrome का उपयोग कर रहे हैं तो आपको बस इतना करना है:
- Google Chrome खोलें।
- Menu बटन पर क्लिक करें जिसे तीन लंबवत-संरेखित डॉट्स द्वारा दर्शाया गया है।
- Help पर होवर करें।
- About Google Chrome पर क्लिक करें।
- Chrome अपडेट की जांच करेगा, और यदि कोई मिलता है तो आपको इसे डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए संकेत देगा।
- यदि Chrome को कोई अपडेट मिलता है, तो बस उन्हें डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें। यदि आपका इंटरनेट ब्राउज़र पाता है कि कोई अपडेट उपलब्ध नहीं है, तो बस इस मुद्दे के लिए एक अलग समाधान आज़माएं।
अपने इंटरनेट ब्राउज़र का कैश साफ़ करना
इस मुद्दे से प्रभावित कई उपयोगकर्ता अपने इंटरनेट ब्राउज़र के कैश को साफ़ करके इससे छुटकारा पाने में सक्षम हुए हैं। इंटरनेट ब्राउज़र के कैश को साफ़ करना एक बहुत सीधी प्रक्रिया है - यहां Google Chrome उपयोगकर्ताओं के लिए यह कैसा दिखता है:
- Google Chrome खोलें।
- Menu बटन पर क्लिक करें जिसे तीन लंबवत-संरेखित डॉट्स द्वारा दर्शाया गया है।
- More tools पर होवर करें।
- Clear browsing data... पर क्लिक करें।
- Time range को All time पर सेट करें।
- सुनिश्चित करें कि सभी तीन उपलब्ध विकल्प चेक और सक्षम हैं।
- Clear data पर क्लिक करें।
- पुनरारंभ Google Chrome और जांचें कि क्या समस्या ठीक हो गई है।
सभी वेबसाइटों के लिए ActiveX फ़िल्टरिंग बंद करें (केवल Internet Explorer उपयोगकर्ताओं के लिए)
Internet Explorer में ActiveX Filtering नामक यह सुविधा है जो डिफ़ॉल्ट रूप से सक्षम आती है - यह सुविधा वेबसाइटों को विशिष्ट ऐप्स इंस्टॉल करने और उपयोग करने से रोकने के लिए डिज़ाइन की गई है, और इसमें कभी-कभी Adobe Flash Player शामिल होता है। यदि ActiveX Filtering वही है जो आपको ऑडियो या वीडियो स्ट्रीम करने का प्रयास करते समय Internet Explorer पर इस त्रुटि संदेश को देखने का कारण बन रहा है, तो आप इस सुविधा को अक्षम कर सकते हैं यदि आप बस:
- Internet Explorer लॉन्च करें।
- Tools बटन पर क्लिक करें (एक गियर द्वारा दर्शाया गया)।
- Safety पर होवर करें।
- संदर्भ मेनू के भीतर ActiveX Filtering विकल्प का पता लगाएं। यदि ActiveX Filtering विकल्प के बगल में एक चेक है, तो यह सक्षम और कार्य कर रहा है।
- यदि ActiveX Filtering विकल्प के बगल में एक चेक है, तो बस विकल्प पर क्लिक करें और चेक गायब हो जाएगा, प्रभावी रूप से ActiveX Filtering को अक्षम कर देगा।
- Internet Explorer को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
सुनिश्चित करें कि वेबसाइटों को Flash चलाने की अनुमति है (केवल Google Chrome उपयोगकर्ताओं के लिए)
- Google Chrome लॉन्च करें।
- निम्नलिखित को Chrome के एड्रेस बार में टाइप करें और Enter दबाएं:
chrome://settings/content/flash
- Allow sites to run Flash विकल्प का पता लगाएं।
- Allow sites to run Flash विकल्प के बगल में एक टॉगल होगा - आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि यह चालू है। यदि यह विकल्प किसी कारण से बंद है, तो बस विकल्प को सक्षम करने के लिए टॉगल पर क्लिक करें।
- पुनरारंभ Chrome और जांचें कि क्या अब आप वेबपेज से ऑडियो और वीडियो फ़ाइलों को बिना कष्टप्रद त्रुटि संदेशों के स्ट्रीम कर सकते हैं।
Flash अपवाद सेट करें (केवल Google Chrome उपयोगकर्ताओं के लिए)
- Google Chrome लॉन्च करें।
- निम्नलिखित को Chrome के एड्रेस बार में टाइप करें और Enter दबाएं:
chrome://settings/content/flash
- Allow के बगल में Add पर क्लिक करें।
- उस वेबसाइट का वेब पता टाइप करें जिस पर आपको ऑडियो या वीडियो फ़ाइलों को स्ट्रीम करने में परेशानी हो रही थी, Site फ़ील्ड में।
- Add पर क्लिक करें।
- पुनरारंभ Chrome।
- जांचें कि क्या अब आप उस वेबसाइट से ऑडियो और वीडियो फ़ाइलों को स्ट्रीम कर सकते हैं जिसके लिए आपने अभी Flash अपवाद जोड़ा है।
नोट: यदि आप एक से अधिक वेबसाइट पर ऑडियो या वीडियो फ़ाइलों को स्ट्रीम करने का प्रयास करते समय "Error loading player: No playable sources found" त्रुटि संदेश देख रहे हैं, तो यदि यह समाधान आपके लिए काम करता है तो आपको ऊपर सूचीबद्ध और वर्णित चरणों को उन प्रत्येक वेबसाइट के लिए दोहराना होगा।
एक अलग इंटरनेट ब्राउज़र पर स्विच करें
इस समस्या से प्रभावित लगभग सभी उपयोगकर्ता केवल एक विशिष्ट इंटरनेट ब्राउज़र पर इससे प्रभावित होते हैं। ऐसा होने पर, यदि आपके लिए कुछ और काम नहीं करता है, तो आप "Error loading player: No playable sources found" त्रुटि संदेश से छुटकारा पा सकते हैं और वेबपेज से ऑडियो और वीडियो फ़ाइलों को स्ट्रीम करने की अपनी क्षमता को बस एक अलग इंटरनेट ब्राउज़र पर स्विच करके पुनर्स्थापित कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप इस समस्या का अनुभव Internet Explorer पर कर रहे हैं, तो बस Google Chrome पर स्विच करें (जो वैसे भी एक बेहतर ब्राउज़र है!) या Mozilla Firefox पर स्विच करें यदि आप Google Chrome पर इस समस्या का अनुभव कर रहे हैं।
गुप्त मोड में लॉन्च करना
आपके द्वारा 'Error loading player' का अनुभव करने का एक और कारण यह हो सकता है कि आपके ब्राउज़र में कुछ तृतीय-पक्ष एक्सटेंशन हैं जो प्लेयर रनिंग प्रक्रिया के साथ विरोधाभास कर रहे हैं। ये एक्सटेंशन उपयोगकर्ता द्वारा किसी बिंदु पर इंस्टॉल किए गए हैं।
इस समाधान में, हम वेबसाइट URL को Incognito Mode में खोलेंगे। इस मोड में, सभी एक्सटेंशन और तृतीय-पक्ष प्लगइन्स अक्षम हैं। यदि वीडियो इस मोड में काम करता है, तो इसका मतलब है कि आपके एक्सटेंशन के साथ कुछ समस्या है और आप आगे बढ़कर उन्हें अक्षम कर सकते हैं।
यदि उन्हें अक्षम करने के बाद वीडियो शुरू होता है, तो उन्हें एक-एक करके चालू करने पर विचार करें जब तक कि आप अपराधी को न ढूंढ लें। उस एक्सटेंशन को हटा दें और परिवर्तनों को प्रभावी होने के लिए अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
