फिक्स:क्रोम पर "मीडिया फ़ाइल लोड करने में त्रुटि नहीं चलाई जा सकी"

उपयोगकर्ताओं को “मीडिया लोड करने में त्रुटि:फ़ाइल नहीं चलाई जा सकी”  . का सामना करना पड़ेगा स्व-होस्ट की गई वीडियो सामग्री वेबसाइट पर वीडियो देखने का प्रयास करते समय त्रुटि। समस्या मुख्य रूप से तब होती है जब JW प्लेयर का उपयोग करके किसी फ़ाइल को गैर-समर्थित प्रारूप में लोड करने का प्रयास किया जाता है। अधिकांश समय, त्रुटि तब उत्पन्न होती है जब JW प्लेयर को .wmv लोड करने का कार्य सौंपा जाता है। या .mov वीडियो जो H264 वीडियो का उपयोग नहीं करता है कोडेक.

हालाँकि यह समस्या आमतौर पर क्रोम के डेस्कटॉप और मोबाइल दोनों संस्करणों पर सामने आती है, लेकिन इस ब्राउज़र पर त्रुटि अनन्य नहीं है - यह समस्या फ़ायरफ़ॉक्स और सफारी में भी दिखाई देती है। जैसा कि यह पता चला है, समस्या या तो एम्बेडेड मीडिया प्लेयर के गलत कॉन्फ़िगरेशन के कारण है या कुछ ब्राउज़र कुकीज़ या प्लगइन (एक्सटेंशन) द्वारा ट्रिगर की गई है।

JWPlayer क्या है?

JW प्लेयर 20 बिलियन मासिक स्ट्रीम के साथ दुनिया का सबसे लोकप्रिय एम्बेड करने योग्य मीडिया प्लेयर है। चूंकि यह बेहद हल्का है, सभी ब्राउज़रों (यहां तक ​​कि पुराने संस्करणों) में बहुत अच्छी तरह से काम करता है, और हर विज्ञापन नेटवर्क के साथ समेकित रूप से एकीकृत होता है, यह उन सभी प्रमुख वेबसाइटों के लिए पसंदीदा विकल्प बन गया है जो स्वयं-होस्ट की गई वीडियो सामग्री पेश करती हैं।

यद्यपि यह निश्चित रूप से एम्बेडेड वीडियो के लिए सबसे स्थिर मीडिया प्लेयर है, एक गलत कॉन्फ़िगरेशन JW प्लेयर को ऐसी वीडियो फ़ाइल लोड करने के लिए बाध्य कर सकता है जो मीडिया प्लेयर द्वारा समर्थित नहीं है। यह ट्रिगर करेगा मीडिया लोड करने में त्रुटि:फ़ाइल नहीं चलाई जा सकी  त्रुटि। यदि त्रुटि वेब व्यवस्थापक द्वारा की गई गलती है, तो अंतिम उपयोगकर्ता के पास समस्या को ठीक करने के बहुत कम साधन हैं।

मीडिया लोड करने में त्रुटि फ़ाइल को ठीक नहीं किया जा सका

यदि आप वर्तमान में इस समस्या से जूझ रहे हैं, तो आपको यह निर्धारित करके शुरू करना चाहिए कि क्या यह मीडिया प्लेयर समस्या है या यदि आपका ब्राउज़र समस्या पैदा कर रहा है।

आप एक ही URL को किसी भिन्न ब्राउज़र में खोलकर आसानी से ऐसा कर सकते हैं। यदि आप एक ही त्रुटि का सामना करते हैं, तो आप शायद यह मान सकते हैं कि समस्या आपके नियंत्रण से बाहर है। इस मामले में करने के लिए सबसे अच्छी बात यह है कि संबंधित वेबसाइट के वेब व्यवस्थापक से संपर्क करें और अपनी समस्या के संबंध में जांच के लिए कहें।

इस घटना में कि वीडियो किसी भिन्न ब्राउज़र पर ठीक चलता है, आपको समस्या की पहचान करने के लिए कुछ समस्या निवारण चरणों का पालन करना होगा। नीचे आपके पास ऐसे तरीकों का एक संग्रह है, जिन्होंने सफलतापूर्वक Chrome उपयोगकर्ताओं को मीडिया लोड करने में त्रुटि फ़ाइल को चलाया नहीं जा सका से आगे निकलने में सक्षम बनाया है। त्रुटि।

यदि आप वर्तमान में इस समस्या से जूझ रहे हैं और आप इसके लिए अपने क्रोम ब्राउज़र को दोष देते हैं, तो नीचे दिए गए तरीकों का उपयोग करके समस्या निवारण करें। प्रत्येक संभावित समाधान का अनुसरण तब तक करें जब तक आपको कोई व्यवहार्य समाधान न मिल जाए।
नोट: ध्यान रखें कि प्लेटफ़ॉर्म के आधार पर, सभी तरीके लागू नहीं होंगे।

विधि 1:Chrome को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें

यदि आपने पहले निर्धारित किया था कि त्रुटि केवल क्रोम के साथ दिखाई दे रही है, तो सुनिश्चित करें कि आपके पास नवीनतम संस्करण है। JW प्लेयर नियमित रूप से समर्थित प्रारूपों के साथ सूची को अपडेट करता है, लेकिन यदि आप क्रोम के पुराने संस्करण का उपयोग कर रहे हैं तो हो सकता है कि वे ठीक से काम न करें।

पीसी उपयोगकर्ता

आम तौर पर, जब भी आप ब्राउज़र को बंद करते हैं और फिर से खोलते हैं, तो क्रोम को पृष्ठभूमि में अपडेट को स्वचालित रूप से डाउनलोड करने और लागू करने के लिए कॉन्फ़िगर किया जाता है। लेकिन अगर आप इसे कुछ समय के लिए बंद नहीं करते हैं, तो आपके पास एक लंबित अपडेट हो सकता है। किसी पीसी पर Chrome को मैन्युअल रूप से अपडेट करने के लिए यहां एक त्वरित मार्गदर्शिका दी गई है:

1. Chrome में, कार्रवाई मेनू तक पहुंचें (तीन-बिंदु वाला आइकन) ऊपरी दाएं कोने में।
2. Google Chrome अपडेट करें पर क्लिक करें .

   नोट: यदि आपको यह प्रविष्टि दिखाई नहीं देती है, तो आप नवीनतम संस्करण पर हैं।

3. अपडेट सफलतापूर्वक डाउनलोड हो जाने के बाद, पुनः लॉन्च करें . पर क्लिक करें बटन। Chrome नवीनतम संस्करण के साथ स्वचालित रूप से लॉन्च होगा।

Android उपयोगकर्ता

जिस तरह से यह पीसी पर है, उसी तरह जब भी एंड्रॉइड पर कोई नया संस्करण उपलब्ध हो तो क्रोम को स्वचालित रूप से अपडेट होना चाहिए। हालाँकि, इस प्रक्रिया को Google Play Store सेटिंग द्वारा रोका जा सकता है। डिफ़ॉल्ट रूप से, Play Store मोबाइल डेटा कनेक्शन से ऐप अपडेट डाउनलोड करने से रोक रहा है। यदि आप कुछ समय से वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट नहीं हैं, तो हो सकता है कि आपके पास नवीनतम संस्करण न हो। अपने Android डिवाइस पर Chrome को अपडेट करने का तरीका यहां दिया गया है:

1. प्ले स्टोर खोलें ऐप और एक्शन मेन्यू (ऊपरी-बाएं कोने) पर टैप करें।
2. जाएं मेरे ऐप्स और गेम अपडेट . के अंतर्गत सूचीबद्ध सभी उपलब्ध अपडेट की सूची देखने के लिए .
3. क्रोम की तलाश करें प्रविष्टि करें और अपडेट करें . पर टैप करें इसके साथ जुड़े बटन।

विधि 2:अपना कैश और कुकी हटाना

अब जब आपने नवीनतम संस्करण में अपडेट कर लिया है, तो देखते हैं कि ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करने के बाद समस्या का समाधान हो जाएगा या नहीं। आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे डिवाइस के आधार पर, प्रक्रिया थोड़ी भिन्न होती है।

पीसी उपयोगकर्ता

1. Chrome खोलें और कार्रवाई मेनू तक पहुंचें (तीन-बिंदु वाला आइकन) ऊपरी दाएं कोने में।
2. अधिक टूल> ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें . पर जाएं ।
3. बुनियादी का चयन करें टैब पर जाएं और समय सीमा . के निकट ड्रॉप-डाउन मेनू का उपयोग करें सभी समय . चुनने के लिए ।
4. कुकी . के बगल में स्थित बॉक्स को चेक करें और अन्य साइट डेटा और संचित चित्र और फ़ाइलें . के आगे वाला एक . डेटा साफ़ करें दबाएं अपनी Chrome की कुकी कैश की गई फ़ाइलों को हटाने के लिए.
   
5. प्रक्रिया पूरी होने के बाद, क्रोम को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।

Android उपयोगकर्ता

1. अपने Android डिवाइस पर Chrome लॉन्च करें और कार्रवाई मेनू . पर टैप करें (ऊपर-दाएं) कोना।
2. सेटिंग पर जाएं और गोपनीयता . पर टैप करें ।
3. पूरी तरह नीचे स्क्रॉल करें और ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें पर टैप करें ।
4. बुनियादी का चयन करें टैब करें और समय सीमा . सेट करें करने के लिए सभी समय ड्रॉप-डाउन मेनू का उपयोग करना। कुकी और साइट डेटा . से संबद्ध बॉक्स चेक करें और संचित चित्र और फ़ाइलें . फिर, डेटा साफ़ करें hit दबाएं उन्हें हटाने के लिए।
   

विधि 3:Chrome एक्सटेंशन अक्षम करना (केवल PC)

क्रोम एक्सटेंशन को “मीडिया लोड करने में त्रुटि:फ़ाइल नहीं चलाई जा सकी”  . के कारण के लिए जाना जाता है क्रोम पर त्रुटि। यदि आप अपने ऑनलाइन सर्फिंग की सुरक्षा के लिए एक्सटेंशन का उपयोग कर रहे हैं तो इसकी और भी अधिक संभावना है।

सौभाग्य से, यह पता लगाने का एक त्वरित तरीका है कि क्या एक्सटेंशन समस्या को ट्रिगर कर रहे हैं। बस क्रोम को गुप्त मोड में खोलें। ऐसा करने के लिए, क्रिया मेनू (शीर्ष-दाएं कोने) पर क्लिक करें और नई गुप्त विंडो चुनें . आपको अधिक निजी रूप से ब्राउज़ करने की अनुमति देने के अलावा, गुप्त मोड आपके सभी एक्सटेंशन को डिफ़ॉल्ट रूप से अक्षम कर देता है (जब तक कि आप उन्हें मैन्युअल रूप से अनुमति नहीं देते)।

गुप्त मोड में रहते हुए, वह URL खोलें जो “मीडिया लोड करने में त्रुटि:फ़ाइल नहीं चलाई जा सकती” प्रदर्शित कर रहा है। अगर वीडियो गुप्त मोड . में ठीक दिखाई देता है , इस बात की बहुत अधिक संभावना है कि कोई एक्सटेंशन वीडियो के प्लेबैक में हस्तक्षेप कर रहा है। इस मामले में, “chrome://extensions”  . पेस्ट करें क्रोम के ऑम्निबार में। यह आपको एक ऐसे पृष्ठ पर ले जाएगा जहां आप अपने सभी एक्सटेंशन देख सकते हैं। सक्षम . को अनचेक करके अपने एक्सटेंशन को व्यवस्थित रूप से अक्षम करने के लिए इस पृष्ठ का उपयोग करें डिब्बा। प्रत्येक अक्षम एक्सटेंशन के बाद, जांचें कि क्या आप वीडियो चलाने में सक्षम हैं। अपराधी की पहचान कर लेने के बाद, ट्रैश आइकन पर क्लिक करके एक्सटेंशन को हटा दें.

विधि 4:Chrome सेटिंग को डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करें (केवल PC)

यदि आप बिना किसी परिणाम के इतनी दूर आ गए हैं, तो एक अंतिम कार्य है जो आप कर सकते हैं। हालांकि यह समस्या पैदा करने वाली किसी भी सेटिंग या एक्सटेंशन को हटा देगा, लेकिन यह कुछ समस्याएं भी पैदा कर सकता है।

जब आप अपनी Chrome सेटिंग रीसेट करते हैं, तो अधिकांश सेटिंग साइट डेटा, कुकी, एक्सटेंशन या थीम सहित डिफ़ॉल्ट स्थिति में बदल जाएंगी। केवल आपके कस्टम फ़ॉन्ट, बुकमार्क और सहेजे गए पासवर्ड ही संरक्षित रहेंगे।

अपनी Chrome ब्राउज़र सेटिंग को डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करने के लिए यहां एक त्वरित मार्गदर्शिका दी गई है:

1. क्रोम खोलें और ऊपरी दाएं कोने में क्रिया मेनू (तीन-बिंदु आइकन) पर क्लिक करें।
2. सेटिंग पर जाएं और उन्नत  . पर क्लिक करें ड्रॉप-डाउन मेनू का विस्तार करने के लिए।
   
3. सभी तरह से नीचे और रीसेट अनुभाग तक स्क्रॉल करें और उस पर क्लिक करें। आपको फिर से पुष्टि करनी होगी, फिर क्रोम के फिर से शुरू होने की प्रतीक्षा करनी होगी।

विधि 5:हार्डवेयर त्वरण अक्षम करना

कुछ मामलों में, क्रोम ब्राउज़र की हार्डवेयर त्वरण सुविधा को ऑनलाइन मीडिया चलाने में समस्या पैदा करने के लिए जाना जाता है। इसलिए, इस चरण में, हम सेटिंग्स से हार्डवेयर त्वरण को अक्षम कर देंगे। उसके लिए:

1. Chrome खोलें और एक नया टैब लॉन्च करें।
2. “तीन बिंदु” . पर क्लिक करें ऊपरी दाएं कोने में और “सेटिंग” चुनें.
3. नीचे स्क्रॉल करें और “उन्नत” . पर क्लिक करें ड्रॉपडाउन.
4. “सिस्टम” . के तहत शीर्षक, “उपलब्ध होने पर हार्डवेयर त्वरण का उपयोग करें . पर क्लिक करें "इसे बंद करने के लिए टॉगल करें।
5. यह देखने के लिए जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है।

एक बार जब क्रोम डिफ़ॉल्ट स्थिति में वापस आ जाता है, तो समस्या को हटा दिया जाना चाहिए। यदि आप उपरोक्त प्रत्येक विधि का पालन करने के बाद भी समस्या का सामना कर रहे हैं, तो समस्या आपके नियंत्रण से बाहर है और आपको इसे ठीक करने के लिए वेब व्यवस्थापक की प्रतीक्षा करनी होगी।