क्या आप स्टीम स्टोर के साथ समस्याओं का सामना कर रहे हैं? खैर, आप अकेले नहीं हैं, क्योंकि कई उपयोगकर्ताओं ने स्टीम स्टोर के लोड न होने या ठीक से प्रतिक्रिया न देने की शिकायत की है। जब आप स्टीम स्टोर से कुछ खरीदना या डाउनलोड करना चाहते हैं तो यह एक कष्टप्रद समस्या हो सकती है। चिंता न करें! इस गाइड के साथ हम आपकी मदद करेंगे जो स्टीम स्टोर लोड न होने की समस्या को ठीक करने में आपकी सहायता करेगा। तो पढ़ते रहें।
स्टीम स्टोर लोड न होने को कैसे ठीक करें
स्टीम स्टोर लोड न होने के कारण
स्टीम ब्राउज़र के लोड न होने या प्रतिक्रिया न देने के कई कारण हो सकते हैं, जैसे:
- धीमा या अस्थिर इंटरनेट कनेक्शन।
- बहुत सारी वेब ब्राउज़र कैश फाइलें।
- स्टीम ऐप का पुराना संस्करण।
- सिस्टम ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ संगतता समस्याएं।
- डिवाइस और एप्लिकेशन सेटिंग्स का विरोधाभासी कॉन्फ़िगरेशन।
विंडोज 10 पीसी पर स्टीम स्टोर की उक्त समस्या को हल करने के लिए नीचे सूचीबद्ध विधियों का पालन करें।
विधि 1: इंटरनेट कनेक्टिविटी जांचें
यदि आपका इंटरनेट कनेक्शन धीमा या अस्थिर है, तो आप स्टीम स्टोर तक नहीं पहुंच पाएंगे। इसलिए, यदि आपका स्टीम स्टोर लोड नहीं हो रहा है या ठीक से प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है, तो पहली चीज जो आपको जांचनी चाहिए वह यह है कि आपके विंडोज सिस्टम में स्थिर इंटरनेट कनेक्शन है या नहीं। यदि आपका इंटरनेट कनेक्शन खराब है तो आपको क्या करना चाहिए:
- अपनी इंटरनेट स्पीड जांचने के लिए स्पीड टेस्ट चलाएं।
- नेटवर्क कनेक्शन को रीफ्रेश करने के लिए अपने राउटर को रीस्टार्ट करें।
- वाई-फाई कनेक्शन के बजाय ईथरनेट केबल का उपयोग करें।
- अस्थिर इंटरनेट कनेक्शन के बारे में अपने सेवा प्रदाता से संपर्क करें और शिकायत दर्ज करें।
विधि 2: स्टीम क्लाइंट अपडेट करें
यदि आप अपने सिस्टम पर स्टीम क्लाइंट के पुराने संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको स्टीम स्टोर तक पहुंचने में समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है। इसलिए, स्टीम स्टोर के काम न करने या स्टीम क्लाइंट बूटस्ट्रैपर के प्रतिक्रिया न देने को ठीक करने के लिए, स्टीम क्लाइंट को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें:
- अपने कीबोर्ड पर Ctrl + Shift + Esc कुंजी एक साथ दबाकर टास्क मैनेजर लॉन्च करें।
- प्रोसेस टैब के तहत, आपको वर्तमान में आपके सिस्टम पर चल रही सभी प्रक्रियाओं की सूची दिखाई देगी। स्टीम (32-बिट) पर क्लिक करें और विंडो के नीचे से टास्क समाप्त करें पर क्लिक करें।
- टास्क मैनेजर से बाहर निकलें। अगला, विंडोज + R कुंजी एक साथ दबाकर रन डायलॉग बॉक्स लॉन्च करें।
- C:\Program Files (x86)\Steam टाइप करें और एंटर दबाएं।
- स्टीम फोल्डर विंडो आपकी स्क्रीन पर दिखाई देगी। steamapps, user data, skins, ssfn फाइल, और Steam.exe को छोड़कर सब कुछ हटा दें।
- नोट: एक से अधिक ssfn फाइल हो सकती हैं। इसलिए, इन सभी को बनाए रखना सुनिश्चित करें।
- अब, स्टीम लॉन्च करें। यह स्वचालित रूप से नवीनतम संस्करण में खुद को अपडेट कर लेगा।
स्टीम क्लाइंट को अपडेट करने के बाद, जांचें कि क्या स्टीम स्टोर ठीक से लोड और प्रतिक्रिया देता है।
विधि 3: डाउनलोड कैश साफ़ करें
स्टीम क्लाइंट पर डाउनलोड कैश स्टीम स्टोर के साथ हस्तक्षेप कर सकता है जिससे अनुत्तरदायी व्यवहार होता है। हालांकि, स्टीम स्टोर लोड न होने की समस्या को ठीक करने के लिए, आप इन दो विकल्पों में से किसी एक को लागू करके डाउनलोड कैश हटा सकते हैं:
स्टीम सेटिंग्स का उपयोग करके डाउनलोड कैश साफ़ करें
यहां बताया गया है कि स्टीम सेटिंग्स के माध्यम से स्टीम क्लाइंट के लिए डाउनलोड कैश को मैन्युअल रूप से कैसे हटाएं:
- अपने सिस्टम पर स्टीम ऐप लॉन्च करें और स्क्रीन के ऊपरी-बाएं कोने से स्टीम टैब पर क्लिक करें।
- ड्रॉप-डाउन मेनू से सेटिंग्स चुनें।
- सेटिंग्स विंडो में, बाएं पैनल से डाउनलोड टैब पर क्लिक करें।
- अंत में, स्क्रीन के नीचे से डाउनलोड कैश साफ़ करें पर क्लिक करें। फिर पुष्टि करने के लिए ओके पर क्लिक करें।
फ्लशकॉन्फिग कमांड का उपयोग करके डाउनलोड कैश साफ़ करें
स्टीम क्लाइंट पर डाउनलोड कैश साफ़ करने की प्रक्रिया को स्वचालित करने के लिए, आप एक फ्लशकॉन्फिग स्क्रिप्ट चला सकते हैं। ऐसा करने के लिए दिए गए चरणों का पालन करें:
- विंडोज + R कुंजी एक साथ दबाकर रन डायलॉग बॉक्स लॉन्च करें।
- steam://flushconfig टाइप करें और एंटर दबाएं।
- पॉप-अप होने वाले पुष्टिकरण संकेत संदेश में ओके पर क्लिक करें।
- विंडोज OS स्वचालित रूप से स्टीम क्लाइंट के लिए डाउनलोड कैश साफ़ कर देगा।
डाउनलोड कैश हटाने के बाद, अपने खाते में लॉग इन करें और जांचें कि क्या आप स्टीम स्टोर लोड न होने की समस्या को ठीक करने में सक्षम थे।
विधि 4: HTML कैश हटाएं
स्टीम क्लाइंट में HTML कैश भी इसका कारण हो सकता है कि आप स्टीम स्टोर लोड नहीं कर पा रहे हैं। इस समस्या को हल करने के लिए, आपको HTML कैश भी हटाना चाहिए। अपने विंडोज 10 पीसी पर HTML कैश हटाने के लिए दिए गए चरणों का पालन करें:
- विंडोज सर्च बार में, खोज परिणामों से फाइल एक्सप्लोरर विकल्प टाइप करें और खोलें।
- ऊपर से व्यू टैब पर स्विच करें।
- छिपी हुई फाइलें, फ़ोल्डर और ड्राइव दिखाएं विकल्प के बगल वाले बॉक्स को चेक करें।
- लागू करें पर क्लिक करें और फिर, परिवर्तनों को सहेजने के लिए ओके पर क्लिक करें।
- अब, रन लॉन्च करें और निम्न टाइप करें, और एंटर दबाएं:
C:\Users\\AppData\Local\Steam\htmlcache
नोट: उपरोक्त स्क्रिप्ट में
- दिखाई देने वाली फाइल एक्सप्लोरर विंडो में, आपको सभी HTML कैश फाइलें दिखाई देंगी। Ctrl + A कुंजी दबाकर सभी फाइलों का चयन करें और फिर डिलीट दबाएं।
स्टीम क्लाइंट को रीस्टार्ट करें और जांचें कि क्या स्टीम स्टोर काम न करने की समस्या हल हो गई है। यदि नहीं, तो किसी अगली विधि को आजमाएं।
विधि 5: स्टीम स्टोर के वेब संस्करण का उपयोग करें
यदि आप अपने विंडोज कंप्यूटर पर स्टीम क्लाइंट पर स्टीम स्टोर तक पहुंचने में असमर्थ हैं, तो आप स्टीम स्टोर के वेब संस्करण में लॉग इन करने का प्रयास कर सकते हैं। कभी-कभी, स्टीम वेब पोर्टल स्टीम क्लाइंट की तुलना में स्टीम स्टोर को तेजी से लोड करता है। इसलिए, स्टीम स्टोर लोड न होने को ठीक करने के लिए, आप यहां स्टीम के वेब पोर्टल तक पहुंच सकते हैं।
विधि 6: स्टीम वेब ब्राउज़र कैश और कुकीज हटाएं
भ्रष्ट या बड़ी मात्रा में वेब ब्राउज़र कैश और कुकीज स्टीम स्टोर लोड न होने की समस्या का कारण बन सकती हैं। इसलिए, HTML कैश और स्टीम डाउनलोड कैश हटाने के बाद ब्राउज़र कैश और कुकीज हटाने का सुझाव दिया जाता है। स्टीम वेब ब्राउज़र कैश और कुकीज हटाने का तरीका यहां दिया गया है:
- स्टीम क्लाइंट खोलें फिर ऊपर बताए अनुसार स्टीम > सेटिंग्स पर नेविगेट करें।
- स्क्रीन के बाएं पैनल से वेब ब्राउज़र टैब पर क्लिक करें।
- अगला, वेब ब्राउज़र कैश हटाएं पर क्लिक करें और ओके पर क्लिक करें।
- इसी तरह, सभी ब्राउज़र कुकीज हटाएं पर क्लिक करें और पुष्टि करने के लिए ओके पर क्लिक करें।
विधि 7: स्टीम में बिग पिक्चर मोड सक्षम करें
स्टीम को बिग पिक्चर मोड में चलाने से कई उपयोगकर्ताओं के लिए स्टीम स्टोर काम न करने की समस्या ठीक हो गई। आप नीचे दिए गए निर्देशों के अनुसार स्टीम को बिग पिक्चर मोड में चलाने का भी प्रयास कर सकते हैं:
- अपने कंप्यूटर पर स्टीम खोलें। अपने यूजर आईडी के बगल में ऊपरी-दाएं कोने पर स्थित फुल स्क्रीन या बिग पिक्चर आइकन पर क्लिक करें।
- वैकल्पिक रूप से, Alt + Enter कुंजी संयोजन दबाकर बिग पिक्चर मोड में प्रवेश करें और बाहर निकलें।
विधि 8: विंडोज 10 पर संगतता मोड अक्षम करें
संगतता मोड विंडोज सिस्टम में एक अंतर्निहित सुविधा है जो आपको विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम को नवीनतम संस्करण में अपडेट करने के बाद भी पुराने प्रोग्राम को बिना गड़बड़ी के चलाने की अनुमति देती है। स्टीम क्लाइंट को काफी बार अपडेट किया जाता है, और इस प्रकार, यह विंडोज OS के नवीनतम संस्करणों पर चलने के लिए अनुकूलित है। इसलिए, संगतता मोड स्टीम के लिए बेकार हो जाता है, और इसे अक्षम करने से संभावित रूप से स्टीम स्टोर लोड न होने की समस्या ठीक हो सकती है। स्टीम ऐप के लिए संगतता मोड अक्षम करने के लिए दिए गए चरणों का पालन करें:
- स्टीम लॉन्च करें और इसे मिनिमाइज़ करें।
- Ctrl + Shift + Esc कुंजी एक साथ दबाकर टास्क मैनेजर खोलें।
- प्रोसेस टैब के तहत, स्टीम पर राइट-क्लिक करें और गुण चुनें।
- स्टीम गुण विंडो में संगतता टैब पर स्विच करें।
- इस प्रोग्राम को संगतता मोड के लिए चलाएं विकल्प को अनचेक करें।
- परिवर्तनों को सहेजने के लिए लागू करें पर क्लिक करें।
- उसी विंडो में, स्क्रीन के नीचे से सभी उपयोगकर्ताओं के लिए सेटिंग्स बदलें बटन पर क्लिक करें।
- वही विकल्प अनचेक करें जो कहता है इस प्रोग्राम को संगतता मोड के लिए चलाएं। फिर लागू करें > ओके पर क्लिक करें।
स्टीम को फिर से लॉन्च करके जांचें कि क्या आप स्टीम स्टोर लोड न होने की त्रुटि को हल करने में सक्षम थे।
विधि 9: VPN सॉफ्टवेयर का उपयोग करें
आपके पास वेब सर्वर पर अपने स्थान को स्पूफ करने के लिए VPN सॉफ्टवेयर का उपयोग करने का विकल्प है। इस तरह, स्टीम क्लाइंट को यह मानने के लिए मजबूर किया जाएगा कि आप किसी भिन्न स्थान से इसके सर्वर तक पहुंच रहे हैं और यह आपको स्टीम स्टोर तक पहुंचने की अनुमति दे सकता है। VPN सॉफ्टवेयर का उपयोग समस्या को हल कर सकता है क्योंकि यह आपके IP पते और स्टीम स्टोर के बीच किसी भी प्रतिबंध को बायपास कर देगा।
हम नॉर्डवीपीएन का उपयोग करने की सलाह देते हैं, जो वहां के सर्वश्रेष्ठ VPN सॉफ्टवेयर में से एक है। अधिक जानने के लिए यहां क्लिक करें। हालांकि, एक ट्रायल रन के बाद, आपको इसकी सेवाओं का उपयोग जारी रखने के लिए सब्सक्रिप्शन खरीदना होगा।
विधि 10: स्टीम क्लाइंट को पुनः इंस्टॉल करें
यदि उपरोक्त कोई भी विधि आपके लिए काम नहीं कर रही है, तो आप स्टीम क्लाइंट को पुनः इंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं। एक साधारण पुनः इंस्टॉलेशन आपको स्टीम स्टोर काम न करने की त्रुटि को ठीक करने में मदद कर सकता है। आपकी वर्तमान इंस्टॉलेशन में भ्रष्ट या लापता फाइलें हो सकती हैं, जो इस समस्या का कारण बन सकती हैं। इसलिए, अपने सिस्टम पर स्टीम क्लाइंट को पुनः इंस्टॉल करने से स्टीम स्टोर तक पहुंच मिल सकती है।
- स्टीम टाइप करें और इसे विंडोज सर्च बार में खोजें।
- स्टीम ऐप पर राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल पर क्लिक करें।
- यहां क्लिक करके स्टीम क्लाइंट डाउनलोड करें। स्टीम इंस्टॉल करें बटन पर क्लिक करें और ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
- अपने सिस्टम को रीबूट करें और स्टीम लॉन्च करें, यह अब सभी गड़बड़ियों और त्रुटियों से मुक्त होना चाहिए।
विधि 11: स्टीम सपोर्ट टीम से संपर्क करें
इस असंभावित घटना में कि उपरोक्त कोई भी विधि काम नहीं करती है, स्टीम स्टोर लोड न होने के संबंध में एक मुद्दा उठाने के लिए स्टीम सपोर्ट टीम से संपर्क करें।
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हमें उम्मीद है कि हमारी गाइड मददगार रही होगी, और आप स्टीम स्टोर लोड न होने की समस्या को ठीक करने में सक्षम हुए होंगे। हमें बताएं कि कौन सी विधि आपके लिए काम करती है। साथ ही, यदि आपके पास इस लेख के संबंध में कोई प्रश्न हैं, तो कमेंट सेक्शन में हमें बताएं।
