अपने ईमेल का उपयोग करते समय, उपयोगकर्ताओं ने "रनटाइम त्रुटि 10061" का अनुभव किया होगा। यह त्रुटि मुख्य रूप से गंतव्य कंप्यूटर की गलती है, जो क्लाइंट के पीसी के साथ कनेक्शन को अस्वीकार कर देता है। इसका मतलब है कि त्रुटि तब उत्पन्न होती है जब उपयोगकर्ता किसी विदेशी होस्ट पर वर्तमान में निष्क्रिय सेवा से कनेक्ट करने का प्रयास करता है जो सर्वर सॉफ़्टवेयर नहीं चला रहा है। हालांकि यह जटिल लग सकता है, इस कारण वास्तव में काफी सरल हैं और समाधान इसलिए बहुत जटिल नहीं हैं। इस समस्या से निपटने के चरणों के लिए आगे पढ़ें।
त्रुटि 10061 का कारण क्या है
इससे उत्पन्न होने वाली त्रुटियों को निम्नानुसार प्रदर्शित किया जा सकता है:
सर्वर से कनेक्शन विफल। खाता: 'आपका_ईमेल_खाता', सर्वर: 'आपका_SMTP_सर्वर', प्रोटोकॉल:SMTP, पोर्ट: 25, सुरक्षित(SSL): नहीं, सॉकेट त्रुटि: 10061, त्रुटि संख्या: 0x800ccc0e
यह तब होता है जब आप SMTP सर्वर पर ईमेल भेजने का प्रयास करते हैं। एक और त्रुटि है:
सर्वर से कनेक्शन विफल। खाता: 'आपका_ईमेल_खाता', सर्वर: 'आपका_POP3_सर्वर', प्रोटोकॉल:POP3, पोर्ट: 110, सुरक्षित(SSL): नहीं, सॉकेट त्रुटि: 10061, त्रुटि संख्या: 0x800ccc0e
इस बार यह POP 3 सर्वर से है। ये दोनों ईमेल उदाहरण हैं, हालांकि त्रुटि वैकल्पिक रूप से खुद को प्रदर्शित कर सकती है, जैसे
WSAECONNREFUSED (10061)
इन सभी का मतलब एक ही बात है, कनेक्शन एक विदेशी होस्ट द्वारा अस्वीकार कर दिया गया है। इसे हल करने के चरणों को देखने के लिए नीचे पढ़ें।
रनटाइम त्रुटि 10061 को कैसे ठीक करें
चरण 1 - यह देखने के लिए टेस्ट करें कि आपका इंटरनेट काम कर रहा है या नहीं
इस त्रुटि का मुख्य कारण यह है जब उपयोगकर्ता का अपना इंटरनेट कनेक्शन काम नहीं कर रहा है। इसे हल करने का सबसे आसान तरीका उनके इंटरनेट कनेक्शन का टेस्ट करना होगा। ऐसा करने के लिए:
- अपना इंटरनेट ब्राउज़र खोलें
- गूगल जैसे सर्च इंजन पर जाएं, और एक यादृच्छिक शब्द टाइप करें जिसे आप जानते हैं कि परिणाम दिखाता है
यदि दूसरा चरण पूरा करना संभव नहीं था, तो आपका इंटरनेट शायद काम नहीं कर रहा है। इसके परिणामस्वरूप त्रुटि 10061 दिखाई देगी। यह आसानी से ठीक हो जाता है, आप या तो अपने ISP को कॉल कर सकते हैं और उनसे समस्या की पहचान करने के लिए कह सकते हैं, या आप यह पता लगाने की कोशिश कर सकते हैं कि आपका इंटरनेट कनेक्ट क्यों नहीं है। किसी भी तरह, एक बार जब आप स्थापित कर लेते हैं कि क्या गलत है और इसे ठीक कर लेते हैं, तो इन चरणों को फिर से आज़माएं। यदि यह अभी भी त्रुटि पैदा करता है, तो कृपया अगले चरण पर जारी रखें।
चरण 2 - सुनिश्चित करें कि आपका फ़ायरवॉल विंसॉक कनेक्शन को ब्लॉक नहीं कर रहा है
विंसॉक मूल रूप से वह तरीका है जिससे विंडोज़ परिभाषित करता है कि विंडोज़ सॉफ़्टवेयर को नेटवर्क से कैसे कनेक्ट करना चाहिए, विशेष रूप से TCP/IP। यह FTP जैसे इंटरनेट प्रोटोकॉल और विंडोज़ सॉफ़्टवेयर के बीच की कड़ी है। जैसा कि आप कल्पना कर सकते हैं, यदि इसे किसी भी चीज़ द्वारा ब्लॉक किया जाता, तो विंडोज़ सॉफ़्टवेयर इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो पाता। एक प्रोग्राम जो इसे ब्लॉक कर सकता है वह फ़ायरवॉल हो सकता है। हालांकि संभावना कम है, फ़ायरवॉल को अनधिकृत पहुंच को रोकने के लिए डिज़ाइन किया गया है और इसलिए विंसॉक को संभावित खतरे के रूप में देख सकता है। विंसॉक को अनब्लॉक करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- अपने फ़ायरवॉल का पता लगाएं नेविगेशन बार में (घड़ी के बगल में)
- राइट क्लिक करें और "अपवाद सूची" या समान देखें
अपवाद सूची में, यदि विंसॉक पहले से प्रदर्शित नहीं है, तो सुनिश्चित करें कि आप इसे जोड़ते हैं। इसका मतलब है कि फ़ायरवॉल इसे इंटरनेट तक पहुंचने से ब्लॉक नहीं करेगा। बेशक, सभी फ़ायरवॉल सॉफ़्टवेयर अलग हैं इसलिए यदि संदेह है तो अपने सॉफ़्टवेयर निर्माता से संपर्क करें। जब आपने यह चरण पूरा कर लिया है, तो चरण 1 पर आगे बढ़ें और प्रक्रिया को मान्य करें। यदि इसने इसे ठीक नहीं किया है, तो कृपया चरण 3 पर जारी रखें।
चरण 3 - वायरस साफ करें
— यह एंटीवायरस प्रोग्राम डाउनलोड करें
वायरस 10061 त्रुटि का एक बड़ा कारण हैं क्योंकि इन दुष्ट सॉफ़्टवेयर के आपके पीसी को संक्रमित करने और सभी प्रकार की सेटिंग्स को भ्रष्ट करने के तरीके के कारण। सबसे बड़ी समस्याओं में से एक यह है कि वे अक्सर इंटरनेट तक पहुंच को ब्लॉक कर देते हैं, जिससे 10061 त्रुटि हो सकती है। इस समस्या को ठीक करने के लिए, यह सलाह दी जाती है कि आप हमारे अनुशंसित "XoftSpy" जैसे विश्वसनीय एंटीवायरस प्रोग्राम से अपने पीसी को साफ करें।
चरण 4 - रजिस्ट्री साफ करें
— यह रजिस्ट्री क्लीनर डाउनलोड करें
रनटाइम त्रुटियों का एक और बड़ा कारण आपके सिस्टम की "रजिस्ट्री" है। रजिस्ट्री एक बड़ा डेटाबेस है जो फ़ाइलों और सेटिंग्स को संग्रहीत करता है जिनकी आपके पीसी को चलाने के लिए आवश्यकता होती है, और वह है जिसका उपयोग विंडोज़ हर दिन आपके डेस्कटॉप वॉलपेपर और यहां तक कि आपके नवीनतम ईमेल जैसी जानकारी को याद करने में मदद के लिए करता है। दुर्भाग्य से, रजिस्ट्री आपके कंप्यूटर के लिए समस्याओं के सबसे बड़े कारणों में से एक भी है, क्योंकि यह लगातार भ्रष्ट हो रही है और परिणामस्वरूप आपके कंप्यूटर को कई त्रुटियों के साथ चलाती है। इस समस्या को ठीक करने के लिए, यह सलाह दी जाती है कि आप रजिस्ट्री क्लीनर का उपयोग करके अपने पीसी के इस हिस्से को स्कैन करें और इसके अंदर की किसी भी क्षतिग्रस्त सेटिंग की मरम्मत करें। आप नीचे हमारे अनुशंसित रजिस्ट्री क्लीनर का उपयोग कर सकते हैं:
