यह 'दूषित सामग्री त्रुटि ' आम तौर पर तब प्रकट होता है जब फ़ायरफ़ॉक्स उपयोगकर्ता जीमेल के वेब संस्करण तक पहुंचने का प्रयास करते हैं। .com, .uk., और .ru सहित कई Gmail डोमेन के साथ समस्या होने की पुष्टि की गई है।
आमतौर पर, आंशिक रूप से गड़बड़ सेवा कार्यकर्ता सेवा के कारण यह समस्या उत्पन्न होती है। यदि ऐसा है, तो इसे ठीक करना बहुत आसान है - बस इसे अपने फ़ायरफ़ॉक्स ब्राउज़र से अपंजीकृत करें और आप जाने के लिए तैयार हैं। अन्य संभावित अपराधी भ्रष्ट जीमेल कुकी/कैश या फ़ायरफ़ॉक्स गड़बड़ हैं जिन्हें नवीनतम बिल्ड के साथ हल किया गया था।
हालाँकि, हाल ही में, यह समस्या हाल ही में मोज़िला नीति परिवर्तन के कारण सामने आ सकती है जो फ़ायरफ़ॉक्स को सार्वजनिक नेटवर्क पर अविश्वास करती है। इस मामले में, आप अपनी नेटवर्क प्रोफ़ाइल को सार्वजनिक पर स्विच करके समस्या का समाधान कर सकते हैं।
नोट: यदि आप एक त्वरित समाधान चाहते हैं, तो यहां Chrome में Gmail ऑफ़लाइन उपयोग करने का तरीका है ।
Gmail को एक्सेस करते समय दूषित सामग्री त्रुटि को कैसे ठीक करें?
<एच3>1. Gmail सेवा कर्मी का पंजीकरण रद्द करेंइस समस्या के लिए सबसे आम सुधारों में से एक फ़ायरफ़ॉक्स में सर्विस वर्कर्स विंडो तक पहुंचना और जीमेल से जुड़ी प्रविष्टि को अपंजीकृत करना है।
सर्विस वर्कर एक स्क्रिप्ट है जो ब्राउज़र बैकग्राउंड में चलती है, वेब पेज के लिए अलग। यह उन सुविधाओं के लिए अनुमति देता है जिन्हें वेब पेज या उपयोगकर्ता इंटरैक्शन की आवश्यकता नहीं होती है। ज्यादातर मामलों में, सर्विस वर्कर पुश नोटिफिकेशन और बैकग्राउंड सिंक की सुविधा प्रदान करते हैं। जैसा कि आप कल्पना कर सकते हैं, जीमेल में इन दोनों सुविधाओं के लिए एक सेवा कार्यकर्ता है।
जैसा कि यह पता चला है, कई प्रभावित उपयोगकर्ता 'दूषित सामग्री त्रुटि . को ठीक करने में कामयाब रहे हैं ' फायरफॉक्स में सर्विस वर्कर्स विंडो को एक्सेस करके और जीमेल से जुड़ी एंट्री को अपंजीकृत करके जीमेल में समस्या।
अपडेट करें: विभिन्न प्रभावित उपयोगकर्ताओं के अनुसार, यह स्थायी समाधान नहीं है, क्योंकि समस्या के कुछ समय बाद वापस आने की संभावना है।
ऐसा करने और इसे फिर से पंजीकृत करने के बाद, अधिकांश प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि समस्या हल हो गई है।
अपने Firefox ब्राउज़र से ऐसा करने के लिए यहां एक त्वरित मार्गदर्शिका दी गई है:
- सुनिश्चित करें कि आपके पास इंटरनेट से विश्वसनीय कनेक्शन है।
- अपना फ़ायरफ़ॉक्स ब्राउज़र खोलें और निम्न कमांड को नेविगेशन बार में पेस्ट करें और Enter press दबाएं सीधे सर्विस वर्कर्स पेज पर आने के लिए:
about:serviceworkers
- एक बार जब आप सही पेज पर पहुंच जाते हैं बस अपने Gmail से संबद्ध प्रविष्टि ढूंढें और अपंजीकृत करें . पर क्लिक करें बटन।
- सेवा कर्मी को हटा दिए जाने के बाद, अपने ब्राउज़र को पुनरारंभ करें और एक बार फिर से Gmail से कनेक्ट करने का प्रयास करें।
उसी मामले में 'दूषित सामग्री त्रुटि ' अभी भी हो रहा है, नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।
<एच3>2. कैश के बिना पृष्ठ पुनः लोड करेंयदि पहली विधि ने काम किया है लेकिन आप और भी तेज़ दृष्टिकोण की तलाश कर रहे हैं, तो आप बिना किसी कैश्ड डेटा के जीमेल पेज को लोड करने के लिए मजबूर करके वही अंतिम परिणाम प्राप्त कर सकते हैं। लेकिन ध्यान रखें कि पहली विधि की तरह, यह एक स्थायी समाधान नहीं है - संभावना है कि अगली बार जब आप सामान्य रूप से जीमेल खोलेंगे तो समस्या फिर से दिखाई देगी।
Gmail पृष्ठ को बिना लोड किए बलपूर्वक लोड करने के लिए, बस उस पृष्ठ पर जाएं जो 'दूषित सामग्री त्रुटि के साथ विफल हो रहा है। ' जारी करें और Ctrl + F5 दबाएं या Ctrl + Shift + R.
ऐसा करने के बाद, पृष्ठ को बिना किसी समस्या के सामान्य रूप से पुनः लोड करना चाहिए।
यदि ऊपर दिया गया शॉर्टकट सफल होता है, तो आपके फ़ायरफ़ॉक्स ब्राउज़र के कैशे को स्थायी रूप से साफ़ करने के बारे में एक त्वरित मार्गदर्शिका यहां दी गई है:
- सुनिश्चित करें कि हर दूसरा फ़ायरफ़ॉक्स टैब (जिसे आप सक्रिय रूप से उपयोग कर रहे हैं को छोड़कर) बंद है।
- स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने में स्थित क्रिया बटन पर क्लिक करें, फिर विकल्प पर क्लिक करें संदर्भ मेनू से जो अभी दिखाई दिया।
- सेटिंग मेनू में आने के बाद, गोपनीयता और सुरक्षा . चुनें बाएँ हाथ की तालिका से टैब। इसके बाद, कुकी और साइट डेटा तक नीचे स्क्रॉल करें मेनू और डेटा साफ़ करें . पर क्लिक करें ।
- प्रक्रिया शुरू करने के लिए, कैश्ड वेब सामग्री डेटा के अपने ब्राउज़र को साफ करने की प्रक्रिया शुरू करने के लिए साफ़ करें पर क्लिक करें।
- अपने ब्राउज़र को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।
यदि आप अभी भी वही त्रुटि का सामना कर रहे हैं या आप लंबे समय तक चलने वाले सुधार की तलाश में हैं, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएं।
<एच3>3. Firefox को नवीनतम संस्करण में अपडेट करेंजैसा कि यह पता चला है, यह विशेष समस्या मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स बग के कारण भी हो सकती है जिसे विंडोज 10 और विंडोज 8.1 बिल्ड पर होने की सूचना मिली थी। सौभाग्य से, Mozilla पहले से ही इस समस्या से अवगत है और उसने पहले ही इस समस्या के लिए एक हॉटफिक्स जारी कर दिया है।
इस हॉटफिक्स का लाभ उठाने के लिए, आपको फ़ायरफ़ॉक्स को उपलब्ध नवीनतम संस्करण में अपडेट करना होगा। अपने ब्राउज़र को अपडेट करने के लिए बाध्य करने वाले कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि अगली बार जब उन्होंने अपने ब्राउज़र को फिर से शुरू किया तो समस्या का समाधान हो गया।
फ़ायरफ़ॉक्स को नवीनतम संस्करण में अपडेट करने के लिए यहां एक त्वरित मार्गदर्शिका दी गई है:
- मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स खोलें और ऊपरी-दाएँ कोने में क्रिया बटन पर क्लिक करें। इसके बाद, सहायता . पर चयन करें सबमेनू, फिर फ़ायरफ़ॉक्स के बारे में . पर क्लिक करें .
- एक बार जब आप Mozilla Firefox के बारे में मेनू में, फ़ायरफ़ॉक्स को अपडेट करने के लिए पुनरारंभ करें . पर क्लिक करें , फिर प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें। जब आप UAC (उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण) . देखते हैं Firefox अद्यतनकर्ता से संबद्ध संकेत, हां . पर क्लिक करें व्यवस्थापक पहुंच प्रदान करने के लिए।
- एक बार जब आपका फ़ायरफ़ॉक्स पुनः आरंभ हो जाता है, तो फिर से जीमेल तक पहुँचने का प्रयास करें और देखें कि क्या 'दूषित सामग्री त्रुटि ' समस्या अभी भी हो रही है।
अगर समस्या अभी भी हो रही है, तो नीचे अगले संभावित समाधान पर जाएं।
<एच3>4. Gmail के लिए संग्रहीत डेटा हटाएंजैसा कि यह पता चला है, आप मैन्युअल रूप से जीमेल के संग्रहीत डेटा फ़ोल्डर के स्थान पर ब्राउज़ करके और इसकी सामग्री को हटाकर समस्या को हल करने में सक्षम हो सकते हैं।
कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि इस ऑपरेशन ने उन्हें अंततः 'दूषित सामग्री त्रुटि का सामना किए बिना फ़ायरफ़ॉक्स में अपने जीमेल इनबॉक्स को देखने की अनुमति दी है। ' मुद्दा। अब तक दिखाए गए अधिकांश सुधारों के विपरीत, इसे अक्सर स्थायी सुधार के रूप में रिपोर्ट किया जाता है क्योंकि यह उस डेटा से छुटकारा दिलाता है जो समस्या का कारण हो सकता है।
यहाँ फ़ाइल एक्सप्लोरर का उपयोग करके Gmail के लिए संग्रहीत डेटा फ़ोल्डर को हटाने के लिए एक त्वरित मार्गदर्शिका है:
- सुनिश्चित करें कि Firefox और कोई अन्य संबद्ध इंस्टेंस (जैसे ऐड-ऑन, या ब्राउज़र सुरक्षा प्रोग्राम) पूरी तरह से बंद है।
- Windows key + R दबाएं एक चलाएं . खोलने के लिए संवाद बकस। इसके बाद, '%userprofile%\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\ टाइप करें ' और Enter press दबाएं मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स के प्रोफाइल फ़ोल्डर को खोलने के लिए।
- एक बार जब आप प्रोफ़ाइल के अंदर हों फ़ोल्डर, .डिफ़ॉल्ट . के साथ समाप्त होने वाले फ़ोल्डर पर डबल-क्लिक करें (नहीं डिफ़ॉल्ट-रिलीज़ )
- आपके द्वारा सही प्रोफ़ाइल में प्रवेश करने के बाद, बस Gmail से संबद्ध फ़ोल्डर पर राइट-क्लिक करें और हटाएं चुनें संदर्भ मेनू से।
- जैसे ही आप फ़ोल्डर को हटाते हैं, अपने ब्राउज़र को सक्रिय करें और देखें कि क्या समस्या अगले सिस्टम स्टार्टअप पर हल हो गई है।
यदि आप अभी भी 'दूषित सामग्री त्रुटि . का सामना कर रहे हैं, तो ' समस्या, नीचे अगली विधि पर जाएँ।
5. नेटवर्क प्रोफ़ाइल बदलें
जैसा कि यह पता चला है, मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स उपयोगकर्ताओं को जीमेल और अन्य वेब सेवाओं तक पहुँचने से रोकता है जो ऐसे मामलों में सेवा कर्मियों का उपयोग करते हैं जहाँ नेटवर्क सेवा सार्वजनिक पर सेट है। यह 2019 के अंत में मोज़िला द्वारा लागू किए गए हालिया नीतिगत बदलाव का हिस्सा है।
सौभाग्य से, यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप अपनी नेटवर्क प्रोफ़ाइल को सार्वजनिक से निजी में बदलकर समस्या को आसानी से ठीक कर सकते हैं। कई अलग-अलग प्रभावित उपयोगकर्ताओं द्वारा इस प्रक्रिया के प्रभावी होने की पुष्टि की गई है।
यहां नेटवर्क प्रोफ़ाइल को निजी: . में बदलने के बारे में एक त्वरित मार्गदर्शिका दी गई है
नोट :आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे Windows संस्करण की परवाह किए बिना नीचे दिए गए चरणों का पालन किया जा सकता है।
- Windows key + R दबाएं एक चलाएं . खोलने के लिए संवाद बकस। टेक्स्ट बॉक्स के अंदर, ‘ms-settings:network-ethernet . टाइप करें यदि आप एक केबलयुक्त कनेक्शन या 'ms-settings:network-wifi . का उपयोग कर रहे हैं ' यदि आप वाई-फाई कनेक्शन के माध्यम से जुड़े हुए हैं।
- एक बार जब आप नेटवर्क मेनू के अंदर हों, तो अपने सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन पर क्लिक करें। इसके बाद, अगली विंडो से, निजी . से संबद्ध टॉगल का चयन करें यदि आपको UAC (उपयोगकर्ता खाता संकेत) . द्वारा संकेत दिया जाता है , हां . क्लिक करें प्रशासनिक विशेषाधिकार प्रदान करना।
- अपनी मशीन को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या समस्या अगले सिस्टम स्टार्टअप पर हल हो गई है।