Apple के कई डेस्कटॉप और लैपटॉप में एक बिल्ट-इन वेबकैम शामिल होता है, जिसे कंपनी फेसटाइम कैमरा कहती है। हालाँकि, यदि आपका मैक वेब कैमरा काम नहीं कर रहा है, और इसे एक्सेस करने का प्रयास करते समय डिस्कनेक्ट या अनुपलब्ध के रूप में प्रदर्शित होता है, तो यह निराशाजनक हो सकता है।
मैक उपयोगकर्ताओं के साथ ऐसा ही हुआ, जिन्होंने पाया कि वे किसी कारण से अपने मैक के कैमरे का उपयोग नहीं कर सकते हैं। चाहे वह तस्वीरें ले रहा हो या वीडियो कर रहा हो, इन प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने पाया कि उनका मैकबुक प्रो कैमरा काम नहीं कर रहा है। और यह समस्या केवल मैक पर अंतर्निर्मित कैमरे को प्रभावित करती है। जब आप किसी बाहरी कैमरे को प्लग इन करने का प्रयास करते हैं, तो यह ठीक काम करता है।
मैक उपयोगकर्ताओं ने शिकायत की कि मैकबुक प्रो में उनका कैमरा काम नहीं कर रहा है, उन्होंने बताया कि उन्होंने फेसटाइम, स्काइप, फोटो बूथ और अन्य जैसे ऐप पर इसका इस्तेमाल करने की कोशिश की है, लेकिन उन्हें या तो एक खाली स्क्रीन मिलती है या कैमरा लाइट बस झपकाता है और फिर चला जाता है बाहर।
फेसटाइम के मामले में, जिन उपयोगकर्ताओं को यह समस्या हो रही है, उन्हें इस त्रुटि संदेश का सामना करना पड़ा:
प्रो टिप:प्रदर्शन समस्याओं, जंक फ़ाइलों, हानिकारक ऐप्स और सुरक्षा खतरों के लिए अपने मैक को स्कैन करें
जो सिस्टम की समस्याओं या धीमे प्रदर्शन का कारण बन सकता है।
कोई वीडियो नहीं। फेसटाइम को कनेक्टेड कैमरे से कोई वीडियो नहीं मिला है। आपके कंप्यूटर को पुनरारंभ करने से यह समस्या ठीक हो सकती है।
जब यह संदेश दिखाई देता है, तो कैमरे पर हरी बत्ती हर दो सेकंड में झपकाती है, लेकिन स्क्रीन पर कुछ भी प्रतिबिंबित नहीं करती है। यह समस्या निराशाजनक हो सकती है, खासकर उन उपयोगकर्ताओं के लिए जो व्यक्तिगत या कार्य उद्देश्यों के लिए अक्सर कॉन्फ़्रेंस या वीडियो कॉल कर रहे हैं।
मैकबुक प्रो में कैमरा क्यों काम नहीं कर रहा है
हार्डवेयर क्षति के अलावा, सबसे संभावित कारणों में से एक दूषित सॉफ़्टवेयर है। या तो बिल्ट-इन कैमरा का ड्राइवर खराब हो गया है या गायब है, इसलिए मैकबुक प्रो में कोई वीडियो नहीं है।
कुछ उपयोगकर्ताओं ने यह भी नोट किया कि यह त्रुटि macOS Catalina के लिए कुछ अद्यतन स्थापित करने के बाद शुरू हुई है। इसका मतलब यह हो सकता है कि इंस्टॉल किए गए अपडेट और बिल्ट-इन कैमरे के सॉफ़्टवेयर के बीच असंगति समस्या हो सकती है। यह भी संभव है कि इंस्टॉल किए गए अपडेट ने कैमरे के सॉफ़्टवेयर में कुछ तोड़ दिया हो, जिससे मैकबुक प्रो कैमरा काम नहीं कर रहा हो।
मैकबुक प्रो में काम नहीं कर रहे कैमरे को कैसे ठीक करें
macOS में कैमरा सेटिंग ऐप नहीं है। मैक कैमरा का उपयोग करने वाले अधिकांश एप्लिकेशन अपनी कॉन्फ़िगरेशन सेटिंग्स के साथ आते हैं, इसलिए कोई ऑन-ऑफ-ऑफ स्विच नहीं है। कोई भौतिक या सॉफ्टवेयर भी नहीं है। तो अगर आपका कैमरा किसी कारण से काम नहीं कर रहा है, तो ये चीजें हैं जो आप कर सकते हैं:
फिक्स #1:अपना मैक रीस्टार्ट करें।
आप स्क्रीन के ऊपरी बाएँ कोने में पाए गए Apple मेनू पर क्लिक करके और पुनरारंभ विकल्प चुनकर पुनः आरंभ कर सकते हैं। यदि कोई ऐप या प्रक्रिया पृष्ठभूमि में मैक के कैमरे का उपयोग कर रही है, तो पुनरारंभ को समस्या को ठीक करना चाहिए, जिससे आपको एक बार फिर से कैमरे तक पूर्ण पहुंच मिल सके। एक बार कंप्यूटर के पुनरारंभ होने के बाद, यह देखने के लिए जांचें कि क्या आपका कैमरा अब सामान्य रूप से कार्य कर रहा है।
#2 ठीक करें:कैमरे का उपयोग करने वाले अन्य ऐप्स की जांच करें।
हम जानते हैं कि वेब कैमरा इसका उपयोग करने वाले प्रोग्रामों द्वारा स्वचालित रूप से चालू हो जाता है। आम तौर पर, एक समय में केवल एक ऐप ही कैमरे का उपयोग कर सकता है। इसलिए जिस एप्लिकेशन को आप खोलने का प्रयास कर रहे हैं उसे एक्सेस से वंचित नहीं किया जा रहा है क्योंकि कुछ और एक साथ कैमरे का उपयोग कर रहा है।
कैमरे का उपयोग करके किसी भी ऐप को बंद करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- लॉन्च करें गतिविधि मॉनिटर अनुप्रयोगों से।
- कैमरे का उपयोग करने वाले अन्य सभी खुले ऐप्स या उपयोगिताओं से बाहर निकलें (जैसे स्काइप, फेसटाइम और फोटो बूथ)
- यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि कौन से एप्लिकेशन आपके कैमरे का उपयोग कर रहे हैं, तो अपना काम सहेजें और सब कुछ रद्द करने के लिए सभी खुले ऐप्स को बंद कर दें।
फिक्स #3:फेसटाइम के साथ फोर्स क्विट का उपयोग करें।
रीबूट जितना प्रभावी है, इसमें कुछ समय लगता है और आप जो कुछ भी कर रहे हैं उसे छोड़ देता है। यह एक विकल्प नहीं हो सकता है जब आप एक महत्वपूर्ण फेसटाइम कॉल के बीच में हों। सौभाग्य से, यदि फेसटाइम कैमरा मैक पर काम नहीं कर रहा है, तो एक तरकीब है जिसे आप आज़मा सकते हैं जिसके लिए पुनरारंभ की आवश्यकता नहीं है और समस्या को तुरंत ठीक करता है।
फेसटाइम को फिर से शुरू किए बिना जबरदस्ती छोड़ने के लिए, आप यहां क्या कर सकते हैं:
- एप्लिकेशन> उपयोगिताएं> टर्मिनल पर जाएं।
- टर्मिनल विंडो में, टाइप करें:sudo Killall VDCAssistant.
- दबाएं दर्ज करें अपने कीबोर्ड पर और संकेत मिलने पर अपना व्यवस्थापक पासवर्ड टाइप करें।
- यह देखने के लिए कि क्या वेबकैम की समस्या हल हो गई है, ऐप को फिर से लॉन्च करें।
फिक्स #4:अपने मैक के सिस्टम कंट्रोलर को रीसेट करें।
यदि आपके मैक का वेबकैम काम नहीं कर रहा है, तो आप सिस्टम मैनेजमेंट कंट्रोलर (एसएमसी) को रीसेट कर सकते हैं। SMC आपके Mac पर कई हार्डवेयर फ़ंक्शन को प्रबंधित करता है, और इसे रीसेट करना आपकी समस्याओं के समाधान के रूप में काम कर सकता है।
यदि आपके पास मैकबुक है, तो यहां बताया गया है कि आप अपने एसएमसी को कैसे रीसेट कर सकते हैं:
- अपना मैकबुक बंद करके प्रारंभ करें।
- सुनिश्चित करें कि आपके मैकबुक का पावर एडॉप्टर कंप्यूटर से जुड़ा है।
- अपने मैकबुक के कीबोर्ड पर, Shift + Control + Options को दबाए रखें कुंजियाँ एक साथ, फिर कंप्यूटर चालू करने के लिए पावर बटन दबाएँ।
- मशीन चालू करने के बाद, Shift + Control + Option कुंजियों को एक ही समय में उनके सामने 30 सेकंड तक दबाए रखें। इससे मैक को सामान्य रूप से बूट होने देना चाहिए।
- एक बार जब आपका कंप्यूटर चालू हो जाए, तो यह देखने के लिए अपने ऐप्स जांचें कि क्या अब आपके पास अपने कैमरे तक पहुंच है।
रैपिंग अप
Mac पर अधिकांश कैमरा समस्याएँ सॉफ़्टवेयर से संबंधित हैं। थोड़ी सी सफाई और ट्वीकिंग आमतौर पर इस मुद्दे को जल्दी से हल करती है। लेकिन अगर ये स्टेप्स काम नहीं करते हैं, तो आपके हाथ में हार्डवेयर की समस्या हो सकती है। यदि ऐसा है, तो अपने कंप्यूटर की सर्विसिंग के लिए Apple स्टोर या अधिकृत Apple तकनीशियन खोजें। ऐप्पल स्टोर इन-स्टोर जीनियस बार के माध्यम से मुफ्त तकनीकी सहायता भी प्रदान करते हैं। आप ऐप्पल की सहायता वेबसाइट पर ऑनलाइन अपॉइंटमेंट ले सकते हैं ताकि स्टोर पर पहुंचने पर आपके पास कम प्रतीक्षा समय हो। आप अपना घर छोड़े बिना समाधान खोजने के लिए Apple के टेलीफोन-आधारित समर्थन से भी बात कर सकते हैं।