मैकबुक प्रो कैमरा जल्दी ठीक करें: समस्या निवारण चरण और समाधान

एप्पल के कई डेस्कटॉप और लैपटॉप में एक अंतर्निहित वेबकैम शामिल होता है, जिसे कंपनी फेसटाइम कैमरा कहती है। हालांकि, यदि आपका मैक वेबकैम काम नहीं कर रहा है, और इसे एक्सेस करने का प्रयास करते समय डिस्कनेक्ट या अनुपलब्ध के रूप में प्रदर्शित करता है, तो यह निराशाजनक हो सकता है।

यही उन मैक उपयोगकर्ताओं के साथ हुआ जिन्होंने पाया कि वे किसी कारण से अपने मैक के कैमरे का उपयोग नहीं कर सकते। चाहे वह तस्वीरें लेना हो या वीडियो करना, इन प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने पाया कि उनका मैकबुक प्रो कैमरा काम नहीं कर रहा है। और यह समस्या केवल मैक पर अंतर्निहित कैमरे को प्रभावित करती प्रतीत होती है। जब आप बाहरी कैमरा प्लग इन करने का प्रयास करते हैं, तो यह ठीक काम करता है।

जिन मैक उपयोगकर्ताओं ने शिकायत की कि उनका मैकबुक प्रो में कैमरा काम नहीं कर रहा है, उन्होंने बताया कि उन्होंने फेसटाइम, स्काइप, फोटो बूथ और अन्य जैसे ऐप्स पर इसका उपयोग करने की कोशिश की है, लेकिन उन्हें या तो एक खाली स्क्रीन मिलती है या कैमरा लाइट बस झपकाती है और फिर बंद हो जाती है।

फेसटाइम के मामले में, इस समस्या का सामना कर रहे उपयोगकर्ताओं को यह त्रुटि संदेश मिला:

कोई वीडियो नहीं। फेसटाइम को कनेक्टेड कैमरे से कोई वीडियो प्राप्त नहीं हुआ है। अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करने से यह समस्या ठीक हो सकती है।

जब यह संदेश प्रकट होता है, तो कैमरे पर हरी लाइट हर कुछ सेकंड में झपकाती है लेकिन स्क्रीन पर कुछ भी प्रतिबिंबित नहीं करती। यह समस्या निराशाजनक हो सकती है, विशेष रूप से उन उपयोगकर्ताओं के लिए जो अक्सर व्यक्तिगत या कार्य उद्देश्यों के लिए कॉन्फ्रेंस या वीडियो कॉल करते हैं।

मैकबुक प्रो में कैमरा क्यों काम नहीं कर रहा है

हार्डवेयर क्षति के अलावा, सबसे संभावित कारणों में से एक भ्रष्ट सॉफ़्टवेयर है। या तो अंतर्निहित कैमरे का ड्राइवर भ्रष्ट हो गया है या गायब है, इसलिए मैकबुक प्रो में कोई वीडियो नहीं है।

कुछ उपयोगकर्ताओं ने यह भी नोट किया कि यह त्रुटि macOS Catalina के लिए कुछ अपडेट इंस्टॉल करने के बाद शुरू हुई। इसका मतलब यह हो सकता है कि इंस्टॉल किए गए अपडेट और अंतर्निहित कैमरे के सॉफ़्टवेयर के बीच असंगति समस्या हो। यह भी संभव है कि इंस्टॉल किए गए अपडेट ने कैमरे के सॉफ़्टवेयर में कुछ तोड़ दिया हो, जिससे मैकबुक प्रो कैमरा काम न करे।

मैकबुक प्रो में कैमरा काम न करने को कैसे ठीक करें

macOS में कैमरा सेटिंग्स ऐप नहीं है। मैक कैमरे का उपयोग करने वाले अधिकांश एप्लिकेशन अपनी स्वयं की कॉन्फ़िगरेशन सेटिंग्स के साथ आते हैं, इसलिए कोई ऑन-ऑफ स्विच नहीं है। कोई भौतिक या सॉफ़्टवेयर स्विच भी नहीं है। इसलिए यदि आपका कैमरा किसी कारण से काम नहीं कर रहा है, तो यहां वे चीजें हैं जो आप कर सकते हैं:

समाधान #1: अपने मैक को पुनरारंभ करें।

आप स्क्रीन के ऊपरी बाएं कोने में पाए जाने वाले ऐप्पल मेनू पर क्लिक करके और पुनरारंभ विकल्प चुनकर पुनरारंभ कर सकते हैं। यदि कोई ऐप्स या प्रक्रियाएं पृष्ठभूमि में मैक के कैमरे का उपयोग कर रही हैं, तो एक पुनरारंभ समस्या को ठीक कर देगा, जिससे आपको एक बार फिर कैमरे तक पूरी पहुंच मिल जाएगी। एक बार कंप्यूटर पुनरारंभ हो जाने पर, जांचें कि क्या आपका कैमरा अब सामान्य रूप से काम कर रहा है।

समाधान #2: कैमरे का उपयोग करने वाले अन्य ऐप्स की जांच करें।

हम जानते हैं कि वेब कैमरा इसे उपयोग करने वाले प्रोग्राम द्वारा स्वचालित रूप से चालू किया जाता है। आम तौर पर, केवल एक ऐप एक समय में कैमरे का उपयोग कर सकता है। इसलिए सुनिश्चित करें कि आप जिस एप्लिकेशन को खोलने का प्रयास कर रहे हैं, उसे एक्सेस से वंचित नहीं किया जा रहा है क्योंकि कुछ और एक साथ कैमरे का उपयोग कर रहा है।

कैमरे का उपयोग करने वाले किसी भी ऐप को बंद करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. एक्टिविटी मॉनिटर को एप्लिकेशन से लॉन्च करें।
2. कैमरे का उपयोग कर सकने वाले अन्य सभी खुले ऐप्स या यूटिलिटीज को छोड़ दें (उदाहरण के लिए स्काइप, फेसटाइम, और फोटो बूथ)
3. यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि कौन से एप्लिकेशन आपके कैमरे का उपयोग कर रहे होंगे, तो अपना काम सेव करें फिर सभी खुले ऐप्स को बंद करके सब कुछ खारिज कर दें।

समाधान #3: फेसटाइम के साथ फोर्स क्विट का उपयोग करें।

जितना प्रभावी रिबूट है, इसमें कुछ समय लगता है और आप जो कुछ भी कर रहे हैं उसे छोड़ देता है। जब आप एक महत्वपूर्ण फेसटाइम कॉल के बीच में हों तो यह विकल्प नहीं हो सकता है। सौभाग्य से, यदि मैक पर फेसटाइम कैमरा काम नहीं कर रहा है, तो एक तरकीब है जिसे आप आजमा सकते हैं जिसमें पुनरारंभ की आवश्यकता नहीं होती और समस्या तुरंत ठीक हो जाती है।

बिना पुनरारंभ किए फेसटाइम को फोर्स-क्विट करने के लिए, यहां आप क्या कर सकते हैं:

1. एप्लिकेशन > यूटिलिटीज > टर्मिनल पर जाएं।
2. टर्मिनल विंडो में, टाइप करें: sudo killall VDCAssistant.
3. अपने कीबोर्ड पर एंटर दबाएं और संकेत मिलने पर अपना एडमिन पासवर्ड टाइप करें।
4. ऐप को फिर से लॉन्च करके देखें कि क्या वेबकैम समस्या हल हो गई है।

समाधान #4: अपने मैक के सिस्टम कंट्रोलर को रीसेट करें।

यदि आपका मैक वेबकैम जैसा होना चाहिए वैसा काम नहीं कर रहा है, तो आप सिस्टम मैनेजमेंट कंट्रोलर (SMC) को रीसेट कर सकते हैं। SMC आपके मैक पर कई हार्डवेयर कार्यों का प्रबंधन करता है, और इसे रीसेट करना आपकी समस्याओं के समाधान के रूप में काम कर सकता है।

यदि आपके पास मैकबुक है, तो यहां बताया गया है कि आप अपने SMC को कैसे रीसेट कर सकते हैं:

1. अपने मैकबुक को बंद करके शुरू करें।
2. सुनिश्चित करें कि आपके मैकबुक का पावर एडॉप्टर कंप्यूटर से जुड़ा हुआ है।
3. अपने मैकबुक के कीबोर्ड पर, Shift + Control + Options कुंजियों को एक साथ दबाए रखें, फिर कंप्यूटर शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
4. मशीन चालू होने के बाद, Shift + Control + Option कुंजियों को एक ही समय में 30 सेकंड तक दबाए रखें फिर छोड़ दें। इससे मैक को सामान्य रूप से बूट होने देना चाहिए।
5. एक बार जब आपका कंप्यूटर शुरू हो जाता है, तो अपने ऐप्स को जांचें कि क्या अब आपके पास कैमरे तक पहुंच है।

निष्कर्ष

मैक पर अधिकांश कैमरा समस्याएं सॉफ़्टवेयर से संबंधित हैं। थोड़ी सफाई और ट्वीकिंग आमतौर पर समस्या को जल्दी हल कर देती है। लेकिन अगर ये चरण काम नहीं करते हैं, तो आपके हाथ में हार्डवेयर समस्या हो सकती है। यदि ऐसा है, तो अपने कंप्यूटर की सर्विस करवाने के लिए एक ऐप्पल स्टोर या अधिकृत ऐप्पल तकनीशियन ढूंढें। ऐप्पल स्टोर इन-स्टोर जीनियस बार के माध्यम से मुफ्त तकनीकी सहायता भी प्रदान करते हैं। आप ऐप्पल की सपोर्ट वेबसाइट पर ऑनलाइन अपॉइंटमेंट ले सकते हैं ताकि स्टोर पर पहुंचने पर आपका प्रतीक्षा समय कम हो। आप ऐप्पल की टेलीफोन-आधारित सहायता से बात करके बिना घर छोड़े समाधान ढूंढ सकते हैं।