यदि मैकबुक कैमरा जूम पर काम नहीं करता है तो क्या करें

कई लोगों के अभी से काम करने के साथ, ज़ूम ऑनलाइन मीटिंग, वीडियो कॉल और वीडियो कॉन्फ्रेंस करने के लिए अधिक लोकप्रिय हो गया है। यह मानक बन गया है जब यह वस्तुतः अन्य उपयोगकर्ताओं के साथ जुड़ने की बात करता है, चाहे वह व्यवसाय में हो या व्यक्तिगत सेटिंग्स में। ज़ूम सरकारी एजेंसियों, टेक स्टार्टअप, धार्मिक समुदायों और यहां तक ​​कि अपने दोस्तों और परिवार से बात करने के इच्छुक नियमित लोगों के लिए वीडियो संचार के लिए पसंद का शीर्ष मंच बन गया है।

ज़ूम एक क्लाउड-आधारित वीडियो संचार कार्यक्रम है जो आपको लाइव चैट, वर्चुअल वीडियो और ऑडियो कॉन्फ्रेंसिंग, स्क्रीन-शेयरिंग, वेबिनार और अन्य सहयोगी गतिविधियों को सेट करने देता है। ज़ूम मीटिंग में शामिल होने के लिए आपको एक खाता बनाने की आवश्यकता नहीं है, और यह 1,000 प्रतिभागियों और 49 ऑन-स्क्रीन वीडियो का समर्थन कर सकता है। यह विंडोज, मैकओएस, लिनक्स, आईओएस और एंड्रॉइड डिवाइस के साथ संगत है, इसलिए लगभग कोई भी इसे एक्सेस कर सकता है।

ज़ूम का उपयोग करने के लिए, आपको बस ऐप डाउनलोड करना होगा और वीडियो कॉल या कॉन्फ़्रेंस सेट करना होगा। दुर्भाग्य से, ज़ूम मीटिंग बनाना या उसमें शामिल होना सभी के लिए इतना आसान नहीं है। ज़ूम की अपनी खामियां हैं, और उपयोगकर्ताओं के लिए ऐप का उपयोग करते समय बग या त्रुटियों का सामना करना सामान्य है। वास्तव में, ज़ूम कुछ दिनों पहले बंद हो गया था और हजारों उपयोगकर्ताओं ने इसकी ऑडियो और विज़ुअल सुविधाओं के साथ समस्याओं की सूचना दी थी। ज़ूम के अनुसार, समस्या एक होस्टिंग समस्या के कारण हुई थी, जिसे कुछ घंटों बाद तुरंत हल कर लिया गया था।

यह एक अलग मामला हो सकता है, लेकिन यह पूरी तरह से इस तथ्य को प्रदर्शित करता है कि ऐप सही नहीं है। आम त्रुटियों में से एक ज़ूम उपयोगकर्ताओं के सामने कैमरा शामिल है। यह त्रुटि अन्य वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग ऐप्स, जैसे स्काइप और फेसटाइम में भी देखी जा सकती है।

प्रो टिप:प्रदर्शन समस्याओं, जंक फ़ाइलों, हानिकारक ऐप्स और सुरक्षा खतरों के लिए अपने मैक को स्कैन करें
जो सिस्टम की समस्याओं या धीमे प्रदर्शन का कारण बन सकता है।

MacBook कैमरा ज़ूम पर काम नहीं कर रहा है

यूजर रिपोर्ट्स के मुताबिक, वीडियो कॉल के दौरान मैकबुक कैमरा जूम पर काम नहीं करता है। ज़ूम ऐप ठीक काम करता है, सिवाय इसके कि उपयोगकर्ता का वीडियो कॉल के प्रतिभागियों को प्रदर्शित नहीं करता है। कुछ मामलों में, उपयोगकर्ता केवल कैमरा डिस्प्ले में एक काली स्क्रीन देखता है, और कॉल में अन्य लोगों को नहीं देख सकता है। दूसरा पक्ष प्रभावित उपयोगकर्ता को देखने में सक्षम है, जो दर्शाता है कि त्रुटि प्रभावित उपयोगकर्ता के अंत में है, और कॉल से संबंधित नहीं है।

शिकायतों के आधार पर, ऐसा लगता है कि कैमरा अन्य ऐप, जैसे कि PhotoBooth और Skype के लिए काम कर रहा है। लेकिन जब ज़ूम पर वीडियो कॉल करने की बात आती है, तो कैमरा कोई आउटपुट प्रदर्शित नहीं करता है। यह एक बड़ा मुद्दा नहीं हो सकता है क्योंकि यह कॉल की गुणवत्ता को प्रभावित नहीं करता है, लेकिन यह देखने में सक्षम नहीं होना कष्टप्रद हो सकता है कि आप किससे बात कर रहे हैं।

मैकबुक कैमरा ज़ूम पर काम क्यों नहीं कर रहा है

मैकबुक कैमरा जूम पर काम नहीं करने के कई कारण हैं। आपको जिन कारकों पर ध्यान देना चाहिए उनमें से एक यह है कि क्या अन्य एप्लिकेशन वर्तमान में आपके कैमरे का उपयोग कर रहे हैं। मैक का कैमरा एक समय में एक एप्लिकेशन के लिए काम करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। इसलिए यदि कोई प्रोग्राम कैमरे का उपयोग कर रहा है - जैसे स्काइप या फेसटाइम, तो आप ज़ूम के साथ इसका उपयोग तब तक नहीं कर पाएंगे जब तक कि आप उन ऐप्स को पहले बंद नहीं कर देते।

एक और कारण है कि आपको कैमरे के साथ समस्या हो रही है कि आपने कॉल शुरू करते समय ज़ूम को अपने कैमरे तक पहुंचने की अनुमति नहीं दी थी। जब भी आप ज़ूम खोलते हैं और कॉल शुरू करते हैं या इसमें शामिल होते हैं, तो एक संदेश पॉप अप होगा जिसमें माइक्रोफ़ोन और कैमरे का उपयोग करने की अनुमति मांगी जाएगी। अगर आपने अनुमति पर क्लिक नहीं किया है, तो कॉल के दौरान आपका माइक्रोफ़ोन और कैमरा काम नहीं करेगा।

एक पुराना ज़ूम ऐप वीडियो कॉल के दौरान कुछ प्रदर्शन समस्याओं का कारण बनेगा। यदि आप macOS Mojave पर ऐप चला रहे हैं, तो आपको ऐप और अपने ऑपरेटिंग सिस्टम के बीच संगतता समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है। कारण जो भी हो, इस गाइड में आपके मैक के कैमरे के काम नहीं करने के सभी संभावित कारणों को शामिल किया जाना चाहिए और इसे फिर से काम करने के लिए समाधान प्रस्तुत करना चाहिए।

ज़ूम पर काम न करने वाले कैमरे को कैसे ठीक करें

यदि आपको ज़ूम वीडियो कॉल करते समय अपने वीडियो कैमरे का उपयोग करने में समस्या हो रही है, तो सबसे पहले आपको यह निर्धारित करने की आवश्यकता है कि क्या समस्या ज़ूम तक सीमित है या यदि यह अन्य वीडियो संचार ऐप को भी प्रभावित करती है। इसका पता लगाने के लिए, अन्य ऐप खोलें जो वीडियो कैमरा का उपयोग करते हैं, जैसे स्काइप या फेसटाइम, फिर वीडियो कॉल करने का प्रयास करें। यदि यह ठीक काम करता है, तो समस्या ज़ूम ऐप से निकटता से संबंधित है।

एक बार जब आप यह पता लगा लेते हैं कि समस्या कहाँ है, तो आप नीचे दिए गए सुधारों में से चुन सकते हैं कि आपके लिए कौन सा काम करता है:

फिक्स #1:अपने इंटरनेट कनेक्शन की जांच करें।

वीडियो कॉल करने से बहुत अधिक डेटा की खपत होती है। वायर्ड कनेक्शन पर स्विच करके सुनिश्चित करें कि आपका इंटरनेट कनेक्शन वीडियो कॉल के लिए पर्याप्त रूप से स्थिर है। अगर यह संभव नहीं है, तो बेहतर सिग्नल के लिए मॉडेम या राउटर के करीब जाएं।

#2 ठीक करें:कैमरे का उपयोग करने वाले सभी ऐप्स बंद करें।

जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, मैक पर कैमरे का उपयोग पहले आओ, पहले पाओ के आधार पर होता है। इसका मतलब यह है कि यदि कोई अन्य ऐप पहले से ही कैमरे का उपयोग कर रहा है और वर्तमान में चल रहा है, तो आप इसे तब तक एक्सेस नहीं कर सकते जब तक कि आप खुले ऐप्स को बंद नहीं करते। इसलिए ज़ूम का उपयोग करने से पहले, सुनिश्चित करें कि फोटो बूथ, स्काइप, फेसटाइम, मैसेंजर और कैमरे का उपयोग करने वाले अन्य प्रोग्राम बंद हैं।

इन ऐप्स को छोड़ने के लिए, Apple लोगो पर क्लिक करें, फिर फोर्स क्विट चुनें। आपको अपने मैक पर चल रहे सभी एप्लिकेशन की सूची के साथ प्रस्तुत किया जाएगा। सूची से वह ऐप चुनें जिसे आप बंद करना चाहते हैं, फिर बल से बाहर निकलें . पर क्लिक करें बटन।

#3 ठीक करें:अपने कैमरे को ज़ूम एक्सेस दें।

यदि आपका कैमरा जूम कॉल के दौरान काम नहीं कर रहा है, तो हो सकता है कि उस तक आपकी पहुंच न हो। ज़ूम को अपने मैक पर कैमरे का उपयोग करने की अनुमति देने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. Apple मेनू पर क्लिक करें, फिर सिस्टम वरीयताएँ> सुरक्षा और गोपनीयता> गोपनीयता पर जाएँ।
2. कैमरा पर क्लिक करें ।
3. ज़ूम करें . के बगल में स्थित बॉक्स को चेक करें इसे अपने कैमरे तक पहुंच प्रदान करने के लिए।
4. विंडो बंद करें और ज़ूम के साथ फिर से कॉल करने का प्रयास करें।

#4 ठीक करें:अपने ऑडियो और वीडियो का परीक्षण करें।

कॉल या वीडियो मीटिंग में कूदने से पहले, ऐप की बुनियादी जांच करना सुनिश्चित करें। इस परीक्षण लिंक पर जाएं, फिर कॉल में शामिल हों . पर क्लिक करें बटन। यदि आपके कंप्यूटर पर ज़ूम नहीं है, तो आपको परीक्षण के लिए ऐप डाउनलोड करना होगा, जिसे आपको अपने कंप्यूटर पर इंस्टॉल करना होगा। एक बार इंस्टॉल हो जाने पर, यह आपके ऑडियो और वीडियो की स्थिति की जांच करने के लिए आगे बढ़ेगा। यदि आप ऐप डाउनलोड नहीं करना चाहते हैं, तो आप वेब का उपयोग करके शामिल होना चुन सकते हैं। अगर सब कुछ ठीक रहता है, तो आप अपने कॉल पर वापस जा सकते हैं और देख सकते हैं कि वीडियो अब काम कर रहा है या नहीं।

सारांश

जूम वीडियो कॉन्फ्रेंस के दौरान आप किससे बात कर रहे हैं यह देखने में सक्षम नहीं होना मूल रूप से वॉयस कॉल करने के समान है, जो पहली जगह में जूम का उपयोग करने से हार जाता है। यदि ज़ूम वीडियो कॉल या कॉन्फ़्रेंस कॉल के दौरान आपके Mac का कैमरा काम नहीं कर रहा है, तो ऊपर दी गई मार्गदर्शिका आपकी मदद करने में सक्षम होनी चाहिए। अगर ऊपर दिए गए सभी चरण काम नहीं करते हैं, तो आपका आखिरी विकल्प ज़ूम ऐप को अनइंस्टॉल करना और ऐप की एक नई कॉपी को फिर से इंस्टॉल करना है।