मैकबुक प्रो रेटिना पर रुक-रुक कर जमने वाली समस्या को कैसे ठीक करें

MacOS Mojave अपडेट ने macOS ऑपरेटिंग सिस्टम में कई दिलचस्प सुविधाएँ और नए सुधार लाए हैं। इसने मैक के लिए डार्क मोड, डेस्कटॉप स्टैक, निरंतरता कैमरा, गोपनीयता नियंत्रण और नए स्क्रीनशॉट टूल पेश किए। इस नए macOS संस्करण के बारे में अच्छी बात यह है कि यह पुराने Mac मशीनों के साथ भी अच्छा काम करता है।

लेकिन जब Mojave कई बेहतरीन सुविधाएँ लाता है, तो नए macOS संस्करण में अपग्रेड करने वाले उपयोगकर्ताओं ने कई मुद्दों की सूचना दी, जिन्हें Apple अभी भी एक-एक करके संबोधित करने का प्रयास कर रहा है। इनमें से एक समस्या मैकबुक प्रो रेटिना पर रुक-रुक कर जमने की है।

उपयोगकर्ता रिपोर्ट के अनुसार, मैकबुक प्रो रेटिना अचानक रुक जाता है या प्रतिक्रिया देना बंद कर देता है, भले ही डिवाइस में सभी एप्लिकेशन को संभालने के लिए पर्याप्त मेमोरी हो। कीबोर्ड, ट्रैकपैड और माउस के साथ ही स्क्रीन प्रत्युत्तर देना बंद कर देती है।

कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए, उनका Mac स्टार्टअप या लॉगिन के ठीक बाद फ़्रीज हो जाता है। वे कुछ और नहीं कर सकते क्योंकि डिवाइस स्टार्टअप के ठीक बाद 10 से 15 सेकंड में प्रतिक्रिया देना बंद कर देता है, जिससे प्रभावित उपयोगकर्ताओं को बहुत निराशा होती है। मैक को फिर से काम करने का एकमात्र तरीका बल-पुनरारंभ करना है।

प्रो टिप:प्रदर्शन समस्याओं, जंक फ़ाइलों, हानिकारक ऐप्स और सुरक्षा खतरों के लिए अपने मैक को स्कैन करें
जो सिस्टम की समस्याओं या धीमे प्रदर्शन का कारण बन सकता है।

मैकबुक प्रो अचानक क्यों जम जाता है?

मैकबुक प्रो रेटिना पर रुक-रुक कर जमने की समस्या मुख्य रूप से macOS Mojave अपडेट में बग के कारण होती है। रिपोर्टों के आधार पर, समस्या ठीक उनके द्वारा macOS अपडेट स्थापित करने के बाद हुई। और रुक-रुक कर ठंड का मुद्दा मैकबुक प्रो रेटिना तक ही सीमित नहीं है। अन्य मैक मॉडल भी इस ठंड की समस्या के शिकार हैं।

Apple ने अभी तक एक अपडेट जारी नहीं किया है जो इस समस्या को ठीक करता है। लेकिन macOS Mojave बग्स की लंबी सूची को देखते हुए, जिससे क्यूपर्टिनो दिग्गज को निपटना है, इस समस्या का समाधान होने में कुछ समय लग सकता है।

हालाँकि, उपयोगकर्ता इतना लंबा इंतजार नहीं कर सकते। यह फ्रीजिंग समस्या सीधे प्रभावित मैक के प्रदर्शन को प्रभावित करती है, और समस्या की गंभीरता के आधार पर, उपयोगकर्ता की उत्पादकता को भी काफी हद तक प्रभावित कर सकती है।

यदि आपका मैकबुक प्रो रेटिना रुक-रुक कर जम रहा है और आप Apple के आधिकारिक सुधार की प्रतीक्षा नहीं कर सकते हैं, तो इस समस्या को ठीक करने के लिए कुछ समाधान खोजने के लिए पढ़ें।

एक मैकबुक प्रो को कैसे ठीक करें जो बेतरतीब ढंग से जम रहा है

MacOS एक बहुत ही स्थिर और विश्वसनीय ऑपरेटिंग सिस्टम है जो शायद ही कभी ठंड या गैर-प्रतिक्रिया का अनुभव करता है। और जब ऐसा होता है, तो इसका मतलब यह हो सकता है कि कहीं न कहीं आपके सिस्टम में कुछ गड़बड़ है। लेकिन इससे पहले कि आप नीचे दिए गए समाधानों पर जाएं, इन त्वरित सुधारों को आज़माएं और देखें कि क्या आप समस्या का समाधान करने में सक्षम हैं।

• अनुत्तरदायी ऐप्स को बलपूर्वक छोड़ें। यदि समस्या किसी एकल ऐप के कारण होती है, तो समस्या को हल करने के लिए ऐप को पूरी तरह से बंद कर दें। कमांड + विकल्प + एस्केप दबाएं या बलपूर्वक छोड़ें . क्लिक करें Apple मेनू से फ़ोर्स क्विट एप्लिकेशन open खोलने के लिए सूची से अनुत्तरदायी ऐप चुनें, फिर बलपूर्वक छोड़ें click पर क्लिक करें
• अपना कंप्यूटर रीस्टार्ट करें। यह संभव है कि आपकी कोई सिस्टम प्रक्रिया बस एक लूप में फंस गई हो, जिससे आपका कंप्यूटर फ़्रीज़ हो गया हो। यदि ऐसा है, तो अपने मैक को पुनरारंभ करने से चाल चलनी चाहिए। सिस्टम को रीबूट करना अस्थायी समस्याओं और गड़बड़ियों को ठीक करने के सामान्य तरीकों में से एक है।
• अपना Mac साफ करें। यदि नियमित रूप से सफाई नहीं की जाती है, तो जंक फ़ाइलें macOS के लिए भी बहुत परेशानी का कारण बन सकती हैं। Mac रिपेयर ऐप . का उपयोग करें अपने कंप्यूटर से अनावश्यक फ़ाइलों से छुटकारा पाने के लिए और प्रक्रिया में कुछ संग्रहण स्थान का दावा करने के लिए। यह टूल आपके सिस्टम की प्रक्रियाओं को भी गति देता है और संभावित समस्याओं के होने से पहले उनका समाधान करता है।
• वायरस या मैलवेयर से छुटकारा पाएं। यह भी संभव है कि आपके मैक की फ्रीजिंग समस्या आपके सिस्टम पर कहर बरपा रहे मैलवेयर के कारण हो रही हो। मैलवेयर और सभी संक्रमित फ़ाइलों से पूरी तरह छुटकारा पाने के लिए अपना एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर चलाएँ।

अगर उपरोक्त चरणों को करने से मदद नहीं मिली, तो नीचे दिए गए सुधारों के साथ आगे बढ़ें।

समाधान #1:सुरक्षित मोड में बूट करें।

जब आप मैकबुक प्रो रेटिना पर रुक-रुक कर ठंड का सामना करते हैं, तो आपका पहला विकल्प समस्या को अलग करने के लिए सेफ मोड में बूट करना है। जब आप सुरक्षित मोड में बूट करते हैं, तो कोई भी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन और प्रक्रियाएं लोड नहीं होती हैं, जिससे आप यह निर्धारित कर सकते हैं कि समस्या का कारण क्या है।

अपने Mac को सुरक्षित मोड में प्रारंभ करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. अपना Mac बंद करें, फिर उसे वापस चालू करें।
2. जब आप स्टार्टअप ध्वनि सुनते हैं, तो तुरंत Shift . को दबाकर रखें कुंजी।
3. जब आप लॉगिन स्क्रीन देखें तो Shift कुंजी जारी करें। यह इंगित करने के लिए कि आपने सुरक्षित मोड में सफलतापूर्वक बूट कर लिया है, आपको अपनी स्क्रीन पर कहीं एक सुरक्षित मोड लेबल देखना चाहिए।

यदि आपका मैक सेफ मोड में फ्रीज नहीं होता है, तो इसका मतलब है कि आपके डिवाइस में कोई समस्या नहीं है और आपकी समस्या थर्ड-पार्टी ऐप के कारण हो रही है। असली अपराधी को खोजने के लिए, आपको एक बार में अपने ऐप्स को सक्षम करके अक्षम करके कुछ परीक्षण और त्रुटि करने की आवश्यकता होगी। एक बार जब आपको वह ऐप मिल जाए जो समस्या पैदा कर रहा है, तो पहले उसे अनइंस्टॉल करें और फिर एक नई कॉपी को फिर से इंस्टॉल करें।

समाधान #2:अपने Mac का SMC रीसेट करें।

सिस्टम मैनेजमेंट कंट्रोलर या एसएमसी आपके मैक पर कई कार्यों के लिए जिम्मेदार है। यदि आपका उपकरण गलत व्यवहार कर रहा है या अनपेक्षित तरीके से कार्य कर रहा है, तो SMC को रीसेट करने से इसे ठीक करने में मदद मिलनी चाहिए।

अपने Mac पर SMC को रीसेट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. अपना कंप्यूटर शट डाउन करें।
2. Shift + Control + Option दबाकर रखें कीबोर्ड के बाईं ओर, फिर पावर . को दबाकर रखें बटन या टच आईडी बटन।
3. इन कुंजियों को 10 सेकंड तक दबाए रखें।
4. सभी कुंजियाँ छोड़ें और अपना मैकबुक चालू करें।

एक बार एसएमसी रीसेट हो जाने के बाद, अपने मैक को यह देखने के लिए देखें कि क्या फ्रीजिंग की समस्या अभी भी बनी हुई है। अगर ऐसा होता है, तो अगले चरण का प्रयास करें।

समाधान #3:अपने Mac का NVRAM/PRAM रीसेट करें।

यदि SMC को रीसेट करने से काम नहीं बना, तो NVRAM/PRAM को भी रीसेट करने का प्रयास करें। ऐसा करने के लिए:

1. अपना कंप्यूटर बंद करें, फिर पावर . दबाएं बटन।
2. ग्रे स्क्रीन दिखाई देने से पहले, कमांड + विकल्प + पी + आर दबाएं एक ही समय में सभी कुंजियाँ।
3. कुंजी को तब तक दबाए रखें जब तक कि आपका मैक पुनरारंभ न हो जाए और आपको दूसरी स्टार्टअप ध्वनि सुनाई न दे। यदि आपके Mac में T2 सुरक्षा चिप है, तो कुंजियों को तब तक दबाए रखें जब तक कि आपको Apple लोगो दिखाई न दे और दूसरी बार गायब न हो जाए।
4. सभी कुंजियों को छोड़ दें और अपने कंप्यूटर को सामान्य रूप से बूट होने दें।

समाधान #4:macOS पुनर्प्राप्ति उपयोगिता आज़माएं।

मैक उपयोगकर्ताओं को सामान्य समस्याओं को हल करने में मदद करने के लिए मैकोज़ रिकवरी आसान टूल से लैस है। यदि आपका कंप्यूटर फ़्रीज़ होता रहता है और उपरोक्त समाधान काम नहीं करते हैं, तो यह देखने के लिए कि क्या यह मदद करेगा, डिस्क जाँच चलाने का प्रयास करें।

डिस्क समस्याओं की जांच के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

अपना मैक बंद करें।

1. इसे वापस चालू करें, फिर Command + R . को दबाकर रखें तुरंत एक साथ चाबियां।
2. जब तक Apple लोगो दिखाई न दे, तब तक कुंजियों को पकड़े रहें।
3. आप देखेंगे macOS यूटिलिटीज खिड़की दिखाई देती है।
4. चुनें डिस्क उपयोगिता और जारी रखें click क्लिक करें ।
5. क्लिक करें देखें> सभी उपकरण दिखाएं।
6. अपना स्टार्टअप डिस्क चुनें।
7. प्राथमिक चिकित्सा पर क्लिक करें बटन पर क्लिक करें, फिर चलाएं . क्लिक करें ।
8. प्रक्रिया पूरी होने की प्रतीक्षा करें।
9. पुनरारंभ करें . क्लिक करके अपने Mac को सामान्य रूप से पुनरारंभ करें Apple मेनू से।

डिस्क जाँच चलाने से ऐसी कोई भी डिस्क समस्या हल हो जानी चाहिए जिसके कारण आपका Mac अनुत्तरदायी हो रहा है।

सारांश

अपने ऑपरेटिंग सिस्टम को macOS Mojave में अपडेट करना फायदे और जोखिम दोनों के साथ आता है। यदि आपका डिवाइस "फ़्रीज़" बग से प्रभावित है और आप Apple के आधिकारिक सुधार की प्रतीक्षा नहीं करना चाहते हैं, तो अपने Mac की रैंडम फ़्रीज़िंग समस्या को हल करने के लिए ऊपर दिए गए समाधानों में से किसी एक को आज़माएँ।