Mac सॉफ़्टवेयर अपडेट इंस्टॉलेशन के दौरान अटक गया - कैसे हल करें

MacBook का मालिक होने का सबसे अच्छा हिस्सा नियमित macOS अपडेट हैं जो सिस्टम को अधिक कुशल बनाते हैं। ये अपडेट सुरक्षा पैच में सुधार करते हैं और उन्नत सुविधाएं लाते हैं, उपयोगकर्ता को नई तकनीक के संपर्क में रखते हैं। हालांकि, कभी-कभी आपको नवीनतम macOS अपडेट करते समय कुछ समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है जैसे Mac लोडिंग बार पर अटक गया या Mac Apple लोगो पर अटक गया। फिर भी, यह लेख Mac सॉफ़्टवेयर अपडेट अटक गया इंस्टॉल करते समय समस्या ठीक करने के तरीकों की व्याख्या करेगा।

Mac सॉफ़्टवेयर अपडेट अटक गया इंस्टॉल करते समय कैसे ठीक करें

आपका MacBook नवीनतम macOS संस्करण में अपडेट नहीं होगा जब अपडेट प्रक्रिया किसी तरह बाधित हो जाती है। तब, आप अपने Mac को लोडिंग बार पर अटका हुआ या Apple लोगो पर अटका हुआ पा सकते हैं। इस रुकावट के कुछ संभावित कारण इस प्रकार हैं:

• बैटरी समस्याएं: यदि आपका MacBook ठीक से चार्ज नहीं है, तो इंस्टॉलर डाउनलोड नहीं हो सकता क्योंकि आपका लैपटॉप बीच में बंद हो सकता है।
• स्टोरेज की कमी: Mac सॉफ़्टवेयर अपडेट अटक गया इंस्टॉल करते समय का एक और कारण यह है कि आपके सिस्टम पर आवश्यकता से कम जगह हो सकती है।
• इंटरनेट समस्याएं: नए अपडेट को रात में डाउनलोड करने की हमेशा सिफारिश की जाती है, जब वाई-फाई नेटवर्क पर कम ट्रैफिक होता है। इस समय, Apple सर्वर भी भीड़भाड़ वाले नहीं होते, और आप नवीनतम संस्करण को जल्दी से डाउनलोड कर सकते हैं।
• कर्नेल पैनिक: यह एक बहुत आम समस्या है जहां आपका कंप्यूटर बूटिंग और क्रैशिंग के लूप में फंस सकता है। यदि लैपटॉप ठीक से बूट नहीं करता है, तो ऑपरेटिंग सिस्टम सफलतापूर्वक अपडेट नहीं होगा। यह तब होता है जब आपके ड्राइवर पुराने हैं और/या आपके प्लग-इन के साथ विरोध करते रहते हैं, जिससे Mac Apple लोगो पर अटक गया और Mac लोडिंग बार पर अटक गया त्रुटियां होती हैं।

अब जब आप जानते हैं कि आपका Mac नवीनतम macOS में अपडेट क्यों नहीं होगा, तो आइए देखते हैं कि macOS कैसे अपडेट करें।

macOS कैसे अपडेट करें?

आप अपने Mac डिवाइस पर उपलब्ध अपडेट जांच सकते हैं इस प्रकार:

1. Apple मेनू में सिस्टम प्राथमिकताएं पर क्लिक करें।

2. यहां, सॉफ़्टवेयर अपडेट पर क्लिक करें, जैसा कि दर्शाया गया है।

3. अभी अपडेट करें चुनें, जैसा कि दिखाया गया है।

नोट: यदि आपका Mac डिवाइस पांच साल या उससे अधिक पुराना है, तो शायद इसे वर्तमान OS के साथ छोड़ देना सबसे अच्छा है और सिस्टम को नए अपडेट से ओवरबर्डन न करें।

macOS संगतता कैसे जांचें?

यह शीर्षक से ही स्पष्ट है कि आप जिस अपडेट को इंस्टॉल करने का प्रयास कर रहे हैं वह उस डिवाइस मॉडल के साथ संगत होना चाहिए जिसका आप उपयोग कर रहे हैं ताकि यह ठीक से चले। यहां बताया गया है कि आप कैसे जांच सकते हैं और साथ ही ऐप स्टोर से डाउनलोड कर सकते हैं:

1. अपने डिवाइस पर ऐप स्टोर लॉन्च करें।

2. प्रासंगिक अपडेट खोजें, उदाहरण के लिए, Big Sur या Sierra।

3. नीचे स्क्रॉल करें और संगतता पर क्लिक करें इसकी जांच के लिए

4A. यदि आपको यह संदेश मिलता है: आपके Mac पर काम करता है, तो कहा गया अपडेट आपके Mac डिवाइस के साथ संगत है। इंस्टॉलेशन शुरू करने के लिए प्राप्त करें पर क्लिक करें।

4B. यदि वांछित अपडेट संगत नहीं है तो, इसे डाउनलोड करने की कोशिश करना बेकार है क्योंकि यह आपके डिवाइस को क्रैश कर सकता है। या, आपका Mac लोडिंग बार पर अटक गया या Mac Apple लोगो पर अटक गया समस्या दिखाई दे सकती है।

विधि 1: कुछ समय बाद इंस्टॉल करने का प्रयास करें

यह एक अस्पष्ट विचार की तरह लग सकता है, लेकिन सिस्टम को अपने मुद्दों को ठीक करने के लिए कुछ समय देना Mac सॉफ़्टवेयर अपडेट अटक गया इंस्टॉल करते समय समस्या को हल कर सकता है। जब आप अपने कंप्यूटर का उपयोग काफी समय तक करते हैं, तो बैकग्राउंड एप्लिकेशन आपकी बैटरी को खत्म करते रहते हैं और नेटवर्क बैंडविड्थ का उपयोग करते रहते हैं। एक बार ये अक्षम हो जाते हैं, तो आपका macOS सामान्य रूप से अपडेट हो सकता है। इसके अलावा, यदि Apple सर्वर की ओर से समस्याएं हैं, तो वे भी हल हो जाएंगी। इसलिए, हम आपको नवीनतम macOS को एक बार फिर से इंस्टॉल करने का प्रयास करने से पहले 24 से 48 घंटे प्रतीक्षा करने की सलाह देते हैं।

विधि 2: स्टोरेज स्पेस साफ़ करें

नए अपडेट इंस्टॉल करने में आमतौर पर आपके डिवाइस पर बड़ी मात्रा में स्टोरेज स्पेस लिया जाता है। इस प्रकार, यह सुनिश्चित करना आवश्यक है कि आपके सिस्टम में नए अपडेट को डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए आवश्यक जगह है। यहां बताया गया है कि अपने Mac पर स्टोरेज स्पेस कैसे जांचें:

1. अपनी होम स्क्रीन पर Apple मेनू पर क्लिक करें।

2. इस मैक के बारे में पर क्लिक करें, जैसा कि दिखाया गया है।

3. स्टोरेज पर नेविगेट करें, जैसा कि नीचे दर्शाया गया है।

4. यदि आपके Mac में OS अपडेट के लिए पर्याप्त स्टोरेज स्पेस नहीं है, तो अवांछित, अनावश्यक सामग्री को हटाकर जगह खाली करना सुनिश्चित करें।

विधि 3: इंटरनेट कनेक्टिविटी सुनिश्चित करें

macOS अपडेट के लिए आपके पास अच्छी गति के साथ एक मजबूत, स्थिर इंटरनेट कनेक्शन तक पहुंच होनी चाहिए। अपडेट प्रक्रिया के बीच में इंटरनेट कनेक्टिविटी खोने से कर्नेल पैनिक हो सकता है। आप स्पीडटेस्ट वेबपेज के माध्यम से अपने इंटरनेट की गति जांच सकते हैं। यदि परीक्षण आपके इंटरनेट को धीमा दिखाता है, तो अपने राउटर को पुनः आरंभ करें समस्या को ठीक करने के लिए। यदि समस्या बनी रहती है, तो अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता से संपर्क करें।

विधि 4: अपने Mac को पुनः आरंभ करें

Mac सॉफ़्टवेयर अपडेट अटक गया इंस्टॉल करते समय समस्या का निवारण करने का सबसे आसान तरीका अपने डिवाइस को पुनः आरंभ करना है।

नोट: कभी-कभी, नवीनतम macOS अपडेट करने में बहुत समय लगता है। तो, यह अटका हुआ लग सकता है, लेकिन वास्तव में, कंप्यूटर नया अपडेट इंस्टॉल कर रहा है। इंस्टॉलेशन प्रक्रिया में कोई बाधा कर्नेल त्रुटि का कारण बन सकती है जैसा कि पहले वर्णित है। इसलिए, कंप्यूटर को पूरी रात अपडेट करने देना और फिर इसे रीबूट करना बुद्धिमानी है।

अब, यदि आप देखते हैं कि आपकी अपडेट विंडो अटकी हुई है यानी Mac Apple लोगो पर अटक गया या Mac लोडिंग बार पर अटक गया, तो इसे आज़माएं:

1. पावर बटन दबाएं और इसे 10 सेकंड के लिए दबाए रखें।

2. फिर, कंप्यूटर के पुनः आरंभ होने की प्रतीक्षा करें।

3. अपडेट एक बार फिर शुरू करें।

विधि 5: बाहरी डिवाइस हटाएं

हार्ड ड्राइव, USB, आदि जैसे बाहरी हार्डवेयर से जुड़े होने के कारण Mac सॉफ़्टवेयर अपडेट अटक गया इंस्टॉल करते समय समस्या हो सकती है। इसलिए, सभी अनावश्यक बाहरी हार्डवेयर को डिस्कनेक्ट करें नवीनतम संस्करण में अपडेट करने का प्रयास करने से पहले।

विधि 6: तिथि और समय को स्वचालित रूप से सेट करें

अपने macOS को नवीनतम संस्करण में अपडेट करने का प्रयास करते समय, आपको एक त्रुटि सूचना प्राप्त हो सकती है जिसमें अपडेट नहीं मिला लिखा हो। यह आपके डिवाइस पर गलत तिथि और समय सेटिंग्स के कारण हो सकता है। इस मामले में, दिए गए चरणों का पालन करें:

1. अपनी स्क्रीन के ऊपरी बाएं कोने पर Apple आइकन पर क्लिक करें।

2. Apple मेनू अब दिखाई देगा।

3. सिस्टम प्राथमिकताएं > तिथि और समय चुनें।

4. तिथि और समय स्वचालित रूप से सेट करें शीर्षक वाले बॉक्स को चेक करें, जैसा कि नीचे हाइलाइट किया गया है।

विधि 7: Mac को सेफ मोड में बूट करें

सौभाग्य से, सेफ मोड Windows और macOS दोनों में प्राप्त किया जा सकता है। यह एक डायग्नोस्टिक मोड है जिसमें सभी बैकग्राउंड एप्लिकेशन और डेटा ब्लॉक हो जाते हैं, और कोई यह पता लगा सकता है कि कोई निश्चित फ़ंक्शन ठीक से क्यों नहीं हो रहा है। इसलिए, आप इस मोड में अपडेट की स्थिति भी जांच सकते हैं। macOS पर सेफ मोड खोलने के चरण इस प्रकार हैं:

1. यदि आपका कंप्यूटर चालू है, तो स्क्रीन के ऊपरी बाएं कोने पर Apple आइकन पर क्लिक करें और पुनः आरंभ चुनें।

2. जब यह पुनः आरंभ होता है, तो शिफ्ट कुंजी को दबाकर रखें।

3. एक बार Apple आइकन फिर से दिखाई दे, तो शिफ्ट कुंजी छोड़ दें।

4. अब, Apple आइकन पर क्लिक करके पुष्टि करें कि आप सेफ मोड में लॉग इन हैं।

5. इस मैक के बारे में विंडो में सिस्टम रिपोर्ट चुनें।

6. सॉफ़्टवेयर पर क्लिक करें, जैसा कि दिखाया गया है।

7. यहां, आप बूट मोड के तहत सेफ देखेंगे।

नोट: यदि आप बूट मोड के तहत सेफ नहीं देखते हैं, तो फिर से शुरुआत से चरणों का पालन करें।

एक बार जब आपका Mac सेफ मोड में है, तो आप अपडेट को एक बार फिर इंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं।

विधि 8: Mac को रिकवरी मोड में बूट करें

यदि उपरोक्त में से कोई भी विधि आपके लिए काम नहीं करती है, तो रिकवरी मोड में अपडेट को पुनः इंस्टॉल करने का प्रयास करें। रिकवरी मोड में अपने ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट करना दो चीजें करता है:

• यह सुनिश्चित करता है कि अराजक डाउनलोड के दौरान आपकी कोई भी फ़ाइल खो न जाए।
• यह उस इंस्टॉलर को बचाने में मदद करता है जिसका आप अपने अपडेट के लिए उपयोग कर रहे हैं।

रिकवरी मोड का उपयोग करना भी एक बहुत अच्छा विकल्प है क्योंकि यह इंटरनेट से कनेक्ट करने की अनुमति देता है। अपने लैपटॉप को रिकवरी मोड में चालू करने के लिए दिए गए चरणों का पालन करें:

1. अपनी स्क्रीन के ऊपरी बाएं कोने पर Apple आइकन पर क्लिक करें।

2. इस मेनू से पुनः आरंभ चुनें, जैसा कि दिखाया गया है।

3. जब आपका MacBook पुनः आरंभ होता है, तो कीबोर्ड पर कमांड + R कुंजियों को दबाकर रखें।

4. लगभग 20 सेकंड या जब तक आप अपनी स्क्रीन पर Apple लोगो न देख लें, प्रतीक्षा करें।

5. यदि और जब संकेत दिया जाए तो अपना उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड टाइप करें।

6. अब, macOS यूटिलिटीज विंडो दिखाई देगी। यहां, macOS पुनः इंस्टॉल करें चुनें, जैसा कि दर्शाया गया है।

विधि 9: PRAM रीसेट करें

PRAM सेटिंग्स को रीसेट करना Mac ऑपरेटिंग सिस्टम पर किसी भी समस्या के निवारण के लिए एक बढ़िया विकल्प है।

1. MacBook को बंद करें।

2. तुरंत, सिस्टम को चालू करें।

3. कीबोर्ड पर कमांड + विकल्प + P + R कुंजियां दबाएं।

4. कुंजियों को दूसरी बार Apple आइकन स्क्रीन पर फिर से दिखाई देने के बाद छोड़ दें।

नोट: प्रक्रिया के दौरान आप Apple लोगो को तीन बार प्रकट होते और गायब होते देखेंगे। इसके बाद, MacBook को सामान्य रूप से रीबूट करना चाहिए।

5. Apple मेनू में सिस्टम प्राथमिकताएं खोलें।

6. तिथि और समय, डिस्प्ले रिज़ॉल्यूशन आदि जैसी सेटिंग्स रीसेट करें।

अब आप अपने नवीनतम macOS को एक बार फिर अपडेट करने का प्रयास कर सकते हैं क्योंकि Mac सॉफ़्टवेयर अपडेट अटक गया इंस्टॉल करते समय समस्या अब तक ठीक हो जानी चाहिए।

विधि 10: Mac को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित करें

MacBook को फ़ैक्टरी या डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित करना स्वचालित रूप से Mac ऑपरेटिंग सिस्टम को पुनः इंस्टॉल करता है। इसलिए, यह बाद में आपके सिस्टम में घुसपैठ कर चुके किसी भी बग या भ्रष्ट फ़ाइलों को हटाने में भी सक्षम है।

नोट: हालांकि, अपने MacBook को रीसेट करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपके पास अपने सभी डेटा का बैकअप है क्योंकि फ़ैक्टरी रीसेट सिस्टम से सभी डेटा को हटा देगा।

Mac को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित करने के लिए इन चरणों का पालन करें:

1. अपने Mac को रिकवरी मोड में पुनः आरंभ करें जैसा कि विधि 8 में बताया गया है।

2. Mac यूटिलिटीज फोल्डर से डिस्क यूटिलिटी खोलें।

3. स्टार्टअप डिस्क चुनें, उदाहरण के लिए: Macintosh HD-Data।

4. अब, शीर्ष मेनू बार से मिटाएं पर क्लिक करें।

5. MacOS Extended (Journaled) चुनें, फिर मिटाएं पर क्लिक करें।

6. अगला, शीर्ष बाएं कोने पर दृश्य चुनकर डिस्क यूटिलिटी मेनू खोलें।

7. डिस्क यूटिलिटी छोड़ें चुनें।

8. अंत में, macOS यूटिलिटीज फोल्डर में macOS पुनः इंस्टॉल करें पर क्लिक करें।

विधि 11: Apple स्टोर पर जाएं

यदि उपरोक्त में से कोई भी विधि आपके लिए काम नहीं करती है, तो अपने पास के Apple स्टोर से संपर्क करना बुद्धिमानी है। आप Apple वेबसाइट के माध्यम से चैट पर भी अपनी समस्या बता सकते हैं। अपनी खरीद रसीदें और वारंटी कार्ड संभाल कर रखें। आप आसानी से Apple वारंटी स्थिति जांच सकते हैं।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQ)

Q1. मैं अपना Mac अपडेट क्यों नहीं कर सकता?

आपका Mac निम्नलिखित कारणों से अपडेट नहीं हो सकता है: धीमा वाई-फाई कनेक्शन, कंप्यूटर पर कम स्टोरेज स्पेस, पुराने डिवाइस ड्राइवर, और बैटरी समस्याएं।

Q2. मैं अपने Mac को नवीनतम संस्करण में कैसे अपग्रेड करूं?

अपने Mac को नवीनतम संस्करण में अपग्रेड करने के लिए, दिए गए चरणों का पालन करें:

• अपनी स्क्रीन के ऊपरी बाएं कोने पर Apple आइकन पर टैप करें और सिस्टम प्राथमिकताएं चुनें।
• इस मेनू से सॉफ़्टवेयर अपडेट चुनें।
• अब आप देख पाएंगे कि कोई अपडेट उपलब्ध है या नहीं। यदि है, तो अभी अपडेट करें पर क्लिक करें।

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हम आशा करते हैं कि ये सभी विधियां आपको Mac सॉफ़्टवेयर अपडेट अटक गया इंस्टॉल करते समय समस्या ठीक करने में मदद करने में सक्षम थीं। यदि आपके कोई और प्रश्न हैं, तो उन्हें नीचे टिप्पणी अनुभाग में डालने में संकोच न करें, और हम जल्द से जल्द आपके पास वापस आएंगे।