क्या आपने कभी मैक यूज़र के रूप में यह संदेश देखा है: "आपके मैक के लिए एक महत्वपूर्ण सॉफ्टवेयर अपडेट आवश्यक है, लेकिन इस अपडेट को इंस्टॉल करते समय एक त्रुटि आई"? साथ ही यह नोट भी आता है: "इस अपडेट के इंस्टॉल होने तक आपका मैक उपयोग नहीं किया जा सकता।"
समस्या यहीं खत्म नहीं होती। आपका कंप्यूटर एक अंतहीन लूप में फंस जाता है क्योंकि "क्रिटिकल सॉफ्टवेयर अपडेट" काम नहीं करता, जिससे आपका मैक लॉक हो जाता है और आप इसे सुचारू रूप से उपयोग नहीं कर पाते।
यहां एक त्वरित गाइड है जो आपको इस मैक क्रिटिकल सॉफ्टवेयर अपडेट समस्या को समझने और हल करने में मदद करेगा - यह क्यों होता है और इसे ठीक करने के कुछ ठोस चरण।
मैक पर 'क्रिटिकल सॉफ्टवेयर अपडेट' समस्या को कैसे ठीक करें
कल्पना करें: आपका कंप्यूटर बूट होता है, और आपको एक सादा सफेद स्क्रीन दिखाई देती है जिसमें घूमता हुआ गियर अनंत काल तक दिखता रहता है। फिर आपको वह भयानक त्रुटि संदेश मिलता है, और इस बात का कोई संकेत नहीं होता कि क्या हो रहा है और आप लॉग नहीं देख सकते। आपका मैक बेकार हो जाता है क्योंकि आपको इसे बंद करना पड़ता है या फिर से प्रयास करें पर क्लिक करना पड़ता है, जो कभी काम नहीं करता।
प्रो टिप: अपने मैक को प्रदर्शन समस्याओं, जंक फ़ाइलों, हानिकारक ऐप्स और सुरक्षा खतरों के लिए स्कैन करें
जो सिस्टम समस्याओं या धीमे प्रदर्शन का कारण बन सकते हैं।
इस गड़बड़ी के कई संभावित कारण हो सकते हैं। साथ ही, यहां कुछ त्वरित सुधार दिए गए हैं जिन्हें आप स्वयं आज़मा सकते हैं:
- खराब टच बार को ठीक करें - टच बार वाले मैकबुक अक्सर मैक पर क्रिटिकल सॉफ्टवेयर अपडेट समस्या के शिकार होते हैं। एक बिल्ट-इन एक्सेसरी के रूप में कार्य करते हुए, टच बार के संचालन के लिए विशेष फर्मवेयर होता है, और यह macOS अपडेट के समय समस्याएं पैदा कर सकता है।
आखिरकार, टच बार के लिए एक अलग अपडेट आवश्यक होता है, और यह अपडेट इंटरनेट कनेक्शन की समस्याओं के साथ-साथ अपडेट प्रक्रिया के दौरान मौजूद अन्य कारकों की प्रतिक्रिया के प्रति संवेदनशील होता है।
इस समस्या को हल करने का एक त्वरित तरीका यहां दिया गया है:
- अपने मैकबुक को बंद करें। यदि आवश्यक हो, तो जब यह प्रतिक्रिया न दे तो पावर बटन को दबाकर जबरन शटडाउन करें।
- अपनी मशीन को वायर्ड नेटवर्क से कनेक्ट करें; वाईफाई का उपयोग न करें। उद्देश्य सीधे जुड़े नेटवर्क कनेक्शन से लिंक करना है, बिना किसी एक्सेस प्रतिबंध के।
- अपने मैकबुक को बूट करें और इसे पुनरारंभ करने के लिए कहें। सॉफ्टवेयर को फिर से अपडेट करने का प्रयास करें। रिबूट में कुछ समय लग सकता है, लेकिन यह ठीक है और आप macOS के ठीक से लोड होने की प्रतीक्षा कर सकते हैं।
- गलत व्यवहार करने वाले ऐप्स को हटाएं या अनइंस्टॉल करें - हाल ही में डाउनलोड किया गया ऐप macOS के साथ सही ढंग से काम नहीं कर सकता। यदि आप कुछ क्षणों के लिए भी macOS एक्सेस कर सकते हैं, तो हाल ही में इंस्टॉल किए गए ऐप्स को हटाने का प्रयास करें, और फिर देखें कि क्या यह समस्या को प्रभावी ढंग से ठीक करता है।
एक ऐप Apple अपडेट के साथ नकारात्मक रूप से इंटरैक्ट कर सकता है, इसलिए सरल समाधान यह है कि यदि यह वर्तमान अपडेट प्रक्रिया के साथ असंगत है तो इसे अनइंस्टॉल कर दें।
- हैंड्स ऑफ! को अनइंस्टॉल करें - यह ऐप अन्य ऐप्स की आपके नेटवर्क और डिस्क तक पहुंच की निगरानी और नियंत्रण करता है। हैंड्स ऑफ! का उपयोग करके, आप सभी ऐप्स के इंटरनेट कनेक्शन को ट्रैक और नियंत्रित कर सकते हैं ताकि छिपे हुए कनेक्शन का पता लगाया जा सके और उन्हें आपकी सहमति के बिना डेटा भेजने या फोन करने से रोका जा सके।
हैंड्स ऑफ! को क्रिटिकल सॉफ्टवेयर अपडेट समस्याओं से जोड़ा गया है क्योंकि यह नेटवर्क एक्सेस को नियंत्रित करने के लिए कर्नेल-लेवल नेटवर्क एक्सटेंशन इंस्टॉल करता है। इसे सेफ मोड में अनइंस्टॉल करें और अपने मैक को रीबूट करें।
- macOS को पुनर्स्थापित करें - ऐसे समय होते हैं जब "क्रिटिकल सॉफ्टवेयर अपडेट" जैसी समस्या एक अधिक गंभीर समस्या का संकेत देती है, इसलिए सबसे अच्छा कदम है macOS को पूरी तरह से पुनर्स्थापित करना। चिंता न करें, क्योंकि आप अपने सहेजे गए डेटा को हटने से बचा सकते हैं।
चूंकि इस प्रक्रिया में समय लगेगा, इसे केवल तभी शुरू करें जब आपका मैक पावर सप्लाई से जुड़ा हो और आपको तुरंत अपने कंप्यूटर का उपयोग करने की आवश्यकता न हो। अनुसरण करने के चरण यहां दिए गए हैं:
- अपने मैक को कमांड + R कुंजियों को दबाकर चालू करें, जिससे macOS यूटिलिटी विंडो लॉन्च होगी।
- macOS पुनर्स्थापित करें चुनें।
- एक बार संकेत मिलने पर, जारी रखें चुनें और फिर पुनर्स्थापना के लिए निर्देशों का पालन करें।
- अपने मैक को विशेषज्ञों के पास ले जाएं - यदि कुछ भी काम नहीं करता है, तो शायद यह समय है कि आप इस मुद्दे को विशेषज्ञों के पास ले जाएं और अपने स्थानीय Apple स्टोर से संपर्क करें। इस तरह, एक पेशेवर आपके मैक की जांच कर सकता है और देख सकता है कि यह कोई आंतरिक समस्या तो नहीं है। ये लोग उचित निदान कर सकते हैं और आप बस कुछ दिनों के बाद दुकान से अपना मैक वापस ले सकते हैं।
अंतिम टिप्पणी
मैक पर क्रिटिकल सॉफ्टवेयर समस्या एक पूर्ण उपद्रव है, और हम जानते हैं कि आपके पास इसे हल करने के लिए समय, ऊर्जा और कभी-कभी पूरी जानकारी नहीं होती है। हम आशा करते हैं कि ऊपर प्रस्तुत सुधारों में से एक आपके कंप्यूटर का पूर्ण वाइप करने से पहले काम कर जाए।
बेशक, अपने मैक को साफ करना, जंक फ़ाइलों से छुटकारा पाना, और एक विश्वसनीय थर्ड-पार्टी मैक रिपेयर टूल का उपयोग करके इसे शीर्ष प्रदर्शन के लिए अनुकूलित करना न भूलें। आखिरकार, उचित निदान आधा इलाज है।
क्या आप कभी इस समस्या का सामना कर चुके हैं? आपने अपने मैक को फिर से टिपटॉप आकार में कैसे लाया? हमें टिप्पणियों में बताएं!
