यूजर्स अक्सर माइक्रोसॉफ्ट के सपोर्ट फोरम के साथ-साथ अन्य तकनीकी सहायता संबंधी वेबसाइटों पर विंडोज अपडेट त्रुटियों की रिपोर्ट करते हैं। वे मुद्दे हैं जो तब होते हैं जब यूजर्स सेटिंग्स के माध्यम से विंडोज 10 और 11 को अपडेट करने का प्रयास करते हैं। जब ऐसी अपडेट समस्या उत्पन्न होती है, तो सेटिंग्स एक त्रुटि संदेश प्रदर्शित करती है जिसमें लिखा होता है, "अपडेट इंस्टॉल करने में कुछ समस्याएं थीं, लेकिन हम बाद में पुनः प्रयास करेंगे।"
उन अपडेट त्रुटियों के अद्वितीय कोड होते हैं, जैसे 0x800f0816, संदर्भ के लिए। हालांकि उनके अलग-अलग कोड होते हैं, वे सभी विंडोज को पैच या बिल्ड अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉल करने से बहुत हद तक रोकते हैं। ये विंडोज 11 में उन अपडेट त्रुटियों को ठीक करने के विभिन्न तरीके हैं।
1. विंडोज अपडेट समस्या निवारक चलाएं
विंडोज अपडेट समस्या निवारक एक ऐसा टूल है जिसे विशेष रूप से अपडेट प्रक्रिया को ठीक करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। वह समस्या निवारक हर अपडेट त्रुटि को ठीक नहीं करेगा, लेकिन यह फिर भी कई अपडेट मुद्दों को हल कर सकता है। चूंकि यह एक सीधी समस्या निवारण विधि है, विंडोज अपडेट समस्या निवारण हमेशा एक कोशिश के लायक है। यह है कि आप विंडोज 11 में उस समस्या निवारक को कैसे लॉन्च कर सकते हैं।
- स्टार्ट पर क्लिक करें और मेनू के पिन किए गए सेटिंग्स ऐप को खोलने के लिए चुनें।
- सेटिंग्स में सिस्टम टैब पर समस्या निवारण चुनें।
- फिर विंडोज 11 के समस्या निवारण टूल देखने के लिए अन्य समस्या निवारक पर क्लिक करें।
- विंडोज अपडेट समस्या निवारक के लिए चलाएं विकल्प पर क्लिक करें।
विंडोज अपडेट समस्या निवारक टूल तब खुलेगा और स्वचालित रूप से मुद्दों का पता लगाएगा। समस्या निवारक को अपना काम करने दें। यदि यह कोई सुधार लागू करता है, तो यह कहेगा कि इसने मुद्दे पाए और आपके सिस्टम में कुछ बदलाव किए।
2. सिस्टम फाइल स्कैन चलाएं
विंडोज अपडेट त्रुटियां दूषित सिस्टम फाइलों के कारण उत्पन्न हो सकती हैं। सिस्टम फाइल चेकर विंडोज 11 में सिस्टम फाइलों की मरम्मत के लिए शामिल सर्वोत्तम टूल में से एक है। वह कमांड-लाइन उपयोगिता सिस्टम फाइलों की अखंडता को सत्यापित करेगी और दूषित फाइलों को प्रतिस्थापित करेगी। आप कमांड प्रॉम्प्ट के साथ SFC स्कैन इस तरह चला सकते हैं।
- स्टार्ट मेनू के बटन पर राइट-क्लिक करके विंडोज टर्मिनल (एडमिन) चुनें और खोलें।
- नया टैब खोलें बटन पर क्लिक करें, और मेनू पर कमांड प्रॉम्प्ट चुनें।
- यह डिप्लॉयमेंट इमेज सर्विसिंग कमांड दर्ज करें और रिटर्न दबाएं:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth - SFC स्कैन शुरू करने के लिए, निम्न कमांड दर्ज करें और एंटर दबाएं:
sfc /scannow - SFC स्कैन के समाप्त होने और कमांड प्रॉम्प्ट के भीतर एक परिणाम प्रदर्शित होने की प्रतीक्षा करें।
डिप्लॉयमेंट इमेज सर्विसिंग स्कैन चलाना एक वैकल्पिक चरण है। यदि छवि मरम्मत की आवश्यकता है तो उस स्कैन को चलाने की अनुशंसा की जाती है। यदि ऐसी मरम्मत की आवश्यकता है, तो डिप्लॉयमेंट इमेज सर्विसिंग स्कैन को पहले चलाए बिना सिस्टम फाइल स्कैन प्रभावी नहीं होगा।
3. जांचें कि विंडोज अपडेट सेवा सक्षम और चल रही है
विंडोज अपडेट एक सेवा है जिसे अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए सक्षम और चलने की आवश्यकता होती है। जब वह सेवा चालू नहीं होती है तो OS अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉल नहीं कर सकता। तो, उस सेवा, और अपडेट के लिए आवश्यक अन्य सेवाओं की जांच करें, जब अपडेट त्रुटियां होती हैं तो सक्षम और चल रही हैं।
- Win + R दबाकर रन संवाद बॉक्स खोलें।
- ओपन बॉक्स में services टाइप करें।
- ओके पर क्लिक करके सेवाएं खोलें।
- विंडोज अपडेट सेवा पर डबल-क्लिक करें।
- सुनिश्चित करें कि स्वचालित चयनित स्टार्टअप प्रकार विकल्प है।
- यदि सेवा चल नहीं रही है तो शुरू करें पर क्लिक करें।
- नए विकल्पों को सहेजने के लिए लागू करें बटन दबाएं।
- फिर विंडो पर ओके विकल्प पर क्लिक करें।
साथ ही, जांचें कि विंडोज अपडेट द्वारा आवश्यक अन्य संबंधित सेवाएं सक्षम और चल रही हैं। ये तीन अन्य सेवाएं हैं जिन्हें आपको ऊपर बताए अनुसार जांचना चाहिए:
- एप्लिकेशन पहचान
- बैकग्राउंड इंटेलिजेंट ट्रांसफर सर्विस (BITS)
- क्रिप्टोग्राफिक सेवाएं
4. ड्राइव स्टोरेज स्पेस जांचें और मुक्त करें
हालांकि विंडोज अपडेट के लिए स्थान आरक्षित है, फिर भी जब आपके हार्ड ड्राइव पर बहुत कम मुफ्त स्टोरेज स्पेस होता है तो समस्याएं उत्पन्न हो सकती हैं। इसलिए, सुनिश्चित करें कि आपके पीसी के C: ड्राइव (या प्राथमिक पार्टीशन) पर अपडेट के लिए कम से कम कुछ गीगाबाइट स्पेस उपलब्ध है। फाइल एक्सप्लोरर में यह पीसी पर क्लिक करके ड्राइव स्टोरेज आइकन को सीधे नीचे दिखाए अनुसार देखकर उस पर कितना स्थान बचा है, जांचें।
यदि वह आइकन दिखाता है कि आपका स्टोरेज ड्राइव 90 प्रतिशत से अधिक भरा हुआ है, तो आपको उस पर कुछ स्थान मुक्त करना चाहिए। HDD या SSD स्टोरेज स्पेस को मुक्त करने का सबसे अच्छा तरीका उन बड़े सॉफ़्टवेयर पैकेजों को अनइंस्टॉल करना है जिनकी आपको आवश्यकता नहीं है। साथ ही, जंक फाइलों को मिटाने के लिए डिस्क क्लीनअप स्कैन चलाएं।
यह भी पढ़ें: विंडोज 11 में अपग्रेड करने के बाद डिस्क स्पेस कैसे मुक्त करें
5. थर्ड-पार्टी एंटीवायरस सॉफ्टवेयर अक्षम (या अनइंस्टॉल) करें
थर्ड-पार्टी एंटीवायरस उपयोगिताएं कभी-कभी विंडोज अपडेट के साथ हस्तक्षेप या टकराव कर सकती हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका थर्ड-पार्टी सॉफ्टवेयर किसी भी अपडेट मुद्दे का कारण नहीं बन रहा है, सेटिंग्स में अपडेट की जांच करने से पहले इसे अस्थायी रूप से अक्षम करने का प्रयास करें। आप कई थर्ड-पार्टी एंटीवायरस शील्ड को उनके सिस्टम ट्रे आइकन पर राइट-क्लिक करके और अक्षम या रोकें संदर्भ मेनू विकल्प चुनकर बंद कर सकते हैं।
वैकल्पिक रूप से, आप अपने थर्ड-पार्टी एंटीवायरस सॉफ्टवेयर को अनइंस्टॉल कर सकते हैं (और विंडोज सुरक्षा पर भरोसा कर सकते हैं) ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि यह किसी भी तरह से विंडोज अपडेट को कमजोर नहीं कर सकता। ऐसा करने के लिए, रन के ओपन बॉक्स में appwiz.cpl दर्ज करें और ओके पर क्लिक करें। फिर आप प्रोग्राम्स और फीचर्स में इसे चुनकर और अनइंस्टॉल पर क्लिक करके एंटीवायरस सॉफ्टवेयर को हटा सकते हैं। या आप इसके लिए एक समर्पित अनइंस्टालर टूल के साथ अपने एंटीवायरस पैकेज को अनइंस्टॉल करने में सक्षम हो सकते हैं, जैसे अवास्ट अनइंस्टॉल यूटिलिटी उदाहरण के लिए।
6. विंडोज क्लीन बूट करें
विंडोज 11 को क्लीन-बूट करने से स्टार्टअप सॉफ्टवेयर और सेवाओं के अपडेट प्रक्रिया के साथ टकराव की संभावना समाप्त हो जाएगी। आप सभी थर्ड-पार्टी स्टार्टअप प्रोग्राम और सेवाओं को अक्षम करके विंडोज को क्लीन बूट करने के लिए कॉन्फ़िगर कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, आपको कुछ MSConfig सेटिंग्स को समायोजित करना होगा।
- स्टार्ट टास्कबार बटन पर राइट-क्लिक करके पावर यूजर मेनू पर इसके शॉर्टकट को चुनकर रन लॉन्च करें।
- ओपन बॉक्स में msconfig टाइप करें, और ओके विकल्प चुनें।
- स्टार्टअप लोड करें विकल्प के लिए चेकबॉक्स को अचयनित करें। हालांकि, सिस्टम सेवाएं लोड करें और मूल बूट कॉन्फ़िगरेशन का उपयोग करें विकल्प वहां चुने जाने चाहिए।
- सेवाएं टैब पर सीधे नीचे दिखाए अनुसार सभी माइक्रोसॉफ्ट सेवाएं छिपाएं चुनें।
- सूचीबद्ध सभी थर्ड-पार्टी सेवाओं को स्टार्टअप से हटाने के लिए सभी अक्षम करें पर क्लिक करें।
- लागू करें बटन दबाएं, और MSConfig से बाहर निकलने के लिए ओके पर क्लिक करें।
- MSConfig बंद करने के बाद खुलने वाले संवाद बॉक्स प्रॉम्प्ट पर पुनरारंभ चुनें।
- पुनरारंभ के बाद विंडोज 11 को अपडेट करने का प्रयास करें।
यह भी पढ़ें: विंडोज 11 में MSConfig कैसे खोलें
7. विंडोज अपडेट घटकों को रीसेट करें
अपडेट त्रुटियां अक्सर दूषित विंडोज अपडेट घटकों के कारण होती हैं। इसलिए, उन घटकों को रीसेट करना कई अपडेट मुद्दों के लिए एक और संभावित समाधान है। आप SoftwareDistribution और catroot2 फोल्डर का नाम बदलकर विंडोज अपडेट घटकों को अपडेट कर सकते हैं।
- दूसरे समाधान के पहले कुछ चरणों में बताए अनुसार कमांड प्रॉम्प्ट को विंडोज टर्मिनल के भीतर एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में खोलें।
- ये चार अलग-अलग कमांड दर्ज करें, प्रत्येक के बाद रिटर्न दबाएं:
net stop bits net stop wuauserv net stop appidsvc net stop cryptsvc - SoftwareDistribution फोल्डर का नाम बदलने के लिए, यह कमांड दर्ज करें और एंटर दबाएं:
Ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old - फिर catroot2 का नाम बदलने के लिए यह कमांड दर्ज करें और रिटर्न दबाएं:
Ren %systemroot%\System32\catroot2 catroot2.old - सेवाओं को पुनरारंभ करने के लिए, ये अलग-अलग कमांड दर्ज करें, प्रत्येक के बाद एंटर दबाएं।
net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvcजब आप उन्हें ऊपर बताए अनुसार नाम बदलते हैं तो विंडोज विंडोज अपडेट के लिए नए SoftwareDistribution और catroot2 फोल्डर सेट कर देगा। नेट स्टॉप और स्टार्ट कमांड अपडेटिंग प्लेटफॉर्म के लिए आवश्यक सेवाओं को पुनरारंभ करते हैं। जब आपने इस संभावित समाधान को लागू कर दिया है, तो विंडोज 11 को पुनरारंभ करें और फिर से अपडेट इंस्टॉल करने का प्रयास करें।
8. विंडोज 11 रीसेट करें
विंडोज 11 में एक "इस पीसी को रीसेट करें" टूल शामिल है, जो प्लेटफॉर्म को पुनर्स्थापित करने के लिए एक बिल्ट-इन उपयोगिता है। प्लेटफॉर्म को रीसेट करने से यह फ़ैक्टरी (डिफ़ॉल्ट) सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित हो जाएगा और आपके पीसी पर प्री-इंस्टॉल नहीं किए गए सभी सॉफ़्टवेयर पैकेज को हटा देगा। हालांकि, आप अपने पीसी को रीसेट करने और यूजर फाइलों को संरक्षित करने का विकल्प चुन सकते हैं।
विंडोज 11 को रीसेट करना उन अपडेट त्रुटियों को हल करने के लिए अंतिम उपाय है जो अन्य संभावित समाधान नहीं करते हैं। प्लेटफॉर्म को रीसेट करने से पहले अपडेट त्रुटियों के लिए अन्य संभावित समाधानों को आजमाएं। यदि आप विकल्पों से बाहर हो गए हैं, हालांकि, आप नीचे लिंक किए गए MUO गाइड में कवर किए अनुसार विंडोज 11 को रीसेट कर सकते हैं।
यह भी पढ़ें: एडमिन पासवर्ड के बिना विंडोज 11 को फ़ैक्टरी रीसेट कैसे करें
9. मैन्युअल रूप से अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉल करें
हालांकि एक फिक्स की तुलना में अधिक एक वर्कअराउंड, आप माइक्रोसॉफ्ट अपडेट कैटलॉग से आपके पीसी को आवश्यक विंडोज 11 अपडेट मैन्युअल रूप से डाउनलोड और इंस्टॉल कर सकते हैं। इस प्रकार, आपको उन्हें डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए सेटिंग्स में अपडेट की जांच करें विकल्प पर क्लिक करने की आवश्यकता नहीं है। आप मैन्युअल रूप से अपडेट इस तरह इंस्टॉल कर सकते हैं।
- माइक्रोसॉफ्ट अपडेट कैटलॉग वेबसाइट खोलें।
- वहां खोज बॉक्स में आपके द्वारा इंस्टॉल किए जाने वाले अपडेट के लिए KB कोड नंबर दर्ज करें।
- खोज परिणामों में एक संगत विंडोज अपडेट के लिए डाउनलोड विकल्प चुनें।
- फिर विंडो में डाउनलोड लिंक पर राइट-क्लिक करें और लिंक को इस रूप में सहेजें चुनें।
- अपडेट पैकेज डाउनलोड करने के लिए एक फोल्डर चुनें, और सहेजें बटन पर क्लिक करें।
- फाइल एक्सप्लोरर लाएं ( Win + E हॉटकी के साथ), और डाउनलोड किए गए अपडेट पैकेज वाले फोल्डर को खोलें।
- फिर अपडेट की MSU फाइल पर डबल-क्लिक करके इसे इंस्टॉल करें।
यह भी पढ़ें: विंडोज अपडेट के लिए माइक्रोसॉफ्ट विंडोज अपडेट कैटलॉग का उपयोग कैसे करें
अब विंडोज अपडेट फिर से काम करेगा
हालांकि सभी अपडेट त्रुटियों को ठीक करना आवश्यक नहीं है, पैच अपडेट बग्स को संबोधित करने और विंडोज सुरक्षा ऐप के लिए महत्वपूर्ण हैं। वे संभावित समाधान संभवतः विंडोज 11 अपडेट इंस्टॉल करने की अधिकांश त्रुटियों को हल करेंगे ताकि आपका पीसी सभी नवीनतम अपडेट प्राप्त कर सके। उन सुधारों के अलावा, विंडोज को सिस्टम रिस्टोर पॉइंट पर पुनर्स्थापित करना और आम तौर पर आपके पीसी के डिवाइस ड्राइवर्स को अपडेट करना भी ऐसे मुद्दों को संभवतः ठीक कर सकता है।
