आईट्यून्स ऐप्पल द्वारा विकसित एक सॉफ्टवेयर एप्लिकेशन है और इसका उपयोग ऑडियो और वीडियो फ़ाइलों को डाउनलोड करने, चलाने और प्रबंधित करने के लिए किया जाता है। एप्लिकेशन के उपयोगकर्ता भी आसानी से आईट्यून्स स्टोर तक पहुंच सकते हैं। आईट्यून्स स्टोर से आप ऐप्स, संगीत और वीडियो और बहुत कुछ खरीद सकते हैं, यह स्टोर ऐप्पल द्वारा बनाए गए सबसे अधिक उपयोग किए जाने वाले सॉफ़्टवेयर में से एक है। लेकिन कभी-कभी जब आप एक नया ऐप खरीदने की कोशिश कर रहे होते हैं या आप पहले से खरीदे गए ऐप को खोलना चाहते हैं तो आपको एक त्रुटि संदेश मिलता है जो कहता है कि "आईट्यून्स स्टोर इस समय खरीदारी को संसाधित करने में असमर्थ है"। इस कैसे-कैसे लेख में, हम आपको सरल चरणों में "आईट्यून्स स्टोर इस समय खरीदारी को संसाधित करने में असमर्थ है" त्रुटि को ठीक करने में मदद करेंगे।
विधि #1. आईट्यून्स पर अपना क्रेडिट चेक करें।
यदि आप भुगतान करने का प्रयास कर रहे हैं, लेकिन आप इस त्रुटि संदेश के कारण कुछ भी खरीद सकते हैं जो पॉप अप करता रहता है, तो आपको सबसे पहले अपने क्रेडिट बैलेंस की जांच करने का प्रयास करना चाहिए।
- आईट्यून्स या ऐप स्टोर खोलें और साइन इन करें।
- सुनिश्चित करें कि आप अपनी Apple ID का उपयोग कर रहे हैं।
- आपकी Apple ID के नीचे, आप अपना क्रेडिट बैलेंस देख सकते हैं।
विधि #2। लॉग आउट करें और वापस लॉग इन करें।
इस पद्धति से शुरू करने से पहले सुनिश्चित करें कि आप उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड जैसे अपने क्रेडेंशियल्स को जानते हैं और याद रखते हैं।
- आईट्यून्स खोलें।
- सेटिंग पर जाएं.
- अपने Apple खाते पर क्लिक करें।
- अपनी Apple ID से साइन आउट ढूंढें और क्लिक करें।
- कुछ मिनट प्रतीक्षा करें और फिर दोबारा लॉग इन करें।
विधि #3। फ़ायरवॉल अक्षम करें।
आपका कंप्यूटर फ़ायरवॉल iTunes Store को ब्लॉक करने के लिए सेट किया जा सकता है और यह त्रुटि संदेश के पीछे मुख्य कारण हो सकता है जो आपको मिल रहा है। एक नेटवर्क फ़ायरवॉल आमतौर पर कंपनी के उपकरणों पर सक्षम होता है जो वे अपने कर्मचारियों को प्रदान कर रहे हैं और उन्हें आईट्यून्स तक पहुंच से वंचित कर दिया जाएगा। फ़ायरवॉल को अक्षम करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- आईट्यून्स खोलें।
- Apple मेनू पर क्लिक करें।
- सिस्टम वरीयताएँ खोलें।
- सुरक्षा और गोपनीयता चुनें।
- फ़ायरवॉल टैब पर क्लिक करें।
- यदि आवश्यक हो तो व्यवस्थापक का पासवर्ड दर्ज करें।
- अगर फ़ायरवॉल आने वाले कनेक्शन को ब्लॉक करने के लिए सेट है तो इसे बदल दें। आने वाले कनेक्शनों को अनुमति देने से "आईट्यून्स स्टोर इस समय खरीदारी को संसाधित करने में असमर्थ है" त्रुटि संदेश ठीक होना चाहिए।
विधि #4. नवीनतम iOS संस्करण इंस्टॉल या अपडेट करें।
अपडेट डिवाइस इस त्रुटि को ठीक करने का सरल लेकिन प्रभावी तरीका हो सकता है।
- आईट्यून्स खोलें।
- सेटिंग खोलें.
- सहायता टैब खोलें.
- यह देखने के लिए कि आपके iOS का कोई नया संस्करण है या नहीं, सॉफ़्टवेयर अपडेट पर क्लिक करें।
- यदि iOS का कोई नया संस्करण है, तो इंस्टॉल करें बटन क्लिक करें और प्रक्रिया समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें।
विधि #5. Apple सर्वर स्थिति जाँचें।
यदि आपने ऊपर से सब कुछ करने की कोशिश की है और अभी भी आपके iTunes के साथ यह समस्या है, तो शायद समस्या Apple ही है। आपको धैर्य रखने की कोशिश करनी चाहिए और थोड़ी देर प्रतीक्षा करनी चाहिए ताकि Apple की iTunes सहायता टीम इस त्रुटि के लिए कुछ सुधार जारी कर सके।