iTunes Apple द्वारा विकसित एक सॉफ्टवेयर ऐप्लिकेशन है और इसका उपयोग ऑडियो और वीडियो फाइलों को डाउनलोड करने, चलाने और मैनेज करने के लिए किया जाता है। ऐप्लिकेशन के यूजर्स आसानी से iTunes Store एक्सेस कर सकते हैं। iTunes Store से आप ऐप्स, संगीत और वीडियो और बहुत कुछ खरीद सकते हैं, यह स्टोर Apple द्वारा बनाए गए सबसे अधिक उपयोग किए जाने वाले सॉफ्टवेयर में से एक है। लेकिन कभी-कभी जब आप कोई नया ऐप खरीदने की कोशिश कर रहे होते हैं या पहले से खरीदे गए ऐप को खोलना चाहते हैं तो आपको एक एरर मैसेज मिलता है जो कहता है "The iTunes Store is Unable to Process Purchases at This Time"। इस हाउ-टू लेख में, हम आपको सरल चरणों में "The iTunes Store is Unable to Process Purchases at This Time" एरर को ठीक करने में मदद करेंगे।
विधि #1. iTunes पर अपना क्रेडिट चेक करें
अगर आप पेमेंट करने की कोशिश कर रहे हैं लेकिन इस एरर मैसेज के कारण कुछ भी खरीद नहीं पा रहे हैं जो बार-बार पॉप अप होता रहता है, तो आपकी पहली कोशिश अपने क्रेडिट बैलेंस को चेक करना होना चाहिए।
- iTunes या App Store खोलें और साइन इन करें।
- सुनिश्चित करें कि आप अपनी Apple ID उपयोग कर रहे हैं।
- अपनी Apple ID के नीचे, आप अपना क्रेडिट बैलेंस देख सकते हैं।
विधि #2. लॉगआउट और फिर से लॉग इन करें
इस विधि के साथ शुरू करने से पहले पहले सुनिश्चित करें कि आप अपने क्रेडेंशियल्स जैसे यूजरनेम और पासवर्ड जानते हैं और याद रखते हैं।
- iTunes खोलें।
- Settings पर जाएं।
- अपने Apple अकाउंट पर क्लिक करें।
- अपनी Apple ID से Sign out ढूंढें और क्लिक करें।
- कुछ मिनट प्रतीक्षा करें और फिर से लॉग इन करें।
विधि #3. फायरवॉल डिसेबल करें
आपके कंप्यूटर का फायरवॉल iTunes Store को ब्लॉक करने के लिए सेट हो सकता है और यह उस एरर मैसेज का मुख्य कारण हो सकता है जो आपको मिल रहा है। एक नेटवर्क फायरवॉल आमतौर पर कंपनी के डिवाइस पर इनेबल होता है जो वे अपने कर्मचारियों को प्रदान करते हैं और उन्हें iTunes तक पहुंच से वंचित कर दिया जाएगा। फायरवॉल डिसेबल करने के लिए नीचे दिए गए स्टेप्स फॉलो करें:
- iTunes खोलें।
- Apple मेनू पर क्लिक करें।
- System Preferences खोलें।
- Security & Privacy चुनें।
- Firewall टैब पर क्लिक करें।
- आवश्यकता होने पर एडमिनिस्ट्रेटर का पासवर्ड डालें।
- अगर फायरवॉल इनकमिंग कनेक्शन ब्लॉक करने के लिए सेट है तो इसे बदलें। इनकमिंग कनेक्शन की अनुमति देने से "The iTunes Store is Unable to Process Purchases at This Time" एरर मैसेज ठीक हो जाना चाहिए।
विधि #4. लेटेस्ट iOS वर्जन इंस्टॉल या अपडेट करें
डिवाइस अपडेट करना इस एरर को ठीक करने का सरल लेकिन प्रभावी तरीका हो सकता है।
- iTunes खोलें।
- Settings खोलें।
- Help टैब खोलें।
- Software Update पर क्लिक करके चेक करें कि क्या आपके iOS का कोई नया वर्जन है।
- अगर iOS का कोई नया वर्जन है, तो इंस्टॉल बटन पर क्लिक करें और प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें।
विधि #5. Apple सर्वर स्टेटस चेक करें
अगर आपने ऊपर दी गई हर चीज आजमा ली है और अभी भी अपने iTunes के साथ यह समस्या है, तो शायद समस्या Apple में ही है। आपको थोड़ा धैर्य रखना चाहिए और थोड़ा समय इंतजार करना चाहिए ताकि Apple की iTunes सपोर्ट टीम इस एरर के लिए कोई फिक्स जारी कर सके।
