विंडोज़ 10 के लिए वेब ऐप्स और डेस्कटॉप सॉफ़्टवेयर डाउनलोड करने और खरीदने के लिए विंडोज़ स्टोर केंद्रीय स्थान है। क्या आपको स्टोर या अपने किसी ऐप को खोलने में समस्या आ रही है? चिंता न करें, यह एक सामान्य समस्या है और हमने इसे ठीक करने में आपकी सहायता के लिए कदम उठाए हैं।
आप जिन त्रुटियों का सामना कर रहे हैं उनमें से कई आपको समाधान की ओर इंगित करने में अनुपयोगी हैं। वास्तव में, एक विशिष्ट त्रुटि प्राप्त करने का मतलब यह नहीं है कि एक विशिष्ट समाधान है। इसलिए हम अनुशंसा करते हैं कि जब तक आपकी समस्या का समाधान न हो जाए, तब तक इस सूची को देखें।
यदि आपके पास हमारे साथ साझा करने के लिए अपने स्वयं के सुधार हैं तो कृपया हमें नीचे टिप्पणी अनुभाग में बताएं।
1. स्टोर और ऐप्स को रीसेट करें
विंडोज स्टोर और उसके ऐप्स के साथ कई समस्याओं को रीसेट करके हल किया जा सकता है। जब विंडोज 10 पहली बार लॉन्च हुआ तो मानक यूजर इंटरफेस के भीतर ऐसा करने का कोई तरीका नहीं था। हालांकि, Microsoft ने इसे एनिवर्सरी अपडेट के साथ ठीक कर दिया है, और अब आप सिस्टम सेटिंग में ऐप्स को रीसेट कर सकते हैं।
सबसे पहले, स्टोर और/या आपके द्वारा खोले गए ऐप को बंद करें। Windows key + I Press दबाएं सेटिंग खोलने और सिस्टम> ऐप्स और सुविधाओं पर नेविगेट करने के लिए . उस ऐप पर क्लिक करें जो समस्या पैदा कर रहा है (ध्यान दें कि स्टोर एक ऐप के रूप में वर्गीकृत किया गया है) और फिर उन्नत विकल्प . पर क्लिक करें ।
अब रीसेट करें . क्लिक करें . आपको यह बताने के लिए एक चेतावनी पॉप अप होगी कि आगे बढ़ने से ऐप का डेटा हट जाएगा, जिसमें प्राथमिकताएं और साइन-इन विवरण शामिल हैं। रीसेट करें क्लिक करें दोबारा। फिर बटन के आगे एक चेकमार्क दिखाई देगा जो यह दिखाएगा कि यह पूरा हो गया है।
अंत में, समस्याग्रस्त ऐप खोलें और देखें कि क्या आपकी त्रुटि हल हो गई है। यदि नहीं, तो नीचे सूचीबद्ध कुछ विधियों को आजमाएं।
2. Windows Store ऐप्स समस्या निवारक
आपको किसी ऐप के साथ जो भी समस्या हो रही है, यह देखने के लिए इनबिल्ट समस्या निवारक को चलाने के लायक है कि क्या यह समस्या का निर्धारण कर सकता है और इसे स्वचालित रूप से ठीक कर सकता है।
सबसे पहले, समस्या निवारण . के लिए सिस्टम खोज करें और प्रासंगिक परिणाम का चयन करें। फिर सभी देखें click क्लिक करें बाएं हाथ के मेनू से। सूची से Windows Store Apps click क्लिक करें ।
यह एक नया विंडो खोलेगा। उन्नत Click क्लिक करें और सुनिश्चित करें कि मरम्मत स्वचालित रूप से लागू करें टिक किया गया है। अगला क्लिक करें . समस्या निवारक किसी भी समस्या का पता लगाने का प्रयास करेगा और आपको समाधान प्रदान करेगा।
अंत में आपको या तो बताया जाएगा कि सुधार लागू कर दिए गए हैं या समस्या निवारण समस्या की पहचान नहीं कर सका। विस्तृत जानकारी देखें Click क्लिक करें अगर आप इस बारे में अधिक जानना चाहते हैं कि क्या मरम्मत की गई है या नहीं।
3. अपना समय क्षेत्र जांचें
यह सुनने में अजीब लगेगा, लेकिन अगर आपने अपने सिस्टम पर सही टाइम ज़ोन सेट नहीं किया है, तो इससे स्टोर नहीं खुल सकता है। जाँच करने के लिए, राइट-क्लिक करें अपने टास्कबार में समय और तिथि/समय समायोजित करें . चुनें ।
यह अनुशंसा की जाती है कि आप दोनों को स्लाइड करें स्वचालित रूप से समय निर्धारित करें और स्वचालित रूप से समय क्षेत्र सेट करें करने के लिए चालू ताकि सिस्टम इसे अपने आप हैंडल कर ले। यदि, हालांकि, यह सही समय प्रदर्शित नहीं कर रहा है, तो दोनों को बंद पर स्लाइड करें और बदलें . क्लिक करें . यह आपको मैन्युअल रूप से समय निर्धारित करने देगा। अपने सभी परिवर्तन सहेजें और स्टोर को फिर से खोलने का प्रयास करें।
4. ऐप्स को रीइंस्टॉल और री-रजिस्टर करें
यह एक ऐसा समाधान है जो सभी प्रकार की समस्याओं को हल कर सकता है, जिसमें "यह ऐप नहीं खुल सकता" और "इस ऐप के लिए आपकी परीक्षण अवधि समाप्त हो गई है। पूरा ऐप खरीदने के लिए विंडोज स्टोर पर जाएं।"
निम्न आदेश आपके सभी उपयोगकर्ता खातों में आपके सभी ऐप्स को फिर से स्थापित और पुन:पंजीकृत करेगा। हालांकि, ध्यान दें कि यह आपके द्वारा पहले निकाले गए ऐप्स को फिर से इंस्टॉल नहीं करेगा।
सबसे पहले, पावरशेल . के लिए सिस्टम खोज करें . फिर राइट-क्लिक करें प्रासंगिक परिणाम और व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ . चुनें . हां Click क्लिक करें यूएसी प्रॉम्प्ट पर।
नीचे दिए गए आदेश को कॉपी करें और फिर उसे Ctrl + V . के साथ PowerShell में पेस्ट करें . फिर दर्ज करें press दबाएं ।
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}प्रक्रिया चलेगी। पूर्ण होने पर, समस्याग्रस्त ऐप्स को एक बार फिर से खोलें और उन्हें अपेक्षानुसार काम करना चाहिए।
5. स्टोर कैश साफ़ करें
स्टोर के लिए कैशे साफ़ करने से कई अलग-अलग समस्याएं हल हो सकती हैं, जो अक्सर ऐप्स इंस्टॉल करने या अपडेट करने से संबंधित होती हैं।
डिफ़ॉल्ट ऐप्स के लिए
Microsoft द्वारा प्रदान किए गए डिफ़ॉल्ट ऐप्स के लिए कैशे साफ़ करने के लिए इस प्रक्रिया का पालन करें। यह करना आसान है और यह आपकी खाता सेटिंग नहीं बदलेगा या आपका कोई भी ऐप नहीं हटाएगा।
Windows key + R दबाएं रन खोलने के लिए और इनपुट wsreset.exe और ठीक . क्लिक करें . एक कमांड प्रॉम्प्ट विंडो खुलेगी जिसमें कुछ भी नहीं लिखा होगा। चिंता न करें, यह जानबूझकर किया गया है। प्रक्रिया समाप्त होने पर विंडो अपने आप बंद हो जाएगी, जिस बिंदु पर आप देख सकते हैं कि आपकी समस्या का समाधान हो गया है या नहीं।
थर्ड-पार्टी ऐप्स के लिए
अगर आपको स्टोर से डाउनलोड किए गए तीसरे पक्ष द्वारा उपलब्ध कराए गए ऐप्स से परेशानी हो रही है, तो इसके बजाय इस प्रक्रिया का पालन करें।
Windows key + X दबाएं और कमांड प्रॉम्प्ट (व्यवस्थापन) . चुनें . निम्नलिखित कमांड दर्ज करें:
wmic useraccount get name,sidयह आपको आपके सिस्टम के सभी उपयोगकर्ता खातों और उनके संबंधित सुरक्षा पहचानकर्ताओं (SID) की एक सूची देगा। उन खातों के SID को नोट कर लें जहां आपको स्टोर या ऐप्स में समस्या आ रही है।
Windows key + R दबाएं रन खोलने के लिए, इनपुट regedit और फिर ठीक . क्लिक करें . इससे रजिस्ट्री संपादक खुल जाएगा -- चरणों का ध्यानपूर्वक पालन करें क्योंकि रजिस्ट्री में गलत संपादन खतरनाक हो सकता है। बाएँ हाथ के फ़ोल्डर नेविगेशन का उपयोग करके, निम्न स्थान पर जाएँ:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Appx\AppxAllUserStoreबाएँ फलक में, राइट-क्लिक करें आपके द्वारा पहले नोट की गई SID कुंजी पर। हटाएं क्लिक करें और फिर हां पुष्टि करने के लिए। अब अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या समस्याएं हल हो गई हैं।
स्टोर सॉल्व्ड
उम्मीद है कि उपरोक्त समाधानों में से एक ने विंडोज 10 स्टोर या उसके ऐप्स के साथ आपकी समस्या का समाधान कर दिया है। यदि नहीं, तो हो सकता है कि आप एक नया उपयोगकर्ता खाता बनाना चाहें, जो विंडोज़ की गहरी समस्याओं को हल करने में आपकी सहायता कर सके।
यदि आप विंडोज स्टोर पर अधिक युक्तियों की तलाश कर रहे हैं, तो हमारे गाइड देखें कि कैसे अपने सिस्टम से ब्लोटवेयर ऐप्स को शुद्ध करें या विंडोज 10 में किसी ऐप को साइडलोड कैसे करें।
क्या इन समाधानों ने आपकी त्रुटि को ठीक करने में सहायता की? क्या आपके पास साझा करने के लिए अपने स्वयं के समस्या निवारण चरण हैं?