फेसबुक मार्केटप्लेस आपके लिए नए या उपयोग किए गए सामान खरीदने और बेचने का एक बेहतरीन मंच है। इस ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म को लक्षित दर्शकों को उत्पाद बेचने के लिए एक महत्वपूर्ण उपकरण भी माना जा सकता है। ऐसा इसलिए है क्योंकि फेसबुक स्वयं एक सोशल मीडिया एप्लिकेशन है जो लाखों लोगों को जोड़ता है। फेसबुक मार्केटप्लेस पर, विक्रेता उत्पादों का विवरण अपलोड कर सकते हैं। अगर स्थानीय खरीदार उन उत्पादों में रुचि रखते हैं, तो वे उनसे संपर्क कर सकते हैं। अगर आप इस प्लेटफॉर्म के माध्यम से बेच रहे हैं तो यह एक बहुत ही महत्वपूर्ण उपकरण है और अगर यह एरर पैदा करता है तो जाहिर तौर पर आपकी निराशा को कुछ भी नहीं रोक सकता। आप बस इसे हल कर सकते हैं। 'फेसबुक मार्केटप्लेस नहीं मिल रहा' समस्या को हल करने और 'फेसबुक मार्केटप्लेस काम नहीं कर रहा' समस्या को ठीक करने के लिए इस लेख को पढ़ना जारी रखें।
फेसबुक मार्केटप्लेस काम नहीं कर रहा को कैसे ठीक करें
विभिन्न कारणों से फेसबुक मार्केटप्लेस आइटम नहीं दिखा रहा या 'फेसबुक मार्केटप्लेस नहीं मिल रहा' एरर होते हैं। ऐसे कारण नीचे सूचीबद्ध हैं:
- अस्थिर इंटरनेट कनेक्शन होना।
- अगर आपके मार्केटप्लेस अकाउंट पर कोई उम्र, भाषा, क्षेत्रीय या देश प्रतिबंध है।
- अगर आपका मार्केटप्लेस अकाउंट आधिकारिक टीम द्वारा ब्लॉक किया गया है।
- जब कोई डिवाइस फेसबुक मार्केटप्लेस के साथ असंगत है, तो आपको एरर का सामना करना पड़ सकता है।
- ब्राउज़र में ऐड-ऑन की उपस्थिति।
- आपके ब्राउज़र में कैश का संचय।
- अगर आपके ब्राउज़र में कोई समस्या है, तो यह आपके अकाउंट तक पहुंच को प्रतिबंधित कर सकता है।
- जब आप फेसबुक मार्केटप्लेस की सामुदायिक नीतियों का उल्लंघन करते हैं, तो फेसबुक आपकी पहुंच को हटा देगा।
- अपने मोबाइल फोन पर फेसबुक एप्लिकेशन के पुराने संस्करण का उपयोग करना।
नोट: चूंकि स्मार्टफोन्स में समान सेटिंग्स विकल्प नहीं होते हैं, और वे निर्माता से निर्माता में भिन्न होते हैं, इसलिए कोई भी बदलाव करने से पहले सही सेटिंग्स सुनिश्चित करें।
बुनियादी समस्या निवारण चरण
समस्या को ठीक करने के लिए निम्नलिखित संभावित समाधान आज़माएं। नीचे दी गई संख्याबद्ध सूची बुनियादी समस्या निवारण चरण हैं। आप इसका उपयोग फेसबुक मार्केटप्लेस काम नहीं कर रहा समस्या को ठीक करने के लिए कर सकते हैं।
1. नया फेसबुक प्रोफाइल बनाएं: अगर आपने हाल ही में फेसबुक पर अकाउंट खोला है, तो आप प्लेटफॉर्म तक नहीं पहुंच सकते अगर यह वेरिफाई नहीं हुआ था। यह सीमा उन उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए मौजूद है जो पहले से ही प्लेटफॉर्म का उपयोग कर रहे हैं और उन्हें स्कैमर्स से बचाते हैं। अगर यह परिदृश्य है, तो आप बस तब तक बैठकर आराम कर सकते हैं जब तक आपको मार्केटप्लेस तक पहुंच नहीं मिल जाती। नया अकाउंट बनाएं पेज पर जाएं और साइन अप फॉर्म भरें।
2. जन्म तिथि बदलें: फेसबुक नाबालिगों के लिए पहुंच सीमित करता है जिसका अर्थ है कि उपयोगकर्ता को मार्केटप्लेस खोलने के लिए कम से कम 18 वर्ष का होना चाहिए। ऐसा इसलिए है क्योंकि फेसबुक मार्केटप्लेस में वित्तीय लेनदेन शामिल हैं। ऐसे उपक्रम में धोखाधड़ी की संभावना होती है जहां नाबालिगों को आसानी से ठगा जा सकता है। इस प्रकार, आप इस प्लेटफॉर्म तक नहीं पहुंच सकते अगर आप 18 वर्ष से कम उम्र के हैं। हालांकि, अगर आप वयस्क हैं तो नीचे दिए चरणों का पालन करें और अपनी जन्म तिथि बदलें, अगर पहले गलत प्रदान की गई थी।
नोट: अगर आप कम उम्र के हैं तो इस विधि की अनुशंसा नहीं की जाती है।
1. फेसबुक पेज पर जाएं और अपने अकाउंट क्रेडेंशियल्स के साथ लॉग इन करें।
2. फेसबुक होमपेज पर, बाएं फलक पर दिखाए अनुसार अपने प्रोफाइल नाम पर क्लिक करें।
3. यहां, अबाउट टैब पर स्विच करें।
4. अब, संपर्क और बुनियादी जानकारी चुनें। फिर बुनियादी जानकारी अनुभाग के तहत अपनी जन्म तिथि संशोधित करने के लिए संपादित आइकन पर क्लिक करें।
5. अपनी जन्म तिथि बदलें और शेयरिंग विकल्प चुनें। एक बार हो जाने पर, परिवर्तनों को अंतिम रूप देने के लिए सेव पर क्लिक करें।
अब जांचें कि क्या फेसबुक मार्केटप्लेस काम नहीं कर रहा समस्या हल हो गई है।
3. भाषा, क्षेत्रीय, या देश प्रतिबंध: फेसबुक मार्केटप्लेस प्लेटफॉर्म वर्तमान में दुनिया भर के 70 देशों में उपलब्ध है। इस प्रकार, आपको मार्केटप्लेस तक पहुंचने के लिए निर्दिष्ट देश में होना होगा। फिर भी, ध्यान दें कि अगर आपके स्थान पर पहुंच प्रतिबंध हैं, तो आप क्षेत्र को संशोधित किए बिना इसे नहीं खोल सकते। स्थान प्रतिबंधों के समान, प्लेटफॉर्म में भाषा सीमाएं भी हैं जहां आपको केवल अनुमत भाषा का उपयोग करने की आवश्यकता है। फेसबुक पर भाषा और क्षेत्र सेटिंग्स बदलने के लिए इन चरणों का पालन करें।
1. फेसबुक पर जाएं और अपने अकाउंट में लॉग इन करें।
2. ड्रॉपडाउन एरो आइकन पर क्लिक करें और सेटिंग्स और गोपनीयता चुनें।
3. यहां, भाषा विकल्प चुनें।
4. अब, भाषा और क्षेत्र प्रारूप सेटिंग्स संपादित करें।
4. खराब इंटरनेट कनेक्शन: यह तरीका सरल और अजीब लग सकता है। लेकिन, मुझ पर भरोसा करें, ऐसे सरल समस्या निवारण से समस्या हल हो सकती है। किसी भी प्रकार की तकनीकी समस्या के लिए, आपको सबसे पहले अपने इंटरनेट कनेक्शन की जांच करनी होगी। ऐसा इसलिए है क्योंकि अस्थिर कनेक्टिविटी किसी भी ऑनलाइन गतिविधि के लिए परेशानी पैदा कर सकती है। इसलिए, सुनिश्चित करें कि आपके पास एक विश्वसनीय और हाई-स्पीड इंटरनेट कनेक्शन है। अगर नहीं, तो कृपया राउटर बदलें और देखें कि क्या समस्या ठीक हो गई है। आप विंडोज 10 में अपने नेटवर्क कनेक्टिविटी समस्याओं का निवारण भी कर सकते हैं।
5. डिवाइस संगतता जांचें: कुछ डिवाइसेज पर फेसबुक मार्केटप्लेस प्लेटफॉर्म तक पहुंचने के लिए सीमाएं मौजूद हैं। अगर आप iOS उपयोगकर्ता हैं, तो आपका फोन मॉडल iPhone 5 या उसके ऊपर के संस्करणों का होना चाहिए। इसके अलावा, आप अपने iPod पर फेसबुक मार्केटप्लेस तक भी नहीं पहुंच सकते।
6. अकाउंट ब्लॉकेज: फेसबुक मार्केटप्लेस सामुदायिक नीतियों के उल्लंघन को बर्दाश्त नहीं करता। अगर कोई उपयोगकर्ता ऐसी नीतियों के खिलाफ कुछ पोस्ट करता है, तो यह आपके अकाउंट की विश्वसनीयता को प्रभावित करता है। जिसके लिए, फेसबुक आपके पूरे अकाउंट को ब्लॉक करके आपके मार्केटप्लेस एक्सेस को भी रद्द कर देता है। इस प्रकार, ऐसी गंभीर गलतियां न करने का ध्यान रखें।
7. अपने फोन को रीबूट करें: अपने फोन को रीस्टार्ट करना किसी भी तकनीकी समस्या को ठीक करने में हमेशा मदद करता है। यह विधि एक प्रमुख है क्योंकि वे आपके फोन को पूरी तरह से रीसेट करते हैं और आपके डिवाइस की पूरी मेमोरी को साफ करते हैं। इस प्रकार, यह चरण अवश्य करना चाहिए।
विधि 1: फेसबुक में फिर से लॉगिन करें
यह विधि 'मार्केटप्लेस आपके लिए उपलब्ध नहीं है' त्रुटि को ठीक करने का एक सरल तरीका है। यहां, आपको अपने फेसबुक अकाउंट में फिर से लॉगिन करने की आवश्यकता है। यहां बताया गया है कि इसे कैसे करना है।
1. अपने फेसबुक अकाउंट पेज पर जाएं और पेज के ऊपरी दाएं कोने में मौजूद ड्रॉपडाउन बटन चुनें।
2. फिर, संदर्भ मेनू में लॉग आउट पर क्लिक करके अकाउंट से साइन आउट करें।
3. फिर, आधिकारिक फेसबुक पेज पर जाएं और अपने क्रेडेंशियल्स के साथ फिर से लॉग इन करें।
विधि 2: फेसबुक और ब्राउज़र कैश क्लियर करें
फेसबुक ऐप और आपके वेब ब्राउज़र का कैश क्लियर करने के लिए इन तरीकों का पालन करें।
विकल्प I: फेसबुक कैश क्लियर करें
अगर आपको फेसबुक मार्केटप्लेस नहीं मिल रहा है, तो आपको एप्लिकेशन में कैश क्लियर करना होगा। कैश डेटा का एक अवांछित संचय है जो जब एक हद से अधिक जमा हो जाता है, तो ऐप को तेजी से और कुशलता से कार्य करने से रोकता है। जब आप कैश क्लियर करते हैं, तो यह ऐप को रीसेट करता है और उन बग्स को हटा देता है जो आसपास छिपे होते हैं। कैश क्लियर करने के लिए नीचे दिए चरणों का पालन करें।
1. अपने फोन से फेसबुक ऐप लॉन्च करें।
2. डिस्प्ले स्क्रीन के निचले दाएं कोने में मौजूद मेनू आइकन पर टैप करें।
3. मेनू पेज पर, नीचे स्क्रॉल करें और सेटिंग्स विकल्प पर टैप करें।
4. सेटिंग्स और गोपनीयता पेज पर, अनुमतियां अनुभाग के तहत ब्राउज़र को ढूंढें और टैप करें।
5. ब्राउज़र सेटिंग्स पेज पर क्लियर बटन पर टैप करें।
कैश क्लियर होने तक प्रतीक्षा करें। फिर, फेसबुक में फिर से लॉगिन करें और देखें कि क्या फेसबुक मार्केटप्लेस आइटम नहीं दिखा रहा या 'फेसबुक मार्केटप्लेस नहीं मिल रहा' समस्या अभी भी मौजूद है।
विकल्प II: ब्राउज़र कैश क्लियर करें
ब्राउज़िंग डेटा जैसे कैश, कुकीज़, और हिस्ट्री फाइलों का असामान्य एकत्रीकरण अनावश्यक मात्रा में इंटरनेट संसाधनों का उपयोग करता है। यह बदले में नेटवर्क कनेक्टिविटी को धीमा कर देता है जब उपयोगकर्ता किसी सुरक्षित वेबसाइट से जुड़ने का प्रयास करते हैं। ऐसा करने के लिए गूगल क्रोम में कैश और कुकीज़ कैसे क्लियर करें पर हमारा गाइड पढ़ें।
विधि 3: एक्सटेंशन डिसेबल करें
अगर आपने हाल ही में अपने क्रोम में कोई नया एक्सटेंशन जोड़ा है, तो इसने सुरक्षा चिंताएं पैदा की हो सकती हैं। इसलिए, किसी भी संदिग्ध ऐड-ऑन की जांच करें और नीचे दिए चरणों का पालन करके उन्हें हटा दें।
1. विंडोज सर्च बार में टाइप करके गूगल क्रोम लॉन्च करें। ओपन पर क्लिक करें।
2. क्रोम वेब एड्रेस कॉलम पर chrome://extensions टाइप करें और एंटर दबाएं।
3. एक्सटेंशन्स पेज पर, हाल ही में जोड़े गए ऐडऑन के तहत हटाएं विकल्प पर क्लिक करें।
नोट: यहां, उदाहरण के रूप में गूगल डॉक्स ऑफलाइन दिखाया गया है।
4. पॉपअप प्रॉम्प्ट पर, एक्सटेंशन को पूरी तरह से हटाने के लिए हटाएं बटन चुनें।
एक्सटेंशन हटाने के बाद, जांचें कि क्या आप फेसबुक मार्केटप्लेस तक पहुंच सकते हैं। अगर यह विधि काम नहीं करती, तो अगला समाधान आज़माएं।
विधि 4: इंकॉग्निटो मोड का उपयोग करें
प्लगइन्स और एक्सटेंशन से बचा नहीं जा सकता क्योंकि वे आपकी बहुत मदद करते हैं। एक्सटेंशन को हटाए बिना फेसबुक मार्केटप्लेस काम नहीं कर रहा समस्या को ठीक करने का एक और तरीका है जो हस्तक्षेप पैदा कर रहे हैं। समस्या को हल करने के लिए, इंकॉग्निटो विंडो के माध्यम से अपने फेसबुक अकाउंट में लॉग इन करें। ऐसा इसलिए है क्योंकि इंकॉग्निटो मोड डिफ़ॉल्ट रूप से थर्ड-पार्टी ऐड-ऑन को डिसेबल कर देता है। इंकॉग्निटो मोड में प्रवेश करने के लिए नीचे दिए चरणों का पालन करें:
1. अपने डेस्कटॉप के दाएं फलक पर थ्री-डॉट आइकन पर क्लिक करें।
2. नई इंकॉग्निटो विंडो पर क्लिक करें।
3. अपने फेसबुक अकाउंट में लॉग इन करें।
एक बार साइन इन करने के बाद, जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है। अगर यह ठीक हो गई, तो ठीक है, आपको अपराधी मिल गया। अगर अभी भी समस्या मौजूद है, तो अगला समाधान आज़माएं।
विधि 5: अलग ब्राउज़र पर स्विच करें
कभी-कभी जिस ब्राउज़र का उपयोग आप फेसबुक मार्केटप्लेस लॉन्च करने के लिए कर रहे हैं, वह फेसबुक मार्केटप्लेस काम नहीं कर रहा समस्या के पीछे का अपराधी हो सकता है। अब, यह वेबसाइट की कुछ विशेषताओं और ब्राउज़र के बीच संगतता समस्याओं के कारण हो सकता है। ऐसे मामलों में, आपको नियमित रूप से उपयोग किए जाने वाले ब्राउज़र के बजाय किसी अन्य ब्राउज़र के माध्यम से प्लेटफॉर्म लॉन्च करने की आवश्यकता है। उदाहरण के लिए, अगर आप माइक्रोसॉफ्ट एज का उपयोग कर रहे हैं, तो बदलाव के लिए गूगल क्रोम आज़माएं, जो 'मार्केटप्लेस आपके लिए उपलब्ध नहीं है' त्रुटि को ठीक कर सकता है। किसी अन्य ब्राउज़र पर स्विच करने के लिए नीचे दिए चरणों का पालन करें, फिर देखें कि क्या आपको अभी भी फेसबुक मार्केटप्लेस नहीं मिल रहा है या नहीं।
1. विंडोज + I कीज को एक साथ दबाकर सेटिंग्स खोलें।
2. ऐप्स सेटिंग पर क्लिक करें।
3. बाएं फलक से डिफ़ॉल्ट ऐप्स चुनें।
4. वेब ब्राउज़र पर क्लिक करें।
5. अपनी पसंद के अनुसार ऐप चुनें।
अब जांचें कि क्या आपको अभी भी फेसबुक मार्केटप्लेस नहीं मिल रहा है या नहीं।
विधि 6: हटाए गए फेसबुक मार्केटप्लेस एक्सेस को पुनर्स्थापित करें
किसी भी फेसबुक मार्केटप्लेस उपयोगकर्ता के लिए सामुदायिक नीतियों का सख्ती से पालन करना अनिवार्य है। अगर कोई इसका उल्लंघन करता है, तो फेसबुक आपकी पहुंच हटा देगा। फिर भी, अगर आपने ऐसा कोई नियम नहीं तोड़ा है, तो नीचे दिए चरणों का पालन करके अपनी पहुंच वापस पा सकते हैं।
1. अपने फेसबुक अकाउंट में लॉग इन करें।
2. अकाउंट होमपेज पर, नीचे स्क्रॉल करें और बाएं फलक पर मार्केटप्लेस आइकन चुनें।
3. समीक्षा का अनुरोध विकल्प चुनें।
4. अनुरोध फॉर्म पर प्रासंगिक विवरण दर्ज करें।
फेसबुक टीम से आपकी अपील पर प्रतिक्रिया मिलने तक प्रतीक्षा करें।
अपने सपोर्ट इनबॉक्स को हर दिन अक्सर जांचें कि क्या आपको आधिकारिक टीम से कोई प्रतिक्रिया मिली है।
अगर आपकी अपील स्वीकार कर ली जाती है, तो आप बिना किसी समस्या के मार्केटप्लेस तक पहुंच सकते हैं।
विधि 7: फेसबुक ऐप अपडेट करें
अगर आपका फेसबुक एप्लिकेशन अप टू डेट नहीं है, तो समस्या उत्पन्न हो सकती है। ऐसा इसलिए है क्योंकि एक पुराना संस्करण विभिन्न कारणों से उपयोगकर्ता को मार्केटप्लेस तक पहुंचने से रोकता है। इसलिए, अगर आपने अभी तक इसे अपडेट नहीं किया है तो ऐप को अपडेट करने के लिए नीचे दिए चरणों को लागू करें।
1. अपने फोन से ऐप स्टोर आइकन टैप करें।
2. सर्च बार पर फेसबुक टाइप करें और ऐप स्टोर पर एप्लिकेशन पेज खोलें।
3. फिर, फेसबुक ऐप पेज पर अपडेट बटन पर टैप करें।
ऐप अपडेट करने के बाद, जांचें कि क्या आपको अभी भी फेसबुक मार्केटप्लेस नहीं मिल रहा है या नहीं।
विधि 8: फेसबुक ऐप रीइंस्टॉल करें
फेसबुक मार्केटप्लेस काम नहीं कर रहा समस्या को ठीक करने का एक और तरीका फेसबुक ऐप को अनइंस्टॉल और इंस्टॉल करना है। यहां बताया गया है कि इसे कैसे करना है।
नोट: हमने इस विधि में केवल उदाहरण के लिए सैमसंग M12 एंड्रॉइड फोन का उपयोग किया है।
1. अपने फोन पर फेसबुक आइकन को देर तक दबाकर रखें। फिर, इसे हटाने के लिए अनइंस्टॉल विकल्प पर टैप करें।
2. फिर, फेसबुक कन्फर्मेशन पॉपअप प्रॉम्प्ट पर OK टैप करके अनइंस्टॉलेशन प्रक्रिया को अंतिम रूप दें।
3. अनइंस्टॉल करने के बाद, होम मेनू पर जाएं और प्ले स्टोर ऐप टैप करके फेसबुक ऐप फिर से इंस्टॉल करें।
4. प्ले स्टोर सर्च बार पर फेसबुक टाइप करें और उसका संबंधित ऐप पेज खोलें।
5. फिर, इंस्टॉल बटन पर टैप करें।
6. एक बार इंस्टॉल हो जाने पर, फेसबुक प्लेटफॉर्म लॉन्च करने के लिए ओपन टैप करें।
एक बार लॉन्च होने पर, जांचें कि क्या आप बिना किसी समस्या के मार्केटप्लेस तक पहुंच सकते हैं।
विधि 9: फेसबुक सपोर्ट से संपर्क करें
अगर उपरोक्त किसी भी विधि ने काम नहीं किया, तो आपको आधिकारिक फेसबुक टीम से मदद के लिए संपर्क करना होगा। फेसबुक हेल्प सेंटर आधिकारिक सपोर्ट टीम है जो 24 घंटे ऑनलाइन उपलब्ध है। इस प्रकार, आप फेसबुक मार्केटप्लेस काम नहीं कर रहा समस्या को इस हेल्प पेज के माध्यम से रिपोर्ट कर सकते हैं, जैसा कि दिखाया गया है फॉर्म पर समस्या भरकर। इसमें समय लगेगा, हालांकि, आपकी शिकायत की समीक्षा करने के बाद टीम समस्या हल होने पर प्रतिक्रिया देगी।
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हम आशा करते हैं कि यह गाइड उपयोगी था और आप फेसबुक मार्केटप्लेस काम नहीं कर रहा समस्या ठीक कर सकते हैं। हमें बताएं कि आप आगे क्या खोजना चाहते हैं। कृपया नीचे दिए कमेंट सेक्शन के माध्यम से अपने प्रश्न या सुझाव छोड़ने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।
