कई उपयोगकर्ताओं के अनुसार, देखा जा रहा पेज या कंटेंट के प्रकार से स्वतंत्र रूप से, विंडोज 10 के तहत Chrome में Shockwave Flash नियमित रूप से क्रैश होता है। जबकि कुछ उपयोगकर्ता दावा करते हैं कि समस्या Chrome ब्राउज़र तक सीमित है, अन्य दावा करते हैं कि Shockwave Flash Crashes in Chrome एक सिस्टम-वाइड समस्या है जो Microsoft Edge और Internet Explorer को प्रभावित करती है। यदि आप वर्तमान में इस Shockwave Flash Crashes समस्या का अनुभव कर रहे हैं, तो यह लेख आपको कुशल ट्रबलशूटिंग प्रक्रियाओं के साथ मदद करेगा।
Chrome में Shockwave Flash Crashes कैसे ठीक करें
Shockwave Flash Adobe Flash से एक अलग मल्टीमीडिया सिस्टम है जो आपको अपने ब्राउज़र में ऑडियो और वीडियो फाइलें चलाने की अनुमति देता है। Shockwave Flash Crashes समस्या Google Chrome पर वीडियो सामग्री को ब्राउज़र में चलाने का प्रयास करते समय एक सामान्य घटना है। नीचे कुछ कारण दिए गए हैं जो Shockwave flash क्रैशिंग मुद्दे का कारण बनते हैं।
- पिछले विंडोज संस्करणों पर दो Flash संस्करण एक साथ चल रहे थे इसलिए इस तरह के क्रैश होते थे।
- ऐसी घटनाएं होती हैं जहां फ्लैश-संबंधित क्रैश का कारण इंस्टॉल किए गए फ्लैग प्लग-इन के बीच टकराव है।
- हालांकि, चूंकि Google Chrome सिस्टम-वाइड फ्लैश इंस्टॉलेशन का पता लगाने पर खुद को निष्क्रिय करने के लिए पर्याप्त चालाक हो गया, इसलिए यह अब कोई मुद्दा नहीं होना चाहिए। लेकिन यदि आपके पास Google का पुराना संस्करण है तो आप इस मुद्दे का सामना कर सकते हैं।
- Chrome एक्सटेंशन, ब्राउज़र कैश, और पुराना विंडोज संस्करण अन्य कारण भी हैं।
मेथड 1: Chrome अपडेट करें
Google Chrome को नवीनतम संस्करण में अपडेट करने से ब्राउज़र के साथ किसी भी समस्या को हल किया जा सकता है और गति बढ़ाई जा सकती है। यदि Google Chrome को ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए कोई फ्लैश इंस्टॉलेशन मिलता है, तो यह बिल्ट-इन फ्लैश संस्करण को स्वचालित रूप से अक्षम कर देगा। इसके परिणामस्वरूप क्रैश, निष्क्रियता की अवधि, और समग्र ब्राउज़र अस्थिरता होगी। यहां बताया गया है कि Chrome को नवीनतम संस्करण में जल्दी से कैसे अपडेट करें:
नोट: Google Chrome आमतौर पर जब कोई नया अपडेट उपलब्ध होता है तो खुद को अपडेट कर लेता है, लेकिन एक मैन्युअल सेटिंग या थर्ड-पार्टी सॉफ़्टवेयर इस व्यवहार को संशोधित कर सकता है।
- Windows की दबाएं, Chrome टाइप करें और Enter की दबाएं।
- अब, तीन-डॉटेड आइकन पर क्लिक करें और नीचे दिखाए अनुसार Help विकल्प चुनें।
- फिर, About Google Chrome विकल्प चुनें।
- नोट: आप chrome://settings/help टाइप करके और Enter की दबाकर सीधे About Chrome पेज लॉन्च कर सकते हैं।
- यदि Google Chrome अपने नवीनतम संस्करण में अपडेट हो गया है, तो यह Chrome is up to date दिखाएगा।
- यदि कोई नया अपडेट उपलब्ध है, तो ब्राउज़र स्वचालित रूप से ब्राउज़र को नवीनतम संस्करण में अपडेट कर देगा। अपडेट प्रक्रिया पूरी करने के लिए Relaunch पर क्लिक करें।
- अंत में, अपने Chrome ब्राउज़र को इसके नवीनतम संस्करण के साथ रिलॉन्च करें।
मेथड 2: हार्डवेयर एक्सेलेरेशन डिसेबल करें (यदि लागू हो)
हार्डवेयर एक्सेलेरेशन एक ब्राउज़र सुविधा है जो सभी विजुअल्स और टेक्स्ट रेंडरिंग को GPU को असाइन करती है, जिसके परिणामस्वरूप एक बेहतर वीडियो देखने और चलाने का अनुभव होता है। हालांकि, यह Shockwave Flash has crashed/is not responding मुद्दे का कारण भी हो सकता है। इसलिए, हम यह देखने के लिए कार्यक्षमता को बंद कर देंगे कि क्या समस्या दूर हो जाती है:
- Google Chrome लॉन्च करें और ऊपरी दाएं कोने में तीन-डॉटेड आइकन पर क्लिक करें।
- अब, Settings पर क्लिक करें।
- अब, Advanced टैब को डाउन एरो पर क्लिक करके विस्तारित करें और फिर System पर क्लिक करें।
- अब, Use hardware acceleration when available विकल्प के लिए टॉगल बंद करें।
- Relaunch पर क्लिक करें।
मेथड 3: सभी एक्सटेंशन डिसेबल करें (यदि लागू हो)
इस बात की संभावना है कि आपके सक्रिय एक्सटेंशन में से एक फ्लैश के साथ हस्तक्षेप कर रहा है, इस पर निर्भर करता है कि आप किन एक्सटेंशन का उपयोग कर रहे हैं। यदि Google Chrome आपके एक्सटेंशन निष्क्रिय होने पर क्रैश या अनुत्तरदायी नहीं होता है, तो आप मान सकते हैं कि उनमें से एक दोषी है। Shockwave Flash crashes in Chrome मुद्दे को ठीक करने के लिए इसे पूरा करने के तरीके पर चरण-दर-चरण निर्देश यहां दिए गए हैं।
- Google Chrome ब्राउज़र लॉन्च करें।
- अब, ऊपरी दाएं कोने में वर्टिकल तीन डॉट्स पर क्लिक करें।
- यहां, More tools विकल्प चुनें और फिर Extensions।
- नोट: आप chrome://extensions/ सर्च बार में टाइप करके और Enter दबाकर Extensions पेज पर आसानी से जा सकते हैं।
- अंत में, जिस एक्सटेंशन को आप डिसेबल करना चाहते हैं उसके लिए टॉगल बंद करें। यहां उदाहरण के रूप में Google Meet Grid View चुना गया है।
- नोट: यदि किसी विशेष एक्सटेंशन को डिसेबल करने के बाद एरर हल हो गया है, तो इसे अपने ब्राउज़र से हटाने के लिए Remove विकल्प पर क्लिक करें।
- अंत में, Chrome को रीफ्रेश करें।
मेथड 4: ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें
हालांकि ब्राउज़र कैश इंटरनेट ब्राउज़िंग अनुभव को बढ़ाता है, यह दिनों में आकार में बढ़ सकता है और इस एरर का कारण बन सकता है। ब्राउज़र में कैश साफ़ करने के लिए नीचे दिए गए स्टेप्स का पालन करें। Google Chrome में कैश और कुकीज़ कैसे साफ़ करें पर हमारा गाइड पढ़ें और ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें।
मेथड 5: JavaScript इनेबल करें
Chrome में कुछ प्रोग्राम्स को ठीक से काम करने के लिए JavaScript की आवश्यकता हो सकती है। इसलिए, JavaScript इनेबल करना आवश्यक है। नीचे दिए गए स्टेप्स का पालन करें।
- Google Chrome ब्राउज़र खोलें।
- ऊपरी दाएं कोने में तीन-डॉटेड आइकन पर क्लिक करें।
- अब, Settings पर क्लिक करें।
- Privacy and security पर क्लिक करें।
- Site Settings पर क्लिक करें।
- नीचे स्क्रॉल करें और Content सेक्शन के तहत JavaScript पर क्लिक करें।
- Sites can use JavaScript विकल्प इनेबल करें।
मेथड 6: Chrome सेटिंग्स रीसेट करें
Google ने Chrome के सामान्य कामकाज में हस्तक्षेप करने वाले किसी भी मुद्दे का पता लगाने और साफ़ करने के लिए अपना टूल पेश किया है। ऐसा करने के लिए, नीचे दिए गए स्टेप्स का पालन करें।
- Google Chrome Settings पर नेविगेट करें।
- यहां, बाएं फलक में Advanced सेटिंग पर क्लिक करें और Reset and clean up विकल्प चुनें।
- अब, Restore settings to their original defaults विकल्प पर क्लिक करें।
- प्रॉम्प्ट की पुष्टि करने के लिए Reset settings बटन पर क्लिक करें।
मेथड 7: Chrome को फिर से इंस्टॉल करें
Google Chrome में कोई भी गलत कॉन्फ़िगर की गई फ़ाइलें चर्चा किए गए एरर का कारण बनेंगी, भले ही आपने एक्सटेंशन, हार्डवेयर एक्सेलेरेशन को अक्षम कर दिया हो, और सभी लंबित कार्यों को अपडेट कर दिया हो। इसलिए, इस मामले में, आपके पास ब्राउज़र को फिर से इंस्टॉल करने के अलावा कोई अन्य विकल्प नहीं है। Shockwave Flash crashes मुद्दे को ठीक करने के लिए Chrome को फिर से इंस्टॉल करने के लिए नीचे दिए गए स्टेप्स का पालन करें।
- Windows की दबाएं, apps and features टाइप करें, और Open पर क्लिक करें।
- Search this list फ़ील्ड में Chrome खोजें।
- फिर, Chrome चुनें और हाइलाइट किए गए Uninstall बटन पर क्लिक करें।
- पुष्टि करने के लिए फिर से Uninstall पर क्लिक करें।
- अब, Windows की दबाएं, %localappdata% टाइप करें, और Open पर क्लिक करके AppData Local फ़ोल्डर पर जाएं।
- Google फ़ोल्डर को डबल-क्लिक करके खोलें।
- Chrome फ़ोल्डर पर राइट-क्लिक करें और नीचे दिखाए अनुसार Delete विकल्प चुनें।
- फिर से Windows की दबाएं, %appdata% टाइप करें, और Open पर क्लिक करके AppData Roaming फ़ोल्डर पर जाएं।
- फिर से Google फ़ोल्डर पर जाएं और Chrome फ़ोल्डर को स्टेप्स 6-7 में दिखाए अनुसार डिलीट करें।
- अंत में, अपने PC को रीस्टार्ट करें।
- अगला, नवीनतम संस्करण का Google Chrome डाउनलोड करें जैसा दिखाया गया है।
- सेटअप फ़ाइल चलाएं और Chrome इंस्टॉल करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
मेथड 8: विंडोज अपडेट करें
विंडोज 10 ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट करने से कंप्यूटर के मुद्दों को हल करने और प्रदर्शन को बढ़ाने में मदद मिल सकती है। यदि आप इनसाइडर बिल्ड का उपयोग कर रहे हैं, तो एक मौका है कि आप एक बग का अनुभव कर रहे हैं जो आपके Shockwave Flash को क्रैश कर रहा है। कई उपयोगकर्ताओं ने संस्करण 10130 और 10147 के साथ फ्लैश मुद्दों की सूचना दी है। चाहे आपने अभी तक नवीनतम अपडेट इंस्टॉल नहीं किए हों, हम आपको ऐसा करने की दृढ़ता से सलाह देते हैं और देखें कि क्या समस्या दूर हो जाती है। विंडोज 10 लेटेस्ट अपडेट कैसे डाउनलोड और इंस्टॉल करें पर हमारा गाइड पढ़ें।
मेथड 9: डिवाइस ड्राइवर अपडेट करें
कुछ उपयोगकर्ताओं ने देखा है कि एक समर्पित साउंडकार्ड और विंडोज 10 के बीच बेमेल भी इस फ्लैश Shockwave टकराव को पैदा कर सकता है। यह समस्या Realtek ड्राइवर्स के साथ सबसे अधिक बार देखी गई है। पुराने या क्षतिग्रस्त साउंड डिवाइस ड्राइवर्स के कारण विंडोज 10 में Shockwave Flash Has Crashed या अन्य मुद्दे हो सकते हैं। विंडोज 10 में Realtek HD Audio Drivers कैसे अपडेट करें पर हमारा गाइड पढ़ें और वही लागू करें।
इसी तरह, किसी भी और मुद्दे से बचने के लिए अपने ग्राफिक्स ड्राइवर्स को अपडेट करें।
मेथड 10: हेडफ़ोन सेटिंग्स बदलें
यदि आप केवल हेडफ़ोन का उपयोग करते समय अपने ब्राउज़र में फ्लैश क्रैश प्राप्त कर रहे हैं, तो आप साउंड मेनू सेटिंग्स को ट्वीक करके समस्या को हल करने में सक्षम हो सकते हैं। यदि आप हेडफ़ोन का उपयोग करते समय इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपके हेडफ़ोन साउंड सेटिंग्स के तहत डिफ़ॉल्ट ऑडियो डिवाइस के रूप में सेट हैं। Shockwave Flash crashes मुद्दे को ठीक करने के लिए नीचे दिए गए स्टेप्स का पालन करें।
- Windows + R कीज एक साथ दबाकर Run डायलॉग बॉक्स खोलें।
- mmsys.cpl टाइप करें और Sound विंडो लॉन्च करने के लिए Enter दबाएं।
- Playback टैब पर जाएं, अपने हेडसेट पर राइट-क्लिक करें, और Properties चुनें।
- नोट: यदि Dolby Audio टैब दिखाई देता है, तो इसे खोलें और विकल्प इनेबल करें।
- Advanced टैब में, Default Format के तहत ड्रॉप-डाउन चयन का उपयोग करके ऑडियो गुणवत्ता को 16 bit, 44100 Hz (CD Quality) पर सेट करें।
- परिवर्तनों को प्रभावी करने के लिए Apply और फिर OK पर क्लिक करें।
- अंत में, PC को रीबूट करें।
नोट: अगले स्टार्ट-अप पर अपने हेडसेट का सामान्य रूप से उपयोग करके जांचें कि क्या Chrome में Shockwave Flash crashes मुद्दा सुधारा गया है।
मेथड 11: अलग वेब ब्राउज़र का उपयोग करें
यदि आप बिना किसी सफलता के इस तक पहुंच गए हैं, तो अपना ब्राउज़र बदलना एक अंतिम विकल्प है जो आपको क्रैश किए बिना फ्लैश सामग्री चलाने की अनुमति देगा। हालांकि, यह केवल तभी सच है यदि आपकी समस्या Google Chrome तक सीमित है और सिस्टम-वाइड मुद्दा नहीं है।
फ्लैश सामग्री चलाने के लिए, आप Mozilla Firefox, Microsoft Edge, या Opera जैसे एक अलग वेब ब्राउज़र का उपयोग कर सकते हैं। इन ब्राउज़रों के साथ प्रयोग करें ताकि यह पता लगाया जा सके कि आपकी ऑनलाइन ब्राउज़िंग आवश्यकताओं के लिए कौन सा सबसे उपयुक्त है।
अनुशंसित:
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हमें उम्मीद है कि आपको यह जानकारी उपयोगी लगी और आप Chrome में Shockwave Flash crashes समस्या को हल करने में सक्षम थे। कृपया हमें बताएं कि आपके लिए कौन सी तकनीक सबसे अधिक फायदेमंद थी। यदि आपके कोई प्रश्न या टिप्पणी हैं, तो कृपया नीचे दिए गए फॉर्म का उपयोग करें। साथ ही, हमें बताएं कि आप आगे क्या सीखना चाहते हैं।
