इंटरनेट एक्सप्लोरर में PDF फ़ाइलें न खुलने की समस्या ठीक करें: इंटरनेट एक्सप्लोरर एक नई समस्या का सामना कर रहा है जहां यह .pdf फ़ाइलें नहीं खोल पाता और आपको केवल एक पीला त्रिकोणीय चेतावनी चिह्न और "पेज पर त्रुटि" संदेश दिखाई देता है। हालांकि वही फ़ाइल गूगल क्रोम या फ़ायरफ़ॉक्स जैसे अन्य ब्राउज़रों में आसानी से खुल जाती है, लेकिन इंटरनेट एक्सप्लोरर में नहीं। इसी तरह की त्रुटि माइक्रोसॉफ्ट एज में PDF फ़ाइलें खोलने पर भी दिखाई देती है, इसलिए यह मान लेना सुरक्षित है कि यह माइक्रोसॉफ्ट एज और इंटरनेट एक्सप्लोरर दोनों की समस्या है। जब आप इंटरनेट एक्सप्लोरर या माइक्रोसॉफ्ट एज में PDF फ़ाइलें खोलने का प्रयास करते हैं तो आपको निम्न त्रुटि संदेश दिखाई देगा:
इंटरनेट एक्सप्लोरर ने काम करना बंद कर दिया है। एक समस्या के कारण प्रोग्राम सही ढंग से काम करना बंद कर दिया है।
विंडोज़ प्रोग्राम को बंद कर देगा और यदि कोई समाधान उपलब्ध हो तो आपको सूचित करेगा।
या
एडोब एक्रोबैट इंटरनेट एक्सप्लोरर के एन्हांस्ड प्रोटेक्शन मोड (EPM) को सपोर्ट नहीं करता। या तो एडोब रीडर का नवीनतम संस्करण इंस्टॉल करें या इंटरनेट एक्सप्लोरर में EPM को अक्षम करें।
इंटरनेट एक्सप्लोरर के पिछले संस्करणों में, PDF फ़ाइलों को लोड होने में बहुत समय लगता था और कभी-कभी फ़ाइल डाउनलोड करते समय यह हैंग हो जाती थी, जिस स्थिति में आप टास्क मैनेजर का उपयोग करके प्रक्रिया को समाप्त कर सकते थे। लेकिन यदि आप इंटरनेट एक्सप्लोरर में PDF फ़ाइलें बिल्कुल भी नहीं खोल पा रहे हैं तो आपको इस समस्या को जल्द से जल्द ठीक करने की आवश्यकता है। तो बिना समय बर्बाद किए देखते हैं कि नीचे दिए गए समस्या निवारण चरणों की सहायता से इंटरनेट एक्सप्लोरर में PDF फ़ाइलें न खुलने की समस्या को कैसे ठीक किया जाए।
नोट: आगे बढ़ने से पहले सुनिश्चित करें कि आपका एडोब या एक्रोबैट रीडर अद्यतन है।
इंटरनेट एक्सप्लोरर में PDF फ़ाइलें न खुलने की समस्या ठीक करें
कुछ गलत होने की स्थिति में एक रिस्टोर पॉइंट अवश्य बनाएं।
विधि 1: ब्राउज़र में PDF प्रदर्शित करने की प्राथमिकता रीसेट करें
- आगे बढ़ने से पहले इंटरनेट एक्सप्लोरर या किसी अन्य ब्राउज़र को बंद करें।
- एक्रोबैट या एडोब रीडर खोलें और फिर मेनू से संपादन पर क्लिक करें और फिर प्राथमिकताएं चुनें।
- बाएं पैनल में जिसमें श्रेणियां हैं, इंटरनेट चुनें।
- ब्राउज़र में PDF प्रदर्शित करें को अनचेक करें, और फिर OK पर क्लिक करें।
- अपने इंटरनेट एक्सप्लोरर को पुनरारंभ करें।
विधि 2: एडोब PDF रीडर एक्सटेंशन सक्षम करें
- इंटरनेट एक्सप्लोरर खोलें फिर मेनू लाने के लिए Alt कुंजी दबाएं।
- IE मेनू से टूल्स > ऐड-ऑन प्रबंधित करें पर क्लिक करें।
- ऐड-ऑन की सूची से एडोब PDF रीडर या एक्रोबैट रीडर ढूंढें।
- नीचे दिए गए सक्षम करें बटन पर क्लिक करके उपरोक्त एक्सटेंशन को सक्षम करना सुनिश्चित करें।
- अपने ब्राउज़र को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या आप इंटरनेट एक्सप्लोरर में PDF फ़ाइलें न खुलने की समस्या को ठीक कर पा रहे हैं।
विधि 3: इंटरनेट एक्सप्लोरर सुरक्षा सेटिंग्स बदलें
- विंडोज़ कुंजी + R दबाएं फिर inetcpl.cpl टाइप करें और इंटरनेट गुण खोलने के लिए एंटर दबाएं।
- सुरक्षा टैब पर जाएं और फिर "इंटरनेट" लेबल वाले आइकन पर क्लिक करें।
- स्लाइडर को नीचे की ओर खींचकर सुरक्षा स्तर को "मीडियम-हाई" या केवल "मीडियम" पर समायोजित करें।
- नोट: स्लाइडर को सक्षम करने के लिए, डिफ़ॉल्ट स्तर बटन पर क्लिक करें।
- लागू करें और फिर OK पर क्लिक करें।
- अपने ब्राउज़र को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या आप इंटरनेट एक्सप्लोरर में PDF फ़ाइलें न खुलने की समस्या को ठीक कर पा रहे हैं।
विधि 4: इंटरनेट एक्सप्लोरर कैश साफ़ करें
- विंडोज़ कुंजी + R दबाएं फिर "inetcpl.cpl" (बिना उद्धरण के) टाइप करें और इंटरनेट गुण खोलने के लिए एंटर दबाएं।
- अब ब्राउज़िंग इतिहास में सामान्य टैब के तहत, हटाएं पर क्लिक करें।
- अगला, सुनिश्चित करें कि निम्नलिखित चेक किए गए हैं:
- अस्थायी इंटरनेट फ़ाइलें और वेबसाइट फ़ाइलें
- कुकीज़ और वेबसाइट डेटा
- इतिहास
- डाउनलोड इतिहास
- फॉर्म डेटा
- पासवर्ड
- ट्रैकिंग सुरक्षा, एक्टिवएक्स फ़िल्टरिंग, और डू नॉट ट्रैक
- फिर हटाएं पर क्लिक करें और IE के अस्थायी फ़ाइलों को हटाने की प्रतीक्षा करें।
- अपने इंटरनेट एक्सप्लोरर को पुनः लॉन्च करें और देखें कि क्या आप इंटरनेट एक्सप्लोरर में PDF फ़ाइलें न खुलने की समस्या को ठीक कर पा रहे हैं।
विधि 5: अस्थायी इंटरनेट फ़ाइल फ़ोल्डर को पुनः बनाएं
- विंडोज़ कुंजी + R दबाएं फिर inetcpl.cpl टाइप करें और इंटरनेट गुण खोलने के लिए एंटर दबाएं।
- सामान्य टैब के तहत ब्राउज़िंग इतिहास के अंतर्गत सेटिंग्स पर क्लिक करें।
- अब अस्थायी इंटरनेट फ़ाइलें टैब के तहत, आपको वर्तमान स्थान दिखाई देगा, इसे नोट कर लें।
- नीचे दिए गए फ़ोल्डर ले जाएं बटन पर क्लिक करें और चरण 3 में नोट किए गए उसी स्थान पर ब्राउज़ करें।
- नोट: फ़ोल्डर विकल्पों से "छिपी हुई फ़ाइलें, फ़ोल्डर और ड्राइव दिखाएं" को चेकमार्क करें और "संरक्षित ऑपरेटिंग सिस्टम फ़ाइलें छुपाएं" को अनचेक करें।
- यदि आप उसी फ़ोल्डर का चयन नहीं कर सकते तो एक नया फ़ोल्डर बनाएं फिर उस फ़ोल्डर का चयन करें। परिवर्तन सहेजें और बाहर निकलें।
- फिर से वही सेटिंग पर जाएं और फिर से चरण 3 में नोट किए गए फ़ोल्डर को सेट करने का प्रयास करें।
- परिवर्तन सहेजने के लिए अपने पीसी को रीबूट करें।
विधि 6: रजिस्ट्री सुधार
- विंडोज़ कुंजी + R दबाएं फिर regedit टाइप करें और रजिस्ट्री संपादक खोलने के लिए एंटर दबाएं।
- निम्न रजिस्ट्री कुंजी पर नेविगेट करें:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main
- दाएं विंडो फलक में TabProcGrowth DWORD ढूंढें, यदि आपको यह नहीं मिलता है तो आपको इस DWORD को मैन्युअल रूप से बनाना होगा।
- मेन पर राइट-क्लिक करें और फिर नया > DWORD (32-बिट) मान चुनें। इस नवनिर्मित DWORD का नाम TabProcGrowth रखें।
- इस पर डबल-क्लिक करें और इसका मान 1 पर बदलें। OK पर क्लिक करें और रजिस्ट्री संपादक बंद करें।
- परिवर्तन सहेजने के लिए अपने पीसी को रीबूट करें और फिर देखें कि त्रुटि हल हुई है या नहीं।
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बस हो गया, आपने सफलतापूर्वक इंटरनेट एक्सप्लोरर में PDF फ़ाइलें न खुलने की समस्या को ठीक कर लिया है, लेकिन यदि इस पोस्ट के संबंध में आपके कोई प्रश्न हैं तो बेझिझक टिप्पणी अनुभाग में पूछें।
