यदि आप NVIDIA ग्राफिक्स कार्ड का उपयोग कर रहे हैं तो आपके सिस्टम पर जियोफोर्स एक्सपीरियंस एप्लिकेशन होगा। जियोफोर्स एक्सपीरियंस एप्लिकेशन आपको विभिन्न NVIDIA संबंधित सुविधाओं का लाभ लेने और ड्राइवरों को अपडेट रखने में मदद करता है। लेकिन, कुछ उपयोगकर्ता जियोफोर्स के शेयर फीचर का उपयोग करते समय समस्याओं का सामना कर रहे हैं। आप हर बार जियोफोर्स एक्सपीरियंस एप्लिकेशन से शेयर पर क्लिक करने पर त्रुटि संदेश "जियोफोर्स एक्सपीरियंस शेयर खोलने में असमर्थ था" देखेंगे। यह तब भी होगा जब आपने सेटिंग्स से शेयर फीचर चालू कर दिया हो। कुछ उपयोगकर्ताओं ने देखा कि उनकी शेयर फीचर सेटिंग्स से अक्षम थी लेकिन उसे चालू करने से मदद नहीं मिली क्योंकि उन्हें त्रुटि संदेश "वह काम नहीं किया, अपने सिस्टम को रीस्टार्ट करने का प्रयास करें" दिखाई दिया। इसलिए निचला रेखा यह है कि आप जियोफोर्स एक्सपीरियंस शेयर फीचर का उपयोग नहीं कर पाएंगे।
जियोफोर्स एक्सपीरियंस शेयर खोलने में असमर्थ समस्या के कारण
ऐसी कई चीजें हैं जो इस समस्या का कारण बन सकती हैं।
- एंटीवायरस: एंटीवायरस एप्लिकेशन एप्लिकेशन को शुरू होने से रोक सकते हैं और यही यहां हो रहा हो सकता है। यदि यह पहली बार है जब आप जियोफोर्स एक्सपीरियंस का उपयोग कर रहे हैं तो इस बात की बहुत संभावना है कि आपका एंटीवायरस शेयर फीचर को ब्लॉक कर रहा है।
- Exe फ़ाइल सेटिंग्स: यह समस्या बग के कारण भी हो सकती है। यदि आपकी मुख्य एक्जीक्यूटेबल फ़ाइल में इसका रन एज एडमिनिस्ट्रेटर विकल्प सक्षम है तो आप शेयर फीचर का उपयोग नहीं कर पाएंगे। यह विकल्प आमतौर पर डिफ़ॉल्ट रूप से चालू होता है इसलिए यह आपके किसी भी सेटिंग को बदले बिना हो सकता है। इसके लिए सामान्य समाधान बस उस विकल्प को बंद करना है।
- दूषित या असंगत इंस्टॉलेशन: यदि आप NVIDIA के एक नए अपडेट के बाद इस समस्या को देखना शुरू करते हैं तो समस्या अपडेट या इंस्टॉलेशन के साथ हो सकती है। कभी-कभी नया अपडेट ठीक से इंस्टॉल नहीं होता है। यह कुछ असंगतता समस्या (आपके पिछले ड्राइवर) या दूषित फ़ाइलों के कारण हो सकता है। इसके लिए सबसे आम समाधान इसे अपडेट करने के बजाय एप्लिकेशन को पूरी तरह से पुनः इंस्टॉल करना है।
नोट
यदि आपके सिस्टम पर एंटीवायरस एप्लिकेशन इंस्टॉल है तो एप्लिकेशन को अक्षम करके शुरू करें। एंटीवायरस एप्लिकेशन अन्य एप्लिकेशन को ब्लॉक करने के लिए जाने जाते हैं। इस विशिष्ट मामले में, आपका एंटीवायरस शेयर को ब्लॉक कर रहा हो सकता है। वास्तव में, बिटडिफेंडर को जियोफोर्स के साथ समस्याएं पैदा करने के लिए जाना जाता है। लगभग हर प्रमुख एंटीवायरस एप्लिकेशन आजकल डिसेबल विकल्प के साथ आता है इसलिए आपको इसे पूरी तरह से अनइंस्टॉल करने की आवश्यकता नहीं है। बस थोड़े समय के लिए अपने एंटीवायरस को अक्षम करें और जांचें कि क्या यह समस्या हल करता है।
विधि 1: nvspcaps64.exe फ़ाइल के लिए सेटिंग्स बदलें
nvspcaps64.exe में डिफ़ॉल्ट रूप से इसका रन एज एडमिनिस्ट्रेटर विकल्प सक्षम होता है। चूंकि इस विकल्प को सक्षम करने से हाथ में समस्या हो सकती है, इसलिए इस विकल्प को बंद करना और देखना बुद्धिमानी है कि क्या यह समस्या हल करता है। nvspcaps64.exe फ़ाइल के लिए रन एज एडमिनिस्ट्रेटर विकल्प को अक्षम करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
- सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि जियोफोर्स एक्सपीरियंस एप्लिकेशन बंद है
- विंडोज की दबाए रखें और E दबाएं
- एड्रेस बार में C:/Program Files/NVIDIA Corporation/Shadowplay टाइप करें और एंटर दबाएं
- nvspcaps64.exe नाम की फ़ाइल का पता लगाएं और इसे राइट क्लिक करें
- गुण चुनें
- संगतता टैब पर क्लिक करें
- अनचेक करें इस प्रोग्राम को प्रशासक के रूप में चलाएं विकल्प
- लागू पर क्लिक करें फिर OK चुनें
अब जियोफोर्स एक्सपीरियंस चालू करें और देखें कि क्या आप शेयर सक्षम कर सकते हैं।
विधि 2: जियोफोर्स एक्सपीरियंस को अनइंस्टॉल और पुनः इंस्टॉल करें
इस समस्या का एक सरल समाधान पूरे जियोफोर्स एक्सपीरियंस को अनइंस्टॉल और पुनः इंस्टॉल करना है। यह काम करता है क्योंकि कभी-कभी नए अपडेट ठीक से इंस्टॉल नहीं हो सकते हैं। इसलिए, अनइंस्टॉल और पुनः इंस्टॉल करना सुनिश्चित करेगा कि आपके पास सभी ताज़ा फ़ाइलें हैं और सब कुछ अपडेट है। बहुत से उपयोगकर्ताओं ने जियोफोर्स एक्सपीरियंस को पुनः इंस्टॉल करके इस समस्या को हल किया।
- विंडोज की दबाए रखें और R दबाएं
- appwiz.cpl टाइप करें और एंटर दबाएं
- सूची से जियोफोर्स एक्सपीरियंस एप्लिकेशन का पता लगाएं और राइट क्लिक करें अनइंस्टॉल/बदलें चुनें और ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें
- एक बार एप्लिकेशन अनइंस्टॉल हो जाने पर, रीबूट करें
- अब आधिकारिक वेबसाइट से सेटअप की एक नई प्रति डाउनलोड करें और जियोफोर्स एक्सपीरियंस इंस्टॉल करें
पुनः इंस्टॉल के बाद सब कुछ सामान्य रूप से काम करना चाहिए।
विधि 3: NVIDIA शेयर को प्रशासक के रूप में चलाएं
इस समस्या का एक और समाधान NVIDIA शेयर को एडमिन विशेषाधिकारों के साथ चलाना है। यह थोड़ा भ्रमित करने वाला हो सकता है क्योंकि हमने विधि 1 में रन एज एडमिनिस्ट्रेटर सेटिंग्स को बंद कर दिया था लेकिन विधि 1 NVIDIA एक्जीक्यूटेबल फ़ाइल पर लागू की गई थी जबकि यह विधि वास्तविक NVIDIA शेयर फ़ाइल के लिए की जाएगी। बहुत से उपयोगकर्ताओं ने NVIDIA शेयर को एडमिन विशेषाधिकारों के साथ चलाकर इस समस्या को हल किया इसलिए यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि यह कैसे करना है तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
- विंडोज की दबाए रखें और E दबाएं
- एड्रेस बार में C:/Program Files (x86)/NVIDIA Corporation/NVIDIA GeForce Experience टाइप करें और एंटर दबाएं
- NVIDIA शेयर का पता लगाएं और राइट-क्लिक करें. गुण चुनें
- संगतता टैब पर क्लिक करें
- चेक करें इस प्रोग्राम को प्रशासक के रूप में चलाएं विकल्प
- लागू करें फिर OK चुनें
- अब फाइल एक्सप्लोरर बंद करें। टास्क मैनेजर खोलने के लिए SHIFT, CTRL, और Esc कुंजियों को एक साथ दबाएं (SHIFT + CTRL + Esc)
- प्रक्रियाओं की सूची से NVIDIA प्रक्रियाओं का पता लगाएं। NVIDIA प्रक्रिया में से किसी एक को चुनें (कोई भी एक) और टास्क समाप्त करें पर क्लिक करें। सभी NVIDIA प्रक्रियाओं के लिए इस प्रक्रिया को दोहराएं।
- चरण 1 और 2 का पालन करके वापस वहां नेविगेट करें जहां NVIDIA शेयर फ़ाइल स्थित थी
- NVIDIA शेयर पर राइट-क्लिक करें और प्रशासक के रूप में चलाएं चुनें
- इसे एक मिनट दें। NVIDIA शेयर को शुरू होने दें
- अब सिस्टम को रीस्टार्ट करें। सुनिश्चित करें कि आप वास्तव में रीस्टार्ट करते हैं और सिस्टम को शट डाउन नहीं करते। यह काम नहीं करेगा यदि आप शट डाउन करते हैं और सिस्टम शुरू करते हैं।
- एक बार सिस्टम रीबूट हो जाने पर, चरण 1 और 2 का पालन करें
- NVIDIA शेयर पर राइट क्लिक करें और प्रशासक के रूप में चलाएं चुनें
अब NVIDIA जियोफोर्स एक्सपीरियंस शुरू करें और सब कुछ ठीक काम करना चाहिए।
