कुछ Windows उपयोगकर्ता Nvidia से GeForce Experience लॉन्च करने का प्रयास करते समय HRESULT E_FAIL त्रुटि देखते हैं। यह समस्या Windows 8.1 और Windows 10 पर होने की सूचना है, संदेश भिन्नता थोड़ी अलग है।
जैसा कि यह पता चला है, इस त्रुटि कोड को उत्पन्न करने की क्षमता वाले कई अलग-अलग कारण हैं। यहां संभावित दोषियों की एक छोटी सूची है:
- भ्रष्ट Nvidia GeForce Experience इंस्टॉलेशन - इस त्रुटि को ट्रिगर करने वाले सबसे सामान्य कारणों में से एक आपके GeForce Experience इंस्टॉलेशन में किसी प्रकार की फाइल भ्रष्टाचार है। इसे ठीक करने के लिए, आपको केवल आधिकारिक चैनलों का पालन करके उपयोगिता को पुनः स्थापित करने की आवश्यकता है।
- बॉटेड GPU ड्राइवर इंस्टॉलेशन - यदि आपने एक असफल GPU इंस्टॉलेशन के बाद या अपडेट के बीच में एक अप्रत्याशित शटडाउन अनुक्रम के बाद इस समस्या को देखना शुरू किया, तो संभावना है कि आप कुछ भ्रष्ट GPU निर्भरताओं से निपट रहे हैं। इस मामले में, आपको पारंपरिक रूप से हर Nvidia ड्राइवर को अनइंस्टॉल करके समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए। सबसे गंभीर परिस्थितियों में, आपको हर भ्रष्ट फाइल को हटाने के लिए एक समर्पित उपयोगिता का उपयोग करने की आवश्यकता हो सकती है।
अब जब आप सभी संभावित दोषियों को जानते हैं, तो यहां संभावित सुधारों की एक सूची है:
विधि 1: GeForce Experience पुनः स्थापित करना
जैसा कि यह पता चला है, इस विशेष मुद्दे के लिए सबसे आम सुधारों में से एक वर्तमान Nvidia Experience इंस्टॉलेशन को हर संबंधित घटक और निर्भरता के साथ पुनः स्थापित करना है।
हम बहुत सारे प्रभावित उपयोगकर्ताओं की पहचान करने में कामयाब रहे हैं जिन्होंने पुष्टि की है कि GeForce Experience को पुनः स्थापित करने से उन्हें अंततः ऐप लॉन्च करने की अनुमति मिली बिना उसी HRESULT E_FAIL त्रुटि का सामना किए।
यदि आप अनिश्चित हैं कि यह कैसे करना है, तो त्रुटि संदेश को ठीक करने के लिए हर शामिल Nvidia Component को पुनः स्थापित करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- Windows key + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, 'appwiz.cpl' टाइप करें और Programs and Features स्क्रीन खोलने के लिए Enter दबाएं। जब आप UAC (User Account Control) प्रॉम्प्ट देखते हैं, तो एडमिन एक्सेस देने के लिए Yes पर क्लिक करें।
- एक बार जब आप अंततः Programs and Features मेनू के अंदर होते हैं, तो पहली चीज जो आपको करनी चाहिए वह है Publisher कॉलम पर क्लिक करना ताकि हर ऐप को उनके प्रकाशक के माध्यम से क्रमबद्ध किया जा सके।
- एक बार जब आप एप्लिकेशन को ठीक से क्रमबद्ध करने का प्रबंधन करते हैं, तो Nvidia Experience पर राइट-क्लिक करें और अभी-अभी प्रकट हुए संदर्भ मेनू से Uninstall चुनें।
- अनइंस्टॉलेशन स्क्रीन के अंदर, ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करके अनइंस्टॉलेशन पूरा करें, फिर अपने कंप्यूटर को पुनः आरंभ करें और अगले स्टार्टअप के पूरा होने की प्रतीक्षा करें।
- एक बार जब आपका कंप्यूटर वापस बूट हो जाता है, तो आधिकारिक Nvidia Experience डाउनलोड पेज पर जाएं और एप्लिकेशन के नवीनतम संस्करण को प्राप्त करने के लिए Download बटन पर क्लिक करें।
- एक बार डाउनलोड पूरा हो जाने पर, इंस्टॉलर पर डबल-क्लिक करें और Nvidia Experience के नवीनतम संस्करण की स्थापना को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें।
- एप्लिकेशन को सामान्य रूप से लॉन्च करें और देखें कि क्या समस्या अब ठीक है।
यदि ऐप का लॉन्च अभी भी उसी HRESULT E_FAIL त्रुटि के साथ विफल होता है, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।
विधि 2: हर Nvidia Driver को पुनः स्थापित करना
यदि GeForce Experience ऐप को पुनः स्थापित करना आपके मामले में प्रभावी नहीं था, तो संभावना है कि आप अपने GPU या भौतिकी ड्राइवरों के साथ असंगति के कारण इस समस्या का सामना कर रहे हैं। यह और भी अधिक संभावित है यदि आपने केवल एक बॉटेड ड्राइवर अपडेट के बाद या एक अप्रत्याशित सिस्टम रुकावट के बाद HRESULT E_FAIL त्रुटि देखना शुरू किया।
यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आपको हर Nvidia ड्राइवर को अनइंस्टॉल करके और फिर उन्हें क्लीन इंस्टॉल करके समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए। आप डिवाइस मैनेजर और प्रोग्राम एंड फीचर्स का उपयोग करके अपने GPU से संबंधित किसी भी चीज़ को अनइंस्टॉल करके और फिर आधिकारिक चैनलों का उपयोग करके उन्हें पुनः स्थापित करके ऐसा कर सकते हैं।
यदि आप अनिश्चित हैं कि यह कैसे करना है, तो नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- Run डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए Windows key + R दबाएं। अगला, टेक्स्ट बॉक्स में 'devmgmt.msc' टाइप करें और Device Manager खोलने के लिए Enter दबाएं। जब आपको User Account Control (UAC) द्वारा संकेत दिया जाए, तो एडमिन एक्सेस देने के लिए Yes पर क्लिक करें।
- एक बार जब आप Device Manager के अंदर होते हैं, तो आगे बढ़ें और इंस्टॉल किए गए डिवाइस की विभिन्न श्रेणियों के माध्यम से साइकिल चलाएं और Display Adapters से जुड़े ड्रॉप-डाउन मेनू का विस्तार करें। अगला, आगे बढ़ें और अपने ग्राफिक्स ड्राइवर को उस पर राइट-क्लिक करके और Uninstall चुनकर अनइंस्टॉल करें। यदि आप इस ऑपरेशन के दौरान कुछ स्क्रीन फ़्लिकरिंग देखते हैं, तो यह इसलिए है क्योंकि आपका OS समर्पित ड्राइवर से सामान्य समकक्ष पर स्विच करने में व्यस्त है।
नोट: यदि आपके पास एक समर्पित और एक एकीकृत GPU दोनों हैं, तो आपको केवल Nvidia से समर्पित GPU ड्राइवर को अनइंस्टॉल करना चाहिए। - अगला, आप Device Manager यूटिलिटी को सुरक्षित रूप से बंद कर सकते हैं और एक और Run डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए Windows key + R दबाएं। इस बार, 'appwiz.cpl' टाइप करें और Programs and Features स्क्रीन खोलने के लिए Enter दबाएं।
- एक बार जब आप Programs and Features स्क्रीन के अंदर होते हैं, तो शीर्ष पर Publisher कॉलम पर क्लिक करके अपने इंस्टॉल किए गए प्रोग्राम को उनके प्रकाशक द्वारा क्रमबद्ध करना शुरू करें। अगला, आगे बढ़ें और Nvidia Corporation से संबंधित हर शेष उपयोगिता को अनइंस्टॉल करें। सबसे अधिक संभावना है, आपको अभी भी भौतिकी मॉड्यूल और कुछ अन्य निर्भरताओं से छुटकारा पाने की आवश्यकता है। प्रत्येक आइटम पर राइट-क्लिक करके और संदर्भ मेनू से Uninstall चुनकर ऐसा करें।
- ऑपरेशन को पूरा करने के लिए अनइंस्टॉलेशन संकेतों का पालन करें।
- हर शेष Nvidia टूल की अनइंस्टॉलेशन पूरी होने के बाद, अपने कंप्यूटर को रीबूट करें और अगले स्टार्टअप के पूरा होने की प्रतीक्षा करें।
- आपके कंप्यूटर के वापस बूट होने के बाद, Nvidia के आधिकारिक डाउनलोड पेज पर जाएं और अपने विशेष GPU मॉडल से जुड़े नवीनतम ड्राइवर संस्करण को डाउनलोड करें।
- एक बार इंस्टॉलर सफलतापूर्वक डाउनलोड हो जाने पर, उस पर डबल-क्लिक करें और आपके हार्डवेयर के लिए आवश्यक हर Nvidia ड्राइवर और संबंधित निर्भरता को स्थापित करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें।
यदि वही HRESULT E_FAIL त्रुटि अभी भी हो रही है, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।
विधि 3: अपने GPU Driver के भ्रष्ट निशान हटाने के लिए DDU का उपयोग करना
यदि उपरोक्त में से कोई भी विधि आपके लिए काम नहीं करती है, तो यह बहुत संभावना है कि आप किसी प्रकार के भ्रष्टाचार मुद्दे का सामना कर रहे हैं जो आपके मुख्य GPU ड्राइवर या संबंधित निर्भरताओं को प्रभावित कर रहा है।
उसी HRESULT E_FAIL त्रुटि का सामना कर रहे कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि उन्होंने Display Driver Uninstaller (DDU) नामक एक 3rd पार्टी उपयोगिता का उपयोग करके वर्तमान GPU ड्राइवर संस्करण और हर संबंधित निर्भरता को हटाने के बाद अंततः समस्या को ठीक कर लिया।
इस मार्ग पर जाने का मुख्य लाभ यह है कि यह उपयोगिता भ्रष्ट फाइलों को भी हटा देगी जो पारंपरिक अनइंस्टॉलेशन प्रक्रिया के दौरान अकेली रह जाती हैं।
DDU एक फ्रीवेयर उपयोगिता है जिसका इन परिदृश्यों में व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है। Nvidia GeForce Experience ऐप के साथ HRESULT E_FAIL त्रुटि को ठीक करने के लिए इसका उपयोग करने पर एक त्वरित मार्गदर्शिका यहां दी गई है:
- अपने डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र को खोलें और Display Driver Uninstaller के आधिकारिक डाउनलोड पेज पर जाएं।
नोट: जब तक आप डाउनलोड पूरा होने से पहले थोड़ी देर प्रतीक्षा करने के लिए तैयार नहीं हैं, अपने भौतिक स्थान के निकटतम मिरर का चयन करें। - डाउनलोड पूरा होने के बाद, 7Zip या WinZip जैसे निष्कर्षण उपयोगिता का उपयोग करके DDU आर्काइव की सामग्री को निकालें।
- उपयोगिता की सामग्री निकालने के बाद, इंस्टॉलर पर राइट-क्लिक करें और नए प्रकट हुए संदर्भ मेनू से Run as administrator चुनें। जब आपको UAC (User Account Control) द्वारा संकेत दिया जाता है, तो इस उपयोगिता को एडमिन एक्सेस देने के लिए Yes पर क्लिक करें।
- एक बार जब आप अंततः Display Driver Uninstaller इंटरफेस के अंदर होते हैं, तो ड्रॉप-डाउन मेनू से GPU चुनें Select device type। अगला, सफाई प्रक्रिया शुरू करने के लिए Clean and restart पर क्लिक करें।
- एक बार ऑपरेशन पूरा हो जाने पर, यदि उपयोगिता स्वचालित रूप से पुनः आरंभ को बाध्य नहीं करती है तो मैन्युअल रूप से पुनः आरंभ करें।
- अगले स्टार्टअप के पूरा होने के बाद, आधिकारिक Nvidia डाउनलोड लिंक पर जाएं और अपने ग्राफिक्स कार्ड के साथ संगत GPU ड्राइवर के नवीनतम संस्करण को डाउनलोड करें।
- एक बार इंस्टॉलर डाउनलोड हो जाने पर, ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करके स्थापना को पूरा करें और देखें कि क्या समस्या अब ठीक है।
