एकाधिक उपयोगकर्ताओं को एक समस्या का सामना करना पड़ रहा है जहां उनका सिस्टम एक सेकंड के लिए फ्रीज हो जाता है, ऑडियो चला जाता है और यहां तक कि सब कुछ एक साथ वापस आने से पहले एक काली स्क्रीन भी प्रदर्शित होती है। इसके अलावा, कुछ उपयोगकर्ताओं को गेम खेलते समय समस्या का सामना करना पड़ता है जो इस सब के परिणामस्वरूप दुर्घटनाग्रस्त हो जाता है। "डिस्प्ले ड्राइवर nvlddmkm का एक त्रुटि लॉग प्रत्युत्तर देना बंद कर दिया है और सफलतापूर्वक पुनर्प्राप्त हो गया है "इवेंट व्यूअर में प्रदर्शित होता है। यह कई कारणों से हो सकता है जिसमें आपके सिस्टम पर इंस्टॉल किए गए तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन और आपके ग्राफिक्स कार्ड की स्थिति शामिल है। इस लेख में, हम आपको यह दिखाने जा रहे हैं कि विचाराधीन समस्या को कैसे हल किया जाए, तो बस इसका पालन करें।
जैसा कि यह पता चला है, डिस्प्ले ड्राइवर कंप्यूटर सिस्टम का एक अनिवार्य हिस्सा है क्योंकि यह आपके सिस्टम में स्थापित ग्राफिक्स कार्ड के साथ संचार करता है। ऐसे कई मामले हैं जहां एक डिस्प्ले ड्राइवर काम करना बंद कर देता है और अक्सर, आप इस समस्या को आसानी से हल कर सकते हैं जब तक कि यह हार्डवेयर से संबंधित दोष न हो। इस समस्या को हल करने के लिए आप जिन विभिन्न विधियों का उपयोग कर सकते हैं, उनके साथ आरंभ करने से पहले, आइए हम पहले प्रश्न में त्रुटि संदेश के विभिन्न कारणों पर ध्यान दें ताकि आपको बेहतर समझ हो।
- तृतीय-पक्ष ऐप्स — प्रश्न में समस्या उत्पन्न होने का पहला कारण आपके सिस्टम पर इंस्टॉल किए गए तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन के कारण हो सकता है। जब ये ऐप्स ड्राइवर के साथ हस्तक्षेप करते हैं, तो इसका परिणाम उल्लिखित समस्या में हो सकता है।
- BIOS अपडेट — उल्लिखित त्रुटि संदेश का एक अन्य संभावित कारण एक लंबित BIOS अद्यतन हो सकता है। BIOS आपके कंप्यूटर का वास्तव में एक महत्वपूर्ण हिस्सा है और कम उपयोग के कारण इसे अक्सर उपेक्षित कर दिया जाता है।
- डिस्प्ले ड्राइवर्स — जैसा कि बहुत स्पष्ट है, आपके सिस्टम पर स्थापित डिस्प्ले ड्राइवर भी, कुछ परिदृश्यों में, त्रुटि संदेश में परिणाम कर सकते हैं। जैसे, आपको समस्या को हल करने के लिए एक क्लीन इंस्टालेशन करना होगा।
- गलत GPU — अंत में, यदि आपके कंप्यूटर में स्थापित ग्राफिक्स कार्ड किसी हार्डवेयर दोष के कारण समस्याओं का सामना कर रहा है, तो आपके सिस्टम का उपयोग करते समय आपका अनुभव स्वाभाविक रूप से सहज नहीं होगा। ऐसा होने की संभावना अधिक नहीं है, हालांकि, यदि यह मामला लागू होता है, तो दुर्भाग्य से, आपको अपने GPU को बदलना होगा।
अब जबकि हम विचाराधीन समस्या के कारणों की संभावित सूची को पढ़ चुके हैं, तो आइए हम उन विभिन्न विधियों के साथ आरंभ करें जिनका उपयोग आप समस्या को हल करने के लिए कर सकते हैं। तो, आगे की हलचल के बिना, आइए हम तुरंत इसमें कूदें।
हार्डवेयर त्वरण अक्षम करें
जब आप उल्लिखित त्रुटि संदेश का सामना करते हैं तो पहली चीज जो आपको करनी चाहिए, वह है अपने वेब ब्राउज़र में हार्डवेयर त्वरण को बंद करना और अन्य संबंधित एप्लिकेशन जो आपके गेम खेलते समय पृष्ठभूमि में खुले हैं, जैसे कि डिस्कॉर्ड। यह अन्य उपयोगकर्ताओं द्वारा सूचित किया गया है जो एक समान समस्या का सामना कर रहे थे जहां पृष्ठभूमि में चल रहे वेब ब्राउज़र के परिणामस्वरूप समस्या होगी।
अब, हार्डवेयर त्वरण को अक्षम करने के सटीक चरण आपके ब्राउज़र के आधार पर भिन्न हो सकते हैं, लेकिन दिए गए निर्देश आपको एक सामान्य अवलोकन प्रदान करते हैं। हम हार्डवेयर त्वरण को अक्षम करने के लिए एज का उपयोग करेंगे और फिर इसे डिस्कॉर्ड के साथ फॉलो करेंगे। नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- सबसे पहले, अपनी ब्राउज़र विंडो में, शीर्ष-दाएं कोने में, अधिक पर क्लिक करें मेन्यू। ड्रॉप-डाउन मेनू से, सेटिंग चुनें विकल्प।
- सेटिंग स्क्रीन पर, बस खोजें हार्डवेयर त्वरण अपने संबंधित खोज बार में।
- दिखाए गए परिणाम से, हार्डवेयर त्वरण विकल्प पर क्लिक करें और इसे बंद कर दें।
- इसके साथ, यदि आपने डिस्कॉर्ड स्थापित किया है, तो विंडो ऊपर लाएं।
- गियर आइकन पर क्लिक करें उपयोगकर्ता सेटिंग में जाने के लिए अपने उपयोगकर्ता नाम के आगे।
- अब, बाईं ओर, उन्नत पर जाएं टैब।
- एक बार जब आप वहां पहुंच जाएं, तो हार्डवेयर एक्सेलेरेशन पर क्लिक करें। इसे बंद करने के लिए स्लाइडर प्रदान किया गया।
- ऐसा करने के बाद, यह देखने के लिए कि क्या समस्या अभी भी होती है, अपना गेम दोबारा खेलें।
डिस्प्ले ड्राइवर्स को साफ करें
कुछ मामलों में, आप जिस समस्या का सामना कर रहे हैं, वह केवल आपके सिस्टम पर स्थापित डिस्प्ले ड्राइवरों के कारण हो सकती है। जैसा कि यह पता चला है, डिस्प्ले ड्राइवर हाल के अपडेट या कुछ इसी तरह से क्षतिग्रस्त हो सकते हैं और इस तरह, आपको डिस्प्ले ड्राइवरों की एक साफ स्थापना करना होगा।
इस उद्देश्य के लिए, आप डिस्प्ले ड्राइवर अनइंस्टालर नामक एक तृतीय-पक्ष टूल का उपयोग कर रहे होंगे जो आपके वर्तमान स्थापित ड्राइवरों को पूरी तरह से हटा देता है। उपकरण बहुत गहन है क्योंकि यह सभी अनावश्यक फ़ाइलों से छुटकारा पाने के साथ-साथ रजिस्ट्री कुंजियों को भी हटा देता है जो आपके डिस्प्ले ड्राइवरों से संबंधित हैं। ऐसा करने के लिए, नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- शुरू करने के लिए, यहां से डिस्प्ले ड्राइवर अनइंस्टालर उपयोगिता डाउनलोड करें।
- एक बार डाउनलोड हो जाने के बाद, ज़िप फ़ाइल को वांछित स्थान पर निकालें और फिर वहां अपना रास्ता बनाएं।
- DDU फ़ाइल चलाएँ और निकालें क्लिक करें।
- यदि आप डिफ़ॉल्ट स्थान नहीं बदलते हैं, तो निर्देशिका में आपके लिए एक नया फ़ोल्डर बनाया जाएगा। इसे खोलो।
- एक बार जब आप वहां पहुंच जाएं, तो डिस्प्ले ड्राइवर Uninstaller.exe पर डबल-क्लिक करें। इसे खोलने के लिए फाइल करें।
- NVIDIA के अंतर्गत और एएमडी विशिष्ट विकल्प , सुनिश्चित करें कि आप अपने ग्राफ़िक्स कार्ड के आधार पर प्रत्येक चेकबॉक्स पर टिक करते हैं।
- उसके बाद, दाईं ओर, GPU चुनें उपकरण प्रकार चुनें . से ड्रॉप डाउन मेनू।
- ऐसा करने के बाद, साफ करें और पुनः आरंभ करें पर क्लिक करें बटन प्रदान किया गया।
- अपने कंप्यूटर के पुनरारंभ होने की प्रतीक्षा करें।
- आपके पीसी के बूट होने के बाद, अपने निर्माता की वेबसाइट से अपने ग्राफिक्स कार्ड के लिए नवीनतम डिस्प्ले ड्राइवर डाउनलोड करें और उन्हें इंस्टॉल करें। देखें कि क्या इससे समस्या हल हो जाती है।
BIOS अपडेट करें
जैसा कि यह पता चला है, आप जिस BIOS संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, वह भी कुछ परिदृश्यों में समस्या का कारण बन सकता है। BIOS फर्मवेयर वास्तव में महत्वपूर्ण है और अधिक बार नहीं की तुलना में, इसे उपेक्षित किया जाता है क्योंकि हम में से बहुत से लोग अक्सर BIOS मेनू में नहीं जाते हैं। अपने BIOS फर्मवेयर को अपडेट करने से कभी-कभी समस्या को हल करने में मदद मिल सकती है।
जैसे, आपको अपने मदरबोर्ड की निर्माता वेबसाइट पर नेविगेट करना होगा और उपलब्ध नवीनतम BIOS फर्मवेयर अपडेट को डाउनलोड करना होगा। इस उद्देश्य के लिए, आपको अपने मदरबोर्ड के मॉडल की आवश्यकता होगी। अद्यतन को स्थापित करने के चरण अक्सर निर्माता द्वारा प्रदान किए जाते हैं। इसके अलावा, आपके निर्माता द्वारा अक्सर ऐसी उपयोगिताएँ विकसित की जाती हैं जो इस उद्देश्य में मदद करती हैं। एक बार जब आप अपने BIOS फर्मवेयर को अपडेट कर लेते हैं, तो देखें कि क्या समस्या दूर हो गई है।
क्लीन बूट करें
कुछ मामलों में, किसी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन के हस्तक्षेप के कारण विचाराधीन त्रुटि संदेश ट्रिगर किया जा सकता है। यह कई उपयोगकर्ताओं द्वारा रिपोर्ट किया गया है जो इस मुद्दे का सामना कर रहे थे और विभिन्न ऐप इस समस्या का कारण बने, जैसे कि ASUS आर्मरी क्रेट, रेज़र सिनैप्स, लॉजिटेक सॉफ्टवेयर और बहुत कुछ। जैसे, यदि आपने इनमें से कोई भी ऐप इंस्टॉल किया है, तो आप यह देखने के लिए उन्हें बंद करके देख सकते हैं कि क्या इससे समस्या हल हो जाती है।
हालाँकि, यह बहुत संभावना है कि एक अलग ऐप आपके मामले में समस्या पैदा कर रहा हो। ऐसे परिदृश्य में, इस संदेह को सत्यापित करने के लिए, आप क्लीन बूट कर सकते हैं। यह आपकी वसीयत को केवल पृष्ठभूमि में चलने वाली आवश्यक सेवाओं के साथ शुरू करेगा। यदि एक बार ऐसा करने के बाद समस्या दूर हो जाती है, तो यह स्पष्ट हो जाएगा कि समस्या वास्तव में किसी तृतीय-पक्ष ऐप के कारण हो रही है। जैसे, आप अपराधी का पता लगाने के लिए एक-एक करके सेवाओं को चालू कर सकते हैं। क्लीन बूट करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- शुरू करने के लिए, Windows key + R दबाएं रन डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए अपने कीबोर्ड पर।
- चलाएं संवाद बॉक्स में, msconfig टाइप करें और फिर एंटर दबाएं।
- सामने आने वाली सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन विंडो पर, सेवाओं पर स्विच करें टैब।
- वहां, आगे बढ़ें और सभी Microsoft सेवाओं को छुपाएं पर टिक करें चेकबॉक्स प्रदान किया गया।
- उसके बाद, सभी को अक्षम करें . पर क्लिक करें और लागू करें पर क्लिक करके उसका अनुसरण करें।
- ऐसा करने के बाद, स्टार्टअप पर स्विच करें टैब पर क्लिक करें और कार्य प्रबंधक खोलें . पर क्लिक करें खिड़की।
- कार्य प्रबंधक विंडो पर, एक-एक करके दिए गए ऐप्स का चयन करें और फिर अक्षम करें क्लिक करें बटन।
- आखिरकार, आगे बढ़ें और अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें।
- आपके पीसी के बूट होने के बाद, देखें कि क्या समस्या अभी भी है। यदि ऐसा नहीं है, तो यह पता लगाने के लिए कि कौन सा ऐप समस्या पैदा कर रहा है, सेवाओं को एक-एक करके सक्षम करना शुरू करें।
अपना GPU जांचें
अंत में, यदि उपरोक्त विधियों में से किसी ने भी आपके लिए समस्या को ठीक नहीं किया है, तो यह बहुत संभावना है कि समस्या आपके GPU के कारण हो। यदि यह मामला लागू होता है, तो आपको सबसे पहले अपने ग्राफिक्स कार्ड को अपने मदरबोर्ड पर एक अलग स्लॉट में स्थापित करना चाहिए। इसके अलावा, आप PCIe केबल्स की भी जांच कर सकते हैं और सुनिश्चित कर सकते हैं कि वे सही तरीके से डाले गए हैं। उसके ऊपर, यदि आपने कोई अंडरवोल्टिंग या मेमोरी क्लॉकिंग की है, तो हम यह देखने के लिए पूर्ववत करने की अनुशंसा करेंगे कि क्या इससे समस्या हल हो जाती है। अगर कुछ भी काम नहीं करता है, दुर्भाग्य से, यह ग्राफिक्स कार्ड के साथ ही एक समस्या प्रतीत होगी और आप खुदरा विक्रेता तक पहुंचना चाहेंगे।