समाधान: मालवेयरबाइट्स रियल-टाइम प्रोटेक्शन लेयर्स बंद हो गए

मालवेयरबाइट्स सबसे लोकप्रिय एंटीवायरस टूल में से एक है क्योंकि यह अधिकांश संक्रमणों से छुटकारा पाने में काफी अच्छा काम करता है और इसके पास सबसे विविध वायरस परिभाषा डेटाबेस में से एक है। उस ने कहा, टूल पूर्ण नहीं है और कभी-कभी इस तरह की त्रुटियां होना तय है।

यह त्रुटि एक बड़ी समस्या है क्योंकि रियल-टाइम प्रोटेक्शन टूल की सबसे महत्वपूर्ण विशेषता है और वही लगभग सभी भारी काम करता है। इसे चालू न कर पाना एक बड़ी समस्या है और आपको समाधान तक पहुंचने के लिए इस लेख का पालन करना चाहिए।

समाधान 1: मालवेयरबाइट्स को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें

मालवेयरबाइट्स के एक निश्चित संस्करण के लिए इस त्रुटि संदेश के बारे में काफी चर्चा थी और लंबे समय तक कोई भी सही उत्तर नहीं ढूंढ पाया। सौभाग्य से, मालवेयरबाइट्स के डेवलपर्स के अगले पैच ने इस समस्या को हल कर दिया और जिन लोगों को यह समस्या थी, उनमें से लगभग सभी इससे छुटकारा पाने में कामयाब रहे। यह एक बहुत ही त्वरित और आसान प्रक्रिया है जिसमें खोने के लिए कुछ भी नहीं है!

1. डिफ़ॉल्ट रूप से, विंडोज पर मालवेयरबाइट्स टूल जब भी ऑनलाइन कोई नया संस्करण उपलब्ध होता है तो एक पॉप-अप सूचना प्रदर्शित करता है। यदि आपको यह संदेश प्राप्त हुआ है, तो आप बस Install Now पर क्लिक कर सकते हैं और चरण 6 पर जा सकते हैं।

2. यदि आपको विभिन्न कारणों से यह सूचना प्राप्त नहीं हुई है जैसे कि स्वचालित अपडेट जांच अक्षम करना, तो आप मैन्युअल रूप से अपडेट की जांच कर सकते हैं।
3. आइकन पर डबल-क्लिक करके या स्टार्ट मेनू में खोज करके मालवेयरबाइट्स खोलें। फिर मालवेयरबाइट्स विंडो में, सेटिंग्स पर क्लिक करें।
4. सेटिंग्स में एप्लिकेशन टैब पर नेविगेट करें और एप्लिकेशन अपडेट सेक्शन के तहत इंस्टॉल एप्लिकेशन अपडेट्स पर क्लिक करें।

5. आपको या तो कोई अपडेट उपलब्ध नहीं है संदेश दिखाई देगा या Progress: Updates successfully downloaded संदेश। यदि इंस्टॉल करने के लिए अपडेट तैयार हैं, तो OK पर क्लिक करें और फिर तत्काल अपडेट इंस्टॉल करने के लिए प्रेरित होने पर Yes पर क्लिक करें।
6. प्रक्रिया को पूरा करने के लिए स्क्रीन पर निर्देशों का पालन करें और जांचें कि क्या रियल-टाइम प्रोटेक्शन अब ठीक से काम कर रहा है।

समाधान 2: मालवेयरबाइट्स की साफ पुनर्स्थापना

कई उपयोगकर्ताओं ने कहा है कि मालवेयरबाइट्स को स्क्रैच से पुनर्स्थापित करने से उनकी समस्या स्थायी रूप से ठीक हो गई और यह कुछ ऐसा है जिसे आपको सबसे सुरक्षित और सबसे लंबी विधि के रूप में आजमाना चाहिए। हालांकि, यदि आपने टूल का प्रीमियम संस्करण खरीदा है, तो आपको अपना एक्टिवेशन आईडी और कुंजी पुनः प्राप्त करने का एक तरीका ढूंढना होगा।

1. स्टार्ट मेनू या उसके बगल में खोज बटन पर क्लिक करके एक्सेस किए जा सकने वाले सर्च बार में "regedit" टाइप करें। आप Windows + R कुंजियों का भी उपयोग कर सकते हैं जो Run डायलॉग बॉक्स खोलनी चाहिए जहां आप "regedit" टाइप कर सकते हैं और OK पर क्लिक करके रजिस्ट्री एडिटर खोल सकते हैं।

2. नीचे दिए गए रजिस्ट्री में स्थानों में से एक का उपयोग करके अपने पीसी की आर्किटेक्चर के आधार पर अपनी आईडी और कुंजी पुनः प्राप्त करें:

विंडोज x86 32-बिट के लिए स्थान

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Malwarebytes' Anti-Malware

विंडोज x64 64-बिट के लिए स्थान

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Malwarebytes' Anti-Malware

अपनी आईडी और कुंजी पुनः प्राप्त करने के बाद, आप वास्तविक पुनर्स्थापना प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ सकते हैं। यदि आप अनइंस्टॉलेशन के बाद अपने प्रीमियम संस्करण के साथ जारी रखना चाहते हैं तो निर्देशों का ध्यानपूर्वक पालन करें।

3. MBAM >> My Account खोलें और Deactivate पर क्लिक करें। फिर Settings >> Advanced Settings पर नेविगेट करें और "Enable self-protection module" विकल्प के बगल में स्थित बॉक्स को अनचेक करें।
4. MBAM बंद करें और मालवेयरबाइट्स की साइट से "mbam-clean.exe" टूल डाउनलोड करें (जैसे ही आप बटन पर क्लिक करेंगे डाउनलोड तुरंत शुरू हो जाएगा)। बंद करें अन्य सभी खुले प्रोग्राम और अस्थायी रूप से आपके पास खुले किसी भी अन्य सुरक्षा टूल को अक्षम करें।
5. डाउनलोड किए गए mbam-clean.exe टूल को चलाएं और स्क्रीन पर दिखाई देने वाले निर्देशों का पालन करें। संकेत मिलने पर अपने कंप्यूटर को रीबूट करें।
6. अब मालवेयरबाइट्स का नवीनतम संस्करण डाउनलोड करें।
7. ट्रायल विकल्प के बगल में स्थित बॉक्स को अनचेक करें। प्रोग्राम लॉन्च होने के बाद, Activation कहने वाले बटन पर क्लिक करें। यदि आप ट्रायल का उपयोग कर रहे थे, तो ट्रायल संस्करण को फिर से डाउनलोड करने और निम्न चरण को छोड़ने में कोई हर्ज नहीं!

7. कॉपी और पेस्ट करें आईडी या कुंजी जो आपने अपनी रजिस्ट्री से पुनः प्राप्त की थी, उस डायलॉग बॉक्स में जो स्वचालित रूप से आपके लाइसेंस को सक्रिय करना चाहिए।
8. मालवेयरबाइट्स एंटी-मैलवेयर प्रीमियम का उपयोग करने का आनंद लें और उम्मीद है, रियल-टाइम प्रोटेक्शन के संबंध में त्रुटि गायब हो जाएगी।

यदि आप MBAM के प्रीमियम या प्रो संस्करण का उपयोग नहीं कर रहे हैं, तो बस चरण 3-6 का पालन करें और बिना किसी त्रुटि के MBAM के अपने अपडेटेड संस्करण का आनंद लें।

समाधान 3: व्यवस्थापक के रूप में चलाएं

उपरोक्त विधियों की जबरदस्त सफलता अभी भी सभी के लिए काम नहीं कर रही है और कुछ उपयोगकर्ताओं को अन्य चीजों को आजमाने की आवश्यकता थी। उदाहरण के लिए, कुछ उपयोगकर्ता मालवेयरबाइट्स को बंद करके और इसे व्यवस्थापक विशेषाधिकारों के साथ चलाकर समस्या को हल करने में सक्षम थे। भले ही यह सच होने के लिए बहुत अच्छा लगता है, यह आपकी समस्या को हल कर सकता है!

1. स्क्रीन के नीचे टास्कबार के दाहिने हिस्से में इसके आइकन पर राइट-क्लिक करके और Quit विकल्प चुनकर मालवेयरबाइट्स से पूरी तरह से बाहर निकलें। दिखाई देने वाले किसी भी डायलॉग की पुष्टि करें।

2. मालवेयरबाइट्स के लिए या तो डेस्कटॉप शॉर्टकट ढूंढें या इसे Start मेनू में ढूंढें, उस पर राइट-क्लिक करें, और Run as administrator विकल्प चुनें। पुष्टि करें किसी भी डायलॉग की जो दिखाई दे सकते हैं। जांचें कि क्या इस बदलाव के बाद रियल-टाइम प्रोटेक्शन लेयर्स चालू रहती हैं।

उम्मीद है, रियल-टाइम प्रोटेक्शन अब वापस आ गया है। यदि नहीं, तो आधिकारिक फोरम देखें कि क्या यह मालवेयरबाइट्स में बग के कारण है।