त्रुटि कैसे ठीक करें "हम कुछ अपडेट स्थापित नहीं कर सके क्योंकि पीसी बंद था"?

अपडेट किसी भी एप्लिकेशन के लिए महत्वपूर्ण हैं। विंडोज़ अपडेट आपके सिस्टम को सुरक्षित और बग मुक्त रखने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। हालाँकि, कुछ मामलों में, अद्यतन करने की प्रक्रिया निराशाजनक हो सकती है, जो तब होता है जब आप एक त्रुटि संदेश पर ठोकर खाते हैं। "पीसी बंद होने के कारण हम कुछ अपडेट इंस्टॉल नहीं कर सके "त्रुटि संदेश यहाँ कोई अपवाद नहीं है। त्रुटि संदेश तब प्रकट होता है जब आप सेटिंग ऐप के माध्यम से नवीनतम अपडेट डाउनलोड करने का प्रयास कर रहे होते हैं। संदेश से ही, यह वास्तव में अजीब हो जाता है, खासकर जब आपको Microsoft के सर्वर से अपडेट डाउनलोड करते समय कोई रुकावट नहीं आई हो।

जैसा कि यह पता चला है, समस्या सामान्य रूप से तब शुरू होती है जब कुछ डाउनलोडिंग प्रक्रिया में हस्तक्षेप करता है। ऐसे कई कारक हैं जो यहां खेल में आ सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि अपडेट डाउनलोड करते समय आपके पास पावर आउटेज था, तो इसके परिणामस्वरूप त्रुटि संदेश हो सकता है। जब अद्यतन ठीक से डाउनलोड नहीं होता है और कोई तृतीय-पक्ष कारक इसे बाधित करता है, तो यह अद्यतन फ़ाइलों को नुकसान पहुंचा सकता है जो बदले में आपके सिस्टम पर स्थापित नहीं किया जा सकता है और इस प्रकार त्रुटि संदेश का संकेत मिलता है। इसके अलावा, अगर आपके सिस्टम पर कुछ विंडोज अपडेट सेवा में बाधा डालता है, तो इसके परिणामस्वरूप अपडेट विफल हो सकता है और त्रुटि संदेश को प्रश्न में फेंक सकता है।

इसके साथ ही, इस मुद्दे के लिए वास्तव में आसान कामकाज हैं जिन्हें आप बिना किसी विसंगति के अपने विंडोज सिस्टम को अपडेट करने के लिए कार्यान्वित कर सकते हैं। तो, आगे की हलचल के बिना, आइए हम इसमें शामिल हों।

Windows Update सेवा को पुनरारंभ करें

जैसा कि यह पता चला है, जब आप प्रश्न में त्रुटि संदेश का सामना करते हैं तो पहली चीज जो आपको करनी चाहिए वह है अपनी विंडोज अपडेट सेवा को पुनरारंभ करना। यह सेवा Microsoft के सर्वर से अपडेट डाउनलोड करने और फिर उन्हें आपके सिस्टम पर इंस्टॉल करने के लिए ज़िम्मेदार है। इसलिए, यदि सेवा अनुत्तरदायी हो गई है या किसी अन्य समस्या का सामना करना पड़ा है, तो यह अद्यतन प्रक्रिया के साथ कई समस्याएं पैदा कर सकता है जैसे कि आप जिस समस्या का सामना कर रहे हैं। विंडोज सर्विसेज विंडो के जरिए सर्विस को आसानी से रीस्टार्ट किया जा सकता है। ऐसा करने के लिए, बस नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

1. सबसे पहले, रन खोलें विंडोज की + आर दबाकर डायलॉग बॉक्स संयोजन।
2. फिर, रन डायलॉग बॉक्स खुलने के बाद, services.msc टाइप करें। और दर्ज करें . दबाएं चाबी।
3. यह आपके सिस्टम पर सभी सेवाओं की एक सूची के साथ विंडोज सर्विसेज विंडो लाएगा। यहां, आपको Windows Update . का पता लगाना होगा सेवा। उसके लिए, सभी तरह से नीचे स्क्रॉल करें, जहां वह सामान्य रूप से रहता है।
4. एक बार जब आपको Windows Update सेवा मिल जाए, तो डबल-क्लिक करें उस पर गुण . खोलने के लिए खिड़की।
5. गुण विंडो में, रोकें . क्लिक करें सेवा को रोकने के लिए बटन।
6. सेवा बंद हो जाने के बाद, प्रारंभ . पर क्लिक करें इसे फिर से शुरू करने के लिए बटन।
7. प्रक्रिया को फिर से शुरू करने के बाद, आगे बढ़ें और विंडोज को फिर से अपडेट करने का प्रयास करें ताकि यह देखने के लिए कि समस्या अभी भी आसपास है या नहीं।

अपना कंप्यूटर रीबूट करें

यदि विंडोज अपडेट सेवा को पुनरारंभ करने से समस्या ठीक नहीं होती है और अपडेट इंस्टॉल करते समय आपको अभी भी त्रुटि संदेश मिल रहा है, तो अपने पीसी को रीबूट करना एक अच्छा विचार होगा। ज्यादातर मामलों में, जब आप इस तरह के मुद्दों का सामना कर रहे होते हैं, तो इसके लिए केवल एक साधारण सिस्टम रीस्टार्ट की आवश्यकता होती है। अपने पीसी को पुनरारंभ करने से अक्सर इस तरह की समस्याओं में मदद मिल सकती है क्योंकि आपके पीसी को पुनरारंभ करने से सभी सेवाएं पुनरारंभ हो जाएंगी। यह अनिवार्य रूप से विंडोज अपडेट से जुड़े सभी घटकों को रीसेट करने जैसा है।

इसलिए, आगे बढ़ो और अपने सिस्टम को पुनरारंभ करें यदि आपने पहले से नहीं किया है। एक बार जब आप अपने सिस्टम को पुनरारंभ कर लेते हैं, तो सभी सेवाएं नए सिरे से शुरू हो जाएंगी और आप बिना किसी समस्या के अपडेट इंस्टॉल करने में सक्षम हो जाएंगे।

तृतीय-पक्ष एंटीवायरस अक्षम करें 

एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर अच्छा है क्योंकि यह आपके कंप्यूटर को सुरक्षित रखता है। हालाँकि, वे अक्सर आपके सिस्टम पर कई समस्याएँ पैदा कर सकते हैं। ऐसा इसलिए है क्योंकि वे आपके सिस्टम पर चल रही प्रक्रियाओं के साथ-साथ किसी भी संभावित सुरक्षा खामियों के लिए आपके सिस्टम को स्कैन करते रहते हैं और अक्सर, एक गलत सकारात्मक ट्रिगर होता है जिसके परिणामस्वरूप समस्या होती है। यहाँ भी यही स्थिति है जब आपके सिस्टम पर एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर अद्यतन प्रक्रिया में बाधा डालता है क्योंकि यह आवश्यक फ़ाइलें डाउनलोड करता है।

ऐसे परिदृश्य में, आपको अपडेट प्रक्रिया शुरू करने से पहले अपने एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को अक्षम करना होगा और यह सुनिश्चित करना होगा कि यह तब तक अक्षम रहता है जब तक कि अपडेट की स्थापना समाप्त नहीं हो जाती। इसलिए, आगे बढ़ें और अपने एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को अक्षम करें और फिर अपडेट को फिर से शुरू करें। देखें कि क्या यह त्रुटि संदेश को रोकता है।

Windows Update हस्ताक्षर हटाएं

जब आप किसी अद्यतन को डाउनलोड करना प्रारंभ करते हैं, तो आवश्यक फ़ाइलें इंस्टॉल होने से पहले आपके सिस्टम पर डाउनलोड और संग्रहीत की जाती हैं। एक फ़ोल्डर, जिसे कैटरूट 2 के रूप में जाना जाता है, का उपयोग विंडोज अपडेट के हस्ताक्षर और डाउनलोड की जा रही फाइलों को संग्रहीत करने के लिए किया जाता है। इन हस्ताक्षरों का उपयोग तब संस्थापन प्रक्रिया में मदद के लिए किया जाता है। जब डाउनलोड चरण के दौरान कोई अपडेट बाधित हो जाता है, तो संभावना है कि catroot2 फ़ोल्डर की सामग्री क्षतिग्रस्त हो गई है। ऐसी स्थिति में, आपके सिस्टम पर अपडेट इंस्टॉल नहीं किया जा सकता है और अपडेट को दोबारा शुरू करने से पहले आपको इन फाइलों को हटाना होगा। इसके अलावा, सॉफ़्टवेयर वितरण विंडोज अपडेट का एक और अनिवार्य हिस्सा है जिसका उपयोग अस्थायी रूप से उन फाइलों को स्टोर करने के लिए किया जाता है जो अपडेट के लिए जरूरी हैं। यहां, हम दोनों catroot2 और SoftwareDistribution फ़ोल्डरों का नाम बदल देंगे, जो अनिवार्य रूप से विंडोज़ को फ़ाइलों की एक नई प्रति डाउनलोड करने के लिए बाध्य करेगा। यह पूरी तरह से सुरक्षित है और इससे आपके सिस्टम में कोई समस्या नहीं आएगी। बल्कि, इसके विपरीत, यह संभावित रूप से आपके सामने आने वाली किसी भी Windows अद्यतन समस्या को ठीक कर सकता है। ऐसा करने के लिए, नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

1. सबसे पहले, एक उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट विंडो खोलें। इसके लिए सीएमडी . खोजें प्रारंभ मेनू . में . दिखाए गए परिणाम पर राइट-क्लिक करें और ड्रॉप-डाउन मेनू से, चुनें व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ ।
2. एक बार जब आपके पास कमांड प्रॉम्प्ट विंडो खुल जाए, तो एक-एक करके निम्न कमांड टाइप करें और Enter दबाएं। प्रत्येक के बाद कुंजी:

   net stop wuauserv
   net stop cryptSvc
   net stop bits
   net stop msiserver
   Ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
   Ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
   net start wuauserv
   net start cryptSvc
   net start bits
   net start msiserver

   
3. यह विंडोज अपडेट सेवाओं को रीसेट कर देगा और साथ ही catroot2 . का नाम बदल देगा और सॉफ़्टवेयर वितरण फ़ोल्डर।
4. एक बार ऐसा करने के बाद, आगे बढ़ें और अपडेट प्रक्रिया को फिर से शुरू करें। देखें कि क्या समस्या अभी भी होती है।

अपडेट को मैन्युअल रूप से इंस्टॉल करें

दुर्भाग्यपूर्ण परिदृश्य में जहां उपरोक्त समाधान आपके लिए समस्या का समाधान नहीं करते हैं, आपके पास परेशानी वाले अद्यतन को मैन्युअल रूप से स्थापित करने का विकल्प होता है। यह बहुत आसान है क्योंकि आपको केवल Microsoft अद्यतन कैटलॉग में अद्यतन की खोज करनी है, इसे डाउनलोड करना है और फिर इंस्टॉलर को चलाना है। ऐसा करने के लिए, नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

1. सबसे पहले, माइक्रोसॉफ्ट अपडेट कैटलॉग पर अपना रास्ता बनाएं वेबसाइट यहाँ क्लिक करके।
2. एक बार जब आप वेबसाइट खोल लेते हैं, तो उस अपडेट को खोजें जो आपको खोज बॉक्स में त्रुटि दे रहा है।
3. दिखाए गए परिणामों से, डाउनलोड करें . पर क्लिक करके अपने विंडोज आर्किटेक्चर से संबंधित अपडेट को डाउनलोड करें बटन।
4. अपडेट के डाउनलोड होने के बाद, बस इंस्टॉलर चलाएं और ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें।
5. बस, आपने अपने सिस्टम को सफलतापूर्वक अपडेट कर लिया है। स्थापना समाप्त करने के लिए, बस अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और आप जाने के लिए अच्छे होंगे।