विंडोज़ पर Malwarebytes सर्विस हाई CPU समस्या कैसे ठीक करें?

Malwarebytes विंडोज़ के लिए एक लोकप्रिय एंटीवायरस टूल है और यह वर्तमान में बाजार पर उपलब्ध सर्वश्रेष्ठ एंटी-मैलवेयर स्कैनर्स में से एक प्रदान करता है। हालांकि, फुल सूट का उपयोग करना कभी-कभी मुश्किल हो सकता है क्योंकि यूज़र्स ने रिपोर्ट किया है कि इसकी सर्विस कभी-कभी असामान्य रूप से हाई CPU उपयोग प्रदर्शित करती है।

समस्या तब तक बनी रहती है जब तक Malwarebytes आपके कंप्यूटर पर चल रहा है और यह आपके PC को अनुपयोगी बना देता है। सौभाग्य से, ऐसी कई चीजें हैं जो आप Malwarebytes चलाते समय हाई CPU उपयोग समस्या को हल करने का प्रयास करने के लिए कर सकते हैं। नीचे तैयार किए गए तरीकों को देखें!

विंडोज़ पर Malwarebytes सर्विस हाई CPU समस्या के कारण

वह प्रत्यक्ष कारण बताना मुश्किल है जो Malwarebytes सर्विस को बहुत अधिक CPU पावर का उपभोग करने का कारण बनता है। Malwarebytes द्वारा आधिकारिक प्रतिक्रिया बस एक क्लीन इंस्टॉल करने और लेटेस्ट वर्जन इंस्टॉल करने की है, जो वास्तव में कई यूज़र्स के लिए काम कर चुका है। इसका मतलब है कि यह आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए Malwarebytes के वर्जन में एक बग था और वे अगले वर्जन के साथ इसे हल करने में कामयाब रहे।

अगर अगला वर्जन उपलब्ध नहीं है, तो आप केवल यह जांच सकते हैं कि क्या आपके द्वारा इंस्टॉल किया गया अन्य एंटीवायरस टूल इश्यू पैदा कर रहा है इसे अनइंस्टॉल करके। अगर वह मामला नहीं है, तो आप केवल सर्विस को तब तक रोक सकते हैं जब तक पैच जारी नहीं हो जाता!

समाधान 1: आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे अन्य एंटीवायरस टूल को बदलें

भले ही Malwarebytes को आपके कंप्यूटर पर इंस्टॉल किए गए अन्य एंटीवायरस टूल के साथ चलाने के लिए डिज़ाइन किया गया है, कुछ फ्री सिक्योरिटी टूल्स ने Malwarebytes के साथ असंगतता प्रदर्शित की है और हम आपको उन्हें अनइंस्टॉल करने की सलाह देते हैं। अपने अन्य एंटीवायरस टूल को अनइंस्टॉल करने के लिए नीचे दिए गए स्टेप्स फॉलो करें!

1. स्टार्ट मेनू पर क्लिक करें और Control Panel खोलें इसे सर्च करके। वैकल्पिक रूप से, अगर आप विंडोज़ 10 उपयोग कर रहे हैं तो सेटिंग्स खोलने के लिए गियर आइकन पर क्लिक कर सकते हैं।
2. Control Panel में, शीर्ष दाएं कोने में View as – Category चुनें और Programs सेक्शन के तहत Uninstall a Program पर क्लिक करें।

3. अगर आप Settings ऐप उपयोग कर रहे हैं, तो Apps पर क्लिक करने से आपके PC पर इंस्टॉल्ड सभी प्रोग्राम्स की लिस्ट तुरंत खुल जानी चाहिए।
4. Control Panel या Settings में अपने एंटीवायरस टूल को ढूंढें और Uninstall पर क्लिक करें।
5. इसका अनइंस्टॉल विज़ार्ड खुलना चाहिए इसलिए इसे अनइंस्टॉल करने के लिए निर्देशों का पालन करें।

6. अनइंस्टॉलर प्रोसेस पूरा होने पर Finish पर क्लिक करें और कंप्यूटर रीस्टार्ट करें यह देखने के लिए कि एरर अभी भी दिखाई देंगे या नहीं। सुनिश्चित करें कि आप एक बेहतर एंटीवायरस विकल्प चुनें।

समाधान 2: Malwarebytes का क्लीन इंस्टॉल करें

बहुत सारे यूज़र्स ने कहा कि Malwarebytes को शुरुआत से रीइंस्टॉल करने से उनका इश्यू स्थायी रूप से हल हो गया और यह कुछ ऐसा है जिसे आपको सबसे सुरक्षित और सबसे लंबी विधि के रूप में आजमाना चाहिए। हालांकि, अगर आपने टूल का प्रीमियम वर्जन खरीदा है, तो आपको अपनी एक्टिवेशन ID और Key पुनः प्राप्त करने का तरीका ढूंढना होगा।

1. अपने स्टार्ट मेनू या उसके बगल में सर्च बटन पर क्लिक करके एक्सेस कर सकने वाले सर्च बार में "regedit" टाइप करें। आप Windows Key + R key combination का भी उपयोग कर सकते हैं जो Run dialog box खोलना चाहिए जहां आप "regedit" टाइप कर सकते हैं और OK पर क्लिक कर सकते हैं।
2. नीचे रजिस्ट्री में प्रस्तुत स्थानों में से एक का उपयोग करके अपनी ID और Key पुनः प्राप्त करें, आपके PC के आर्किटेक्चर के आधार पर:

Windows x86 32-Bit के लिए स्थान:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Malwarebytes' Anti-Malware

Windows x64 64-Bit के लिए स्थान:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Malwarebytes' Anti-Malware

अपनी ID और Key पुनः प्राप्त करने के बाद, आप वास्तविक रीइंस्टॉलेशन प्रोसेस के साथ आगे बढ़ सकते हैं। अगर आप अनइंस्टॉलेशन के बाद अपने प्रीमियम वर्जन के साथ जारी रखना चाहते हैं तो निर्देशों का सावधानीपूर्वक पालन करें।

1. MBAM >> My Account खोलें और Deactivate पर क्लिक करें। Settings >> Advanced Settings पर नेविगेट करें और "Enable self-protection module" विकल्प के बगल में बॉक्स अनचेक करें।

2. MBAM बंद करें और Malwarebytes की साइट से "mbam-clean.exe" टूल डाउनलोड करें (बटन पर क्लिक करते ही डाउनलोड तुरंत शुरू हो जाएगा)। सभी खुले प्रोग्राम बंद करें और अस्थायी रूप से आपके पास मौजूद किसी अन्य सिक्योरिटी टूल को डिसेबल करें।
3. mbam-clean.exe टूल चलाएं और स्क्रीन पर दिखाई देने वाले निर्देशों का पालन करें। प्रॉम्प्ट होने पर कंप्यूटर रीबूट करें।

4. उनकी साइट से MBAM का लेटेस्ट वर्जन डाउनलोड करें और स्क्रीन पर निर्देशों का पालन करके इंस्टॉल करें।
5. Trial के बगल में बॉक्स अनचेक करें। प्रोग्राम लॉन्च होने के बाद, उस बटन पर क्लिक करें जिस पर Activation लिखा है। अगर आप ट्रायल उपयोग कर रहे थे, तो ट्रायल वर्जन फिर से डाउनलोड करने में कोई हर्ज नहीं और निम्न स्टेप छोड़ दें!
6. रजिस्ट्री से पुनः प्राप्त की गई ID और Key को कॉपी और पेस्ट करें जो डायलॉग बॉक्स में होना चाहिए और आपके लाइसेंस को ऑटोमैटिकली एक्टिवेट कर देगा।

7. Malwarebytes Anti-Malware Premium का उपयोग करने का आनंद लें और उम्मीद है, Malwarebytes सर्विस हाई CPU उपयोग एरर गायब हो जाएगा।

अगर आप MBAM का प्रीमियम या प्रो वर्जन उपयोग नहीं कर रहे हैं, तो बस स्टेप्स 3-6 फॉलो करें और बिना एरर के MBAM के अपडेटेड वर्जन का आनंद लें।

समाधान 3: Malwarebytes सर्विस को चलने से रोकें

Malwarebytes सर्विस को चलने से रोकना प्रभावी रूप से आपको रियल-टाइम प्रोटेक्शन जैसी कुछ सुविधाओं को चलाने से रोकेगा लेकिन आप अभी भी मैलवेयर स्कैनर का उपयोग कर पाएंगे। यह एक सरल वर्कअराउंड है जिसका उपयोग आप कर सकते हैं अगर आप Malwarebytes अनइंस्टॉल नहीं करना चाहते। जैसे ही कोई अपडेट लॉन्च हो, सुनिश्चित करें कि आप इसे इंस्टॉल करें और नीचे किए गए बदलावों को वापस लें!

1. अपने कीबोर्ड पर Windows Key + R key combination का उपयोग करके Run यूटिलिटी खोलें (इन कीज़ को एक ही समय में दबाएं। नए खुले बॉक्स में "services.msc" टाइप करें बिना कोटेशन मार्क्स के और Services टूल खोलने के लिए OK पर क्लिक करें।
2. वैकल्पिक तरीका है Control Panel खोलना इसे Start menu में ढूंढकर। आप इसे स्टार्ट मेनू के सर्च बटन का उपयोग करके भी सर्च कर सकते हैं।
3. Control Panel विंडो खुलने के बाद, विंडो के शीर्ष दाएं हिस्से में "View by" विकल्प को "Large Icons" में बदलें और नीचे स्क्रॉल करें जब तक आप Administrative Tools एंट्री नहीं ढूंढ लेते। इस पर क्लिक करें और नीचे Services शॉर्टकट ढूंढें। इसे खोलने के लिए इस पर क्लिक करें।
4. लिस्ट पर Malwarebytes Service ढूंढें, इस पर राइट-क्लिक करें और दिखाई देने वाले कॉन्टेक्स्ट मेनू से Properties चुनें।
5. अगर सर्विस शुरू हो चुकी है (आप सर्विस स्टेटस मैसेज के बगल में चेक कर सकते हैं), तो आपको अभी के लिए इसे रोकना चाहिए विंडो के बीच में Stop बटन पर क्लिक करके। अगर यह रुकी हुई है, तो इसे तब तक रुका हुआ छोड़ दें जब तक हम आगे नहीं बढ़ते।
6. सर्विस के प्रॉपर्टीज विंडो में Startup type मेनू के तहत विकल्प Automatic पर सेट है यह सुनिश्चित करने से पहले अन्य स्टेप्स के साथ आगे बढ़ें। दिखाई देने वाले किसी भी डायलॉग बॉक्स को कन्फर्म करें जब स्टार्टअप टाइप बदल रहे हों। विंडो के बीच में Start बटन पर क्लिक करें बाहर निकलने से पहले। जब आप Start पर क्लिक करते हैं तो आपको निम्न एरर मैसेज प्राप्त हो सकता है:

Windows could not start the Malwarebytes service on Local Computer. Error 1079: The account specified for this service differs from the account specified for other services running in the same process.

अगर ऐसा होता है, तो इसे ठीक करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें।

1. ऊपर दिए गए निर्देशों में स्टेप्स 1-3 फॉलो करें ताकि सर्विस की प्रॉपर्टीज विंडो खुल सके। Log On टैब पर नेविगेट करें और Browse… बटन पर क्लिक करें।

1. Enter the object name to select एंट्री बॉक्स के तहत, अपने अकाउंट का नाम टाइप करें, Check Names पर क्लिक करें और नाम के उपलब्ध होने की प्रतीक्षा करें।
2. समाप्त होने पर OK पर क्लिक करें और प्रॉम्प्ट होने पर Password बॉक्स में पासवर्ड टाइप करें अगर आपने पासवर्ड सेट किया है। Malwarebytes अब ठीक से काम करना चाहिए।