यदि आपका कंप्यूटर सुस्त या अनुत्तरदायी लगता है, तो यह जांचना सबसे अच्छा है कि क्या कोई प्रक्रिया मेमोरी और CPU में खा रही है। यह संभावना है कि प्रक्रिया एंटीमैलवेयर सर्विस एक्जीक्यूटेबल हो सकती है। यह सामान्य समस्या तब उत्पन्न होती है जब विंडोज डिफेंडर को ठीक से कॉन्फ़िगर नहीं किया गया है या आपके सिस्टम पर मैलवेयर है जो इसके कामकाज में हस्तक्षेप कर रहा है।
यहां बताया गया है कि आप विंडोज 10 पर एंटीमैलवेयर सर्विस एक्जीक्यूटेबल हाई CPU उपयोग बग को कैसे ठीक करते हैं।
1. विंडोज डिफेंडर शेड्यूलिंग विकल्प अनुकूलित करें
एंटीमैलवेयर सर्विस एक्जीक्यूटेबल के परिणामस्वरूप हाई CPU उपयोग होता है जब यह आपके सिस्टम का पूर्ण स्कैन नियमित अंतराल पर चलाने के लिए निर्धारित होता है। इन स्कैन को उस समय के लिए पुनर्निर्धारित करना सबसे अच्छा है जब आप CPU गहन कार्यों का प्रयास करने की संभावना कम हो, या शायद बिल्कुल भी अपने कंप्यूटर का उपयोग न कर रहे हों।
यहां बताया गया है कि विंडोज डिफेंडर के शेड्यूल को कैसे बदलें:
- स्टार्ट मेनू सर्च बार में, "task scheduler" टाइप करें और Task Scheduler पर क्लिक करें।
- बाएं नेविगेशन फलक पर, Task Scheduler Library > Microsoft > Windows > Windows Defender पर जाएं। आप उल्लिखित प्रत्येक लाइब्रेरी का विस्तार करके ऐसा कर सकते हैं।
- Windows Defender लाइब्रेरी में, मध्य फलक में Windows Defender Scheduled Scan पर डबल-क्लिक करें।
- Conditions टैब के तहत, सभी विकल्पों को अनचेक करें और OK पर क्लिक करें। यह सभी निर्धारित स्कैन को हटा देता है।
नए निर्धारित स्कैन बनाएं
उपयोगकर्ताओं को नए निर्धारित स्कैन बनाने चाहिए ताकि उनका कंप्यूटर सुरक्षित रहे। इसे अपनी आवश्यकताओं के अनुसार व्यक्तिगत करना सबसे अच्छा है। आप उन्हें उन समयों पर शेड्यूल कर सकते हैं जब आप जानते हैं कि आप CPU भारी कार्य नहीं करेंगे। लेकिन आवृत्ति सप्ताह में कम से कम एक बार होनी चाहिए।
एक नया विंडोज डिफेंडर शेड्यूल बनाने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- Task Scheduler खोलें और एक बार फिर Task Scheduler Library > Microsoft > Windows > Windows Defender पर नेविगेट करें।
- Windows Defender Scheduled Scan पर डबल-क्लिक करें।
- Triggers टैब के तहत, New पर क्लिक करें।
- यहां आप चुन सकते हैं कि स्कैन कितनी बार चलेगा।
- सेटिंग्स लागू करें और बाहर निकलें।
2. विंडोज डिफेंडर को अपनी स्वयं की बहिष्करण सूची में जोड़ें
पूर्ण सिस्टम स्कैन करते समय, विंडोज डिफेंडर आपके सिस्टम पर हर एक फाइल से गुजरता है। इसमें स्वयं शामिल है जिसके परिणामस्वरूप कुछ समस्याएं हो सकती हैं - सबसे आम सुस्त सिस्टम प्रदर्शन। उपयोगकर्ता एंटीमैलवेयर सर्विस एक्जीक्यूटेबल को विंडोज डिफेंडर की बहिष्करण सूची में जोड़कर इसे रोक सकते हैं।
इसे इन चरणों का पालन करके किया जा सकता है:
- CTRL + Shift + ESC दबाकर Task Manager लॉन्च करें।
- Processes टैब के तहत Antimalware Service Executable देखें। इस पर राइट-क्लिक करें और Open file location चुनें।
- विंडोज एक्सप्लोरर में शीर्ष पर स्थित एड्रेस बार में, फाइल पथ कॉपी करें (CTRL + C)।
- स्टार्ट मेनू सर्च बार में, "Windows Security" दर्ज करें और ऐप खोलें। इसमें एक नीला शील्ड आइकन है।
- Virus & threat protection पर क्लिक करें और बाद में Manage settings पर क्लिक करें।
- नीचे स्क्रॉल करें जब तक आपको Exclusions न मिल जाए और फिर Add or remove exclusions पर क्लिक करें।
- Add an exclusion पर क्लिक करें फिर File पर क्लिक करें।
- फाइल एक्सप्लोरर विंडो के एड्रेस बार में, पहले कॉपी किए गए पथ को पेस्ट करें (CTRL + V)।
- MsMpEng.exe देखें और ओपन पर क्लिक करें।
- फाइल अब सभी भविष्य के विंडोज डिफेंडर स्कैन से बाहर रखी जाएगी।
3. SFC का उपयोग करके भ्रष्ट विंडोज डिफेंडर फाइलों की मरम्मत करें
SFC एक अंतर्निहित विंडोज उपयोगिता है जो स्वचालित रूप से किसी भी क्षतिग्रस्त सिस्टम फाइलों को स्कैन और ठीक करती है। यह वही है जो भ्रष्ट विंडोज डिफेंडर फाइलों की मरम्मत में मदद करेगा।
इसका उपयोग करने के लिए, निम्न कार्य करें:
- स्टार्ट मेनू सर्च बार में, cmd टाइप करें और Command Prompt खोलें।
- कंसोल में, sfc /scannow टाइप करें और Enter दबाएं।
- विंडोज विंडोज डिफेंडर सहित भ्रष्ट सिस्टम फाइलों को स्कैन और मरम्मत करने में कुछ समय लेगा।
4. विंडोज डिफेंडर अक्षम करें
जब सब विफल हो जाता है, तो विंडोज डिफेंडर को पूरी तरह से अक्षम करने का समय आ जाता है। ऐसा करने से पहले थर्ड-पार्टी एंटीवायरस सॉफ्टवेयर डाउनलोड और इंस्टॉल करना सुनिश्चित करें ताकि आपका कंप्यूटर सुरक्षित रहे।
विंडोज डिफेंडर को अक्षम करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- स्टार्ट मेनू सर्च बार में, Windows Security टाइप करें और इसे खोलें।
- डैशबोर्ड पर, Virus & threat protection पर क्लिक करें और फिर Manage Settings पर क्लिक करें।
- Real-time protection को Off पर स्विच करें।
- बाहर निकलें और अपने कंप्यूटर को रीबूट करें।
5. क्लीन बूट का उपयोग करके जांचें कि क्या कोई थर्ड-पार्टी ऐप जिम्मेदार हो सकता है
कभी-कभी, थर्ड-पार्टी एप्लिकेशन सिस्टम प्रक्रियाओं में हस्तक्षेप कर सकते हैं। यह भी संभव है कि थर्ड-पार्टी सॉफ्टवेयर को मैलवेयर के रूप में गलत समझा जा रहा हो। थर्ड-पार्टी ऐप्स को समस्या के कारण के रूप में खारिज करने के लिए, उपयोगकर्ताओं को क्लीन बूट करना चाहिए।
यहां बताया गया है कि इसके बारे में कैसे जाना है:
- Windows Key + R दबाकर रन कमांड खोलें। msconfig टाइप करें और Enter दबाएं।
- System Configuration विंडो में, Services पर जाएं।
- Hide all Microsoft services विकल्प को चेक करें। फिर सूची में सभी सेवाओं को चेक करें।
- Disable all पर क्लिक करें।
- सहेजें और बाहर निकलें।
- अब, Task Manager खोलें CTRL + Shift + ESC दबाकर।
- Startup टैब के तहत, प्रत्येक सेवा पर एक-एक करके क्लिक करें और Disable पर क्लिक करें।
- बाहर निकलें और अपने कंप्यूटर को रीबूट करें।
कंप्यूटर अब सभी थर्ड-पार्टी एप्लिकेशन अक्षम करके बूट होगा। उपयोगकर्ताओं को जांचना चाहिए कि क्या उन्हें अभी भी समस्या हो रही है और यदि नहीं, तो हाल ही में इंस्टॉल किए गए किसी भी एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करना सबसे अच्छा है क्योंकि वे अपराधी हैं।
6. थर्ड-पार्टी एंटीवायरस का उपयोग करके मैलवेयर की जांच करें
ऐसे वायरस हैं जो सीधे विंडोज डिफेंडर को प्रभावित करते हैं और वे या तो इसके कामकाज को बाधित कर सकते हैं या इसे पूरी तरह से अक्षम कर सकते हैं। ऐसे मामलों में, एकमात्र समाधान थर्ड-पार्टी एंटीवायरस सॉफ्टवेयर का उपयोग करके कंप्यूटर को स्कैन करना है।
लेकिन पहले, यह सुनिश्चित करने के लिए कि विंडोज डिफेंडर वास्तव में संक्रमित हो गया है, जांचें और देखें कि क्या रियल-टाइम प्रोटेक्शन स्वचालित रूप से अक्षम हो जाता है। याद रखें, आपको हमेशा यह सुनिश्चित करना चाहिए कि विंडोज डिफेंडर अपनी अधिकतम क्षमता पर काम कर रहा है।
कुछ मामलों में, उपयोगकर्ताओं ने बताया कि वे विंडोज डिफेंडर द्वारा पहचानी गई संक्रमित फाइलों को विंडोज डिफेंडर का उपयोग करके हटाने में असमर्थ हैं।
इस मुद्दे की जांच के लिए, बस इन चरणों का पालन करें:
- स्टार्ट मेनू सर्च बार में, Windows Security टाइप करें और एप्लिकेशन लॉन्च करें।
- डैशबोर्ड पर, Virus & threat protection पर क्लिक करें।
- Current Threats के तहत, Protection history पर क्लिक करें।
- Quarantined Threats के तहत, See full history पर क्लिक करें।
- अब सूची से किसी भी खतरे पर क्लिक करें और Remove चुनें।
- यदि विंडोज डिफेंडर फाइल को हटा देता है तो सब ठीक काम कर रहा है लेकिन यदि यह फाइल को हटाने में असमर्थ है, या अनंत प्रतीक्षा एनिमेशन है तो विंडोज डिफेंडर संक्रमित हो गया है।
एंटीमैलवेयर सर्विस एक्जीक्यूटेबल हाई CPU उपयोग बग को ठीक करना
ऊपर दिए गए सुझावों का उपयोग करके आपके कंप्यूटर के प्रदर्शन के साथ-साथ प्रतिक्रियाशीलता में सुधार होगा। बस यह सुनिश्चित करें कि आपका कंप्यूटर मैलवेयर से कभी असुरक्षित न रहे। विंडोज डिफेंडर को अक्षम करने से पहले किसी अन्य एंटीवायरस सॉफ्टवेयर को डाउनलोड करने की सिफारिश की जाती है।
