सॉफ्टवेयर रिपोर्टर टूल एक वैध गूगल क्रोम प्रक्रिया है (यह वायरस नहीं है) जिसका उपयोग ब्राउज़र विरोधाभासी एप्लिकेशन/प्रक्रियाओं का पता लगाने के लिए करता है। लेकिन कुछ मामलों में, क्रोम सॉफ्टवेयर रिपोर्टर टूल अत्यधिक सिस्टम संसाधनों का उपयोग करना शुरू कर देता है (उच्च CPU उपयोग का कारण बनता है) और PC को धीमा कर देता है।
उपयोगकर्ता इस समस्या का सामना तब करता है जब उसका सिस्टम अत्यधिक धीमा हो जाता है और जांच करने पर, वह सॉफ्टवेयर रिपोर्टर टूल द्वारा उच्च CPU उपयोग (80%-90% या अधिक) पाता है (कुछ उदाहरणों में, समस्या तब भी बताई गई है जब क्रोम बंद था)।
गूगल सॉफ्टवेयर रिपोर्टर टूल को अक्षम करने के समाधानों पर आगे बढ़ने से पहले, कृपया ध्यान दें कि इस प्रक्रिया को अक्षम करने से क्रोम की क्षमता में बाधा आ सकती है विरोधाभासी/समस्याग्रस्त एप्लिकेशन का पता लगाने के लिए, इसलिए अत्यधिक सावधानी और अपने जोखिम पर आगे बढ़ें। साथ ही, यदि समस्या अस्थायी है, तो टास्क मैनेजर के माध्यम से सॉफ्टवेयर रिपोर्टर टूल प्रक्रिया को समाप्त करना आपके लिए (अस्थायी रूप से) समस्या हल कर सकता है।
क्रोम को नवीनतम बिल्ड में अपडेट करें और इसका कैश साफ़ करें
यदि क्रोम की इंस्टॉलेशन पुरानी है (यह अन्य OS मॉड्यूल के साथ असंगति पैदा कर सकती है) या इसका कैश भ्रष्ट है, तो सॉफ्टवेयर रिपोर्टर टूल उच्च CPU उपयोग दिखा सकता है। इस संदर्भ में, क्रोम को नवीनतम बिल्ड में अपडेट करना और इसका कैश साफ़ करना समस्या हल कर सकता है।
- क्रोम लॉन्च करें और ऊपरी दाएं कोने के पास, मेनू पर क्लिक करें (यानी, तीन ऊर्ध्वाधर दीर्घवृत्त)।
- अब सेटिंग्स चुनें और क्रोम के बारे में टैब पर जाएं।

- फिर, दाएं फलक में, सुनिश्चित करें कि क्रोम नवीनतम रिलीज में अपडेटेड है।

- एक बार क्रोम इंस्टॉलेशन अपडेट हो जाने पर, क्रोम ब्राउज़र को पुनः लॉन्च करें और जांचें कि उच्च CPU उपयोग समस्या हल हुई है या नहीं।
- यदि नहीं, तो क्रोम लॉन्च करें और तीन ऊर्ध्वाधर दीर्घवृत्त पर क्लिक करें। अब माउस को अधिक टूल्स पर होवर करें।
- फिर, दिखाए गए सब-मेनू में, ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें चुनें, और दिखाई गई विंडो में, साइन-आउट पर क्लिक करें (विंडो के नीचे के पास)।

- अब समय-सीमा के ड्रॉपडाउन को खोलें और सभी समय चुनें।
- फिर सभी श्रेणियों को चेकमार्क करें और डेटा साफ़ करें बटन पर क्लिक करें।

- एक बार पूरा हो जाने पर, अपने PC को रीबूट करें और क्रोम लॉन्च करके जांचें कि सॉफ्टवेयर रिपोर्टर टूल का CPU उपयोग सामान्य हो गया है या नहीं।
सॉफ्टवेयर रिपोर्टर टूल को अक्षम करने के लिए क्रोम सेटिंग्स का उपयोग करें
सॉफ्टवेयर रिपोर्टर टूल एक क्रोम प्रक्रिया है और क्रोम ब्राउज़र में इसकी प्रासंगिक सेटिंग्स को अक्षम करने से समस्या हल हो सकती है।
- क्रोम लॉन्च करें और विंडो के ऊपरी दाएं कोने के पास, इसके मेनू को खोलें (तीन ऊर्ध्वाधर दीर्घवृत्त पर राइट-क्लिक करके)।
- अब सेटिंग्स चुनें और बाएं फलक में, उन्नत का विस्तार करें।
- फिर उन्नत के तहत सिस्टम चुनें और दाएं फलक में, "गूगल क्रोम बंद होने पर पृष्ठभूमि ऐप्स चलते रहें" विकल्प को अक्षम करें।

- अब कंप्यूटर साफ़ करें खोलें और हानिकारक सॉफ़्टवेयर के बारे में Google को विवरण रिपोर्ट करें... विकल्प को अनचेक करें।

- फिर क्रोम को पुनः लॉन्च करें और जांचें कि सॉफ्टवेयर रिपोर्टर टूल समस्या हल हुई है या नहीं।
सॉफ्टवेयर रिपोर्टर टूल की Exe फ़ाइल हटाएं/नाम बदलें
यदि क्रोम अपडेट करने से आपके लिए काम नहीं किया, तो सॉफ्टवेयर रिपोर्टर टूल की Exe फ़ाइल को हटाने/नाम बदलने से समस्या हल हो सकती है।
- सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि आपके सिस्टम के टास्क मैनेजर में क्रोम ब्राउज़र से संबंधित कोई प्रक्रिया (सॉफ्टवेयर रिपोर्टर टूल सहित) संचालित नहीं हो रही है।
- फिर विंडोज पर राइट-क्लिक करें और रन चुनें।
- अब निम्नलिखित निर्देशिका पर नेविगेट करें (पता कॉपी-पेस्ट करें):
%localappdata%\Google\Chrome\User Data\SwReporter

- फिर क्रोम संस्करण वाले फ़ोल्डर को खोलें (वर्तमान में, 90.260.200) और software_reporter_tool.exe फ़ाइल को हटाएं (यदि आप सुरक्षित खेलना चाहते हैं, तो फ़ाइल का नाम बदलें, जैसे OldSoftwareReporterTool.exe)।

- अब अपने PC को रीबूट करें और जांचें कि सॉफ्टवेयर रिपोर्टर टूल समस्या हल हुई है या नहीं।
ध्यान रखें कि जब क्रोम ब्राउज़र अपडेट होता है तो Exe फ़ाइल पुनः बनाई जा सकती है, यदि ऐसा होता है, तो आप इसकी अनुमतियां हटा सकते हैं (जैसा कि पहले चर्चा की गई है)।
सॉफ्टवेयर रिपोर्टर टूल फ़ोल्डर की अनुमतियां संपादित करें
यदि सॉफ्टवेयर रिपोर्टर टूल की Exe फ़ाइल को हटाने/नाम बदलने से आपके लिए काम नहीं किया, तो सॉफ्टवेयर रिपोर्टर टूल फ़ोल्डर की अनुमतियों को संपादित करने से इसकी EXE फ़ाइल तक पहुंच अवरुद्ध हो सकती है और इस प्रकार समस्या हल हो सकती है।
- सबसे पहले, क्रोम ब्राउज़र बंद करें और सुनिश्चित करें कि आपके सिस्टम के टास्क मैनेजर में क्रोम से संबंधित कोई प्रक्रिया (सॉफ्टवेयर रिपोर्टर टूल सहित) संचालित नहीं हो रही है।
- अब, विंडोज पर राइट-क्लिक करें और रन चुनें।
- फिर निम्नलिखित पथ पर नेविगेट करें:
%localappdata%\Google\Chrome\User Data\
- अब SwReporter फ़ोल्डर पर राइट-क्लिक करें और गुण चुनें।

- फिर सुरक्षा टैब पर नेविगेट करें और उन्नत बटन पर क्लिक करें (विंडो के नीचे के पास)।
- अब विरासत अक्षम करें बटन पर क्लिक करें (विंडो के निचले बाएं) और "इस ऑब्जेक्ट से सभी विरासत प्राप्त अनुमतियों को हटाएं" चुनें।

- फिर अपने परिवर्तन लागू करें और जांचने के लिए अपने PC को रीबूट करें कि सॉफ्टवेयर रिपोर्टर टूल उच्च CPU उपयोग का कारण नहीं बन रहा है।

यदि भविष्य में आप प्रक्रिया को उलटना चाहते हैं, तो चरण 1 से 6 दोहराएं, लेकिन चरण 6 पर, विरासत सक्षम करें चुनें।
सिस्टम की रजिस्ट्री संपादित करें
यदि कोई भी समाधान आपके लिए काम नहीं करता है, तो सिस्टम की रजिस्ट्री को संपादित करके सॉफ्टवेयर रिपोर्टर टूल के निष्पादन को अवरुद्ध करना समस्या हल कर सकता है।
चेतावनी: अत्यधिक सावधानी और अपने जोखिम पर आगे बढ़ें क्योंकि सिस्टम की रजिस्ट्री को संपादित करना एक कुशल कार्य है और यदि सही ढंग से नहीं किया गया, तो आप अपने डेटा/सिस्टम को स्थायी नुकसान पहुंचा सकते हैं।
सॉफ्टवेयर रिपोर्टर टूल के निष्पादन को अक्षम करने के लिए पॉलिसी कुंजी का उपयोग करें
- क्रोम से बाहर निकलें और टास्क मैनेजर में इसके संबंधित प्रक्रियाओं का कार्य समाप्त करें (सॉफ्टवेयर रिपोर्टर टूल सहित)।
- फिर विंडोज पर क्लिक करें, टाइप करें: रजिस्ट्री एडिटर, और इस पर राइट-क्लिक करें। फिर एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में चलाएं चुनें।

- अब निम्नलिखित रजिस्ट्री पथ पर नेविगेट करें (पता कॉपी-पेस्ट करें):
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\
- अब जांचें कि Google > Chrome वाले फ़ोल्डर मौजूद हैं या नहीं। यदि हां, तो चरण 7 पर जाएं।
- यदि नहीं, तो बाएं फलक में, पॉलिसी पर राइट-क्लिक करें और नया > कुंजी चुनें।

- अब कुंजी का नाम Google रखें और फिर Google कुंजी पर राइट-क्लिक करें।
- फिर नया > कुंजी चुनें और इसे Chrome नाम दें। उसके बाद Chrome कुंजी पर राइट-क्लिक करें।

- अब नया > Dword (32-बिट) मान चुनें और दाएं फलक में, कुंजी का नाम ChromeCleanupEnabled रखें।
- फिर इस पर डबल-क्लिक करें और इसका मान 0 पर सेट करें।
- फिर से, बाएं फलक में, Chrome कुंजी पर राइट-क्लिक करें और नया > Dword (32-बिट) मान चुनें।
- अब, दाएं फलक में, इसका नाम ChromeCleanupReportingEnabled रखें और इसका मान 0 पर सेट करें।

- फिर एडिटर बंद करें और अपने PC को रीबूट करें।
- रीबूट पर, जांचें कि सॉफ्टवेयर रिपोर्टर टूल उच्च CPU उपयोग का कारण नहीं बन रहा है।
सॉफ्टवेयर रिपोर्टर टूल के निष्पादन को अवरुद्ध करने के लिए DisallowRun कुंजी का उपयोग करें
- निम्नलिखित पथ पर नेविगेट करें:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies
- अब, बाएं फलक में, पॉलिसी पर राइट-क्लिक करें और नया>> कुंजी चुनें।
- फिर कुंजी का नाम एक्सप्लोरर रखें और एक्सप्लोरर पर राइट-क्लिक करें।
- अब नया>> कुंजी चुनें और इसे DisallowRun नाम दें। तो, पूर्ण रजिस्ट्री पथ होगा:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer\DisallowRun
- फिर DisallowRun पर राइट-क्लिक करें और नया>> स्ट्रिंग चुनें।
- फिर इसका नाम 1 रखें और इस पर डबल-क्लिक करें।
- अब इसका मान Software_Reporter_Tool.exe पर सेट करें और एडिटर से बाहर निकलें।

- फिर अपने PC को रीबूट करें और उम्मीद है, उच्च CPU उपयोग समस्या हल हो गई है।
यदि समस्या बनी रहती है, तो आप एक बैच फ़ाइल बना सकते हैं जो सॉफ्टवेयर रिपोर्टर टूल को जब भी लॉन्च किया जाता है, मार देती है।