लेनोवो योगा 3 प्रो के बहुत से उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि एक विशेष विंडोज अपडेट स्थापित करने के बाद उनके सभी यूएसबी पोर्ट ने एक साथ काम करना बंद कर दिया है। जाहिरा तौर पर, डिवाइस मैनेजर में पोर्ट ठीक से दिखाई देते हैं लेकिन वे बिल्कुल भी काम नहीं करते हैं।
यह एक बहुत बड़ी असुविधा है क्योंकि उपयोगकर्ताओं को किसी भी प्रकार के बाह्य उपकरणों जैसे कि कीबोर्ड, माउस और प्रिंटर का उपयोग करने से रोका जाता है।
लेनोवो योगा 3 प्रो यूएसबी पोर्ट काम नहीं कर रहे त्रुटि का क्या कारण है?
इस मुद्दे की जांच करने और विभिन्न रिपोर्टों को देखने के बाद, हम उन दोषियों की एक सूची संकलित करने में कामयाब रहे हैं जो इस विशेष समस्या को पैदा करने की सबसे अधिक संभावना रखते हैं:
- Windows 10 के साथ ड्राइवर की असंगति - विंडोज 10 के आने पर यह और भी बुरा हुआ करता था। तब से, लेनोवो ने कई संगतता अपडेट जारी किए हैं, लेकिन यह समस्या तब भी हो सकती है यदि आपके पास नवीनतम अपडेट इंस्टॉल नहीं हैं।
- पावर कैपेसिटर को ड्रेनिंग की जरूरत है - हार्डवेयर दोष के कारण, पावर कैपेसिटर को निकालने की आवश्यकता हो सकती है। यह शक्ति को उन यूएसबी पोर्ट तक पहुंचने की अनुमति देगा जो काम करने से इनकार कर रहे हैं।
- पुराना BIOS संस्करण - बहुत से उपयोगकर्ताओं ने अपने BIOS को नवीनतम संस्करण में अपडेट करने के बाद समस्या को हल करने में कामयाबी हासिल की है।
- USB रूट हब (xHCl) निष्क्रिय है - नए मॉडल पर, वायरस या तृतीय पक्ष सॉफ़्टवेयर USB रूट हब (xHCl) को अक्षम कर सकता है जो सभी यूएसबी 3.0 पोर्ट की बिजली काट देगा।
लेनोवो योगा 3 प्रो को कैसे ठीक करें USB पोर्ट काम नहीं कर रहा त्रुटि?
यदि आप वर्तमान में इस समस्या को हल करने के लिए संघर्ष कर रहे हैं, तो यह लेख आपको सबसे प्रभावी समस्या निवारण चरण प्रदान करेगा। नीचे आपके पास उन विधियों का संग्रह है जिनका उपयोग समान स्थिति में अन्य उपयोगकर्ताओं ने समस्या को हल करने के लिए किया है।
सर्वोत्तम परिणामों के लिए, कृपया विधियों का क्रम में पालन करें और अपने तरीके से तब तक काम करें जब तक आपको कोई ऐसा तरीका न मिल जाए जो आपके विशेष परिदृश्य में समस्या का समाधान करता हो।
विधि 1:डिवाइस मैनेजर के माध्यम से छिपे हुए डिवाइस ड्राइवरों को अपडेट करना
कुछ उपयोगकर्ताओं ने डिवाइस मैनेजर में मौजूद हर छिपे हुए डिवाइस के ड्राइवर को अपडेट करके समस्या का समाधान करने में कामयाबी हासिल की है। ऐसा लग सकता है कि यह एक बेहद फोकस्ड दृष्टिकोण है, लेकिन बहुत से उपयोगकर्ता इसका उपयोग करके अपने यूएसबी पोर्ट की सामान्य कार्यक्षमता को बहाल करने में कामयाब रहे हैं।
अपडेट करें: कई उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं कि यह फिक्स केवल अस्थायी है क्योंकि समस्या अगले विंडोज अपडेट पर वापस आ सकती है। भले ही यह विधि समस्या का समाधान कर दे, विधि 3 का पालन करने पर विचार करें यह सुनिश्चित करने के लिए कि समस्या वापस न आए।
यहां छिपे हुए उपकरणों . को अपडेट करके योगा 3 यूएसबी समस्या को ठीक करने के बारे में एक त्वरित मार्गदर्शिका दी गई है डिवाइस मैनेजर के माध्यम से ड्राइवर:
- Windows key + R दबाएं रन बॉक्स खोलने के लिए। फिर, “devmgmt.msc . टाइप करें ” और Enter . दबाएं डिवाइस मैनेजर खोलने के लिए .
- डिवाइस मैनेजर के अंदर, देखें . तक पहुंचें शीर्ष पर रिबन से विकल्प चुनें और कनेक्शन द्वारा उपकरण देखें . चुनें ।
- फिर, छिपे हुए उपकरण दिखाएं पर क्लिक करें .
- दिखाई देने वाले प्रत्येक छिपे हुए उपकरण पर राइट-क्लिक करें और ड्राइवर अपडेट करें चुनें . फिर अगली स्क्रीन से, अपडेट किए गए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए स्वचालित रूप से खोजें . पर क्लिक करें .
- हर छिपे हुए ड्राइवर के अपडेट हो जाने के बाद, अपने कंप्यूटर को रीबूट करें और जांचें कि क्या समस्या अगले स्टार्टअप पर हल हो गई है।
यदि आप अभी भी वही व्यवहार अनुभव कर रहे हैं, तो नीचे दी गई अगली विधि के साथ जारी रखें।
विधि 2:कैपेसिटर को खाली करना
एक अन्य लोकप्रिय समाधान (लेकिन अस्थायी भी) है पॉवर बटन को 30 सेकंड तक दबाए रखना मशीन बंद करने के बाद। ऐसा इसलिए किया जाता है ताकि पावर कैपेसिटर खत्म हो जाएं और वे उस बिजली को छोड़ दें जो उनके पास है।
हालाँकि, समस्या सॉफ़्टवेयर से संबंधित या हार्डवेयर समस्या की परवाह किए बिना, समस्या थोड़ी देर में वापस आने की संभावना है। यदि आप इस पद्धति से चिपके रहने का निर्णय लेते हैं, तो आपको इस प्रक्रिया को प्रति दिन कई बार दोहराना पड़ सकता है।
यदि यह विधि प्रभावी नहीं थी या आप अधिक स्थायी सुधार की तलाश में हैं, तो अगली विधि के साथ जारी रखें।
विधि 3:नवीनतम संस्करण में BIOS को अपडेट करना
कुछ उपयोगकर्ताओं ने पाया है कि यदि आप नवीनतम उपलब्ध BIOS संस्करण में अपग्रेड करते हैं तो USB समस्या स्वचालित रूप से हल हो जाती है। इसके अलावा, जो उपयोगकर्ता पहले से ही नवीनतम BIOS संस्करण पर थे, वे अस्थायी रूप से पुराने BIOS संस्करण में डाउनग्रेड करके और फिर नवीनतम में अपग्रेड करके समस्या को ठीक करने में कामयाब रहे।
यदि आप अपने BIOS संस्करण के साथ खिलवाड़ करने से डरते हैं, तो ऐसा न करें। लेनोवो आपके BIOS को अपग्रेड या डाउनग्रेड करना बेहद आसान बनाता है। लेनोवो योगा 3 पर अपने BIOS संस्करण को अपडेट या डाउनग्रेड करके यूएसबी समस्या को हल करने के चरणों के लिए नीचे दिए गए गाइड का पालन करें:
- इस लिंक पर जाएं (यहां ) और डाउनलोड अनुभाग से BIOS अद्यतन निष्पादन योग्य डाउनलोड करें। सुनिश्चित करें कि आपके पास यह सटीक मॉडल है। अगर आपका मॉडल अलग है, तो सर्च बॉक्स में अपना सीरियल नंबर पंच करें और अपने मोड से जुड़े जरूरी BIOS अपडेट को डाउनलोड करें।
नोट: यदि आपके पास पहले से नवीनतम संस्करण है, तो डाउनग्रेड करने के लिए पहले पुराने संस्करण की तलाश करें। - एक्ज़ीक्यूटेबल को खोलने से पहले, सुनिश्चित करें कि पावर एडॉप्टर सुरक्षित रूप से प्लग इन है। आपके BIOS की अपग्रेड प्रक्रिया के दौरान कोई भी रुकावट आपकी मशीन को नुकसान पहुंचा सकती है।
- एक्ज़ीक्यूटेबल पर डबल-क्लिक करें और ठीक choose चुनें . थोड़ी देर में, आपका कंप्यूटर स्वचालित रूप से रीबूट हो जाएगा और नए BIOS संस्करण को फ्लैश करना शुरू कर देगा। कहने की जरूरत नहीं है, इस चरण के दौरान आपको अपना कंप्यूटर बंद नहीं करना चाहिए।
- एक बार प्रक्रिया पूरी हो जाने के बाद, आपका कंप्यूटर फिर से बूट हो जाएगा और परिवर्तन प्रभावी होंगे। देखें कि क्या आपके यूएसबी पोर्ट काम कर रहे हैं या नहीं, यह जांच कर समस्या का समाधान हो गया है।
अगर इससे आपकी समस्या का समाधान नहीं होता है, तो नीचे दी गई अगली विधि के साथ जारी रखें।
विधि 4:USB रूट हब (xHCl) को सक्रिय करना
जैसा कि कुछ उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है, एक Windows 10 सुरक्षा अद्यतन USB रूट हब (xHCl), को अक्षम कर देता है जिसके कारण सभी USB 3.0 पोर्ट काम करना बंद कर देते हैं।
सौभाग्य से, समाधान उतना ही सरल है जितना कि USB रूट हब (xHCl) को फिर से सक्रिय करने के लिए डिवाइस मैनेजर का उपयोग करना। यह आपकी मशीन के USB पोर्ट को डिफ़ॉल्ट व्यवहार पर वापस लाने के लिए पर्याप्त होना चाहिए। इसे कैसे करें इस पर एक त्वरित मार्गदर्शिका यहां दी गई है:
- Windows key + R दबाएं एक रन विंडो खोलने के लिए। फिर, “devmgmt.msc . टाइप करें ” और Enter . दबाएं डिवाइस मैनेजर खोलने के लिए।
- डिवाइस मैनेजर के अंदर, यूनिवर्सल सीरियल बस कंट्रोलर का विस्तार करें ड्रॉप-डाउन मेनू।
- USB रूट हब (xHCl) पर राइट-क्लिक करें और सक्षम करें . चुनें डिवाइस।
- अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।
यदि आपके USB पोर्ट अभी भी अनुत्तरदायी हैं, तो नीचे दी गई अगली विधि के साथ जारी रखें।
विधि 5:अपने हार्डवेयर की जांच करना
यह विशेष मॉडल एक डिज़ाइन दोष के लिए जाना जाता है जिसके कारण USB काम नहीं कर सकता है + बैटरी ड्रेन और चार्जिंग समस्याएँ हो सकती हैं। यदि उपरोक्त विधियों ने आपको अपने यूएसबी पोर्ट की सामान्य कार्यक्षमता को पुनर्स्थापित करने की अनुमति नहीं दी है, तो हो सकता है कि आप अपने हार्डवेयर का निरीक्षण करना चाहें।
बहुत सारी उपयोगकर्ताओं की रिपोर्ट के अनुसार, इस बात की बहुत अधिक संभावना है कि आपका एडॉप्टर खराब हो रहा है और यह समस्या पैदा कर रहा है। अगर यह सच है, तो बहुत संभव है कि इससे आपके मदरबोर्ड को कुछ नुकसान हुआ हो। यदि आपके पास स्वयं कौशल नहीं है, तो यह देखने के लिए कि क्या समस्या हार्डवेयर समस्या से संबंधित है, कंप्यूटर को किसी पेशेवर के पास ले जाएं।