बहुत सारे लेनोवो योगा 3 प्रो उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि एक विशेष विंडोज अपडेट इंस्टॉल करने के बाद उनके सभी USB पोर्ट्स ने एक साथ काम करना बंद कर दिया है। जाहिर तौर पर, पोर्ट्स डिवाइस मैनेजर में सही ढंग से दिखाई देते हैं लेकिन वे बिल्कुल भी काम नहीं करते हैं।
यह एक बड़ी असुविधा है क्योंकि उपयोगकर्ताओं को कीबोर्ड, माउस और प्रिंटर जैसे किसी भी प्रकार के बाह्य उपकरणों का उपयोग करने से रोका जाता है।
लेनोवो योगा 3 प्रो USB पोर्ट्स काम नहीं कर रहे त्रुटि के कारण?
समस्या की जांच और विभिन्न रिपोर्टों को देखने के बाद, हम उन दोषियों की एक सूची संकलित करने में कामयाब रहे हैं जो इस विशेष समस्या को पैदा करने की सबसे अधिक संभावना रखते हैं:
- विंडोज 10 के साथ ड्राइवर असंगतता – जब विंडोज 10 सामने आया तो यह बहुत खराब था। तब से, लेनोवो ने बहुत सारे संगतता अपडेट जारी किए हैं लेकिन यह समस्या अभी भी हो सकती है यदि आपके पास नवीनतम अपडेट इंस्टॉल नहीं हैं।
- पावर कैपेसिटर्स को ड्रेन करने की आवश्यकता है – हार्डवेयर दोष के कारण, पावर कैपेसिटर्स को ड्रेन करने की आवश्यकता हो सकती है। यह उन USB पोर्ट्स तक बिजली पहुंचने देगा जो काम करने से इनकार कर रहे हैं।
- पुराना BIOS संस्करण – बहुत सारे उपयोगकर्ताओं ने अपने BIOS को नवीनतम संस्करण में अपडेट करने के बाद समस्या को हल करने में कामयाबी हासिल की है।
- USB रूट हब (xHCl) निष्क्रिय है – नए मॉडल पर, एक वायरस या तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर USB रूट हब (xHCl) को अक्षम कर सकता है जो सभी USB 3.0 पोर्ट्स की बिजली काट देगा।
लेनोवो योगा 3 प्रो USB पोर्ट्स काम नहीं कर रहे त्रुटि को कैसे ठीक करें?
यदि आप वर्तमान में इस समस्या को हल करने के लिए संघर्ष कर रहे हैं, तो यह लेख आपको सबसे प्रभावी समस्या निवारण चरण प्रदान करेगा। नीचे उन विधियों का संग्रह है जिनका उपयोग इसी तरह की स्थिति में अन्य उपयोगकर्ताओं ने समस्या का समाधान करने के लिए किया है।
सर्वोत्तम परिणामों के लिए, कृपया विधियों का क्रम में पालन करें और तब तक नीचे काम करें जब तक आपको कोई ऐसी विधि न मिल जाए जो आपके विशेष परिदृश्य में समस्या का समाधान करती है।
विधि 1: डिवाइस मैनेजर के माध्यम से छिपे उपकरणों के ड्राइवर अपडेट करना
कुछ उपयोगकर्ताओं ने डिवाइस मैनेजर में मौजूद हर छिपे डिवाइस के ड्राइवर को अपडेट करके समस्या को हल करने में कामयाबी हासिल की है। यह अत्यधिक अनफोकस्ड दृष्टिकोण लग सकता है, लेकिन बहुत सारे उपयोगकर्ताओं ने इस का उपयोग करके अपने USB पोर्ट्स की सामान्य कार्यक्षमता को बहाल करने में कामयाबी हासिल की है।
अपडेट: कई उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं कि यह सुधार केवल अस्थायी है क्योंकि समस्या अगले विंडोज अपडेट पर वापस आ सकती है। भले ही यह विधि समस्या का समाधान करती है, यह सुनिश्चित करने के लिए विधि 3 का पालन करने पर विचार करें कि समस्या वापस न आए।
डिवाइस मैनेजर के माध्यम से छिपे उपकरणों के ड्राइवरों को अपडेट करके योगा 3 USB समस्या को ठीक करने पर एक त्वरित गाइड:
- विंडोज कुंजी + R दबाकर एक रन बॉक्स खोलें। फिर, “devmgmt.msc” टाइप करें और डिवाइस मैनेजर खोलने के लिए Enter दबाएं।
- डिवाइस मैनेजर के अंदर, शीर्ष पर रिबन से दृश्य विकल्प तक पहुंचें और कनेक्शन द्वारा डिवाइस देखें चुनें।
- फिर, छिपे डिवाइस दिखाएं पर क्लिक करें।
- प्रत्येक छिपे डिवाइस पर राइट-क्लिक करें जो दिखाई दिया है और ड्राइवर अपडेट करें चुनें। फिर अगली स्क्रीन से, स्वचालित रूप से अपडेटेड ड्राइवर सॉफ़्टवेयर खोजें पर क्लिक करें।
- एक बार हर छिपे ड्राइवर को अपडेट कर दिए जाने पर, अपने कंप्यूटर को रीबूट करें और जांचें कि अगले स्टार्टअप पर समस्या हल हो गई है या नहीं।
यदि आप अभी भी उसी व्यवहार का अनुभव कर रहे हैं, तो नीचे अगली विधि के साथ जारी रखें।
विधि 2: कैपेसिटर्स को ड्रेन करना
एक और लोकप्रिय सुधार (लेकिन अस्थायी भी) है अपने मशीन को बंद करने के बाद पावर बटन को 30 सेकंड तक दबाए रखना। यह पावर कैपेसिटर्स को ड्रेन करने और उन्हें उस बिजली को त्यागने के लिए किया जाता है जो वे वर्तमान में धारण कर रहे हैं।
हालांकि, चाहे समस्या सॉफ़्टवेयर से संबंधित हो या हार्डवेयर समस्या, समस्या थोड़ी देर में वापस आने की सबसे अधिक संभावना है। यदि आप इस विधि के साथ बने रहने का फैसला करते हैं, तो आपको इस प्रक्रिया को प्रति दिन कई बार दोहराने की आवश्यकता हो सकती है।
यदि यह विधि प्रभावी नहीं थी या आप अधिक स्थायी सुधार की तलाश में हैं, तो नीचे अगली विधि के साथ जारी रखें।
विधि 3: BIOS को नवीनतम संस्करण में अपडेट करना
कुछ उपयोगकर्ताओं ने खोजा है कि USB समस्या स्वचालित रूप से हल हो जाती है यदि आप नवीनतम उपलब्ध BIOS संस्करण में अपग्रेड करते हैं। इसके अलावा, जो उपयोगकर्ता पहले से ही नवीनतम BIOS संस्करण पर थे, वे अस्थायी रूप से पुराने BIOS संस्करण में डाउनग्रेड करके और फिर नवीनतम पर वापस अपग्रेड करके समस्या को ठीक करने में कामयाब रहे।
यदि आप अपने BIOS संस्करण के साथ छेड़छाड़ करने से डरते हैं, तो न डरें। लेनोवो आपके BIOS को अपग्रेड या डाउनग्रेड करना बेहद आसान बनाता है। लेनोवो योगा 3 पर USB समस्या को हल करने के लिए अपने BIOS संस्करण को अपडेट या डाउनग्रेड करने के चरणों के लिए नीचे दिए गए गाइड का पालन करें:
- इस लिंक (यहां) पर जाएं और डाउनलोड सेक्शन से BIOS अपडेट एक्जीक्यूटेबल डाउनलोड करें। सुनिश्चित करें कि आपके पास यह सटीक मॉडल है। यदि आपका मॉडल अलग है, तो अपने सीरियल नंबर को सर्च बॉक्स में डालें और अपने मोड से जुड़े आवश्यक BIOS अपडेट को डाउनलोड करें।
नोट: यदि आपके पास पहले से ही नवीनतम संस्करण है, तो पहले डाउनग्रेड करने के लिए पुराने संस्करण की तलाश करें। - एक्जीक्यूटेबल खोलने से पहले, सुनिश्चित करें कि पावर एडाप्टर सुरक्षित रूप से प्लग किया गया है। आपके BIOS के अपग्रेड प्रक्रिया के दौरान कोई भी रुकावट आपकी मशीन को नुकसान पहुंचा सकती है।
- एक्जीक्यूटेबल पर डबल-क्लिक करें और Ok चुनें। थोड़ी देर में, आपका कंप्यूटर स्वचालित रूप से रीबूट होगा और नए BIOS संस्करण को फ्लैश करना शुरू कर देगा। कहने की जरूरत नहीं, आपको इस चरण के दौरान अपना कंप्यूटर बंद नहीं करना चाहिए।
- एक बार प्रक्रिया पूरी हो जाने पर, आपका कंप्यूटर फिर से बूट होगा और परिवर्तन प्रभावी होंगे। जांचें कि क्या आपके USB पोर्ट्स काम कर रहे हैं, यह देखकर समस्या हल हो गई है या नहीं।
यदि इसने आपकी समस्या हल नहीं की, तो नीचे अगली विधि के साथ जारी रखें।
विधि 4: USB रूट हब (xHCl) सक्रिय करना
जैसा कि कुछ उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है, एक विंडोज 10 सुरक्षा अपडेट USB रूट हब (xHCl), को अक्षम कर देता है, जिससे सभी USB 3.0 पोर्ट्स काम करना बंद कर देते हैं।
सौभाग्य से, समाधान डिवाइस मैनेजर का उपयोग करके USB रूट हब (xHCl) को पुनः सक्रिय करने जितना सरल है। यह आपकी मशीन के USB पोर्ट्स को डिफ़ॉल्ट व्यवहार में वापस लाने के लिए पर्याप्त होना चाहिए। यहां इसे करने का एक त्वरित गाइड है:
- विंडोज कुंजी + R दबाकर एक रन विंडो खोलें। फिर, “devmgmt.msc” टाइप करें और डिवाइस मैनेजर खोलने के लिए Enter दबाएं।
- डिवाइस मैनेजर के अंदर, यूनिवर्सल सीरियल बस कंट्रोलर ड्रॉप-डाउन मेनू का विस्तार करें।
- USB रूट हब (xHCl) पर राइट-क्लिक करें और डिवाइस सक्षम करें चुनें।
- अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।
यदि आपके USB पोर्ट्स अभी भी अनुत्तरदायी हैं, तो नीचे अगली विधि के साथ जारी रखें।
विधि 5: अपने हार्डवेयर की जांच करना
यह विशेष मॉडल एक डिज़ाइन दोष के लिए जाना जाता है जो USB के काम न करने + बैटरी ड्रेन और चार्जिंग समस्याओं का कारण बन सकता है। यदि उपरोक्त विधियों ने आपको अपने USB पोर्ट्स की सामान्य कार्यक्षमता बहाल करने की अनुमति नहीं दी, तो आप अपने हार्डवेयर का निरीक्षण करना चाह सकते हैं।
बहुत सारे उपयोगकर्ताओं की रिपोर्ट के अनुसार, इस बात की बहुत अधिक संभावना है कि आपका एडाप्टर खराबी कर रहा है और यह समस्या पैदा कर रहा है। यदि यह सच है, तो यह काफी संभव है कि इसने आपके मदरबोर्ड को कुछ नुकसान पहुंचाया हो। यदि आपके पास स्वयं कौशल नहीं हैं, तो कंप्यूटर को किसी पेशेवर के पास ले जाएं यह देखने के लिए कि क्या समस्या हार्डवेयर समस्या से संबंधित है।
