फिक्स:'उफ़! हम उस एक को सहेज नहीं पाए 'फ़ोटो ऐप में त्रुटि

कुछ विंडोज 10 उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि वे फोटो ऐप का उपयोग करके कुछ या किसी भी फोटो को संपादित करने में असमर्थ हैं। एडिटिंग पार्ट करने और सेव को हिट करने के बाद, उन्हें एक पॉपअप दिखाई देता है जिसमें लिखा होता है “ओह! हम उसे सहेज नहीं सके” . अधिकांश मामलों में, प्रभावित उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि समस्या उनके द्वारा Windows अद्यतन स्थापित करने के बाद होने लगी।

क्या कारण है कि "हम उस एक को नहीं बचा सके" त्रुटि?

हमने विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्टों और इस विशेष त्रुटि संदेश को हल करने के लिए आमतौर पर उपयोग की जाने वाली मरम्मत रणनीतियों को देखकर इस विशेष मुद्दे की जांच की। हमने जो इकट्ठा किया है, उसके आधार पर कई अलग-अलग अपराधी हैं जो इस विशेष मुद्दे को ट्रिगर करने के लिए जाने जाते हैं:

• EXITF डेटा दूषित है - सबसे आम कारणों में से एक यह त्रुटि पहली जगह में क्यों होगी यदि EXIF ​​​​डेटा दूषित है। इस मामले में, आप चित्र को किसी भिन्न प्रारूप (JPG, PNG, आदि) में सहेजने के लिए पेंट (या किसी अन्य उपयोगिता) का उपयोग करके समस्या का समाधान करने में सक्षम होंगे
• फ़ोटो ऐप शेयरिंग उल्लंघन - एक अन्य संभावित अपराधी जो इस विशेष त्रुटि को ट्रिगर करेगा, वह एक फ़ोटो ऐप त्रुटि के कारण साझाकरण उल्लंघन है। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप फ़ोटो ऐप को रीसेट करके समस्या का समाधान कर सकते हैं।
• फ़ोटो ऐप दूषित है - यह भी संभव है कि यह त्रुटि होने का कारण फ़ोटो ऐप फ़ाइलों में कुछ भ्रष्टाचार है। इस मामले में, आप फ़ोटो ऐप एप्लिकेशन को रीसेट करके समस्या का समाधान कर सकते हैं।
• छवि को पहले किसी अन्य सॉफ़्टवेयर द्वारा संपादित किया गया था - यह समस्या तब भी हो सकती है जब आप जिस छवि के साथ समस्या का सामना कर रहे हैं, वह पहले किसी तृतीय पक्ष सॉफ़्टवेयर जैसे IrfanView या GIMP के साथ संपादित की गई थी। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप इरफ़ानव्यू जैसे तृतीय पक्ष संपादक के साथ फ़ाइल को संपादित और सहेज कर समस्या का समाधान कर सकते हैं।

यदि आप एक ही त्रुटि संदेश का सामना कर रहे हैं और आप मरम्मत रणनीतियों की तलाश कर रहे हैं, तो यह लेख आपको कई समस्या निवारण चरण प्रदान करेगा जो अन्य प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने समस्या को हल करने के लिए लागू किया है।

सर्वोत्तम परिणामों के लिए, प्रस्तुत किए गए क्रम में विधियों का पालन करें। संभावित सुधारों में से एक समस्या को हल करने के लिए बाध्य है, भले ही आप जिस परिदृश्य से निपट रहे हों।

विधि 1:Windows Store ऐप्स समस्यानिवारक चलाना

इस सटीक समस्या से जूझ रहे कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि Windows Apps समस्या निवारक चलाने के बाद समस्या का समाधान हो गया था। इस अंतर्निहित उपयोगिता में विंडोज स्टोर से संबंधित सबसे आम समस्याओं के लिए मरम्मत रणनीतियों का चयन शामिल है।

उपयोगिता को लॉन्च करने और इसे आपके सिस्टम की जांच करने की अनुमति देने पर, यदि कोई समस्या पाई जाती है, तो एक उपयुक्त मरम्मत रणनीति की सिफारिश की जाएगी। यहां Windows Store ऐप समस्यानिवारक को चलाने के लिए एक त्वरित मार्गदर्शिका दी गई है :

1. Windows key + R दबाएं एक चलाएं . खोलने के लिए संवाद बकस। फिर, “ms-settings:समस्या निवारण” टाइप करें  और Enter press दबाएं समस्या निवारण . खोलने के लिए सेटिंग . का टैब अनुप्रयोग।
2. समस्या निवारण के अंदर टैब, नीचे स्क्रॉल करके अन्य समस्याएं ढूंढें और ठीक करें टैब पर क्लिक करें, Windows Store ऐप्स  . पर क्लिक करें और समस्या निवारक चलाएँ choose चुनें .
3. Windows Store ऐप्स के अंदर समस्या निवारक, प्रारंभिक निदान पूर्ण होने तक प्रतीक्षा करें। फिर, यदि कोई उपयुक्त मरम्मत कार्यनीति मिलती है, तो इस सुधार को लागू करें . पर क्लिक करें अनुशंसित मरम्मत विधि को लागू करने के लिए।
4. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि अगला स्टार्टअप अनुक्रम पूरा होने के बाद समस्या हल हो गई है या नहीं।

यदि आप अभी भी "ओह! हम इसे सहेज नहीं सके “त्रुटि, नीचे अगली विधि पर जाएँ।

विधि 2:प्रत्येक लंबित अपडेट को इंस्टॉल करना

जैसा कि यह पता चला है, एक बग भी है जिसे विंडोज 10 बिल्ड 1803 के लिए खराब अपडेट के साथ पेश किया गया था। यदि आप इस विशेष बिल्ड (या थोड़ा नीचे) का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको प्रत्येक लंबित विंडोज अपडेट को स्थापित करके समस्या को हल करने में सक्षम होना चाहिए। ।

Microsoft ने तब से इस बग के लिए एक हॉटफिक्स जारी किया है, ताकि आप अपने विंडोज 10 संस्करण को नवीनतम में अपडेट करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करके यह सुनिश्चित कर सकें कि समस्या खराब अपडेट के कारण नहीं है:

1. Windows key + R दबाएं एक चलाएं . खोलने के लिए संवाद बकस। रन बॉक्स के अंदर, “ms-settings:windowsupdate” . टाइप करें और Enter press दबाएं Windows Update खोलने के लिए सेटिंग . का टैब अनुप्रयोग।
2. Windows अपडेट के अंदर टैब में, अपडेट की जांच करें . पर क्लिक करें , फिर प्रत्येक लंबित विंडोज अपडेट को स्थापित करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें।

   नोट:  यदि आपको प्रत्येक अद्यतन स्थापित होने से पहले पुनः आरंभ करने के लिए कहा जाता है, तो ऐसा करें और फिर उसी स्क्रीन पर वापस आना सुनिश्चित करें और शेष अद्यतनों को तब तक स्थापित करें जब तक कि आपका सिस्टम अद्यतित न हो जाए।

3. एक बार हर अपडेट इंस्टॉल हो जाने के बाद, उस इमेज को खोलें जो पहले फोटो ऐप के अंदर त्रुटि दिखा रही थी और देखें कि क्या समस्या अभी भी हो रही है।

अगर आपको अभी भी “ओह! हम इसे सहेज नहीं सके "छवि को सहेजने का प्रयास करते समय त्रुटि, नीचे दी गई अगली विधि पर जाएं।

विधि 3:पेंट का उपयोग करके छवि को JPG (या PNG) में बदलना

कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि वे फ़ाइल को किसी भिन्न छवि प्रारूप में बदलने के लिए पेंट का उपयोग करके समस्या को हल करने में कामयाब रहे। चूंकि समस्या ज्यादातर .PNG फ़ाइलों के साथ होने की रिपोर्ट की जाती है, इसलिए फ़ाइल को पेंट का उपयोग करके एक JPG प्रारूप में परिवर्तित करने से आप त्रुटि संदेश से बच सकते हैं।

यदि आप इस त्रुटि को कई अलग-अलग छवियों के साथ देखते हैं, तो शायद यह इसलिए है क्योंकि आप बहुत सारे खराब EXIF ​​​​(विनिमेय छवि फ़ाइल प्रारूप) डेटा से निपट रहे हैं। इस डेटा में आपके कैमरे के बारे में बहुत सारी जानकारी है, जहां चित्र लिया गया था (जीपीएस निर्देशांक) और कई अन्य पूरक मेटाडेटा जैसे दिनांक, समय, कॉपीराइट जानकारी और बहुत कुछ।

नोट: अगर फ़ाइल पहले से ही एक जेपीजी प्रारूप है, तो आपको उन्हें पीएनजी प्रारूप में परिवर्तित करना चाहिए।

ज्यादातर मामलों में, पेंट खराब EXIF ​​​​डेटा को साफ करने में पूरी तरह सक्षम है। इसे कैसे करें इस पर एक त्वरित मार्गदर्शिका यहां दी गई है:

1. उस छवि पर राइट-क्लिक करें जिसमें आप समस्या का सामना कर रहे हैं और इसके साथ खोलें चुनें . फिर, पेंट . चुनें आवेदनों की सूची से।
2. एक बार छवि के खुलने के बाद पेंट, फ़ाइल> इस रूप में सहेजें . पर जाने के लिए शीर्ष पर रिबन का उपयोग करें . फिर, इस रूप में सहेजें . से मेनू JPEG चित्र (या PNG) चुनें।
3. फिर, एक उपयुक्त स्थान का चयन करें जहां फ़ाइल को सहेजना है सुनिश्चित करें कि प्रकार के रूप में सहेजें JPEG (या PNG) पर सेट है।
4. सहेजें दबाएं छवि को JPEG . में सहेजने के लिए प्रारूप।
5. वह फ़ाइल खोलें जिसे आपने अभी-अभी फ़ोटो ऐप से रूपांतरित किया है और देखें कि क्या आप समस्या का सामना किए बिना उसे संपादित और सहेज सकते हैं।

यदि आप अभी भी "ओह! हम इसे सहेज नहीं सके “त्रुटि, नीचे अगली विधि पर जाएँ।

विधि 4:फ़ोटो ऐप को रीसेट करना

कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने फ़ोटो ऐप को रीसेट करके समस्या को हल करने में कामयाबी हासिल की है। जैसा कि यह पता चला है, इस उपयोगिता में दूषित होने और “उफ़! हम इसे सहेज नहीं सके “सेविंग अनुक्रम के दौरान त्रुटि।

फ़ोटो ऐप को रीसेट करने के बारे में एक त्वरित मार्गदर्शिका यहां दी गई है:

1. Windows key + R दबाएं एक चलाएं . खोलने के लिए संवाद बकस। फिर, “ms-settings:appsfeatures” . टाइप करें और Enter press दबाएं सेटिंग . का ऐप और सुविधाएं टैब खोलने के लिए ऐप।
2. ऐप्स और सुविधाओं के अंदर स्क्रीन, अनुप्रयोगों की सूची के माध्यम से नीचे स्क्रॉल करें और Microsoft फ़ोटो खोजें। प्रविष्टि देखने के बाद, उन्नत विकल्प . पर क्लिक करें इसके साथ जुड़ा हुआ है।
3. अगली विंडो में, नीचे स्क्रॉल करके रीसेट करें टैब पर क्लिक करें और रीसेट करें . पर क्लिक करें ऐप को फिर से इंस्टॉल करने और सभी सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट पर वापस लाने के लिए। ध्यान रखें कि इस एप्लिकेशन के साथ खोले गए आपके फ़ोटो इस प्रक्रिया से प्रभावित नहीं होंगे।
4. रीसेट करें . क्लिक करके कार्रवाई की पुष्टि करें एक बार फिर।
5. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।

अगर आप अभी भी “ओह! हम इसे सहेज नहीं सके “त्रुटि, नीचे अगली विधि पर जाएँ।

विधि 5:एक कॉपी सहेजें फ़ंक्शन का उपयोग करना

कुछ प्रभावित उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि जब भी उन्हें “ओह! हम इसे सहेज नहीं सके "त्रुटि, वे सामान्य रूप से सहेजने के बजाय एक प्रतिलिपि सहेजें फ़ंक्शन का उपयोग करते हैं। यह उसी फ़ाइल की एक नई प्रतिलिपि बनाने के साथ समाप्त हो जाएगा और इस विशेष त्रुटि संदेश को ट्रिगर नहीं करने का एक उच्च मौका है। एक बार जब मूल फ़ाइल हटा दी जाती है, तो त्रुटि संदेश पूरी तरह से बाधित हो जाता है।

कॉपी सहेजें फ़ंक्शन का उपयोग करने के बारे में एक त्वरित मार्गदर्शिका यहां दी गई है:

1. फ़ाइल को फ़ोटो के साथ खोलें ऐप और संपादित करें और बनाएं पर क्लिक करें। फिर,  संपादित करें . पर क्लिक करें ड्रॉप-डाउन मेनू से।
2. एक बार इंटरफ़ेस संपादित करें स्क्रीन पर दिखाई देता है, तब तक अपने संपादन करें जब तक कि आप चित्र के स्वरूप से संतुष्ट न हों।
3. स्क्रीन के निचले दाएं कोने में जाएं और एक प्रति सहेजें . पर क्लिक करें (सहेजें क्लिक करने के बजाय).
4. फ़ोटो ऐप बंद करें और मूल फ़ाइल को हटा दें (वह जो त्रुटि दिखा रही थी।

अगर आप अभी भी “ओह! हम इसे सहेज नहीं सके कॉपी के रूप में सहेजी गई फ़ाइल में भी त्रुटि, नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।

विधि 6:छवि संपादित करने के लिए इरफानव्यू का उपयोग करना

यदि उपरोक्त विधियों में से किसी ने भी इस समस्या को हल करने में आपकी सहायता नहीं की है, तो एक निःशुल्क उपयोगिता है जिसका उपयोग बहुत से प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने “ओह! हम इसे सहेज नहीं सके " त्रुटि। IrfanView फ़ोटो ऐप का एक निःशुल्क विकल्प है और बहुत से उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि फ़ोटो को संपादित करने के लिए इसका उपयोग करने से कोई त्रुटि नहीं होती है।

यहां इरफानव्यू को स्थापित करने और उपयोग करने के बारे में एक त्वरित मार्गदर्शिका दी गई है:

1. Windows key + R दबाएं एक चलाएं . खोलने के लिए संवाद बकस। फिर, “ms-windows-store://home” . टाइप करें और Enter press दबाएं माइक्रोसॉफ्ट स्टोर खोलने के लिए ।
2. माइक्रोसॉफ्ट स्टोर के अंदर, "इरफ़ानव्यू" खोजने के लिए शीर्ष-दाएं कोने में खोज फ़ंक्शन का उपयोग करें ".
3. यदि आपके पास Windows का 64-बिट संस्करण है, तो IrfanView64 . पर क्लिक करें . यदि नहीं, तो इरफ़ानव्यू पर क्लिक करें ।
4. IrfanView64 की स्टोर सूची के अंदर, प्राप्त करें . पर क्लिक करें एप्लिकेशन डाउनलोड करने के लिए।
5. एप्लिकेशन डाउनलोड हो जाने के बाद, एप्लिकेशन प्रारंभ करें और उस छवि को संपादित करना प्रारंभ करें जो पहले दिखा रही थी “ओह! हम इसे सहेज नहीं सके " त्रुटि। सेव करने के बाद, आपको अब वही त्रुटि नहीं मिलेगी।