बहुत सारे विंडोज़ 10 उपयोगकर्ताओं ने एक अजीब समस्या की रिपोर्ट की है जहां राइट-क्लिक संदर्भ मेनू बिना किसी उपयोगकर्ता कार्रवाई के बेतरतीब ढंग से पॉप अप हो रहा है। प्रभावित उपयोगकर्ताओं का विशाल बहुमत रिपोर्ट कर रहा है कि यह समस्या बिना किसी स्पष्ट ट्रिगर के यादृच्छिक अंतराल पर हो रही है। हालांकि यह समस्या विंडोज़ 10 पर बहुत अधिक आम है, विंडोज़ 7 और विंडोज़ 8.1 पर भी इसी समस्या की कुछ उपयोगकर्ता रिपोर्टें हैं।
विंडोज़ पर राइट-क्लिक मेनू के यादृच्छिक दिखने का कारण क्या है?
हमने विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्टों को देखकर और उन विभिन्न मरम्मत रणनीतियों का परीक्षण करके इस विशेष मुद्दे की जांच की जो अन्य प्रभावित उपयोगकर्ताओं द्वारा आमतौर पर अनुशंसित हैं जो पहले से ही इस मुद्दे को हल करने में कामयाब रहे हैं। जैसा कि यह पता चला है, कई अलग-अलग परिदृश्य इस विशेष व्यवहार को ट्रिगर करेंगे। यहां उन दोषियों की एक छोटी सूची है जिनमें इस व्यवहार को पैदा करने की क्षमता है:
- भ्रष्ट/अपूर्ण ड्राइवर - जैसा कि यह पता चला है, यह विशेष मुद्दा हो सकता है क्योंकि उपयोग किए जा रहे कीबोर्ड/माउस ड्राइवर पूर्ण नहीं हैं या इस हद तक भ्रष्ट हैं कि वे उपयोगकर्ता द्वारा उस कुंजी को भौतिक रूप से दबाए बिना भी कुछ कुंजियों को ट्रिगर कर देते हैं। ऐसी स्थितियों में, सबसे अच्छा कदम अंतर्निहित कीबोर्ड समस्या निवारक को चलाना और ड्राइवर असंगति को स्वचालित रूप से ठीक करना होगा।
- क्लिक-लॉक सक्षम है - कई अलग-अलग उपयोगकर्ता रिपोर्टों के अनुसार, यह मुद्दा माउस की एक सुविधा क्लिकलॉक के कारण भी प्रकट हो सकता है। यह सुविधा यादृच्छिक संदर्भ मेनू को ट्रिगर कर सकती है जब भी उपयोगकर्ता क्लिक-लॉक सुविधा का उपयोग करके कुछ खींचने का प्रयास करता है। इस मामले में, आपको क्लिक लॉक को पूरी तरह से अक्षम करके समस्या को हल करने में सक्षम होना चाहिए।
- भौतिक कीबोर्ड समस्या - एक सॉफ्टवेयर मुद्दा एकमात्र संभावित दोषी नहीं है। कुछ मामलों में, यह विशेष व्यवहार एक अटके हुए कुंजी के कारण होता है जो माउस राइट-क्लिक के बराबर उत्पादन कर रहा है (शिफ्ट + F10 या मेनू कुंजी दोनों इस व्यवहार को उत्पन्न कर सकते हैं)। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो एकमात्र सुधार अटके हुए कुंजी/कुंजियों को अनस्टक करने का प्रयास करना या एक अलग पेरिफेरल कनेक्ट करना है।
यदि आप भी इस व्यवहार का सामना कर रहे हैं और समस्या को हल करने में सक्षम एक सुधार की तलाश में हैं, तो यह लेख आपको कई समस्या निवारण गाइड प्रदान करेगा जो आपको समस्या को ठीक करने की अनुमति देनी चाहिए। नीचे, आपको संभावित सुधारों का एक संग्रह मिलेगा जो इसी तरह की स्थिति में अन्य उपयोगकर्ताओं द्वारा इस त्रुटि संदेश को हल करने के लिए सफलतापूर्वक उपयोग किए गए हैं।
सर्वोत्तम परिणामों के लिए, हम आपको नीचे दी गई विधियों का उसी क्रम में पालन करने की सलाह देते हैं जिस क्रम में हमने उन्हें व्यवस्थित किया है (दक्षता और कठिनाई के अनुसार क्रमबद्ध)। अंततः, आपको एक ऐसा सुधार मिलना चाहिए जो समस्या का समाधान करेगा चाहे अपराधी कुछ भी हो।
चलिए शुरू करते हैं!
विधि 1: कीबोर्ड समस्या निवारक चलाना (केवल विंडोज़ 10)
जैसा कि यह पता चला है, यह विशेष मुद्दा किसी प्रकार की फ़ाइल भ्रष्टाचार या एक अपूर्ण ड्राइवर के कारण हो सकता है जो आपके माउस की कार्यक्षमता को गड़बड़ा रहा है। इस मामले में, एक विधि जो स्वचालित रूप से समस्या का समाधान करेगी, कीबोर्ड समस्या निवारक को चलाना है।
कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि उनके मामले में, समस्या एक गड़बड़ के कारण हो रही थी जिसमें संदर्भ शॉर्टकट (राइट-क्लिक मेनू) लगातार ट्रिगर हो रहा था। उनके मामले में, कीबोर्ड समस्या निवारक चलाने से समस्या हल हो गई।
यह प्रक्रिया आपके कीबोर्ड और माउस कॉन्फ़िगरेशन का किसी भी असंगति के लिए विश्लेषण करेगी। यदि कोई समस्या पाई जाती है, तो उपयोगिता स्वचालित रूप से एक स्वचालित सुधार की सिफारिश करेगी जो समस्या को हल कर सकती है।
आपके विंडोज़ 10 कंप्यूटर पर कीबोर्ड समस्या निवारक चलाने पर एक त्वरित गाइड यहां दिया गया है:
- विंडोज़ कुंजी + R दबाकर एक रन डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, "ms-settings:troubleshoot" टाइप करें और सेटिंग्स ऐप के समस्या निवारण टैब को खोलने के लिए एंटर दबाएं।
- एक बार जब आप समस्या निवारण स्क्रीन के अंदर हों, तो दाहिने हाथ की तरफ जाएं, फिर अन्य समस्याएं ढूंढें और ठीक करें अनुभाग तक नीचे स्क्रॉल करें। जब आप वहां पहुंचें, तो कीबोर्ड पर क्लिक करें, फिर नवीनतम प्रकट संदर्भ मेनू से समस्या निवारक चलाएं पर क्लिक करें।
- उपयोगिता शुरू करने के बाद, निदान चरण पूरा होने तक प्रतीक्षा करें। यदि एक व्यवहार्य सुधार पहचाना जाता है, तो अनुशंसित मरम्मत रणनीति को लागू करने के लिए इस सुधार को लागू करें पर क्लिक करें।
- एक बार मरम्मत रणनीति लागू हो जाने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि अगले कंप्यूटर स्टार्टअप पर समस्या हल हो गई है या नहीं।
यदि आप अभी भी संदर्भ मेनू (राइट-क्लिक मेनू) के यादृच्छिक प्रकट होने का सामना कर रहे हैं, तो नीचे अगली विधि पर जाएं।
विधि 2: क्लिकलॉक अक्षम करें
जैसा कि यह पता चला है, यह विशेष मुद्दा माउस की एक सुविधा क्लिकलॉक के कारण भी हो सकता है। यह सुविधा उपयोगकर्ता को माउस बटन को पकड़े बिना खींचने में सक्षम बनाने के लिए है, लेकिन यह कुछ माउस कॉन्फ़िगरेशन के साथ यादृच्छिक संदर्भ मेनू (राइट-क्लिक मेनू) को प्रकट करने के लिए जानी जाती है।
कई विंडोज़ उपयोगकर्ता जो इस मुद्दे को हल करने के लिए संघर्ष कर रहे थे, उन्होंने रिपोर्ट किया है कि वे माउस गुण स्क्रीन तक पहुंचकर और क्लिकलॉक को अक्षम करके इस मुद्दे को हल करने में कामयाब रहे।
इसे करने के लिए चरण-दर-चरण निर्देशों के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
नोट: आप अपने OS संस्करण की परवाह किए बिना इस विधि का पालन करने में सक्षम होना चाहिए, लेकिन मेनू थोड़े अलग हो सकते हैं जो माउस ड्राइवर पर निर्भर करता है जिसका आप उपयोग कर रहे हैं।
- विंडोज़ कुंजी + R दबाकर एक रन डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर 'कंट्रोल' टाइप करें और क्लासिक कंट्रोल पैनल इंटरफेस खोलने के लिए एंटर दबाएं।
- एक बार जब आप क्लासिक कंट्रोल पैनल इंटरफेस के अंदर हों, तो ऊपरी-दाएं कोने में खोज फ़ंक्शन का उपयोग करके 'माउस' खोजें। अगला, परिणामों की सूची से माउस सेटिंग्स बदलें पर क्लिक करें।
- एक बार जब आप माउस गुण स्क्रीन के अंदर हों, तो बटन टैब का चयन करें और क्लिकलॉक चालू करें से जुड़े बॉक्स को अनचेक करें।
- इस माउस कॉन्फ़िगरेशन को सहेजने के लिए लागू करें पर क्लिक करें, फिर अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि अगले सिस्टम स्टार्टअप पर समस्या हल हो गई है या नहीं।
यदि वही समस्या अभी भी हो रही है, तो नीचे अगली विधि पर जाएं।
विधि 3: दबे हुए कुंजी की जांच करना
इस बिंदु पर, आपको एक भौतिक रूप से दबे हुए कुंजी की संभावना पर विचार करना शुरू कर देना चाहिए जो राइट-क्लिक के बराबर है। अधिकांश पीसी पर, शिफ्ट + F10 या मेनू कुंजी माउस राइट-क्लिक के बराबर है।
इसी तरह की स्थिति में कई विंडोज़ उपयोगकर्ता ऑन-स्क्रीन कीबोर्ड उपयोगिता को खोलकर यह जांचने में कामयाब रहे हैं कि क्या कोई कीबोर्ड कुंजी अटकी हुई है।
ऐसा करने के लिए, विंडोज़ कुंजी + R दबाकर एक रन डायलॉग बॉक्स खोलें। फिर, टेक्स्ट बॉक्स में "osk" टाइप करें और ऑन-स्क्रीन कीबोर्ड उपयोगिता खोलने के लिए एंटर दबाएं।
कीबोर्ड खुला होने पर, कुंजियों की सूची पर एक नज़र डालें और देखें कि क्या कोई कुंजी दबी हुई है (उनका रंग नीला बदल गया है)।
यदि यह जांच निर्धारित करती है कि कोई कुंजी वास्तव में अटकी हुई है और आप इसे अनस्टक नहीं कर सकते हैं, तो यहां सबसे अच्छा परिदृश्य बस एक अलग कीबोर्ड कनेक्ट करना है। यदि आप लैपटॉप से जुड़े एक पेरिफेरल के साथ समस्या का सामना कर रहे हैं, तो बाहरी कीबोर्ड को हटा दें और बिल्ट-इन कीबोर्ड का उपयोग करें।
