कई विंडोज़ उपयोगकर्ताओं ने एक प्रक्रिया के बारे में संदेह होने के बाद हमसे संपर्क किया है जिसे वे लगातार टास्क मैनेजर के अंदर देखते हैं। UCMAPI.exe को अक्सर उपयोगकर्ताओं द्वारा बहुत सारे सिस्टम संसाधनों का उपयोग करने या आउटलुक OST फ़ाइलों को लॉक करने के लिए रिपोर्ट किया जाता है, जिससे वे अगले कंप्यूटर स्टार्टअप तक अनुपयोगी हो जाते हैं। इस ucmapi.exe एक्जीक्यूटेबल के बारे में अजीब व्यवहार का अनुभव करने के बाद, कुछ उपयोगकर्ता सोच रहे हैं कि क्या यह प्रक्रिया वैध है या उनके सिस्टम के लिए सुरक्षा खतरा है। जैसा कि यह पता चला है, यह एक्जीक्यूटेबल किसी विशेष विंडोज़ संस्करण के लिए अनन्य नहीं है क्योंकि यह विंडोज़ 10, विंडोज़ 8.1 और विंडोज़ 7 पर पाया जाता है।
ucmapi.exe क्या है?
वास्तविक ucmapi.exe फ़ाइल Microsoft Office से संबंधित एक वैध सॉफ्टवेयर घटक है। UCMAPI का अर्थ यूनिफाइड कम्युनिकेशंस मैसेजिंग एप्लिकेशन प्रोग्रामिंग इंटरफेस है। इस प्रक्रिया का डिफ़ॉल्ट स्थान मुख्य ऑफिस इंस्टॉलेशन फ़ोल्डर के अंदर है।
ucmapi.exe का मुख्य उद्देश्य SFC और आउटलुक के बीच संचार की सुविधा प्रदान करना है। इस SFB मॉड्यूल के बिना, कैलेंडर/शेड्यूल डेटा, IM वार्तालाप इतिहास, और संपर्क जानकारी के बीच सिंक्रनाइज़ेशन असंभव होगा।
हालांकि आपको यह वैध प्रक्रिया तब दिखाई देनी चाहिए जब भी कोई ऑफिस फ़ंक्शन होता है जिसे हस्ताक्षरित करने की आवश्यकता होती है, आपको इसे हर समय चलते हुए नहीं देखना चाहिए और आपको इस प्रक्रिया को बहुत सारे सिस्टम संसाधनों का उपभोग करते हुए नहीं देखना चाहिए।
क्या ucmapi.exe सुरक्षित है?
जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, वैध ucmapi.exe प्रक्रिया Microsoft Corp. द्वारा हस्ताक्षरित है और कोई सुरक्षा जोखिम नहीं रखती है। हालांकि, इस फ़ाइल को सुरक्षित लेबल करने में इतनी जल्दी न करें जब तक कि आप पुष्टि न कर लें कि आप वास्तविक फ़ाइल से निपट रहे हैं।
ध्यान रखें कि आजकल अधिकांश आधुनिक मैलवेयर प्रोग्रामों में क्लोकिंग क्षमताएं हैं। इसका मतलब है कि बहुत सारे वायरस जो अभी भी प्रभावी हैं, वे जानते हैं कि खुद को वैध प्रक्रियाओं के रूप में कैसे छिपाना है ताकि सुरक्षा स्कैनर्स द्वारा पकड़े जाने से बचा जा सके।
यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके विशेष परिदृश्य में ऐसा नहीं है, आपको जांच की एक श्रृंखला करके शुरू करना चाहिए जो आपको यह निर्धारित करने की अनुमति देगा कि आप जिस एक्जीक्यूटेबल से निपट रहे हैं वह वास्तविक है या नहीं।
सबसे पहले, आपको पैरेंट एप्लिकेशन की तलाश करनी चाहिए। यदि आप Microsoft Office का उपयोग नहीं कर रहे हैं और आपके कंप्यूटर पर उस सूट से संबंधित कोई उत्पाद स्थापित नहीं है, तो संभावना है कि आप वास्तविक ucmapi.exe फ़ाइल से नहीं निपट रहे हैं (जब तक कि यह एक अवशिष्ट फ़ाइल न हो)।
यदि आपको संदेह है कि आप जिस ucmapi.exe फ़ाइल से निपट रहे हैं वह वास्तविक नहीं है, तो आपको फ़ाइल के स्थान पर एक नज़र डालनी चाहिए। ऐसा करने के लिए, टास्क मैनेजर विंडो खोलने के लिए Ctrl + Shift + Esc दबाएं।
एक बार जब आप वहां पहुंच जाएं, तो क्षैतिज मेनू से प्रक्रियाएं टैब का चयन करें, फिर पृष्ठभूमि प्रक्रियाओं की सूची के माध्यम से नीचे स्क्रॉल करें और ucmapi.exe का पता लगाएं। एक बार जब आप इसे देख लें, तो इस पर राइट-क्लिक करें और नवीनतम प्रकट संदर्भ मेनू से फाइल स्थान खोलें चुनें।
यदि प्रकट स्थान C:\Program Files (x86)\Microsoft Lync\ या C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root से अलग है और आपने ऑफिस सूट को कस्टम स्थान में स्थापित नहीं किया है, तो बहुत अधिक संभावना है कि आप एक दुर्भावनापूर्ण एक्जीक्यूटेबल से निपट रहे हैं।
यदि उपरोक्त जांच ने एक संदिग्ध स्थान प्रकट किया है जहां ucmapi.exe फ़ाइल संग्रहीत है, तो आपको यह सत्यापित करके आगे बढ़ना चाहिए कि एक्जीक्यूटेबल संक्रमित है या नहीं। यहां सबसे अच्छा कदम एक बड़े वायरस डेटाबेस में फ़ाइल की जांच करना है ताकि यह पता लगाया जा सके कि आप एक गलत सकारात्मक या एक वैध सुरक्षा उल्लंघन से निपट रहे हैं।
बहुत सारी अलग-अलग सेवाएं हैं जो आपको ऐसा करने की अनुमति देंगी, लेकिन हम आपको VirusTotal डेटाबेस का उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं क्योंकि यह सबसे बड़ा है और यह पूरी तरह से मुफ़्त है। VirusTotal पर विश्लेषण के लिए फ़ाइल अपलोड करने के लिए, इस लिंक (यहां) तक पहुंचें, फ़ाइल अपलोड करें और विश्लेषण पूरा होने की प्रतीक्षा करें।
नोट: यदि VirusTotal विश्लेषण ने कोई चिंता नहीं जताई, तो नीचे अगले अनुभाग को छोड़ दें और सीधे 'क्या मुझे ucmapi.exe हटाना चाहिए?' अनुभाग पर जाएं।
दूसरी ओर, यदि उपरोक्त विश्लेषण में कुछ लाल विस्मयादिबोधक बिंदु थे, तो नीचे अगले अनुभाग के साथ जारी रखें वायरस संक्रमण से निपटने के लिए चरण-दर-चरण निर्देशों के लिए।
सुरक्षा खतरे से निपटना
यदि आप इस अनुभाग का अनुसरण कर रहे हैं, तो इसका मतलब है कि उपरोक्त जांच ने वायरस संक्रमण के बारे में कुछ चिंताएं जताई हैं। इस मामले में, यह अत्यधिक अनुशंसित है कि आप एक सुरक्षा स्कैनर तैनात करें जो क्लोकिंग क्षमताओं वाले मैलवेयर की पहचान करने और हटाने में 100% सक्षम हो।
ध्यान रखें कि सेल्फ-क्लोकिंग मैलवेयर से निपटते समय, ये एक्जीक्यूटेबल्स कुख्यात रूप से पहचानने और खत्म करने में कठिन होते हैं। सभी स्कैनर उनके साथ प्रभावी ढंग से निपटने में सक्षम नहीं हैं - विशेष रूप से सुरक्षा स्कैनर्स के मुफ्त संस्करण।
लेकिन यदि आप एक सुरक्षा की तलाश में हैं जो आपसे प्रीमियम सदस्यता खरीदने के लिए कहे बिना इस प्रकार के सुरक्षा खतरों से निपटने में सक्षम है, तो हम Malwarebytes की सलाह देते हैं। इस सुरक्षा के साथ एक डीप स्कैन आपको उन अधिकांश मैलवेयर को हटाने की अनुमति देगा जो विशेषाधिकार प्राप्त प्रक्रियाओं के रूप में प्रस्तुत करके पहचान से बचने के लिए प्रोग्राम किए गए हैं।
यदि आप अनिश्चित हैं कि Malwarebytes डीप स्कैन कैसे करना है, तो इस लेख (यहां) में उल्लिखित निर्देशों का पालन करें।
यदि उपरोक्त स्कैन कुछ संक्रमित वस्तुओं की पहचान और क्वारंटाइन करने में कामयाब रहा, तो अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या ucmapi.exe प्रक्रिया टास्क मैनेजर के अंदर सक्रिय प्रक्रियाओं की सूची से गायब हो जाती है।
यदि यह विधि लागू नहीं थी या आप अभी भी ucmapi.exe के संबंध में उसी व्यवहार का अनुभव कर रहे हैं, तो नीचे अगले अनुभाग पर जाएं।
क्या मुझे ucmapi.exe हटाना चाहिए?
यदि उपरोक्त जांच ने किसी सुरक्षा मुद्दे का खुलासा नहीं किया, तो आप सुरक्षित रूप से मान सकते हैं कि आप जिस ucmapi.exe एक्जीक्यूटेबल से निपट रहे हैं वह वास्तविक है।
ध्यान रखें कि ucmapi.exe एक SFC मॉड्यूल है जो SFC और आउटलुक के बीच संचार की सुविधा प्रदान करता है। इस मॉड्यूल को हटाने से कैलेंडर/शेड्यूल डेटा, IM वार्तालाप इतिहास, और संपर्क जानकारी के बीच सिंक्रनाइज़ेशन टूट जाएगा।
यदि आप इन परिणामों का सामना करने के लिए तैयार हैं, तो आप संभावित रूप से प्रक्रिया को हटा सकते हैं यदि आप चाहते हैं। लेकिन मैन्युअली प्रक्रिया को हटाने से आपको ज्यादा फायदा नहीं होगा क्योंकि ऑफिस प्रोग्राम अगले सिस्टम स्टार्टअप के दौरान इसे पुनर्जीवित कर देगा।
ucmapi.exe से संबंधित मुद्दों को कैसे ठीक करें?
ucmapi.exe प्रक्रिया से कई अलग-अलग मुद्दे संबंधित हैं। कुछ उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि यह प्रक्रिया अगले स्टार्टअप तक आउटलुक OST फ़ाइल को लॉक कर देती है, कुछ कहते हैं कि प्रक्रिया ऑफिस नहीं चलने पर भी संसाधनों की अत्यधिक मात्रा का उपभोग कर रही है जबकि अन्य रिपोर्ट कर रहे हैं कि जब भी यह शुरू होता है तो यह प्रक्रिया स्काइप का कारण बनती है।
आपके इस प्रक्रिया के साथ जो भी मुद्दे हैं, हमने प्रत्येक परिदृश्य का विश्लेषण किया है और उन विभिन्न मरम्मत रणनीतियों का परीक्षण किया है जो उन प्रभावित उपयोगकर्ताओं द्वारा अनुशंसित हैं जो इस विशेष मुद्दे को हल करने में कामयाब रहे। जैसा कि यह पता चला है, कई अलग-अलग परिदृश्य ucmapi.exe प्रक्रिया के साथ समस्याएं पैदा करेंगे। यहां संभावित दोषियों की एक छोटी सूची है:
- लिंक मीटिंग ऐड-इन स्थापित है - जैसा कि यह पता चला है, यह मुद्दा आउटलुक ऐड-इन के कारण भी हो सकता है जिसे लिंक मीटिंग कहा जाता है जो ऑफिस 2013 पर स्थापित है। यह संयोजन ucmapi.exe द्वारा उपभोग किए गए असामान्य रूप से उच्च संसाधन उपयोग का कारण बनने के लिए जाना जाता है। इस मामले में, आप लिंक मीटिंग ऐड-इन को हटाकर समस्या को हल कर सकते हैं।
- कॉम्पैटिबिलिटी मोड सक्षम है - यदि मुख्य लिंक एक्जीक्यूटेबल को कॉम्पैटिबिलिटी मोड (पुराने विंडोज़ संस्करण के साथ) में चलाने के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है, तो ucmapi.exe प्रक्रिया संभवतः उस बिंदु तक गड़बड़ा जाएगी जहां यह मुख्य प्रोग्राम बंद होने पर भी खुला रहेगा। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप गुण स्क्रीन से कॉम्पैटिबिलिटी मोड को अक्षम करके समस्या को हल कर सकते हैं।
- भ्रष्ट ऑफिस इंस्टॉलेशन - विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्टों के अनुसार, यह मुद्दा ऑफिस इंस्टॉलेशन फ़ोल्डर के अंदर किसी प्रकार के भ्रष्टाचार के कारण भी हो सकता है जिसे या तो खराब इंस्टॉलेशन द्वारा या क्वारंटाइन किए गए ऑफिस आइटम द्वारा ट्रिगर किया गया था। इस मामले में, मुद्दे को ऑफिस इंस्टॉलेशन की मरम्मत करके हल किया जा सकता है।
विधि 1: लिंक मीटिंग ऐड-इन हटाना
जैसा कि यह पता चला है, यह मुद्दा लिंक मीटिंग नामक एक आउटलुक ऐड-इन के कारण भी हो सकता है। जैसा कि यह पता चला है, Microsoft Office 2013 के साथ इस ऐड-इन का उपयोग करने से ucmapi.exe के कारण असामान्य रूप से उच्च संसाधन उपयोग होने की संभावना है।
यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप अपने आउटलुक विकल्प स्क्रीन तक पहुंचकर और लिंक मीटिंग ऐड-इन को हटाकर समस्या को हल कर सकते हैं। कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि इस विधि ने उन्हें पूरी तरह से मुद्दे को हल करने की अनुमति दी।
इसे कैसे करना है पर एक त्वरित गाइड यहां दिया गया है:
- आउटलुक एप्लिकेशन खोलें और शीर्ष पर रिबन बार से फाइल पर क्लिक करें। अगला, बाईं ओर ऊर्ध्वाधर मेनू से विकल्प पर क्लिक करें।
- एक बार जब आप आउटलुक विकल्प के अंदर हों, तो बाईं ओर स्क्रीन के ऊर्ध्वाधर मेनू से ऐड-इन टैब का चयन करें।
- ऐड-इन विकल्प स्क्रीन के अंदर, स्क्रीन के निचले भाग पर जाएं और प्रबंधित से जुड़े ड्रॉप-डाउन मेनू पर क्लिक करें।
- अगली विंडो से, COM ऐड-इन्स चुनें और इंस्टॉल किए गए ऐड-इन्स की सूची देखने के लिए Go पर क्लिक करें।
- जब आप COM ऐड-इन स्क्रीन के अंदर हों, तो लिंक मीटिंग ऐड-इन खोजें, इसे चुनें और इससे छुटकारा पाने के लिए हटाएं पर क्लिक करें।
- अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि अगले सिस्टम स्टार्टअप पर मुद्दा हल हो गया है या नहीं।
यदि वही मुद्दा अभी भी हो रहा है, तो नीचे अगली विधि पर जाएं।
विधि 2: लिंक कॉम्पैटिबिलिटी मोड अक्षम करना
जैसा कि यह पता चला है, यह विशेष मुद्दा उन स्थितियों में हो सकता है जहां मुख्य लिंक एक्जीक्यूटेबल को कॉम्पैटिबिलिटी मोड (पुराने विंडोज़ संस्करण के साथ) में चलाने के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है। यह ucmapi.exe प्रक्रिया के साथ टकराव को समाप्त करता है जिससे यह उस बिंदु तक गड़बड़ा जाता है जहां यह मुख्य ऑफिस प्रोग्राम बंद होने पर भी खुला रहेगा।
इसी तरह की स्थिति में कई उपयोगकर्ता Lync.exe फ़ाइल पर कॉम्पैटिबिलिटी मोड को अक्षम करके मुद्दे को हल करने में कामयाब रहे।
मुख्य लिंक एक्जीक्यूटेबल पर कॉम्पैटिबिलिटी मोड को अक्षम करने पर एक त्वरित गाइड यहां दिया गया है:
- मुख्य लिंक एक्जीक्यूटेबल पर राइट-क्लिक करें और नवीनतम प्रकट संदर्भ मेनू से गुण चुनें।
- एक बार जब आप गुण स्क्रीन के अंदर हों, तो स्क्रीन के शीर्ष से कॉम्पैटिबिलिटी टैब का चयन करें और फिर इस प्रोग्राम को कॉम्पैटिबिलिटी मोड के लिए चलाएं से जुड़े बॉक्स को अनचेक करें।
- परिवर्तनों को सहेजने के लिए लागू करें पर क्लिक करें, फिर अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि मुद्दा हल हो गया है या नहीं।
यदि आपने ऊपर दिए गए चरणों को करने के बाद भी ucmapi.exe फ़ाइल से संबंधित वही मुद्दा आ रहा है, तो नीचे अगली विधि पर जाएं।
विधि 3: ऑफिस इंस्टॉलेशन की मरम्मत करना
जैसा कि यह पता चला है, यह विशेष मुद्दा ऑफिस इंस्टॉलेशन फ़ोल्डर के अंदर किसी प्रकार की सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार के कारण हो सकता है। यह या तो खराब इंस्टॉलेशन द्वारा ट्रिगर किया जा सकता है या क्वारंटाइन किए गए ऑफिस आइटम के कारण सामने आ सकता है।
कुछ उपयोगकर्ता जो इस मुद्दे का भी सामना कर रहे थे, उन्होंने रिपोर्ट किया है कि वे माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस के सबसे हाल के संस्करण के साथ शामिल क्विक रिपेयर फ़ंक्शन का उपयोग करके अंततः मुद्दे को हल करने में कामयाब रहे। ध्यान रखें कि आपको उस ऑफिस सूट की परवाह किए बिना नीचे दी गई प्रक्रिया का पालन करने में सक्षम होना चाहिए जिसका आप उपयोग कर रहे हैं।
अपने ऑफिस इंस्टॉलेशन की मरम्मत करने के लिए आपको क्या करना है:
- विंडोज़ कुंजी + R दबाकर एक रन डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, 'appwiz.cpl' टाइप करें और प्रोग्राम और फाइलें विंडो खोलने के लिए एंटर दबाएं।
- एक बार जब आप प्रोग्राम और सुविधाएँ विंडो के अंदर पहुंच जाएं, तो माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस इंस्टॉलेशन का पता लगाएं और उस पर राइट-क्लिक करें। फिर, नवीनतम प्रकट संदर्भ मेनू से, बदलें पर क्लिक करें।
- एक बार जब आप मरम्मत मेनू के अंदर हों, तो उपलब्ध विकल्पों की सूची से क्विक रिपेयर चुनें ताकि मरम्मत प्रक्रिया शुरू हो सके।
- एक बार प्रक्रिया पूरी हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को एक बार फिर से पुनरारंभ करें और देखें कि अगले सिस्टम स्टार्टअप पर मुद्दा हल हो गया है या नहीं।
नोट: यदि पहली प्रक्रिया विफल होती है तो आप ऑनलाइन मरम्मत करने का भी प्रयास कर सकते हैं।
