कुछ विंडोज उपयोगकर्ता अपने टास्क मैनेजर की जांच करने के बाद हमसे सवाल पूछ रहे हैं और यह देख रहे हैं कि officec2rclient.exe नामक एक प्रक्रिया लगातार चल रही है और काफी मात्रा में सिस्टम संसाधनों का उपयोग कर रही है। कुछ गंभीर मामलों में, प्रभावित उपयोगकर्ता बता रहे हैं कि यह प्रक्रिया उनके CPU संसाधनों का 50% से अधिक ले लेती है, जो उनके सिस्टम को काफी धीमा कर देती है। इस संदिग्ध व्यवहार के कारण, कुछ विंडोज उपयोगकर्ता सोच रहे हैं कि क्या यह सेवा वास्तव में वास्तविक है या कोई सुरक्षा खतरा है।
Officec2rclient.exe क्या है?
यदि हम वास्तविक officec2rclient.exe फ़ाइल के बारे में बात कर रहे हैं, तो यह Microsoft Office 365 ProPlus से संबंधित एक वैध सॉफ़्टवेयर घटक है और Microsoft Corporation द्वारा हस्ताक्षरित है।
इस मामले में, officec2rclient.exe पूरी तरह से सुरक्षित है और सबसे अधिक संभावना है कि यह Microsoft Office ClickToRun निष्पादन योग्य के हिस्से के रूप में स्थापित किया गया था और मुख्य रूप से प्रत्येक Office365 ग्राहक के लिए नए रिलीज़ या अपडेट (सुरक्षा और कार्यक्षमता संबंधी) उपलब्ध कराने के लिए जिम्मेदार है।
डिफ़ॉल्ट इंस्टॉलेशन स्थान है "C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun", लेकिन उपयोगकर्ता प्रारंभिक इंस्टॉलेशन के दौरान कस्टम स्थान में इसे इंस्टॉल करना चुन सकते हैं।
ध्यान रखें कि यह प्रक्रिया निष्पादित नहीं होगी यदि पैरेंट ऑफिस ऐप में Update Now सुविधा सक्षम नहीं है। यदि आप सोच रहे हैं कि OfficeC2RClient का अर्थ Microsoft Office Click-[to]-Run Client है।
हालांकि पैरेंट एप्लिकेशन के अपडेट होने के उदाहरणों में officec2rclient.exe प्रक्रिया के उपयोग में स्पाइक्स देखना पूरी तरह से सामान्य है, किसी भी क्षण इसे बहुत अधिक CPU और RAM संसाधनों पर कब्जा करते देखना निश्चित रूप से डिफ़ॉल्ट व्यवहार नहीं है।
क्या officec2rclient.exe सुरक्षित है?
यदि हम वास्तविक officec2rclient.exe के बारे में बात कर रहे हैं, तो यह निश्चित रूप से कोई सुरक्षा खतरा नहीं है क्योंकि यह Microsoft Corp. द्वारा हस्ताक्षरित एक सॉफ़्टवेयर घटक है। लेकिन इस प्रकार के खतरे को खारिज करने से पहले, ध्यान रखें कि आजकल अधिकांश सफल मैलवेयर विश्वसनीय प्रक्रियाओं के रूप में प्रस्तुत करके पहचान से बचने का प्रबंधन करते हैं।
चूंकि officec2rclient.exe इस प्रकार के मैलवेयर निष्पादन योग्य के लिए एक आदर्श लक्ष्य है, हम आपको जांच की एक श्रृंखला करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं जो यह निर्धारित करने में आपकी सहायता करेगी कि आप जिस प्रक्रिया को देख रहे हैं वह वास्तविक है या नहीं।
सबसे पहले, आपको पैरेंट एप्लिकेशन की जांच शुरू करनी चाहिए। ध्यान रखें कि जब तक आप सक्रिय रूप से Microsoft365 सब्सक्रिप्शन का उपयोग नहीं कर रहे हैं, तब तक आपके टास्क मैनेजर में officec2rclient.exe देखने का कोई कारण नहीं है। यदि आप इसे Microsoft365 सब्सक्रिप्शन सदस्यता न होने के बावजूद देखते हैं, तो मैलवेयर से निपटने की संभावना अधिक है।
यदि पहली जांच इतनी स्पष्ट नहीं थी, तो आपको टास्क मैनेजर के माध्यम से officec2rclient.exe के स्थान पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए। ऐसा करने के लिए, टास्क मैनेजर विंडो खोलने के लिए Ctrl + Shift + Enter दबाएं।
एक बार जब आप टास्क मैनेजर के अंदर पहुंच जाते हैं, तो क्षैतिज मेनू से प्रोसेस टैब चुनें, फिर Background processes की सूची तक नीचे स्क्रॉल करें और officec2rclient.exe का पता लगाएं। इसका पता लगाने के बाद, इस पर राइट-क्लिक करें और नए प्रकट हुए संदर्भ मेनू से Open File Location चुनें।
यदि प्रकट स्थान "C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun" से अलग है और आपने सूट को कस्टम स्थान में इंस्टॉल नहीं किया है, तो संदिग्ध फ़ाइलों से निपटने की संभावना अधिक है।
यदि आपको संदेह है कि आप वायरस से निपट रहे होंगे, तो आपको officec2rclient.exe फ़ाइल को वायरस सिग्नेचर डेटाबेस पर अपलोड करना चाहिए ताकि यह सत्यापित किया जा सके कि फ़ाइल वास्तव में दुर्भावनापूर्ण है या नहीं। यदि आप ऐसा करने का एक आसान और कुशल तरीका ढूंढ रहे हैं, तो हम VirusTotal की सलाह देते हैं। ऐसा करने के लिए, इस लिंक (यहां) पर पहुंचें और विश्लेषण पूरा होने की प्रतीक्षा करें।
नोट: यदि विश्लेषण से पता चला है कि officec2rclient.exe फ़ाइल वास्तविक है, तो अगले अनुभाग को छोड़ दें और सीधे 'क्या मुझे Officec2rclient.exe हटाना चाहिए?' अनुभाग पर जाएं।
हालांकि, यदि VirusTotal विश्लेषण ने कुछ विसंगतियों का खुलासा किया है, तो वायरस संक्रमण से निपटने के लिए चरण-दर-चरण निर्देशों के लिए नीचे अगले अनुभाग पर जारी रखें।
सुरक्षा खतरे से निपटना
यदि आपके द्वारा ऊपर की गई जांचों से पता चला है कि officec2rclient.exe प्रक्रिया एक संदिग्ध स्थान पर स्थित है और VirusTotal ने इसे सुरक्षा सूट के रूप में लेबल किया है, तो एक सुरक्षा स्कैनर तैनात करना अनिवार्य है जो वायरस संक्रमण की पहचान करने और तेजी से उससे निपटने में सक्षम हो।
ध्यान रखें कि यदि यह परिदृश्य सही है (और आप वास्तव में एक मैलवेयर से निपट रहे हैं जो पहचान से बचने के लिए क्लोकिंग का उपयोग कर रहा है), तो सभी सुरक्षा सूट खतरे का पता लगाने और उसे खत्म करने में सक्षम नहीं होंगे। चूंकि सभी सुरक्षा सूट इस तरह के मैलवेयर का पता लगाने और क्वारंटाइन करने में सक्षम नहीं होंगे, आपको या तो एक प्रीमियम स्कैनर का उपयोग करना होगा या आपको एक गुणवत्तापूर्ण मुफ्त एंटीमैलवेयर स्कैन तैनात करना होगा।
यदि आप पहले से ही एक AV उत्पाद के लिए प्रीमियम सब्सक्रिप्शन का भुगतान करते हैं, तो आप इसके साथ स्कैन शुरू कर सकते हैं, लेकिन यदि आप सुरक्षा स्कैनर पर पैसा खर्च करने से बचने की कोशिश कर रहे हैं, तो हम Malwarebytes के साथ एक डीप स्कैन की सलाह देते हैं। यह ऑपरेशन आपको उन अधिकांश मैलवेयर उत्पादों को हटाने की अनुमति देगा जो उन्नत विशेषाधिकारों वाली प्रक्रियाओं के रूप में प्रस्तुत करके पहचान से बच रहे हैं।
यदि आप Malwarebytes के साथ डीप स्कैन शुरू करने के बारे में अनिश्चित हैं, तो इस चरण-दर-चरण लेख (यहां) का पालन करें।
यदि स्कैन संक्रमित वस्तुओं की पहचान करने और क्वारंटाइन करने में कामयाब रहा, तो अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें, फिर नीचे अगले अनुभाग पर जाएं और देखें कि क्या officec2rclient.exe प्रक्रिया अभी भी उच्च संसाधन खपत के साथ दिखाई दे रही है।
क्या मुझे Officec2rclient.exe हटाना चाहिए?
यदि पिछली जांचों से कोई सुरक्षा खतरा सामने नहीं आया या आप पहले से ही सुरक्षा स्कैनर का उपयोग करके इसका ध्यान रख चुके हैं, तो आप यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि officec2rclient निष्पादन योग्य वास्तविक है। एक बार जब आप यहां तक पहुंच जाते हैं, तो एक टास्क मैनेजर विंडो खोलें (Ctrl + Shift + Esc) और देखें कि officec2rclient.exe का संसाधन उपयोग अभी भी अधिक है या नहीं।
यदि यह अभी भी काफी मात्रा में सिस्टम संसाधनों का उपभोग कर रहा है, भले ही कोई ऑफिस एप्लिकेशन अपडेट नहीं किया जा रहा हो, तो आपके पास दो विकल्प हैं:
आप या तो officec2rclient.exe के पैरेंट एप्लिकेशन (Office 365) को इस उम्मीद में मरम्मत करने का प्रयास कर सकते हैं कि यह उच्च संसाधन उपयोग को ठीक कर देगा या आप पैरेंट एप्लिकेशन को पूरी तरह से अनइंस्टॉल कर सकते हैं।
बेशक, सूट को अनइंस्टॉल करना तब तक लागू नहीं है जब तक आप किसी Microsoft Office उत्पाद का उपयोग नहीं करते और Word, Office, Excel और पसंद के बिना काम चला सकते हैं (या आपके पास एक अलग 3rd पार्टी समकक्ष है)।
यदि आप officec2rclient.exe के उच्च संसाधन उपयोग के बारे में कुछ करने के लिए दृढ़ हैं, तो नीचे अंतिम अनुभाग पर जाएं।
Officec2rclient.exe के उच्च उपयोग को कैसे ठीक करें
यदि आपने उपरोक्त सभी सत्यापन यह पुष्टि करने के लिए किए हैं कि officec2rclient.exe प्रक्रिया वास्तविक है लेकिन आप अभी भी संसाधन उपयोग को कम करने में कामयाब नहीं हुए हैं, तो हम आपको कुछ शमन रणनीतियाँ प्रदान करेंगे।
कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि वे संपूर्ण Office इंस्टॉलेशन की मरम्मत के बाद officec2rclient.exe की CPU खपत को सफलतापूर्वक सीमित करने में सक्षम थे। यह ऑपरेशन उन उदाहरणों में प्रभावी होगा जहां समस्या किसी प्रकार के भ्रष्ट Microsoft Office घटक के कारण हो रही है।
इस समस्या को ठीक करने का पहला तार्किक कदम Office इंस्टॉलेशन को मरम्मत करने का प्रयास करना है। यदि यह काम नहीं करता है, तो सूट को अनइंस्टॉल करने से उच्च-संसाधन उपयोग बंद हो जाएगा, लेकिन आप अपने सभी Microsoft Office ऐप्स तक पहुंच भी खो देंगे।
officec2rclient.exe: के संसाधन उपयोग को सीमित करने के लिए Office 365 इंस्टॉलेशन को मरम्मत करने पर एक त्वरित मार्गदर्शिका यहां दी गई है:
- Windows key + R दबाकर एक Run संवाद बॉक्स खोलें। अगला, 'appwiz.cpl' टाइप करें और Programs and Features विंडो खोलने के लिए Enter दबाएं।
- एक बार जब आप खुद को Programs and Features विंडो के अंदर पाते हैं, तो इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन की सूची के माध्यम से नीचे स्क्रॉल करें और अपने Office365 इंस्टॉलेशन का पता लगाएं। एक बार जब आप इसे देखते हैं, तो इस पर राइट-क्लिक करें और नए प्रकट हुए संदर्भ मेनू से Change चुनें।
- प्रारंभिक जांच पूरी होने तक प्रतीक्षा करें, फिर अगले मेनू से Quick Repair चुनें और प्रक्रिया शुरू करने के लिए Repair पर क्लिक करें।
- अपने इरादे की पुष्टि करने के लिए एक बार फिर Repair पर क्लिक करें, फिर प्रक्रिया पूरी होने तक धैर्यपूर्वक प्रतीक्षा करें।
- मरम्मत प्रक्रिया पूरी होने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और अगले स्टार्टअप के पूरा होने की प्रतीक्षा करें। एक बार स्टार्टअप अनुक्रम पूरा हो जाने पर, फिर से टास्क मैनेजर खोलें और देखें कि क्या संसाधन खपत कम हो गई है।
