यदि इसकी स्थापना पुरानी या दूषित है तो H&R Block Business Software नहीं खुल सकता है। इसके अलावा, भ्रष्ट डेटास्टोर फ़ोल्डर (जो एच एंड आर प्रोग्राम के संचालन के लिए आवश्यक है) भी समस्या का कारण बन सकता है।
समस्या तब उत्पन्न होती है (आमतौर पर, विंडोज अपडेट के बाद) जब उपयोगकर्ता एच एंड आर ब्लॉक बिजनेस सॉफ्टवेयर लॉन्च नहीं कर सकता है। समस्या H&R अनुप्रयोगों के सभी संस्करणों पर रिपोर्ट की गई है।
आगे बढ़ने से पहले, सुनिश्चित करें कि आवश्यक डेटा का बैकअप लें (निम्न स्थानों सहित):
Documents\H&R Block Business\ \ProgramData\H&R Block Business\ \Program Files (x86)\H&R Block Business\
समाधान 1:Windows और H&R सॉफ़्टवेयर अपडेट करें
यदि आपके सिस्टम का H&R सॉफ़्टवेयर या Windows पुराना हो गया है, तो H&R समस्या उत्पन्न हो सकती है क्योंकि यह दोनों के बीच असंगति पैदा कर सकता है। इस मामले में, Windows और H&R सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने से समस्या का समाधान हो सकता है।
- विंडोज अपडेट के लिए मैन्युअल रूप से जांच करें और यदि मौजूद है, तो सभी अपडेट (वैकल्पिक अपडेट सहित) को इंस्टॉल करना सुनिश्चित करें।
- अब जांचें कि क्या एच एंड आर सॉफ्टवेयर त्रुटि से मुक्त है।
- यदि नहीं, तो एक वेब ब्राउज़र लॉन्च करें और नेविगेट करें एच एंड आर वेबसाइट पर।
- अब डाउनलोड करें एप्लिकेशन का नवीनतम संस्करण (आप उपयोग कर रहे हैं) और फिर लॉन्च करें व्यवस्थापक विशेषाधिकारों . के साथ डाउनलोड किया गया सेटअप ।
- इंस्टॉलेशन पूर्ण होने के बाद, रीबूट करें अपने पीसी और जांचें कि क्या एच एंड आर सॉफ्टवेयर बिना किसी समस्या के खोला जा सकता है।
समाधान 2:प्रोग्राम को संगतता मोड में लॉन्च करें
वर्तमान H&R समस्या सॉफ़्टवेयर और Windows के बीच असंगति के कारण हो सकती है, जिसे संगतता मोड में H&R एप्लिकेशन लॉन्च करके साफ़ किया जा सकता है।
- Windows दबाएं कुंजी और प्रकार:एच एंड आर ब्लॉक बिजनेस। अब राइट-क्लिक करें H&R Block . के परिणाम पर सॉफ़्टवेयर और 'फ़ाइल स्थान खोलें . चुनें '। आप एच एंड आर ब्लॉक बिजनेस एप्लिकेशन के डेस्कटॉप शॉर्टकट पर भी ऐसा कर सकते हैं।
- अब, राइट-क्लिक करें EXE . पर H&R Block . की फ़ाइल सॉफ़्टवेयर और गुण . चुनें .
- फिर, संगतता . में टैब में, 'इस प्रोग्राम को संगतता मोड में चलाएं . के विकल्प को चेकमार्क करें :' और इसके ड्रॉपडाउन . को विस्तृत करें ।
- अब, ड्रॉपडाउन में, Windows 7 . चुनें और लागू करें आपके परिवर्तन।
- फिर रिबूट करें अपने पीसी और जांचें कि एच एंड आर सॉफ्टवेयर ठीक काम कर रहा है या नहीं।
समाधान 3:विरोधी Windows 10 अपडेट निकालें
जब भी Microsoft द्वारा कोई नया प्रमुख Windows अद्यतन जारी किया जाता है, तो H&R सॉफ़्टवेयर द्वारा उपयोग किया जाने वाला डेटाबेस Windows के साथ असंगत हो जाता है। वही हाथ में समस्या पैदा कर सकता है। इस संदर्भ में, परस्पर विरोधी विंडोज 10 अपडेट को हटाने से समस्या का समाधान हो सकता है।
- विंडोज दबाएं कुंजी और खोलें सेटिंग ।
- अब अपडेट और सुरक्षा खोलें और अपडेट इतिहास देखें . चुनें (दाएं फलक में)।
- अब अपडेट अनइंस्टॉल करें पर क्लिक करें और समस्याग्रस्त अपडेट . चुनें (सबसे शायद, आखिरी अपडेट)।
- फिर अनइंस्टॉल . पर क्लिक करें और अनुसरण करें समस्याग्रस्त अद्यतन को हटाने का संकेत देता है।
- अब रिबूट करें अपने पीसी और चेक करें कि एच एंड आर सॉफ्टवेयर ठीक काम कर रहा है या नहीं।
यदि समस्या बनी रहती है, तो आपको Windows 10 के पिछले संस्करण पर वापस जाना पड़ सकता है ।
- विंडोज दबाएं कुंजी और खोलें सेटिंग ।
- अब अपडेट और सुरक्षा खोलें और बाएँ फलक में, पुनर्प्राप्ति . की ओर बढ़ें टैब।
- फिर, Windows 10 के पिछले संस्करण पर वापस जाएं . के अंतर्गत (दाएं फलक में), आरंभ करें . पर क्लिक करें .
- अब अनुसरण करें Windows पूर्ववत प्रक्रिया को पूरा करने के लिए संकेत और रिबूट आपका पीसी।
- रिबूट करने पर, जांचें कि क्या H&R सॉफ़्टवेयर सफलतापूर्वक खोला जा सकता है।
यदि समस्या हल हो जाती है, तो आपको भविष्य के विंडोज अपडेट को स्थगित करना पड़ सकता है (जब तक कि एच एंड आर द्वारा अपडेट संगतता समस्या का समाधान नहीं हो जाता)।
समाधान 4:डेटास्टोर फ़ोल्डर का नाम बदलें
समस्या उत्पन्न हो सकती है यदि एच एंड आर एप्लिकेशन का डेटास्टोर फ़ोल्डर (जिसमें उपयोगकर्ता डेटा रखता है) दूषित है। इस मामले में, डेटास्टोर फ़ोल्डर का नाम बदलने (एप्लिकेशन के अगले लॉन्च पर नया फ़ोल्डर बनाया जाएगा) समस्या का समाधान कर सकता है। लेकिन आगे बढ़ने से पहले, सुनिश्चित करें कि फाइल एक्सप्लोरर के व्यू (विकल्प>> चेंज फोल्डर और सर्च ऑप्शन>> व्यू टैब) मेन्यू में शो हिडन फाइल्स, फोल्डर्स या ड्राइव्स का विकल्प चेक-मार्क है।
- सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि कोई प्रक्रिया नहीं H&R . से संबंधित सॉफ्टवेयर चल रहा है सिस्टम ट्रे या आपके सिस्टम के टास्क मैनेजर में।
- प्रारंभ मेनू बटन पर राइट-क्लिक करें और पावर उपयोगकर्ता मेनू में, फ़ाइल एक्सप्लोरर चुनें .
- अब नेविगेट करें निम्नलिखित पर (पता कॉपी-पेस्ट करें):
\ProgramData\H&R Block Business\
- अब खोलें फ़ोल्डर H&R व्यवसाय YYYY ब्लॉक करें (उदाहरण के लिए, H&R Block Business 2019) और राइट-क्लिक करें डेटास्टोर . पर .
- फिर नाम बदलें select चुनें और इसे कुछ अलग नाम दें (जैसे DataStore.old )
- अब रिबूट करें अपने पीसी और फिर जांचें कि क्या एच एंड आर एप्लिकेशन को सफलतापूर्वक लॉन्च किया जा सकता है।
- अगर समस्या बनी रहती है, तो बंद करें सभी प्रक्रियाओं H&R . से संबंधित अपने सिस्टम के टास्क मैनेजर में सॉफ्टवेयर और चरण 1 से 5 दोहराएं।
- फिर नेविगेट करें निर्देशिका . के लिए (चरण 4 में उल्लिखित) और RestoreDatabase.dat . खोजें फ़ाइल।
- अगर मौजूद है, तो काटें RestoreDatabase.dat फ़ाइल (आपको फ़ाइल पर राइट-क्लिक करके, गुण चुनकर, और फिर अनब्लॉक का चयन करके फ़ाइल को अनब्लॉक करना पड़ सकता है) और नेविगेट निम्न पथ पर:
\Program Files (x86)\H&R Block Business\
- अब H&R Block Business YYYY खोलें फ़ोल्डर (उदा., H&R Block Business 2019, यदि 2019 चरण 4 में खोला गया था) और पेस्ट करें RestoreDatabase.dat फ़ाइल।
- फिर लॉन्च करें एच एंड आर ब्लॉक बिजनेस ।
- यदि एप्लिकेशन सफलतापूर्वक लॉन्च किया गया है, तो इसकी सहायता पर जाएं मेनू और ग्राहक सहायता choose चुनें .
- अब डेटाबेस पुनर्स्थापित करें का चयन करें और फिर बंद करें खिड़की।
- फिर फ़ाइलखोलें मेनू खोलें और सहेजे गए रिटर्न खोलें . चुनें यह जांचने के लिए कि क्या रिटर्न सफलतापूर्वक बहाल कर दिया गया है।
- यदि ऐसा है, तो बंद करें एच एंड आर ब्लॉक बिजनेस और नेविगेट करें निर्देशिका . के लिए (चरण 10 में उल्लिखित)।
- अब हटाएं RestoreDatabase.dat फ़ाइल और रिबूट आपका पीसी।
- रिबूट करने पर, जांचें कि क्या H&R समस्या हल हो गई है।
समाधान 5:H&R Block Business को पुनर्स्थापित करें
यदि किसी भी समाधान ने आपके लिए चाल नहीं चली, तो संभवतः एच एंड आर समस्या एच एंड आर ब्लॉक बिजनेस सॉफ्टवेयर की भ्रष्ट स्थापना का परिणाम है। इस स्थिति में, H&R एप्लिकेशन को पुन:स्थापित करने से समस्या का समाधान हो सकता है। लेकिन आगे बढ़ने से पहले, सुनिश्चित करें कि एच एंड आर निर्देशिकाओं में आवश्यक डेटा का बैकअप लें।
- विंडोज दबाएं कुंजी और खोलें सेटिंग ।
- अब ऐप्स खोलें और H&R Block Business . का विस्तार करें सॉफ्टवेयर।
- फिर अनइंस्टॉल . पर क्लिक करें बटन और पुष्टि करें H&R एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करने के लिए।
- अब स्थापना रद्द करने को पूर्ण होने दें और रीबूट करें आपका पीसी। आप H&R एप्लिकेशन के सेटअप फ़ोल्डर में अनइंस्टालर को भी आजमा सकते हैं।
- रिबूट करने पर, हटाएं निम्न फ़ोल्डर्स (आवश्यक बैक-अप):
\ProgramData\H&R Block Business\ \Program Files (x86)\H&R Block Business\
- फिर Windows को अपडेट करना सुनिश्चित करें (जैसा कि समाधान 1 में चर्चा की गई है) वैकल्पिक सहित भी।
- अपडेट करने के बाद, एक वेब ब्राउज़र लॉन्च करें और नेविगेट करें एच एंड आर वेबसाइट पर।
- अब डाउनलोड करें आपके उत्पाद के अनुसार सॉफ़्टवेयर संस्करण और फिर लॉन्च डाउनलोड किया गया सेटअप व्यवस्थापक . के रूप में ।
- फिर अनुसरण करें एच एंड आर एप्लिकेशन की स्थापना को पूरा करने के लिए संकेत और उम्मीद है कि एच एंड आर सॉफ्टवेयर सफलतापूर्वक लॉन्च किया जा सकता है।