विंडोज 10 मेल ऐप में ऑटो-कंप्लीट सूची (किसी अन्य एप्लिकेशन की तरह) उपयोगकर्ताओं के लिए पूरा पता टाइप करने या टाइपो से बचने के लिए काफी सहायक होती है। लेकिन समस्या तब उत्पन्न होती है जब उपयोगकर्ता पहले ही एक टाइपो कर चुका होता है (जो ऑटोकंप्लीट सूची में दिखता है) या ऑटो-कंप्लीट सूची से किसी एंट्री को हटाना चाहता है।
मेल ऐप में, चीजें संपर्क को चुनकर और हटाकर उतनी सरल नहीं हैं (कई अन्य एप्लिकेशन की तरह) क्योंकि मेल ऐप प्राप्त/भेजे गए ईमेल संदेशों या पीपल ऐप से सूची उत्पन्न करता है।
आप विंडोज 10 मेल ऐप में ऑटोकंप्लीट को हटाने के लिए नीचे दिए गए समाधानों को आजमा सकते हैं लेकिन उससे पहले, सिस्टम रिस्टोर पॉइंट बनाना और माइक्रोसॉफ्ट पीपल ऐप के संपर्कों का बैकअप लेना एक अच्छा विचार होगा।
समाधान 1: अपने सिस्टम के विंडोज, मेल ऐप और पीपल ऐप को अपडेट करें
ऑटो-कंप्लीट सूची समस्या उत्पन्न हो सकती है यदि आपके सिस्टम का विंडोज, मेल ऐप और पीपल ऐप पुराने हैं क्योंकि यह OS मॉड्यूल के बीच असंगति पैदा कर सकता है। इस मामले में, विंडोज, मेल ऐप और पीपल ऐप को अपडेट करने से समस्या हल हो सकती है।
- अपने सिस्टम के विंडोज अपडेट को मैन्युअली जांचें (वैकल्पिक अपडेट सहित) और जांचें कि समस्या हल हुई या नहीं।
- यदि नहीं, तो Windows कुंजी दबाएं और खोज बॉक्स में टाइप करें: मेल। फिर, परिणाम में मेल ऐप पर राइट-क्लिक करें और साझा करें चुनें।
- अब, मेल और कैलेंडर ऐप का माइक्रोसॉफ्ट स्टोर पेज खुल जाएगा। यदि शेयरिंग स्क्रीन दिखाई देती है, तो इसे छोड़ दें और फिर जांचें कि मेल ऐप का अपडेट उपलब्ध है या नहीं। यदि हां, तो मेल ऐप अपडेट करें।
- फिर जांचें कि ऑटो-कंप्लीट समस्या हल हुई या नहीं।
- यदि नहीं, तो एक वेब ब्राउज़र लॉन्च करें और माइक्रोसॉफ्ट स्टोर में पीपल ऐप के पेज पर जाएं।
- अब प्राप्त करें बटन पर क्लिक करें और फिर डायलॉग बॉक्स में माइक्रोसॉफ्ट स्टोर खोलें चुनें।
- फिर, माइक्रोसॉफ्ट स्टोर में, जांचें कि पीपल ऐप का अपडेट उपलब्ध है या नहीं। यदि हां, तो पीपल ऐप अपडेट करें और जांचें कि मेल ऐप ऑटो-कंप्लीट समस्या से मुक्त है या नहीं।
समाधान 2: समस्याग्रस्त अकाउंट को मेल ऐप से हटाएं और फिर से जोड़ें
समस्या ईमेल अकाउंट सर्वर और आपके PC के बीच संचार गड़बड़ी का परिणाम हो सकती है। इस मामले में, समस्याग्रस्त ईमेल अकाउंट को हटाना और फिर उसे मेल ऐप में वापस जोड़ना समस्या हल कर सकता है। लेकिन अकाउंट हटाने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपके पास क्रेडेंशियल्स उपलब्ध हैं।
- मेल ऐप लॉन्च करें और बाएं फलक में (फलक के नीचे के पास), सेटिंग्स पर क्लिक करें।
- फिर, दाएं फलक में, खाते प्रबंधित करें खोलें और समस्याग्रस्त अकाउंट चुनें।
- अब इस डिवाइस से अकाउंट हटाएं विकल्प पर क्लिक करें और फिर हटाने की कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए हटाएं बटन पर क्लिक करें।
- फिर अपने PC को रीबूट करें और रीबूट पर, अकाउंट को वापस जोड़कर जांचें कि ऑटोकंप्लीट समस्या हल हुई या नहीं।
समाधान 3: मेल ऐप को रीसेट या पुनर्स्थापित करें
ऑटो-कंप्लीट सूची में पते बार-बार आ सकते हैं यदि मेल ऐप का इंस्टॉलेशन करप्ट है। इस संदर्भ में, मेल ऐप को रीसेट या पुनर्स्थापित करना समस्या हल कर सकता है। लेकिन आगे बढ़ने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपके पास मेल ऐप में जोड़े गए अकाउंट्स के क्रेडेंशियल्स उपलब्ध हैं।
मेल और माइक्रोसॉफ्ट पीपल ऐप्स को रीसेट करें
- Windows कुंजी दबाएं और खोज में टाइप करें: मेल। अब, विंडो के दाएं फलक में, ऐप सेटिंग्स चुनें।
- अब समाप्त करें बटन पर क्लिक करें (आपको थोड़ा स्क्रॉल करना पड़ सकता है) और फिर रीसेट बटन पर क्लिक करें।
- फिर मेल ऐप को रीसेट करने की पुष्टि करें और अपने PC को रीबूट करें।
- रीबूट पर, जांचें कि ऑटो-कंप्लीट समस्या हल हुई या नहीं।
- यदि समस्या बनी रहती है, तो जांचें कि क्या माइक्रोसॉफ्ट पीपल और मेल ऐप्स को रीसेट करना (ऐप्स और सुविधाओं में) समस्या हल करता है।
मेल ऐप को पुनर्स्थापित करें
- यदि समस्या बनी रहती है, तो क्विक एक्सेस मेनू लॉन्च करें (स्टार्ट मेनू बटन पर राइट-क्लिक करके) और विंडोज पावरशेल (एडमिन) चुनें।
- फिर, निम्नलिखित निष्पादित करें:
get-appxpackage *microsoft.windowscommunicationsapps* | remove-appxpackage
- अब अपने PC को रीबूट करें और माइक्रोसॉफ्ट स्टोर के माध्यम से मेल ऐप को पुनर्स्थापित करें (आपको पीपल ऐप को भी पुनर्स्थापित करना पड़ सकता है) यह जांचने के लिए कि ऑटो-कंप्लीट ठीक से काम कर रहा है या नहीं।
समाधान 4: ईमेल प्रदाता के वेब पोर्टल का उपयोग करें
मेल ऐप द्वारा दिखाया गया ऑटो-कंप्लीट एंट्री ईमेल प्रदाता के सर्वर से एकत्र किया गया हो सकता है और स्थानीय रूप से उपलब्ध नहीं है। इस परिदृश्य में, ईमेल प्रदाता के वेब पोर्टल से ऑटो-कंप्लीट एंट्री को हटाने से समस्या हल हो सकती है। उदाहरण के लिए, हम Outlook.com के लिए प्रक्रिया पर चर्चा करेंगे। सुनिश्चित करें कि विंडोज मेल बंद है, फिर आगे बढ़ें।
- सबसे पहले, मेल ऐप को डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करें (समाधान 3 में चर्चा की गई)।
- फिर, एक वेब ब्राउज़र लॉन्च करें और आउटलुक वेबसाइट पर जाएं।
- अब, अपने क्रेडेंशियल्स का उपयोग करके लॉग इन करें और नया संदेश बटन पर क्लिक करें।
- फिर, To फ़ील्ड में, समस्याग्रस्त ईमेल पता टाइप करें और फिर ऑटो-कंप्लीट सूची में पते पर माउस होवर करें।
- अब पते के दाईं ओर क्रॉस आइकन पर क्लिक करें और ब्राउज़र बंद करें।
- फिर अपने PC को रीबूट करें और रीबूट पर, अकाउंट को वापस मेल ऐप में जोड़ें यह जांचने के लिए कि कष्टप्रद एंट्री ऑटो-कंप्लीट सूची से हट गई है या नहीं।
समाधान 5: अपने सिस्टम की फ़ाइलों में समस्याग्रस्त ईमेल ढूंढें और हटाएं
कैश्ड डेटाबेस जो ऑटो-कंप्लीट उत्पन्न कर रहा है, OS मॉड्यूल में गहरा दबा हुआ है और अंतिम उपयोगकर्ता के लिए आसानी से सुलभ नहीं है। इस मामले में, समस्याग्रस्त ईमेल पते से संबंधित प्रविष्टियों को हटाने से समस्या हल हो सकती है। लेकिन आगे बढ़ने से पहले, यह दृढ़ता से अनुशंसा की जाती है कि आप अपने सिस्टम का एक रिस्टोर पॉइंट बनाएं क्योंकि सुझाई गई कार्रवाई का परिणाम अलग-अलग उपयोगकर्ताओं के लिए अलग-अलग समस्याएं पैदा कर सकता है।
- Windows कुंजी दबाएं और खोज में टाइप करें: कमांड प्रॉम्प्ट। फिर, कमांड प्रॉम्प्ट पर माउस होवर करें, और मेनू के दाएं फलक में, व्यवस्थापक के रूप में चलाएं चुनें।
- अब, कमांड प्रॉम्प्ट विंडो में नीचे जैसा कुछ दिखाया जाएगा (जहां C आपका सिस्टम ड्राइव है):
C:\Windows\system
- फिर "cd.." टाइप करें और एंटर कुंजी दबाएं। एक बार फिर, इसे दोहराएं ताकि कमांड प्रॉम्प्ट नीचे जैसा कुछ दिखाए:
C:\
- अब निम्नलिखित निष्पादित करें (सुनिश्चित करें कि abc@xyz.com को समस्याग्रस्त ईमेल से बदलें):
findstr /s /i "abc@xyz.com" *.*>>"C:\theoutput.txt”
- फिर प्रतीक्षा करें जब तक कमांड प्रॉम्प्ट C:\ न दिखाए और फिर सिस्टम ड्राइव खोलें। यदि आउट-ऑफ-मेमोरी त्रुटि दिखाई देती है, तो उपरोक्त कमांड को C ड्राइव के सब-डायरेक्टरी पर दोहराएं।
- अब theoutput.txt पर डबल-क्लिक करें और समस्याग्रस्त ईमेल का स्थान जांचें (संपादन मेनू में ढूंढें का उपयोग करें)।
- एक बार समस्याग्रस्त एंट्री का स्थान मिल जाने पर, उस पर जाएं और फिर एंट्री हटाएं (आप फ़ाइल को नोटपैड में खोलकर जिसमें एंट्री है, उपयोग कर सकते हैं)।
- फिर अपने PC को रीबूट करें और जांचें कि एंट्री ऑटो-कंप्लीट सूची से हट गई है या नहीं।
कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया कि समस्याग्रस्त एंट्री LocalProvider_None_default.txt में स्थित थी और इसे उल्लिखित फ़ाइल से हटाने से उनकी समस्या हल हो गई।
- स्टार्ट मेनू बटन पर राइट-क्लिक करें (क्विक एक्सेस मेनू लॉन्च करने के लिए) और 'फ़ाइल एक्सप्लोरर' चुनें।
- अब, निम्न पर नेविगेट करें (पता कॉपी-पेस्ट करें):
%localappdata%\Packages\Microsoft.People_8wekyb3d8bbwe\TempState\
- फिर relevantContactsCache फ़ोल्डर खोलें (यदि मौजूद नहीं है, तो चरण 7 पर जाएं) और LocalProvider_None_default.txt फ़ाइल पर डबल-क्लिक करें।
- अब समस्याग्रस्त ईमेल पते को फ़ाइल में ढूंढें और हटाएं और परिवर्तनों को सहेजने के बाद फ़ाइल बंद करें।
- फिर अपने PC को रीबूट करें और जांचें कि मेल ऐप ठीक से काम कर रहा है या नहीं।
- यदि नहीं, तो LocalProvider_None_default.txt फ़ाइल हटाएं (चरण 3) और अपने PC को रीबूट करें यह जांचने के लिए कि ऑटोकंप्लीट समस्या हल हुई या नहीं।
- यदि इससे भी काम नहीं चला, तो फ़ाइल एक्सप्लोरर में निम्न पथ पर जाएं:
%localappdata%\Packages\Microsoft.People_8wekyb3d8bbwe\
- अब TempState फ़ोल्डर पर राइट-क्लिक करें और हटाएं चुनें।
- फिर TempState फ़ोल्डर को हटाने की पुष्टि करें और अपने PC को रीबूट करें।
- रीबूट पर, जांचें कि ऑटो-कंप्लीट समस्या हल हुई या नहीं।
समाधान 6: समस्याग्रस्त ईमेल संदेश हटाएं
माइक्रोसॉफ्ट ने अपने उपयोगकर्ताओं की मदद करने के प्रयास में, मेल ऐप में ऑटो-कंप्लीट सुविधा जोड़ी, जो To, From, CC, BCC, आदि फ़ील्ड में उल्लिखित ईमेल पतों से सभी फ़ोल्डरों में सभी ईमेल संदेशों से सूची मान चलाती है। यदि ऊपर उल्लिखित समाधानों को आजमाने के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो उन सभी ईमेल संदेशों को हटाने का थकाऊ कार्य जिसमें समस्याग्रस्त या खराब पता है, आपके लिए काम कर सकता है।
- मेल ऐप लॉन्च करें और खोज बॉक्स में, समस्याग्रस्त पता टाइप करें।
- अब सुनिश्चित करें कि परिणाम सभी फ़ोल्डरों के लिए दिखाए गए हैं और फिर परिणामों में पहला ईमेल संदेश जांचें।
- यदि संदेश आवश्यक है, तो इसे कहीं सुरक्षित कॉपी-पेस्ट करें। आप सामग्री को एक नए ईमेल संदेश में कॉपी-पेस्ट करके खुद को भेज सकते हैं (लेकिन फॉरवर्ड न करें), लेकिन सुनिश्चित करें कि समस्याग्रस्त ईमेल आईडी संदेश में नहीं दिख रही है (यानी To, From, CC, BCC, या संदेश बॉडी में) और फिर संदेश हटाएं।
- खोज के परिणाम के रूप में दिखाए गए सभी संदेशों को हटाने के लिए इसी प्रक्रिया को दोहराएं।
- फिर पूर्ण एकाग्रता के साथ फ़ोल्डरों को एक-एक करके जांचें (यहां तक कि अनडिलीवर्ड, बाउंस बैक संदेश भी) समस्याग्रस्त ईमेल पते के किसी भी अवशेष के लिए, और यदि मिले, तो उन्हें भी हटाएं।
- अब, ईमेल प्रदाता के वेब पोर्टल पर जाएं और समस्याग्रस्त ईमेल पते के किसी भी संदर्भ को हटाएं (चाहे संपर्कों में या संदेशों में)।
- एक बार समस्याग्रस्त ईमेल पते के संदेश या संदर्भ हट जाने पर, मेल और पीपल ऐप को रीसेट करें (समाधान 3 में चर्चा की गई) और अपने PC को रीबूट करें।
- रीबूट पर, मेल ऐप में ईमेल अकाउंट जोड़ें और जांचें कि ऑटो-कंप्लीट समस्या हल हुई या नहीं।
- यदि समस्या फिर से उभरती है, तो प्रक्रिया को दोहराएं जब तक कि समस्याग्रस्त पते को इंगित करने वाले सभी ईमेल संदेश हटा न दिए जाएं और जांचें कि मेल समस्या हल हुई या नहीं।
मेल ऑटो-कंप्लीट सूची में फर्जी/स्पैम ईमेल पतों को रोकने के लिए, सभी फर्जी/स्पैम ईमेल को हटाने की आदत डालें।
समाधान 7: एक नया विंडोज यूजर अकाउंट बनाएं
ऑटो-कंप्लीट समस्या उत्पन्न हो सकती है यदि आपके सिस्टम का विंडोज यूजर प्रोफाइल करप्ट है। इस मामले में, एक नया विंडोज यूजर अकाउंट बनाने से समस्या हल हो सकती है।
- एक नया विंडोज यूजर अकाउंट बनाएं (अधिमानतः एक स्थानीय प्रशासक) और वर्तमान यूजर अकाउंट से लॉग आउट करें।
- फिर नए बनाए गए अकाउंट का उपयोग करके लॉग-इन करें और जांचें कि मेल ऐप समस्या हल हुई या नहीं।
- यदि हां, तो आप समस्याग्रस्त अकाउंट के सभी यूजर डेटा को नए अकाउंट में ट्रांसफर कर सकते हैं।
यदि समस्या बनी रहती है, तो आप समस्या हल होने तक किसी अन्य ईमेल क्लाइंट को आजमा सकते हैं।
