आपके सिस्टम पर एक एप्लिकेशन (जैसे StopUpdates10Guard) आपके सिस्टम के अपडेट मॉड्यूल के संचालन में बाधा डाल रहा है, तो विंडोज अपडेट सेवाओं में से एक नहीं चल सकती। इसके अलावा, विंडोज अपडेट या BITS सेवाओं का गलत कॉन्फ़िगरेशन भी इस त्रुटि का कारण बन सकता है।
समस्या तब उत्पन्न होती है जब विंडोज अपडेट नवीनतम उपलब्ध अपडेट की जांच करने में विफल रहता है और निम्न संदेश दिखाता है:
"त्रुटि आई। अपडेट सेवाओं में से एक ठीक से नहीं चल रही, लेकिन आप समस्या को ठीक करने के लिए समस्या निवारक चलाने का प्रयास कर सकते हैं। प्रारंभ बटन > सेटिंग्स > अद्यतन और सुरक्षा > समस्या निवारण पर जाएं, और फिर विंडोज अपडेट चुनें।"
लेकिन जब उपयोगकर्ता विंडोज अपडेट सेवाओं की समस्या को ठीक करने के लिए समस्या निवारक लॉन्च करता है, तो समस्या निवारक काम नहीं करता।
विंडोज अपडेट सेवा समस्या को ठीक करने से पहले, जांचें कि क्या आप अपने सिस्टम को दूसरे नेटवर्क पर अपडेट कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप वाई-फाई कनेक्शन का उपयोग कर रहे हैं, तो जांचें कि क्या ईथरनेट कनेक्शन आज़माने से समस्या हल होती है। कुछ मामलों में, उपयोगकर्ताओं ने बताया कि समस्या सेलुलर-आधारित या मीटर्ड नेटवर्क पर हो रही थी, इसलिए सुनिश्चित करें कि आपके साथ ऐसा नहीं है।
समाधान 1: BITS और विंडोज अपडेट सेवा के स्टार्टअप प्रकार को स्वचालित पर सेट करें
विंडोज अपडेट समस्या उत्पन्न हो सकती है यदि कोई आवश्यक अपडेट सेवा त्रुटि स्थिति में है या अक्षम है। इस संदर्भ में, इन अपडेट सेवाओं (यानी BITS और विंडोज अपडेट सेवा) के स्टार्टअप प्रकार को स्वचालित पर सेट करने से समस्या हल हो सकती है।
- Windows कुंजी दबाएं और विंडोज खोज में टाइप करें: सेवाएं। अब, सेवाएं परिणाम पर माउस होवर करें, और स्टार्ट मेनू के दाएं फलक में, व्यवस्थापक के रूप में चलाएं चुनें।
- अब, विंडोज अपडेट सेवा पर डबल-क्लिक करें (या राइट-क्लिक करके गुण चुनें) और इसके स्टार्टअप प्रकार को स्वचालित पर बदलें।
- फिर प्रारंभ बटन पर क्लिक करें और परिवर्तनों को लागू करें।
- उसके बाद, BITS (बैकग्राउंड इंटेलिजेंट ट्रांसफर सर्विस) सेवा के लिए भी इसी प्रक्रिया को दोहराएं ताकि इसका स्टार्टअप प्रकार स्वचालित पर सेट हो और इसे शुरू करें।
- अब अपने PC को रीबूट करें और जांचें कि अपडेट सेवा समस्या हल हुई या नहीं।
- यदि नहीं, तो Windows कुंजी दबाएं और सेटिंग्स खोलें।
- अब अपडेट और सुरक्षा चुनें और बाएं फलक में, समस्या निवारण टैब पर जाएं।
- फिर, अपडेट और सुरक्षा विंडो के दाएं फलक में, अतिरिक्त समस्या निवारक खोलें।
- अब, चलाएं और चलाएं अनुभाग में, विंडोज अपडेट विकल्प का विस्तार करें।
- फिर समस्या निवारक चलाएं पर क्लिक करें और प्रक्रिया पूरी होने दें।
- पूरा होने पर, अनुशंसित समस्या निवारण चरणों को लागू करें और जांचें कि विंडोज अपडेट ठीक से काम कर रहा है या नहीं।
समाधान 2: विरोधी एप्लिकेशन अनइंस्टॉल करें
आपके सिस्टम पर कोई एप्लिकेशन अपडेट सेवाओं के संचालन में बाधा डाल रहा है (विशेष रूप से, वे एप्लिकेशन जो PC के स्वचालित विंडोज अपडेट को अक्षम करने के लिए उपयोग किए जाते हैं), तो आप इस समस्या का सामना कर सकते हैं। इस मामले में, विरोधी एप्लिकेशन हटाने (StopUpdates10Guard को वर्तमान समस्या का कारण बताया गया है) से समस्या हल हो सकती है।
- अपने सिस्टम का क्लीन बूट करें (आप Autoruns का उपयोग करके समस्याग्रस्त एप्लिकेशन का पता लगा सकते हैं) और जांचें कि क्या आप अपने सिस्टम के विंडोज को अपडेट कर सकते हैं। आपको समाधान 1 में चर्चा के अनुसार विंडोज अपडेट सेवा को सक्षम करना पड़ सकता है।
- यदि हां, तो क्लीन बूट प्रक्रिया के दौरान अक्षम किए गए एप्लिकेशन/प्रक्रियाओं/सेवाओं को एक-एक करके सक्षम करें जब तक कि आप वह एप्लिकेशन/प्रक्रिया/सेवा न ढूंढ लें जो समस्या पैदा कर रहा था।
- एक बार मिल जाने पर, या तो समस्याग्रस्त एप्लिकेशन को सिस्टम स्टार्टअप पर अक्षम करें या इसे पूरी तरह से अनइंस्टॉल करें।
StopUpdates10Guard एप्लिकेशन को कुछ उपयोगकर्ताओं द्वारा समस्या पैदा करने के लिए रिपोर्ट किया गया था।
- पावर यूजर मेनू लॉन्च करें (Windows + X कुंजियों को एक साथ दबाकर) और ऐप्स और सुविधाएं चुनें।
- अब StopUpdates10Guard एप्लिकेशन का विस्तार करें और अनइंस्टॉल बटन पर क्लिक करें।
- फिर StopUpdates10Guard यूटिलिटी को अनइंस्टॉल करने की पुष्टि करें और प्रक्रिया पूरी होने दें।
- अब अपने PC को रीबूट करें और जांचें कि अपडेट सेवाओं की समस्या हल हुई या नहीं।
- यदि आप StopUpdates10Guard को अनइंस्टॉल नहीं करना चाहते हैं, तो आप इसे सिस्टम के स्टार्टअप पर अक्षम कर सकते हैं।
यदि StopUpdates10Guard टास्क मैनेजर के स्टार्टअप टैब में दिखाया गया है लेकिन ऐप्स सूची में नहीं दिखाया गया है, तो आप StopUpdates10Guard एप्लिकेशन को डाउनलोड और इंस्टॉल कर सकते हैं। फिर ऐप्स और सुविधाओं के माध्यम से एप्लिकेशन को हटा दें।
समाधान 3: अपने सिस्टम के BIOS और ड्राइवर्स को नवीनतम बिल्ड में अपडेट करें
अपडेट सेवाओं की समस्या उभर सकती है यदि आपके सिस्टम का BIOS और ड्राइवर्स पुराने हैं या OS मॉड्यूल के साथ असंगत हैं। इस संदर्भ में, अपने सिस्टम के BIOS और ड्राइवर्स को मैन्युअली अपडेट करने से समस्या हल हो सकती है।
- अपने PC के ड्राइवर्स और BIOS को मैन्युअली अपडेट करें। आप OEM वेबसाइट से नवीनतम BIOS/ड्राइवर्स डाउनलोड कर सकते हैं और उन्हें इंस्टॉल कर सकते हैं। इसके अलावा, यदि आपके OEM के पास अपडेट यूटिलिटी है (जैसे Dell Support Assist), तो ड्राइवर्स/BIOS को अपडेट करने के लिए उस यूटिलिटी का उपयोग करें।
- BIOS/ड्राइवर्स अपडेट करने के बाद, जांचें कि सिस्टम अपडेट सेवाओं की समस्या से मुक्त है या नहीं।
समाधान 4: सॉफ़्टवेयर डिस्ट्रीब्यूशन फ़ोल्डर हटाएं और सिस्टम को मैन्युअली अपडेट करें
अपडेट सेवाओं की समस्या उत्पन्न हो सकती है यदि सॉफ़्टवेयर डिस्ट्रीब्यूशन फ़ोल्डर करप्ट है। इस संदर्भ में, सॉफ़्टवेयर डिस्ट्रीब्यूशन फ़ोल्डर को हटाना और सिस्टम को मैन्युअली अपडेट करना समस्या हल कर सकता है।
सॉफ़्टवेयर डिस्ट्रीब्यूशन फ़ोल्डर हटाएं
- सेवा प्रबंधक लॉन्च करें (समाधान 1 में चर्चा की गई) और विंडोज अपडेट सेवा पर राइट-क्लिक करें।
- अब, दिखाए गए मेनू में, रोकें चुनें और सेवा विंडो को न्यूनतम करें (बंद न करें)।
- फिर Windows बटन पर राइट-क्लिक करें और रन चुनें।
- अब निम्न पर नेविगेट करें (पता कॉपी-पेस्ट करें):
\Windows\SoftwareDistribution
- फिर SoftwareDistribution फ़ोल्डर की सभी सामग्री हटाएं (यदि आप सुरक्षित रहना चाहते हैं, तो SoftwareDistribution फ़ोल्डर का नाम बदलें) और सेवा विंडो पर जाएं।
- अब विंडोज अपडेट सेवा पर राइट-क्लिक करें और प्रारंभ चुनें।
- फिर जांचें कि सिस्टम अपडेट सेवाओं की समस्या से मुक्त है या नहीं।
सिस्टम को मैन्युअली अपडेट करें
- एक वेब ब्राउज़र लॉन्च करें और विंडोज कैटलॉग पेज पर जाएं।
- अब, नवीनतम विंडोज 10 संचयी अपडेट डाउनलोड करें और इसे व्यवस्थापक के रूप में इंस्टॉल करें।
- फिर अपने PC को रीबूट करें और उम्मीद है, विंडोज अपडेट ठीक से काम कर रहा है।
यदि समस्या बनी रहती है, तो अपने सिस्टम के विंडोज का इन-प्लेस अपग्रेड करना (विंडोज 10 ISO डाउनलोड करें और फिर इसके सेटअप को व्यवस्थापक के रूप में लॉन्च करें) अपडेट समस्या को हल कर सकता है।
