किसी गेम स्टोर से नया गेम खरीदना हमेशा संतोषजनक होता है, लेकिन तब नहीं जब इसके साथ कोई एरर मैसेज आ जाए जो अपेक्षित परिणाम को रोक दे। "Product Activation Failed" एक ऐसी ही समस्या है जो तब आती है जब यूजर्स Epic Games क्लाइंट के जरिए अपने Epic Games अकाउंट पर प्रोडक्ट एक्टिवेट करने की कोशिश करते हैं। कई बार यह समस्या आपके साइड से नहीं बल्कि Epic Games सर्वर में किसी इश्यू के कारण होती है। ऐसी स्थिति में आपको बस इंतजार करना होता है क्योंकि यह अपने आप ठीक हो जाता है।
लेकिन क्या करें जब समस्या केवल आपके साथ ही हो? दरअसल, कई अन्य यूजर्स ने भी इसी तरह की समस्या का अनुभव किया है और कुछ समाधान मौजूद हैं जिनका जिक्र हम इस लेख में करेंगे। जाहिर तौर पर, एरर मैसेज कभी-कभी आपके Epic Games अकाउंट के रीजन के कारण ट्रिगर होता है। हमें नहीं पता कि यह क्यों होता है, लेकिन कई यूजर्स ने इसकी रिपोर्ट की है। इसके अलावा, अगर आपके सिस्टम पर कुछ ऐसा है जो Epic Games क्लाइंट में हस्तक्षेप कर रहा है, तो आपको E150-0 जैसे एरर कोड के साथ "Product Activation Failed" मैसेज भी मिल सकता है।
आइए अब उन विभिन्न समाधानों के साथ शुरू करते हैं जिन्हें आप इस समस्या को हल करने के लिए लागू कर सकते हैं।
साइन आउट करें और क्लाइंट को रीस्टार्ट करें
जब आप इस समस्या का सामना करें तो सबसे पहले आपको बस अपने अकाउंट से साइन आउट करना चाहिए और फिर क्लाइंट को बंद कर देना चाहिए। यह उन पिछले यूजर्स के लिए काम कर चुका है जो इसी तरह की समस्या का सामना कर रहे थे, इसलिए यह आपकी समस्या को भी हल कर सकता है। नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- अपने Epic Games अकाउंट से साइन आउट करने के लिए, अपनी स्क्रीन के निचले-दाएं कोने में अपने यूजरनेम पर क्लिक करें।
- एक नया मेन्यू खुलेगा। वहां सबसे ऊपर Sign Out विकल्प पर क्लिक करें।
- सफलतापूर्वक साइन आउट करने के बाद, अपने लॉन्चर पर Epic Games आइकन पर राइट-क्लिक करके Exit पर क्लिक करके क्लाइंट को बंद करें।
- उसके बाद, Epic Games Launcher को फिर से खोलें। एक बार शुरू होने पर, आपसे लॉग इन करने के लिए कहा जाएगा क्योंकि आपने कुछ समय पहले साइन आउट किया था।
- अपने अकाउंट क्रेडेंशियल्स दर्ज करें और लॉग इन करें। एक बार हो जाने पर, फिर से एक्टिवेशन प्रक्रिया से गुजरें यह देखने के लिए कि समस्या बनी रहती है या नहीं।
Epic Games Launcher को एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में लॉन्च करें
कुछ मामलों में, आपके सिस्टम पर कोई प्रोसेस या सर्विस Epic Games लॉन्चर को बाधित कर सकती है। ऐसे परिदृश्य में, आपको लॉन्चर को एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में चलाना होगा ताकि आपके सिस्टम पर थर्ड-पार्टी सर्विसेज लॉन्चर द्वारा भेजे जा रहे अनुरोधों में हस्तक्षेप न कर सकें। इसके लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- सबसे पहले, टास्कबार पर आइकन पर राइट-क्लिक करके और फिर Exit पर क्लिक करके अपने Epic Games Launcher को पूरी तरह से बंद करें।
- एक बार हो जाने पर, Windows की दबाकर या संबंधित आइकन पर क्लिक करके Start Menu में Epic Games Launcher खोजें।
- उसके बाद, दाएं पैन में आपको Run as an administrator विकल्प दिखाई देगा। क्लाइंट को एडमिन के रूप में लॉन्च करने के लिए इस पर क्लिक करें।
- एक बार क्लाइंट चालू हो जाने पर, प्रोडक्ट को फिर से खरीदने का प्रयास करें यह देखने के लिए कि यह काम करता है या नहीं।
अकाउंट रीजन जांचें
जैसा कि पता चला है, जब आप उक्त एरर मैसेज का सामना करते हैं तो एक और चीज जो आप कर सकते हैं वह है अपने Epic Games अकाउंट रीजन को जांचना। यह तब हो सकता है जब आपका वर्तमान रीजन वास्तव में वह देश न हो जिसमें आप रह रहे हैं। अगर ऐसा है, तो Epic Games आपके द्वारा दिए गए किसी भी ऑर्डर को अस्वीकार कर देगा और इस तरह आपको अक्सर ऐसा एरर मैसेज उत्पन्न होगा। इसलिए, आपको अपने अकाउंट रीजन को दोबारा जांचना होगा और अगर यह सही नहीं है, तो आपको इसे सुधारना होगा। अपने अकाउंट का रीजन बदलने के लिए, नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- सबसे पहले, Epic Games Launcher के माध्यम से Epic Games क्लाइंट खोलें।
- एक बार खुल जाने पर, सुनिश्चित करें कि आप साइन इन हैं। फिर, स्क्रीन के निचले-दाएं कोने में अपने यूजरनेम पर क्लिक करें और पॉप-अप मेन्यू से Manage Account चुनें।
- यह आपके ब्राउज़र में एक नया लिंक खोलेगा जो आपको Epic Games वेबसाइट पर आपके Account Settings पर ले जाएगा।
- नीचे स्क्रॉल करें जब तक आप Country / Region न देख लें और सुनिश्चित करें कि सही देश चुना गया है। अगर नहीं है, तो ड्रॉप-डाउन मेन्यू से इसे बदलें। हालांकि, अगर आपने इस अकाउंट से पहले कोई खरीदारी पूरी की है, तो Epic Games आपको रीजन बदलने नहीं देगा। ऐसे परिदृश्य में, आपको प्रदान किए गए लिंक के माध्यम से Player Support से संपर्क करके इसे हल करवाना होगा।
इस सब के अलावा, आप वैकल्पिक रूप से प्रोडक्ट को Epic Games क्लाइंट के बजाय सीधे वेबसाइट के माध्यम से खरीदना भी चुन सकते हैं। यह क्लाइंट के साथ किसी भी संभावित समस्या को दूर कर देगा और आपको उम्मीद है कि बिना किसी समस्या के प्रोडक्ट को एक्टिवेट करने में सक्षम होना चाहिए।
