जब आप इंटरनेट ब्राउज़ कर रहे होते हैं, तो आप Google Chrome से एक चिंताजनक संदेश का सामना कर सकते हैं। यह संदेश कहेगा कि "आपका कनेक्शन निजी नहीं है" और हैकर्स देख रहे होंगे कि आप क्या करते हैं। हालांकि यह पहली बार में डरावना लगता है, इसका मतलब यह नहीं है कि आप हैक होने वाले हैं! तो इसका क्या मतलब है, और जब आप इसे देखते हैं तो आपको क्या करना चाहिए?
"आपका कनेक्शन निजी नहीं है" का क्या मतलब है?
जब यह त्रुटि संदेश प्रकट होता है, तो इसका मतलब है कि Google Chrome को कनेक्शन निजी होने की उम्मीद थी; हालांकि, किसी कारण से, यह नहीं था। यह त्रुटि होती है क्योंकि वेबसाइट के सर्टिफिकेट में कुछ गड़बड़ है।
डिफ़ॉल्ट रूप से, वेबसाइटें आपके कंप्यूटर से बात करने के लिए हाइपरटेक्स्ट ट्रांसफर प्रोटोकॉल (HTTP) का उपयोग करती हैं। यह ठीक काम करता है जब आप सामान्य रूप से वेब ब्राउज़ कर रहे होते हैं, लेकिन यह सुरक्षित लेनदेन करने के लिए बढ़िया नहीं है। ऐसा इसलिए है क्योंकि HTTP एन्क्रिप्टेड नहीं है, इसलिए एक हैकर डेटा को देख सकता है और उससे जानकारी चुरा सकता है।
स्नूपिंग को हल करने के लिए, सुरक्षित वेबसाइटें हाइपरटेक्स्ट ट्रांसफर प्रोटोकॉल सिक्योर (HTTPS) का उपयोग करती हैं। यह आपके और वेबसाइट के बीच संचार को एन्क्रिप्ट करता है ताकि हैकर्स आपकी व्यक्तिगत जानकारी न देख सकें।
क्योंकि HTTPS का उपयोग वैध कंपनियों की पहचान करने के लिए किया जाता है, व्यवसाय को HTTPS का उपयोग करने के लिए सर्टिफिकेट के लिए आवेदन करना होता है। उदाहरण के लिए, बैंक ऑफ अमेरिका के पास HTTPS है क्योंकि उन्होंने अपने व्यवसाय के लिए सर्टिफिकेट के लिए आवेदन किया था, और इसे स्वीकार कर लिया गया था। यदि कोई स्कैमर नकली बैंक ऑफ अमेरिका वेबसाइट बनाने की कोशिश करता है, तो प्रामाणिक दिखने के लिए उन्हें HTTPS सर्टिफिकेट की आवश्यकता होती है। यदि वे इसके लिए आवेदन करते हैं, तो जारी करने वाला निकाय उन्हें अस्वीकार कर देगा क्योंकि स्कैमर की वेबसाइट नकली है।
आप वेबसाइट के URL के बगल में पैडलॉक पर क्लिक करके, फिर "सर्टिफिकेट" पर क्लिक करके वेबसाइट का सर्टिफिकेट देख सकते हैं।
यह सब ठीक है, लेकिन अगर सर्टिफिकेट में कुछ गड़बड़ है, तो इसका मतलब है कि वेबसाइट अब HTTPS का उपयोग नहीं कर सकती। यही कारण है कि Chrome आपको चेतावनी देता है कि कनेक्शन निजी नहीं है; यह होना चाहिए, लेकिन कुछ गलत हो गया।
सर्टिफिकेट में क्या गलत हो सकता है?
अब हम जानते हैं कि त्रुटि क्यों प्रकट हो रही है, हमें देखना चाहिए कि इसे क्या ट्रिगर करता है। कुछ तरीके हैं जिनसे एक सर्टिफिकेट अमान्य हो जाता है, जिससे Chrome आपको यह विधि दिखाता है।
पहला, वेबसाइट वैध हो सकती है, लेकिन उसका सर्टिफिकेट अब नहीं है। यह इसके समाप्त होने के कारण हो सकता है, क्योंकि सर्टिफिकेट को हर कुछ समय में नवीनीकृत करने की आवश्यकता होती है। यदि वेबसाइट होस्ट दुर्व्यवहार कर रहा है, तो जारी करने वाला निकाय सर्टिफिकेट को रद्द कर सकता है, जिससे वही त्रुटि प्रकट होती है।
यह भी हो सकता है क्योंकि हैकर्स सर्टिफिकेट के काम करने के तरीके के साथ छेड़छाड़ कर रहे हैं। उदाहरण के लिए, वे आपके और आपके गंतव्य के बीच एक प्रॉक्सी सर्वर सेट कर सकते हैं। जब आप कनेक्ट करने जाते हैं, तो प्रॉक्सी सर्वर नकली सर्टिफिकेट बनाने का प्रयास करेगा ताकि वे आपके HTTPS डेटा को पढ़ सकें। Google Chrome इस चाल को पकड़ लेगा और आपको चेतावनी देगा कि कनेक्शन प्रक्रिया के दौरान एक हैकर ने सर्टिफिकेट के साथ छेड़छाड़ की।
आप इनमें से कुछ त्रुटियों को BadSSL का उपयोग करके देख सकते हैं। वेबसाइट स्वयं सुरक्षित है, लेकिन उनके पास यह सुनिश्चित करने के लिए टेस्ट हैं कि आपका ब्राउज़र ऑनलाइन खतरों बनाम आपका बचाव कर सकता है। ऊपर बाईं ओर आप विभिन्न सर्टिफिकेट मुद्दों का परीक्षण कर सकते हैं और इन त्रुटियों को स्वयं देख सकते हैं।
"आपका कनेक्शन निजी नहीं है" त्रुटि कैसे ठीक करें
जैसा कि आप उम्मीद कर सकते हैं, यह समस्या आपके अंत में ठीक करने योग्य कुछ नहीं हो सकती है। हालांकि, एक मौका है कि कनेक्शन प्रक्रिया के दौरान एक गड़बड़ थी, इसलिए यह सुनिश्चित करने के लिए कुछ चीजें आज़माने लायक हैं कि यह आप नहीं हैं।
पेज रीफ्रेश करें
पहले, वेबपेज को रीफ्रेश करने का प्रयास करें। कभी-कभी डेटा थोड़ा गड़बड़ा जाता है जब आप ब्राउज़ करते हैं, और एक वैध सर्टिफिकेट को संदिग्ध के रूप में फ़्लैग किया जाता है। एक या दो रीफ्रेश चीजों को साफ कर देंगे यदि ऐसा हुआ है।
इनकॉग्निटो मोड में वेबसाइट को पुनः प्रयास करें
कभी-कभी आपके कंप्यूटर के कैश के साथ कुछ गलत हो जाता है। जब ऐसा होता है, तो यह एक सर्टिफिकेट संघर्ष पैदा करता है जो Chrome को समस्या के बारे में चेतावनी देने के लिए प्रेरित करता है।
यह जल्दी से जांचने के लिए कि क्या कैश समस्या है, वेबसाइट को इनकॉग्निटो मोड में आज़माएं। यह आपके ब्राउज़र को कैश फ़ाइलें बनाने या उपयोग करने से रोकता है। यदि समस्या दूर हो जाती है, तो Chrome में कैश साफ़ करें और फिर से प्रयास करें।
अपने सिस्टम की घड़ी को दोबारा जांचें
याद रखें जब हमने कहा था कि सर्टिफिकेट एक निश्चित अवधि के लिए वैध होते हैं? यदि आपके सिस्टम की घड़ी किसी कारण से सर्टिफिकेट के लिए प्रारंभ तिथि से पहले या समाप्ति तिथि के बाद है, तो यह एक चेतावनी उत्पन्न करेगा। ऐसा इसलिए होता है क्योंकि सर्वर मानता है कि आप या तो सर्टिफिकेट वैध होने से पहले कनेक्ट हो रहे हैं या इसके समाप्त होने के बाद।
यह सुनिश्चित करने के लिए दोबारा जांचें कि आपकी घड़ी वर्तमान समय प्रदर्शित कर रही है। यदि नहीं है, तो इसे बदलें ताकि यह हो। कुछ प्रमुख ऑपरेटिंग सिस्टम आपको इंटरनेट के माध्यम से ऑटो-अपडेट करने के लिए घड़ी सेट करने देते हैं, इसलिए यदि आपकी घड़ी हर बार अजीब हो जाती है तो यह आज़माने लायक है।
आप जिन पब्लिक नेटवर्क से जुड़े हैं उन्हें छोड़ दें
यदि आप इस त्रुटि संदेश को देखते समय पब्लिक नेटवर्क का उपयोग कर रहे हैं, तो इसका मतलब यह हो सकता है कि हमलावर इस पर काम कर रहे हैं। जैसे, नेटवर्क छोड़ना और दूसरी विधि का उपयोग करना एक अच्छा विचार है। उदाहरण के लिए, आप अपने फोन को हॉटस्पॉट में बदलकर या टेदरिंग करके अपने मोबाइल डेटा का उपयोग कर सकते हैं।
सावधानी बरतें और जारी रखें
यदि सब विफल हो जाता है, तो आप अभी भी वेबसाइट ब्राउज़ कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, "उन्नत" बटन पर क्लिक करें, फिर उस लिंक पर क्लिक करें जो "आगे बढ़ें" कहता है जिसके बाद वेबसाइट का URL आता है।
हालांकि, यह त्रुटि एक कारण से प्रकट हुई; आप जिस डेटा को सर्वर पर भेजने वाले हैं वह असुरक्षित है। टूटे हुए HTTPS सर्टिफिकेट वाली वेबसाइट पर कभी भी व्यक्तिगत या गोपनीय जानकारी दर्ज न करें।
HTTPS त्रुटियों पर प्रकाश डालना
जब आप Google Chrome में "आपका कनेक्शन निजी नहीं है" त्रुटि देखते हैं, तो यह आपके सिर में अलार्म घंटी बजा सकता है। सौभाग्य से, अधिकांश समय आप हमले के अधीन नहीं हैं। उन दुर्लभ क्षणों के लिए जहां आप हैं, केवल वेबपेज को बंद करने से हैकर्स को आपकी जानकारी प्राप्त करने से रोका जा सकेगा।
दूसरी ओर, यदि आप Google Chrome में "Err_Connection_Reset" देख रहे हैं, तो यह लिंक आपको दिखाएगा कि इसे कैसे ठीक किया जाए।
