यदि आपका चार्जर या कीबोर्ड खराब है तो आपका सरफेस चालू नहीं होगा। इसके अलावा, यदि सरफेस प्रो गहरी नींद में या मौत की गहरी नींद में फंस गया है, तो आपको समस्या का सामना करना पड़ सकता है। समस्या तब उत्पन्न होती है जब किसी उपयोगकर्ता का सरफेस प्रो विंडोज अपडेट के बाद या नीले रंग से बार-बार प्रयास करने के बाद भी चालू नहीं होता है।
यदि आपका सरफेस प्रो चालू नहीं होता है, तो आप नीचे बताए गए समाधानों का उपयोग कर सकते हैं, लेकिन उससे पहले, जांचें कि क्या सरफेस प्रो को चार्जर से कनेक्ट किया जा रहा है। मुद्दे को हल करता है। साथ ही, जांचें कि क्या हल्के से थपथपाना Surface Pro का निचला भाग या बेंड तकनीक . का उपयोग करना (डिवाइस को समतल सतह पर रखें और स्क्रीन के किनारों पर थोड़ा दबाव डालें) समस्या का समाधान करता है। इसके अलावा, जांचें कि क्या सभी उपकरणों को डिस्कनेक्ट कर रहा है सरफेस प्रो से समस्या को हल करता है।
ध्यान रखें कि समस्या निवारण प्रक्रिया के दौरान, जब भी आप डिवाइस चालू कर सकते हैं , फिर भविष्य की पुनरावृत्ति को रोकने के लिए निम्न चरणों का पालन करना सुनिश्चित करें मुद्दे का:
- सरफेस प्रो के विंडोज़ (BIOS सहित) को नवीनतम निर्मित में अपडेट करें।
- अक्षम करें तेज़ स्टार्टअप डिवाइस के पावर विकल्प में आपके डिवाइस का।
- अक्षम करें सुरक्षित बूट सिस्टम के BIOS में।
- अक्षम करें संबंधित कॉन्फ़िगरेशन (एसी और बैटरी दोनों विकल्पों पर) को नेवर पर सेट करके आपके डिवाइस के सभी स्लीप और हाइबरनेशन विकल्प।
अपने Surface Pro को लंबे समय तक चार्ज करें
यदि डिवाइस की बैटरी पूरी तरह से खत्म हो गई है और यूनिट मौत की गहरी नींद में चली गई है, तो आपका सरफेस प्रो चालू नहीं होगा; इस मामले में, यूनिट को चार्ज करने से समस्या का समाधान हो सकता है। आगे बढ़ने से पहले, किसी भी मलबे या जंग (यदि कोई हो) के चार्जिंग टिप / पोर्ट को साफ करना सुनिश्चित करें और कनेक्शन को ठीक से लगाएं। इसके अलावा, जांचें कि क्या सरफेस प्रो के लिए एक अलग चार्जर का उपयोग करने से समस्या हल हो जाती है। यह पुष्टि करने के लिए कि चार्जर ठीक काम कर रहा है या नहीं, इसे किसी अन्य सरफेस प्रो से कनेक्ट करें।
- अपना डिवाइस रात भर चार्ज करना . पर रखें (अधिमानतः, मूल चार्जर का उपयोग करें, न कि 3
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पार्टी चार्जर या डॉक का चार्जर) और सुबह जांच लें कि क्या यूनिट को चालू किया जा सकता है।
- अगर समस्या बनी रहती है, तो जांच लें कि क्या चार्जर को दूसरे पावर सॉकेट से कनेक्ट किया जा रहा है आपको इकाई को चार्ज करने देता है और इस प्रकार समस्या का समाधान करता है।
यदि समस्या अभी भी बनी हुई है, तो जांचें कि क्या कोई USB-C केबल प्लग कर रहा है चार्जर में और फिर केबल को सरफेस प्रो में प्लग करने से डिवाइस चार्ज हो जाता है और इसलिए डिवाइस को चालू किया जा सकता है।
सरफेस प्रो का कीबोर्ड/टाइप कवर अलग करें
आप कीबोर्ड या टाइप कवर को अलग करके सर्फेस प्रो (जो स्लीप मोड में फंस गया है) को चालू करने में सक्षम हो सकते हैं। यदि कीबोर्ड या टाइप कवर पहले से अलग है, तो जांच लें कि क्या इसे फिर से जोड़ने से समस्या हल हो जाती है।
- अपने Surface Pro की स्क्रीन को 90-डिग्री के कोण . पर रखें और फिर अलग करें . दबाएं चाबी।
- अब पावर बटन दबाएं और जांचें कि डिवाइस चालू है या नहीं।
यदि डिटैच कुंजी काम नहीं कर रही है, तो आप कीबोर्ड को मैन्युअल रूप से हटा सकते हैं पेपर क्लिप का उपयोग करना (इंटरनेट आपका मित्र है) लेकिन इस कदम को अपने जोखिम पर आज़माएं। कीबोर्ड या टाइप कवर को हटाने के बाद, चार्जर को स्क्रीन से कनेक्ट करें और इसे रात भर छोड़ दें, और सुबह जांच लें कि क्या स्क्रीन को चालू किया जा सकता है, यदि ऐसा है, तो आप ऑन-स्क्रीन कीबोर्ड या ब्लूटूथ/वायरलेस का उपयोग कर सकते हैं। कीबोर्ड। फिर आप कीबोर्ड को एक या दो दिन के लिए चार्ज कर सकते हैं और फिर उसे वापस यूनिट से कनेक्ट कर सकते हैं।
डिवाइस का बलपूर्वक पुनरारंभ करें
अगर सर्फेस प्रो गहरी नींद में फंस गया है (या जैसा कि वे इसे कहते हैं, मौत की गहरी नींद) और डिवाइस को बलपूर्वक पुनरारंभ करने से समस्या हल हो सकती है, तो हो सकता है कि सर्फेस प्रो चालू न हो।
- अनप्लग करें चार्जर सरफेस प्रो का पावर स्रोत से और डिवाइस के पीछे से।
- अब दबाएं और पकड़ें शक्ति बटन 15 सेकंड . के लिए Surface Pro का .
- फिर रिलीज़ करें पावर बटन और प्रतीक्षा करें एक और 15 सेकंड . के लिए ।
- अब पावर ऑन करें सिस्टम (जैसा कि आप सामान्य रूप से करते हैं) यह जांचने के लिए कि क्या यह ठीक से चालू है।
- अगर समस्या बनी रहती है, तो चार्जर प्लग करें और प्रतीक्षा करें 20 सेकंड . के लिए ।
- फिर दबाएं और पकड़ें पावर बटन डिवाइस के 20 सेकंड . के लिए ।
- अब रिलीज पावर बटन और फिर से दबाएं यह जांचने के लिए कि क्या सरफेस प्रो समस्या हल हो गई है (इसे काम करने के लिए आपको उपरोक्त चरणों को 2 से 3 बार दोहराना पड़ सकता है)।
अगर वह चाल नहीं चली, तो आपको पावर बटन को दबाना होगा विस्तारित समय . के लिए (घंटों से दिनों तक) इसकी बैटरी को पूरी तरह से खत्म करने के लिए (लेकिन आप इस लेख में अन्य सभी विकल्पों को समाप्त करने के बाद इस विकल्प को आजमा सकते हैं)।
- अनप्लग करें Surface Pro अपने चार्जर . से और फिर टेप (या पॉप्सिकल स्टिक के साथ रबर बैंड का उपयोग करें) पावर बटन डिवाइस का ताकि इसे दबाया जा सके। यदि आप टेप का उपयोग नहीं करना चाहते हैं, तो आप डिवाइस को एक छोटी पेंसिल (या समान वस्तु) पर उल्टा रख सकते हैं जो पावर बटन को दबाने के लिए डिवाइस के वजन का उपयोग करती है।
- अब डिवाइस को 24-48 घंटों . के लिए इस स्थिति में रहने दें और बाद में, प्लग बैक करें चार्जर इसे डिवाइस में डालें और जांचें कि क्या डिवाइस को चालू किया जा सकता है।
सरफेस प्रो का टू बटन हार्ड रीसेट करें
सरफेस प्रो चालू नहीं होगा यदि डिवाइस मौत की गहरी नींद में फंस गया है और दो-बटन हार्ड रीसेट समस्या का समाधान कर सकता है। आगे बढ़ने से पहले, अपने सरफेस प्रो से सभी एक्सेसरीज हटा दें। ध्यान रखें कि इनमें से कुछ चरणों को विंडोज आरटी या विंडोज प्रो 2 मशीनों पर नहीं आजमाया जाना चाहिए।
- कनेक्ट करें आपकी सतह डिवाइस को उसके चार्जर . पर और प्रतीक्षा करें 30 सेकंड के लिए।
- फिर दबाएं और पकड़ें शक्ति बटन 30 सेकंड के लिए और उसके बाद, रिलीज़ यह।
- अब प्रतीक्षा करें 10 सेकंड के लिए और उसके बाद, दबाएं और पकड़ें वॉल्यूम बढ़ाएं बटन और पावर बटन।
- अब प्रतीक्षा करें कम से कम 15 सेकंड के लिए (बटन को रिलीज़ न करें, भले ही स्क्रीन 15 सेकंड के पूरा होने तक चमकती रहे) और फिर रिलीज़ बटन।
- यदि आपको फ़र्मवेयर विकल्प प्रदान करने वाली स्क्रीन दिखाई देती है, तो बाहर निकलें इसे और फिर पावर ऑन करें यह जांचने के लिए सिस्टम कि क्या Surface Pro समस्या हल हो गई है।
- यदि चरण 3 के बाद स्क्रीन पर कुछ भी नहीं दिखाया जाता है, तो प्रतीक्षा करें 10 और सेकंड के लिए और पावर ऑन करें सरफेस प्रो ठीक काम कर रहा है या नहीं, इसकी जांच करने के लिए पावर बटन को दबाकर (बस दबाएं, होल्ड न करें) सिस्टम।
- यदि समस्या बनी रहती है, तो आप दोहराव . कर सकते हैं उपरोक्त चरणों पर वॉल्यूम कम करें . का उपयोग करें बटन (वॉल्यूम अप कुंजी नहीं)।
- अगर इससे कोई फायदा नहीं हुआ और अगर डिवाइस में कीबोर्ड है (या जोड़ा जा सकता है), तो आप एक साथ कर सकते हैं Windows + Ctrl + Shift + B दबाएं यह जाँचने के लिए कुंजियाँ हैं कि क्या इससे समस्या हल हो जाती है।
- यदि कोई कीबोर्ड डिवाइस से जुड़ा नहीं है, तो जल्दी से वॉल्यूम-अप दबाएं और वॉल्यूम-डाउन बटन एक साथ तीन बार दो सेकंड के भीतर यह जांचने के लिए कि क्या Surface Pro को चालू किया जा सकता है।
- यदि समस्या अभी भी बनी हुई है, तो जांचें कि क्या एक साथ दबाकर और होल्डिंग शक्ति , Ctrl , और F8 बटन समस्या का समाधान करते हैं।
यदि समस्या अभी भी बनी हुई है, तो आपको हार्डवेयर समस्या . के लिए अपने उपकरण की जांच करानी पड़ सकती है या इसे प्रतिस्थापित . प्राप्त करें समर्थन से अगर यह वारंटी के अंतर्गत है।