नई सूचनाओं की जांच के लिए व्हाट्सऐप खोलना कुछ ऐसा नहीं है जो आप अक्सर करना चाहेंगे। चाहे आपके पास समय हो या नहीं, यह उबाऊ, समय लेने वाला और अव्यावहारिक है। रियल-टाइम पुश नोटिफिकेशन किसी भी इंस्टेंट मैसेजिंग ऐप के अनुभव का अभिन्न अंग हैं।
लेकिन, "मेरा फोन ऐप खोले बिना व्हाट्सऐप संदेश प्राप्त क्यों नहीं कर रहा?" व्हाट्सऐप पर पुश नोटिफिकेशन विभिन्न कारणों से काम नहीं कर सकते। और यह किसी भी एप्लिकेशन के साथ हो सकता है; समस्या वास्तव में व्हाट्सऐप के लिए अद्वितीय नहीं है।
दुर्भाग्य से, व्हाट्सऐप लोगों के लिए उनसे जुड़ने का सबसे आम तरीका है जो उनके लिए मायने रखते हैं। इस प्रकार, व्हाट्सऐप खोले बिना संदेश प्राप्त नहीं करता की समस्या काफी निराशाजनक है। यह आपको कई महत्वपूर्ण संदेशों और ग्रुप चैट से चूकने का कारण बन सकता है।
तो, ऐसा क्यों होता है, और आप इस असुविधा को कैसे ठीक कर सकते हैं? नीचे पता करें।
इस लेख में
- फोन व्हाट्सऐप संदेश ऐप खोले बिना प्राप्त न होने को ठीक करें
- [बोनस] दो फोन के बीच व्हाट्सऐप डेटा कैसे ट्रांसफर करें
फोन व्हाट्सऐप संदेश ऐप खोले बिना प्राप्त न होने को ठीक करें
iPhone ऐप खोले बिना व्हाट्सऐप संदेश प्राप्त न होना कष्टप्रद हो सकता है। सौभाग्य से, ज्यादातर मामलों में, समस्या ठीक करना आसान है। आपको केवल समस्या के संभावित कारणों और उनके संबंधित समाधानों को जानने की आवश्यकता है। उन्हें नीचे देखें और देखें कि कौन सा समाधान आपकी स्थिति को हल करता है।
व्हाट्सऐप को प्रभावित करने वाला एक साधारण बग: फोन रीस्टार्ट करें
अपने iPhone को रीस्टार्ट करने से डिवाइस पर कई समस्याएं ठीक हो सकती हैं। इसमें व्हाट्सऐप मुद्दे शामिल हैं, जैसे पुश नोटिफिकेशन प्राप्त न होना। इस प्रकार, आपको फोन रीस्टार्ट करना चाहिए और देखना चाहिए कि क्या समस्या हल हो गई है। आपके आश्चर्य के लिए, यह ट्रिक कर सकता है।
फोन रीस्टार्ट करने के कई तरीके हैं। Android के लिए, पावर बटन को कम से कम पांच सेकंड के लिए दबाए रखें। स्क्रीन पर दिखाई देने वाले बटन को ऑफ पर टॉगल करें। जब फोन बंद हो जाए, तो डिवाइस को चालू करने के लिए पावर बटन को फिर से दबाए रखें। या पावर बटन और वॉल्यूम डाउन बटन को एक साथ दबाए रखें। कुछ सेकंड के बाद, स्क्रीन बंद हो जानी चाहिए, फिर वापस चालू होनी चाहिए।
iPhone के लिए, सबसे तेज़ तरीका पावर और वॉल्यूम डाउन बटन का उपयोग करना है:
- दोनों बटनों को एक साथ तब तक दबाए रखें जब तक 'स्विच ऑफ' स्क्रीन दिखाई न दे।
- स्क्रीन के शीर्ष पर पावर स्लाइडर को दाएं स्लाइड करके फोन बंद करें।
- एक बार बंद होने पर, फोन को वापस चालू करने के लिए पावर बटन दबाए रखें (Apple लोगो दिखाई देता है)।
आप सेटिंग्स ऐप के माध्यम से iOS डिवाइस को रीबूट भी कर सकते हैं। इन आसान चरणों का पालन करें:
- सेटिंग्स ऐप खोलें, नीचे स्क्रॉल करें, फिर General पर टैप करें।
- स्क्रीन के नीचे तक स्क्रॉल करें, फिर शट डाउन पर टैप करें। यह आपको 'स्विच ऑफ' पर ले जाएगा।
- स्क्रीन के शीर्ष पर पावर स्लाइडर को दाएं स्लाइड करके फोन बंद करें।
- Apple लोगो दिखाई देने तक पावर बटन को फिर से दबाए रखें।
यदि सामान्य रीस्टार्ट काम नहीं करता है, तो आप iPhone को फोर्स-रीस्टार्ट करने का प्रयास कर सकते हैं। फोर्स रीस्टार्ट मोबाइल डिवाइस को रीबूट करने का एक अधिक शक्तिशाली तरीका है ताकि 'जिद्दी' ग्लिच साफ़ हो सकें।
नोटिफिकेशन अक्षम हैं: उन्हें चालू करें
व्हाट्सऐप नोटिफिकेशन को सेटिंग्स में बंद किया जा सकता है ताकि संदेश अलर्ट प्राप्त न हों। बहुत से लोग ऐसा तब करते हैं जब वे व्यस्त होते हैं और व्यवधान को कम करना चाहते हैं। आपने अलर्ट विकल्प को बंद कर दिया होगा और फिर भूल गए। या किसी और ने किया अगर आपने अपना फोन साझा किया।
और यही कारण हो सकता है कि व्हाट्सऐप तब तक संदेश प्राप्त नहीं कर रहा जब तक आप मैन्युअल रूप से इसे लॉन्च नहीं करते। यह विशेष रूप से सच है यदि आप अन्य एप्लिकेशन से नोटिफिकेशन प्राप्त कर सकते हैं। अपने iPhone पर व्हाट्सऐप नोटिफिकेशन अक्षम हैं या नहीं, यह जांचने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- सेटिंग्स ऐप खोलें, फिर स्क्रॉल करके नोटिफिकेशन चुनें।
- ऐप्स की सूची में नीचे स्क्रॉल करें और व्हाट्सऐप ढूंढें। सुनिश्चित करें कि नोटिफिकेशन अनुमति टॉगल ऑन है।
अपने Android फोन पर नोटिफिकेशन प्रबंधित करने के लिए निम्नलिखित चरणों का उपयोग करें:
- सेटिंग्स ऐप खोलें, स्क्रॉल करें और नोटिफिकेशन या नोटिफिकेशन और स्टेटस बार चुनें। यह आपके Android संस्करण पर निर्भर करता है।
- नोटिफिकेशन प्रबंधित करें पर टैप करें। यह ऐप नोटिफिकेशन स्क्रीन खोलेगा।
- नीचे स्क्रॉल करें और व्हाट्सऐप ढूंढें। सुनिश्चित करें कि नोटिफिकेशन बटन टॉगल ऑन है।
इसी तरह, आप जांच सकते हैं कि व्हाट्सऐप पर नोटिफिकेशन सक्षम हैं या नहीं। Android फोन पर, व्हाट्सऐप खोलें और तीन-बिंदु बटन पर टैप करें। सेटिंग्स > नोटिफिकेशन पर टैप करें और संदेश या ग्रुप सेक्शन के तहत विभिन्न अलर्ट प्रबंधित करें। उदाहरण के लिए, इनकमिंग/आउटगोइंग टेक्स्ट के लिए अलर्ट चालू/बंद करने के लिए वार्तालाप टोन पर टैप करें।
यदि आप iOS डिवाइस का उपयोग करते हैं, तो व्हाट्सऐप खोलें और सेटिंग्स > नोटिफिकेशन पर जाएं। संदेश नोटिफिकेशन या ग्रुप नोटिफिकेशन के तहत विभिन्न नोटिफिकेशन सेटिंग्स प्रबंधित करें।
डू नॉट डिस्टर्ब/बैटरी सेविंग मोड चालू है: इसे अक्षम करें
जांचें कि क्या डू नॉट डिस्टर्ब (DND) या लो पावर/बैटरी सेविंग मोड चालू है। यही शायद वजह है कि व्हाट्सऐप मैन्युअल रूप से लॉन्च करने तक संदेश प्राप्त नहीं करता।
iPhone या Android पर DND मोड ऐप्स को बैकग्राउंड में चलने से रोक सकता है। यदि यह मोड चालू है, तो आप व्हाट्सऐप पर संदेशों या कॉल के बारे में पुश नोटिफिकेशन प्राप्त नहीं कर सकते। वही बैटरी सेविंग मोड के लिए लागू होता है। DND की तरह, लो पावर/बैटरी सेविंग मोड बैकग्राउंड में चलने वाले ऐप्स को रोकता है।
यह आपके फोन की बैटरी को लंबे समय तक चलने में मदद करता है। तो, अपने फोन की जांच करें कि क्या ये सुविधाएं चालू हैं। अपने iPhone पर DND मोड अक्षम करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- सेटिंग्स पर जाएं, स्क्रॉल करें, और फोकस चुनें।
- डू नॉट डिस्टर्ब पर टैप करें और सुनिश्चित करें कि यह बंद है।
इसी तरह, जांचें कि लो पावर मोड सक्षम है या नहीं। आप इसे कंट्रोल सेंटर से कर सकते हैं। इसे अक्षम/सक्षम करने के लिए आइकन पर एक बार टैप करें।
या आप सेटिंग्स ऐप से कर सकते हैं।
Android पर DND मोड अक्षम करने के लिए, सेटिंग्स > साउंड और वाइब्रेशन > डू नॉट डिस्टर्ब पर जाएं।
आप क्विक सेटिंग्स स्क्रीन से भी मोड प्रबंधित कर सकते हैं। स्क्रीन के ऊपर से नीचे स्वाइप करें और डू नॉट डिस्टर्ब आइकन पर एक बार टैप करके इसे बंद करें। यह चालू होने पर ग्रे और बंद होने पर हरा होता है।
इसके अलावा, यदि यह चालू है तो लो बैटरी/बैटरी सेविंग मोड पर टैप करके इसे अक्षम करें।
बैकग्राउंड डेटा प्रतिबंध चालू है: सेटिंग्स जांचें
आपको यह भी जांचना होगा कि क्या बैकग्राउंड डेटा प्रतिबंध सक्षम है। यह iPhone व्हाट्सऐप संदेश खोले बिना प्राप्त न होने का एक और कारण हो सकता है। iPhone पर इस सुविधा को जांचने और अक्षम करने के लिए नीचे दिए गए चरणों को लागू करें:
- सेटिंग्स ऐप लॉन्च करें और जनरल पर जाएं।
- बैकग्राउंड ऐप रीफ्रेश चुनें, फिर व्हाट्सऐप तक नीचे स्क्रॉल करें।
- सुनिश्चित करें कि बैकग्राउंड ऐप रीफ्रेश के बगल में टॉगल चालू है।
आप इन चरणों का उपयोग करके Android पर बैकग्राउंड डेटा प्रतिबंध सक्षम है या नहीं, इसकी जांच कर सकते हैं:
- सेटिंग्स ऐप खोलें और ऐप मैनेजमेंट या बस ऐप्स पर जाएं (यह आपके Android संस्करण पर निर्भर करता है)।
- ऐप सूची में स्क्रॉल करें, फिर व्हाट्सऐप ढूंढें। डेटा उपयोग विवरण या मोबाइल डेटा और वाई-फाई पर टैप करें। बैकग्राउंड डेटा स्विच टॉगल ऑन करें।
क्या आपके फोन पर क्लीन मास्टर जैसा कोई ऐप है जो फोन की बैटरी बचाने के लिए है? वह ऐप व्हाट्सऐप की बैकग्राउंड में चलने की क्षमता में हस्तक्षेप कर सकता है। यदि आपको ऐप रखना ही है, तो ऐप की सेटिंग्स में व्हाट्सऐप को अपवाद के रूप में जोड़ने पर विचार करें। जो इसे टास्क किलर से बाहर रखता है।
पुराना व्हाट्सऐप: ऐप अपडेट करें
आपने आखिरी बार अपना व्हाट्सऐप कब अपडेट किया था? एक पुराना ऐप अपेक्षा से अलग प्रदर्शन कर सकता है। अपने फोन पर व्हाट्सऐप अपडेट करने के लिए:
- ऐप स्टोर (iPhone) या प्ले स्टोर (Android) खोलें और व्हाट्सऐप ढूंढें।
- अपने व्हाट्सऐप के लिए उपलब्ध किसी भी अपडेट को इंस्टॉल करने के लिए अपडेट पर टैप करें।
- डिवाइस को रीस्टार्ट करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
आप किसी भी सॉफ़्टवेयर-संबंधी समस्या को ठीक करने के लिए ऐप को अनइंस्टॉल और फिर रीइंस्टॉल भी कर सकते हैं। हालांकि, आपको संवेदनशील चैट और फ़ाइलों को खोने से बचने के लिए अपने व्हाट्सऐप डेटा का बैकअप लेना होगा। Google Drive या iCloud पर व्हाट्सऐप का बैकअप लेना आसान है।
म्यूट किए गए व्हाट्सऐप संपर्क/ग्रुप: अनम्यूट करें
आपने अनजाने में व्हाट्सऐप संपर्क या ग्रुप को म्यूट कर दिया होगा। यदि ऐसा है, तो आपको अभी भी संदेश प्राप्त होंगे, लेकिन ऐप आपको सूचित नहीं करेगा। दूसरे शब्दों में, आप ऐप खोले बिना व्हाट्सऐप संदेश प्राप्त नहीं करेंगे।
जांचने के लिए कि क्या आपने किसी ग्रुप या संपर्क को म्यूट किया है और उन्हें अनम्यूट करने के लिए, निम्नलिखित चरणों का उपयोग करें।
- व्हाट्सऐप खोलें और किसी वार्तालाप के बगल में म्यूट आइकन ढूंढें।
- जिस वार्तालाप को अनम्यूट करना चाहते हैं उसे खोलें।
- शीर्ष पर संपर्क के नाम पर टैप करें। म्यूटेड पर टैप करें और फिर अनम्यूट करें।
किसी ग्रुप के लिए, एक ग्रुप खोलें और ग्रुप इन्फो पर जाएं। सुनिश्चित करें कि म्यूट नोटिफिकेशन स्विच बंद है।
खराब नेटवर्क कनेक्शन: स्थिर नेटवर्क से कनेक्ट करें
खराब नेटवर्क iPhone को ऐप खोले बिना व्हाट्सऐप संदेश प्राप्त न होने का कारण बन सकता है। कई व्हाट्सऐप उपयोगकर्ता सेलुलर डेटा पर ऐप का उपयोग करते समय इस समस्या का अनुभव करते हैं। लेकिन वाई-फाई से कनेक्ट होने पर नहीं।
समस्या ठीक करने के लिए, अधिक स्थिर नेटवर्क या वाई-फाई से कनेक्ट करने का प्रयास करें। या आप अपनी नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट कर सकते हैं। iPhone पर ऐसा करने के लिए:
- सेटिंग्स पर जाएं और General पर टैप करें।
- ट्रांसफर या रीसेट सेटिंग्स > रीसेट > नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट चुनें।
- शीर्ष पर संपर्क के नाम पर टैप करें। म्यूटेड पर टैप करें और फिर अनम्यूट करें।
Android पर:
- सेटिंग्स पर जाएं, सिस्टम तक स्क्रॉल करें, फिर रीसेट विकल्प चुनें।
- वाई-फाई, मोबाइल और ब्लूटूथ रीसेट करें पर टैप करें। सेटिंग्स रीसेट करें पर टैप करें।
संचित व्हाट्सऐप कैश्ड डेटा: कैश साफ़ करें
फोन ऐप्स विस्तारित अवधि के बाद कैश जमा करते हैं, जो उनके सामान्य उपयोग को प्रभावित करता है। यह आपके व्हाट्सऐप के साथ हुआ होगा। आप व्हाट्सऐप कैश साफ़ करके इसे रीफ्रेश कर सकते हैं; उम्मीद है, यह फिर से काम करना शुरू कर देगा।
कैश साफ़ करने से अस्थायी ग्लिच को ठीक करने में भी मदद मिल सकती है जो प्रदर्शन समस्याओं का कारण बन रहे हैं। Android फोन पर ऐप डेटा साफ़ करने के लिए, सेटिंग्स > ऐप्स > व्हाट्सऐप > स्टोरेज > डेटा साफ़ करें पर जाएं।
आप iPhone पर व्हाट्सऐप कैश को Android की तरह उसी तरह साफ़ नहीं कर सकते। iOS पर ऐसा करने का सबसे लोकप्रिय तरीका व्हाट्सऐप को अनइंस्टॉल करना और फिर रीइंस्टॉल करना है।
[बोनस] दो फोन के बीच व्हाट्सऐप डेटा कैसे ट्रांसफर करें
यदि उपरोक्त कोई भी समाधान आपके लिए काम नहीं करता है, तो आपके फोन में आपके विचार से बड़ी समस्या हो सकती है। उस स्थिति में, सबसे अच्छी बात यह होगी कि अपने व्हाट्सऐप डेटा को एक अन्य फोन पर ट्रांसफर करें जो अच्छी तरह से काम कर रहा हो।
इस तरह, आप हर महत्वपूर्ण संदेश या ग्रुप चैट पर नजर रख सकते हैं जैसे ही वे आते हैं। लेकिन आप फोन के बीच डेटा कैसे ट्रांसफर कर सकते हैं? आप Wondershare Mutsapper का उपयोग करते हैं, जो सर्वश्रेष्ठ फोन-टू-फोन व्हाट्सऐप ट्रांसफर टूल में से एक है।
Mutsapper एक उपयोगकर्ता के अनुकूल सॉफ्टवेयर है जो क्रॉस-प्लेटफॉर्म ट्रांसफर का समर्थन करता है। यह आपके व्हाट्सऐप डेटा को Android से iPhone या इसके विपरीत ट्रांसफर और मर्ज कर सकता है। सॉफ्टवेयर दसियों व्हाट्सऐप डेटा प्रकार ट्रांसफर करता है। इनमें फोटो, चैट इतिहास, इमोजी, और बहुत कुछ शामिल हैं।
Wondershare Mutsapper किसी भी डेटा को ओवरराइट नहीं करता। आप निश्चिंत हो सकते हैं कि आप हमेशा अपना मौजूदा डेटा बनाए रखेंगे। सॉफ्टवेयर अत्यधिक संगत है। यह Android और iOS पर चलने वाले अधिकांश फोन का समर्थन करता है।
Android से iPhone पर व्हाट्सऐप ट्रांसफर और मर्ज करने के चरण
Wondershare Mutsapper सरल चरणों में Android से iPhone पर व्हाट्सऐप ट्रांसफर और मर्ज करता है। उन्हें देखें:
- Mutsapper खोलें और Android से iPhone सुविधा चुनें।
- Mutsapper को अपने डेटा ट्रांसफर करने की अनुमति देने के लिए अपने व्हाट्सऐप में साइन इन करें। Next पर क्लिक करें।
- अपने Android को अपने iPhone से कनेक्ट करने की एक विधि चुनें, फिर इसे अधिकृत करें। आप OTG एडाप्टर उपयोग कर सकते हैं। या Mutsapper डेस्कटॉप टूलकिट चुनें ताकि डिवाइस को अपने कंप्यूटर के माध्यम से कनेक्ट किया जा सके।
- स्क्रीन पर चरणों का पालन करके अपने Android से iOS डिवाइस पर व्हाट्सऐप ले जाना शुरू करें।
iPhone से Android पर व्हाट्सऐप ट्रांसफर और मर्ज करने के चरण
जैसा कि उल्लेख किया गया है, Wondershare Mutsapper iPhone से Android पर व्हाट्सऐप ट्रांसफर का भी समर्थन करता है। चरण भी सीधे हैं, जैसा कि नीचे संक्षेप में बताया गया है:
- उपरोक्त चरण 1-2 दोहराएं लेकिन चरण दो में iPhone से Android चुनें। अगला, अपने iOS डिवाइस को Android के साथ अपनी आदर्श विधि का उपयोग करके कनेक्ट करें। Mutsapper को अपने iPhone तक पहुंचने के लिए अधिकृत करें।
- iPhone से Android डिवाइस पर डेटा ट्रांसफर और मर्ज करें।
- Mutsapper को अपना डेटा ट्रांसफर करने की अनुमति देने के लिए व्हाट्सऐप में साइन इन करें।
- मार्गदर्शक ट्यूटोरियल का उपयोग करके अपने Android पर अपने व्हाट्सऐप डेटा को रिस्टोर करें।
निष्कर्ष
अधिकांश लोग परिवार और दोस्तों के साथ मुख्य रूप से व्हाट्सऐप के माध्यम से संवाद करते हैं। इसलिए, ऐप के साथ कोई भी समस्या एक बड़ी असुविधा हो सकती है। इस लेख ने चर्चा की कि क्यों और कैसे ऐप खोले बिना व्हाट्सऐप संदेश प्राप्त न होने को ठीक किया जाए।
हम आशा करते हैं कि आपने उन सुझावों में से एक का उपयोग करके समस्या हल कर ली है। यदि नहीं, तो बहुत बुरा! आप अपने व्हाट्सऐप डेटा को एक अन्य फोन पर ट्रांसफर करके बेहतर होंगे जो अच्छी तरह से काम करता है। कुछ ही टैप में अपने डेटा को ट्रांसफर और मर्ज करने के लिए Wondershare Mutsapper की दक्षता का उपयोग करें।
