कई मामले हैं जहां उपयोगकर्ता उस परिदृश्य का अनुभव करते हैं जहां क्लिक करने पर उनका YouTube फुल स्क्रीन नहीं जाता है। यह एक चल रहा मुद्दा है जो प्लेटफॉर्म पर काफी समय से है। चूंकि YouTube Flash जैसे कई प्लगइन्स का उपयोग करता है, वे ब्राउज़र के संभावित अपडेट पर इंटरफेस या ब्रेक कर सकते हैं।
यह मुद्दा केवल ब्राउज़र के अपडेट से संबंधित नहीं है बल्कि खराब कैश/कुकीज़, हार्डवेयर एक्सेलेरेशन आदि जैसे कई अन्य कारकों के कारण भी हो सकता है। आगे पढ़ने से पहले, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करने का प्रयास करें और मुद्दे को फिर से जांचें। यदि यह अभी भी होता है, तो आप समाधानों के साथ आगे बढ़ सकते हैं। एक पुनरारंभ अस्थायी कॉन्फ़िगरेशन को रीसेट करने में मदद करता है और यदि वे टूटे हुए हैं, तो एक साधारण रीसेट इसे ठीक कर देगा।
YouTube के फुल स्क्रीन न जाने के कारण क्या हैं?
जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, यह परिदृश्य कई अलग-अलग कारणों से होता है जो ब्राउज़र में समस्याओं से लेकर हार्डवेयर एक्सेलेरेशन जैसी आंतरिक सिस्टम सेटिंग्स तक होते हैं। इस त्रुटि के कुछ कारण हैं लेकिन इन तक सीमित नहीं:
- आपके ब्राउज़र में दो फ्लैश प्लेयर इंस्टॉल हैं। यह सबसे आम कारण है कि विंडो फुल स्क्रीन नहीं जाती क्योंकि उनमें से दोनों एक दूसरे के साथ टकराते हैं।
- यदि आप डुअल मॉनिटर का उपयोग कर रहे हैं और YouTube फुल-स्क्रीन में नहीं खुलता है, तो यह शायद Chrome पर इंस्टॉल थीम के कारण है।
- आपके संग्रहीत ब्राउज़र कैश और डेटा में एक विसंगति है। हम आपकी कुकीज़ और कैश को रीसेट कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या यह मुद्दा हल करता है।
समाधानों के साथ आगे बढ़ने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपके पास एक सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन है और आप एक प्रशासक के रूप में लॉग इन हैं।
समाधान 1: फ्लैश प्लेयर और कंटेंट सेटिंग्स की जांच (Chrome)
Chrome का उपयोग करने वाले लोगों को यह पता नहीं हो सकता है लेकिन उनके ब्राउज़र में एक के बजाय दो फ्लैश प्लेयर इंस्टॉल हो सकते हैं (पुराना संस्करण)। यह तब होता है जब आप अलग-अलग संस्करण इंस्टॉल करते हैं और यह स्वचालित रूप से Chrome के अंदर शामिल हो जाता है। हम एक फ्लैश प्लेयर को अक्षम करने के बाद सेटिंग्स पर नेविगेट करेंगे, जांचें कि क्या यह मुद्दा हल करता है। नए संस्करण में, यदि आपके पास सही कंटेंट सेटिंग्स नहीं हैं, तो आप इस त्रुटि का अनुभव कर सकते हैं।
- अपने Google के URL बार पर "chrome://settings/content" पर नेविगेट करें और संरक्षित सामग्री चुनें।
- सुनिश्चित करें कि दोनों विकल्प चेक किए गए हैं।
- यदि आपके पास Google Chrome का पुराना संस्करण है, तो डायलॉग बॉक्स में "chrome://plugins" टाइप करें और Enter दबाएं। यहां यदि आपके पास दो फ्लैश प्लेयर हैं, तो उन्हें विवरण के साथ प्रदर्शित किया जाएगा। "pepflashplayer.dll" सहित प्लेयर की प्रविष्टि का पता लगाएं और अक्षम करें पर क्लिक करें।
- अपने Chrome को पुनरारंभ करें और जांचें कि मुद्दा हल हुआ है या नहीं।
नोट: आप हार्डवेयर एक्सेलेरेशन को अक्षम करने का भी प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या यह कुछ हल करता है।
समाधान 2: फुल स्क्रीन API की जांच (Firefox)
Firefox उपयोगकर्ताओं ने बताया कि उन्होंने ब्राउज़र की सेटिंग्स में 'full-screen-api.enabled' विकल्प को सक्षम करके YouTube के फुल स्क्रीन में न जाने को ठीक किया। यह आपके द्वारा पहले सेट की गई स्वचालित स्क्रिप्ट या प्राथमिकताओं द्वारा आपको जाने बिना अक्षम किया जा सकता है। हम इन सेटिंग्स की जांच करेंगे और यदि यह अक्षम है तो विकल्प को बदलेंगे।
- ब्राउज़र के एड्रेस बॉक्स में "about:config" टाइप करें और Enter दबाएं।
- शीर्ष पर मौजूद सर्च बार से "full-screen" प्रविष्टि खोजें और सुनिश्चित करें कि full-screen-api.enabled डिफ़ॉल्ट मान के रूप में true (चेक) है।
- परिवर्तन करने के बाद सहेजें और अपने ब्राउज़र को पुनरारंभ करें। देखें कि क्या यह समस्या हल करता है।
नोट: एक वर्कअराउंड भी है जहां Chrome पर फुल-स्क्रीन बटन पर क्लिक करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपकी Chrome विंडो न्यूनतम है। जब यह न्यूनतम होती है और फिर आप फुल-स्क्रीन बटन पर क्लिक करते हैं, तो यह बिना किसी मुद्दे के काम करता है।
समाधान 3: इनकॉग्निटो मोड में जांच करना और ब्राउज़र डेटा साफ़ करना
अब हम निदान करेंगे कि क्या समस्या आपके ब्राउज़र के डेटा अंत में मौजूद है। आप आसानी से जांच सकते हैं कि YouTube इनकॉग्निटो मोड में वेब पेज को ठीक से प्रदर्शित कर रहा है या नहीं। यदि यह है, तो इसका मतलब है कि आपके ब्राउज़र के डेटा के साथ कुछ समस्या है न कि ब्राउज़र के साथ। हम इसे साफ़ करेंगे और फिर से प्रयास करेंगे। मिटाने से पहले अपनी जानकारी निर्यात या बैकअप करना सुनिश्चित करें।
- Chrome ब्राउज़र में होने पर Ctrl + N दबाकर एक इनकॉग्निटो टैब लॉन्च करें। अब YouTube पर नेविगेट करें और उनमें से किसी में फुल स्क्रीन लॉन्च करने का प्रयास करें। यदि यह स्क्रीन को सही ढंग से प्रदर्शित करता है, तो समाधान के बाकी हिस्से के साथ जारी रखें।
- सामान्य टैब पर नेविगेट करें और डायलॉग बॉक्स में "chrome://settings" टाइप करें और Enter दबाएं।
- अब पेज के नीचे तक स्क्रॉल करें और उन्नत सेटिंग्स चुनें।
- एक बार एडवांस्ड मेनू विस्तारित हो जाने पर, "गोपनीयता और सुरक्षा" अनुभाग के तहत, "ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें" पर क्लिक करें।
- एक और मेनू पॉप अप होगा जिसमें उन आइटम की पुष्टि होगी जिन्हें आप साफ़ करना चाहते हैं साथ ही तारीख। "सभी समय" चुनें, सभी विकल्प चेक करें, और "ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें" पर क्लिक करें।
- अब अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और फिर से फुल-स्क्रीन मोड में YouTube वीडियो लॉन्च करने का प्रयास करें।
समाधान 4: Google प्रोफ़ाइल से लॉग आउट करना
यदि सभी तीन समाधान काम नहीं करते हैं, तो हम एक और वर्कअराउंड आज़मा सकते हैं जिसमें हम आपकी उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल से लॉग आउट करते हैं। यह वर्कअराउंड दर्शाता है कि या तो आपके ब्राउज़र में प्रोफ़ाइल तंत्र के साथ कुछ गलत है या आपकी निजी प्रोफ़ाइल में गलत प्राथमिकताएं सेट हैं। ध्यान दें कि लॉग आउट करते समय आपके सभी पसंदीदा, ब्राउज़र डेटा आदि हटा दिए जाएंगे।
- अपने ब्राउज़र के ऊपरी-दाएं हिस्से पर प्रोफ़ाइल तस्वीर पर एक बार क्लिक करें और फिर सिंकिंग टू — बटन चुनें।
- अब अपनी उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल के सामने बंद करें पर क्लिक करें। बंद करने के बाद, अन्य लोग प्रबंधित करें पर क्लिक करें।
- ऊपरी-दाएं हिस्से पर तीन बिंदु पर क्लिक करें और इस व्यक्ति को हटाएं पर क्लिक करें।
- अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और फिर से YouTube को फुल-स्क्रीन मोड में एक्सेस करने का प्रयास करें।
समाधान 5: Chrome पुनः इंस्टॉल करना
यदि उपरोक्त सभी विधियां काम नहीं करती हैं, तो आप Chrome को पुनः इंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं। यह एप्लिकेशन की सभी वर्तमान फ़ाइलों और फ़ोल्डर्स को हटा देगा और जब आप पूरा पैकेज इंस्टॉल करेंगे तो नई फ़ाइलों को इंस्टॉल करने के लिए मजबूर करेगा। इस समाधान का पालन करने से पहले अपने सभी बुकमार्क और महत्वपूर्ण डेटा का बैकअप लेना याद रखें।
- आधिकारिक वेबसाइट पर नेविगेट करके Google Chrome की नवीनतम इंस्टॉलेशन फ़ाइल डाउनलोड कर सकते हैं।
- Windows + R दबाएं, डायलॉग बॉक्स में "appwiz.cpl" टाइप करें और Enter दबाएं।
- सभी एप्लिकेशन के माध्यम से Google Chrome खोजें, इस पर राइट-क्लिक करें और "अनइंस्टॉल" चुनें।
- अब Chrome की आधिकारिक डाउनलोड साइट पर नेविगेट करें और उपलब्ध नवीनतम संस्करण डाउनलोड करें। एक्ज़ीक्यूटेबल लॉन्च करें और इसे फिर से इंस्टॉल करें।
