ट्विच प्रोफाइल पिक्चर अपलोड एरर हल करें

कुछ ट्विच यूज़र रिपोर्ट कर रहे हैं कि जब भी वे अपनी प्रोफाइल पिक्चर या बैनर इमेज बदलने का प्रयास करते हैं तो उन्हें 'अपलोड एरर' मैसेज दिखाई देता है। यह समस्या 2016 जितनी पुरानी है।

यदि आप इस समस्या को दूर करना चाहते हैं, तो आपको इन्कॉग्निटो / प्राइवेट विंडो में अपलोड ऑपरेशन को फिर से आज़माकर शुरू करना चाहिए और देखना चाहिए कि अपलोड सफल होता है या नहीं। यदि यह काम नहीं करता है, तो अपने ट्विच खाता प्रबंधन कार्यों को Chrome पर माइग्रेट करने पर विचार करें (यदि आपने पहले से नहीं किया है) क्योंकि यह एकमात्र ब्राउज़र है जिसमें बहुत कम ट्विच संबंधी समस्याएं हैं।

आपको इमेज का भी समस्या निवारण करना चाहिए ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आप भ्रष्ट या खराब एन्कोडेड फ़ाइल से नहीं निपट रहे हैं। आकार भी एक समस्या हो सकती है, विशेष रूप से प्रोफाइल पिक्चर के साथ – इमेज का आकार कम करने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह समस्या ठीक करता है।

हालांकि, जैसा कि बहुत सारे प्रभावित यूज़र ने रिपोर्ट किया है, "अपडेट एरर" एक Adblocker के कारण भी हो सकता है जो ट्विच वेब सर्वर के साथ संचार को ब्लॉक कर देता है। यदि आप Ad-ब्लॉकिंग समाधान का उपयोग नहीं कर रहे हैं, तो किसी भी अस्थायी फ़ाइल या भ्रष्ट कुकीज़ को खत्म करने के लिए अपने ब्राउज़र कैश और कुकीज़ को साफ़ करने पर विचार करें जो इस एरर को सुविधाजनक बना सकती हैं।

विधि 1: इन्कॉग्निटो मोड का उपयोग करना

जैसा कि पता चला है, ट्विच 'अपलोड एरर' से निपटने वाले यूज़र के लिए सबसे आम सुधारों में से एक है ऑपरेशन को इन्कॉग्निटो/प्राइवेट मोड में दोहराना। हर प्रमुख ब्राउज़र में आजकल एक प्राइवेट मोड होता है, और यह आमतौर पर सीधे एक्शन मेनू से सुलभ होता है।

• Chrome: एक्शन बटन (3-डॉट आइकन) पर क्लिक करें ऊपरी-दाएं कोने में और New Incognito Window पर क्लिक करें।
• Firefox पर: ऊपरी-दाएं कोने में एक्शन बटन (3-लाइन आइकन) पर क्लिक करें और फिर New Private Window पर क्लिक करें।
• Opera पर: एक्शन बटन पर क्लिक करें (आपकी सेटिंग्स के आधार पर ऊपरी-दाएं या बाएं भाग), फिर Private mode पर क्लिक करें।
• Safari पर: Safari खोलें और Files > New Private Window पर जाएं।

एक बार जब आप अपने ब्राउज़र पर एक प्राइवेट विंडो सफलतापूर्वक खोल लेते हैं, तो अपने ट्विच खाते के साथ फिर से लॉग इन करें और अपनी प्रोफाइल इमेज और बैनर को बदलने का प्रयास करें।

यदि आप अभी भी वही 'अपलोड एरर' देख रहे हैं, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।

विधि 2: Chrome से इमेज अपलोड करना

जैसा कि पता चला है, यह समस्या Firefox के साथ होने की सबसे अधिक रिपोर्ट की जाती है, लेकिन Chrome पर 'अपलोड एरर' होने की वस्तुतः कोई रिपोर्ट नहीं है।

इसलिए यदि आप Chrome से अलग ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको शायद अपने ट्विच खाता प्रबंधन कार्यों को Chrome पर ले जाने का प्रयास करना चाहिए और देखना चाहिए कि क्या यह वर्कअराउंड समस्या से बचने की अनुमति देता है।

यदि आप पहले से ही Chrome का उपयोग कर रहे थे, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।

विधि 3: Ad-blocker को अस्थायी रूप से अक्षम करना (यदि लागू हो)

जैसा कि पता चला है, ट्विच में 'अपलोड एरर' एरर एक Ad-ब्लॉकिंग समाधान के कारण भी हो सकता है जो ब्राउज़र स्तर पर लागू होता है – या तो एक्सटेंशन के रूप में इंस्टॉल किया गया या सिस्टम स्तर पर।

कई प्रभावित यूज़र जिन्होंने पहले इसी समस्या का सामना किया था, उन्होंने पुष्टि की है कि वे अपने ट्विच प्रोफाइल में बदलाव करते समय Ad-ब्लॉकिंग समाधान को अस्थायी रूप से अक्षम करके समस्या को हल करने में कामयाब रहे।

यदि आपका एड-ब्लॉकर ब्राउज़र एक्सटेंशन/ऐड-ऑन के रूप में इंस्टॉल है, तो आप इसे इसके समर्पित मेनू से जल्दी से अक्षम कर सकते हैं। Chrome पर, आप इसे आसानी से अपने नेविगेशन बार में 'chrome://extensions/' एक्सेस करके और फिर Adblock से जुड़े टॉगल को अक्षम करके कर सकते हैं।

नोट: आप इसे या तो अक्षम कर सकते हैं या पूरी तरह से हटा सकते हैं।

यदि यह विधि आपके विशेष परिदृश्य पर लागू नहीं होती है, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।

विधि 4: ब्राउज़र कैश साफ़ करना

जैसा कि पता चला है, यह समस्या ट्विच सेवा से संबंधित एक खराब कैश्ड कुकी के कारण भी हो सकती है। यदि आप भ्रष्ट ट्विच कुकी/अस्थायी फ़ाइल से निपट रहे हैं, तो समस्या को ठीक करने का एकमात्र तरीका अपने ब्राउज़र कैश और कुकीज़ को साफ़ करना है।

बेशक, यह ऑपरेशन आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे थर्ड-पार्टी ब्राउज़र के आधार पर अलग होगा। इसके कारण, हमने मार्केट शेयर के साथ शीर्ष तीन थर्ड-पार्टी ब्राउज़र के लिए कई उप-गाइड संकलित किए हैं।

उस ब्राउज़र के लिए लागू गाइड का पालन करें जिसका आप उपयोग कर रहे हैं:

Chrome पर कैश और कुकीज़ साफ़ करना

1. Google Chrome खोलें और सुनिश्चित करें कि हर टैब बंद है (उसके अलावा जिसे आप सक्रिय रूप से उपयोग कर रहे हैं)।
2. एक्शन बटन (थ्री-डॉट आइकन) पर क्लिक करें विंडोज के ऊपरी-दाएं भाग पर।
3. Settings मेनू के अंदर से, नीचे स्क्रॉल करें और hidden मेनू को प्रकट करने के लिए invisible मेनू को प्रकट करने के लिए Advanced बटन पर क्लिक करें।
4. एक बार hidden मेनू दिखाई देने पर, Privacy and Security टैब तक नीचे स्क्रॉल करें।
5. Clear browsing data पर क्लिक करें और Basic टैब चुनें, फिर सुनिश्चित करें कि Cached images and files और Cookies and other site data से जुड़े बॉक्स सक्षम हैं।
6. अगला, ड्रॉप-डाउन मेनू का उपयोग करके समय सीमा को All time पर सेट करें, फिर Clear data पर क्लिक करके प्रक्रिया शुरू करें।
7. ऑपरेशन पूरा होने के बाद, ट्विच खाता पेज पर लौटें और देखें कि क्या आप "अपडेट एरर" देखे बिना प्रोफाइल पिक्चर या बैनर बदल सकते हैं।

Firefox पर कैश और कुकीज़ साफ़ करना

1. उस टैब के अलावा जिसे आप सक्रिय रूप से उपयोग कर रहे हैं, किसी भी अन्य Firefox टैब को बंद करें।
2. अगला, एक्शन बटन (ऊपरी-दाएं कोने) पर क्लिक करें और नए प्रकट हुए संदर्भ मेनू से Options पर क्लिक करें।
3. एक बार जब आप Settings मेनू के अंदर हों, तो Privacy and Security पर क्लिक करें। अगला, Cookies and Site data पर क्लिक करें और Clear data मेनू तक पहुंचें।
4. Clear data मेनू से, Cookies and Site Data और Cached Web Content से जुड़े बॉक्स को चेक करें।
5. जैसे ही उपयोगिता जाने के लिए तैयार हो, Firefox से कुकीज़ और कैश साफ़ करने की प्रक्रिया शुरू करने के लिए Clear बटन पर क्लिक करें।
6. ऑपरेशन पूरा होने के बाद, ट्विच पर लौटें और देखें कि समस्या अब हल हो गई है या नहीं।

Opera पर कैश और कुकीज़ साफ़ करना

1. Opera खोलें और स्क्रीन के ऊपरी-दाएं कोने में ब्राउज़र आइकन पर क्लिक करें।
2. नए प्रकट हुए संदर्भ मेनू से, Settings पर क्लिक करें।
3. एक बार जब आप Settings विंडो के अंदर हों, तो Advanced पर क्लिक करें, फिर दाएं तरफ के वर्टिकल मेनू से Privacy & security टैब तक पहुंचें।
4. Privacy & security मेनू से, दाएं हाथ के मेनू पर जाएं और Privacy टैब तक नीचे स्क्रॉल करें। एक बार जब आप अंदर हों, तो Clear browsing data पर क्लिक करें।
5. अगला, मोड को Basic चुनें, फिर Time range को All time पर सेट करें। फिर, सुनिश्चित करें कि Cookies and other site data और Cached images and files से जुड़े बॉक्स सक्षम हैं।
6. अब जब उपयोगिता सफलतापूर्वक कॉन्फ़िगर हो गई है, तो Clear browsing data पर क्लिक करें और देखें कि समस्या हल हो गई है या नहीं।
7. ऑपरेशन पूरा होने के बाद, ट्विच पर लौटें और देखें कि "अपडेट एरर" ठीक हो गया है या नहीं।

यदि आपने ब्राउज़र कैश को बिना सफलता के पहले ही साफ़ कर दिया है, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।

विधि 5: इमेज का समस्या निवारण करना

यदि कोई भी विधि आपके लिए काम नहीं करती है, तो बहुत संभावना है कि आप जिस समस्या का सामना कर रहे हैं, वह किसी तरह उस इमेज से संबंधित है जिसे आप ट्विच पर अपलोड करने का प्रयास कर रहे हैं।

यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप भ्रष्ट या खराब एन्कोडेड इमेज से नहीं निपट रहे हैं, एक बार एक अलग इमेज अपलोड करने का प्रयास करें और देखें कि क्या आप अभी भी 'अपलोड एरर' देख रहे हैं।

साथ ही, ध्यान रखें कि इमेज .png या .jpg फॉर्मेट की होनी चाहिए। इसलिए यदि आप किसी भिन्न फॉर्मेट की इमेज अपलोड करने का प्रयास कर रहे हैं, तो आपको पहले एक कनवर्टर का उपयोग करना होगा।

ट्विच का कहना है कि आप अधिकतम 10 MB इमेज अपलोड कर सकते हैं, लेकिन बहुत सारे यूज़र रिपोर्ट कर रहे हैं कि ऐसा नहीं है। इस समस्या का सामना करने वाले कई यूज़र ने रिपोर्ट किया है कि उनकी प्रोफाइल पिक्चर का आकार 1 MB से कम करने के बाद समस्या ठीक हो गई थी।

आप Tiny PNG जैसी मुफ्त सेवा के साथ इसे आसानी से कर सकते हैं। बस इमेज को Tiny Png बॉक्स में खींचें और इसे छोटा करने के लिए छोड़ दें।