क्या Facebook Messenger डाउन है... या आप हैं?

यदि आप फेसबुक मैसेंजर के काम नहीं करने से चिंतित हैं, तो यह जानना महत्वपूर्ण है कि क्या सेवा बंद है या यदि यह सिर्फ आप ही हैं। सौभाग्य से, कुछ प्रमुख तरीके हैं जिनसे आप यह पता लगा सकते हैं कि क्या समस्या आप ही हैं या यदि Facebook Messenger समस्याएँ चल रही हैं।

इस आलेख में दिए गए निर्देश Facebook Messenger सेवा के साथ-साथ स्मार्टफ़ोन ऐप्स पर भी लागू होते हैं।

कैसे बताएं कि फेसबुक मैसेंजर डाउन है या नहीं

अगर आपको लगता है कि फेसबुक मैसेंजर सभी के लिए बंद है और सिर्फ आपके लिए नहीं है, तो यह जांचने के लिए इन सरल चरणों का प्रयास करें कि आप सही हैं या नहीं।

1. यह देखने के लिए जांचें कि क्या फेसबुक भी डाउन है। चूंकि सेवाएं आपस में जुड़ी हुई हैं, इसलिए यह पता लगाना महत्वपूर्ण है कि समस्या दोनों के साथ है या सिर्फ फेसबुक मैसेंजर के साथ।

2. #FacebookMessengerDown के लिए ट्विटर पर खोजें। यदि सेवा सभी के लिए बंद है, तो संभव है कि किसी ने इसके बारे में पहले ही ट्वीट कर दिया हो। यह देखने के लिए ट्वीट देखें कि कहीं कोई समस्या तो नहीं है। ट्वीट्स से जुड़ी तारीखों पर ध्यान देना सुनिश्चित करें। उनमें से कुछ पुराने हो सकते हैं, इसलिए आप जांचना चाहते हैं कि जो जानकारी आप पढ़ रहे हैं वह अद्यतित है और अभी के लिए प्रासंगिक है।

   

   ट्विटर तक नहीं पहुंच सकते? Google या YouTube जैसी अन्य प्रमुख साइटों को आज़माएं। यदि आप उन्हें भी नहीं देख सकते हैं, तो समस्या लगभग निश्चित रूप से आपके अंत में है या आपके ISP के साथ है।

3. किसी तृतीय-पक्ष "स्थिति जांचकर्ता" वेबसाइट का उपयोग करें। लोकप्रिय विकल्पों में डाउन फॉर एवरीवन या जस्ट मी, डाउनडेटेक्टर, इज़ इट डाउन राइट नाउ?, और आउटेज.रिपोर्ट शामिल हैं। वे सभी आपको बताएंगे कि क्या फेसबुक मैसेंजर बाकी सभी के लिए काम कर रहा है, और क्या सेवा के साथ हाल ही में कोई समस्या हुई है।

   

जब आप Facebook Messenger से कनेक्ट नहीं हो पा रहे हों तो क्या करें

अगर कोई और फेसबुक मैसेंजर के साथ समस्या की रिपोर्ट नहीं कर रहा है, तो समस्या आपके पक्ष में होने की संभावना है।

कुछ चीजें हैं जिन्हें आप आजमा सकते हैं यदि ऐसा लगता है कि फेसबुक मैसेंजर बाकी सभी के लिए ठीक काम कर रहा है, लेकिन आपके लिए नहीं।

1. सुनिश्चित करें कि आप वास्तव में Facebook.com पर जा रहे हैं न कि साइट का क्लोन।

2. यदि आप अपने वेब ब्राउज़र से Facebook Messenger को एक्सेस नहीं कर सकते हैं, तो Facebook Messenger ऐप का उपयोग करके देखें। अगर Facebook Messenger ऐप डाउन लगता है, तो इसके बजाय अपने स्मार्टफ़ोन या टैबलेट पर ब्राउज़र का उपयोग करने का प्रयास करें।

3. अपने स्मार्टफोन में फेसबुक मैसेंजर ऐप को फिर से इंस्टॉल करने की कोशिश करें।

4. अपनी सभी ब्राउज़र विंडो बंद करें, 30 सेकंड प्रतीक्षा करें, एक विंडो खोलें, और फिर Facebook Messenger साइट पर फिर से पहुँचने का प्रयास करें। अगर आप टैबलेट या स्मार्टफोन पर हैं तो फेसबुक मैसेंजर ऐप के साथ भी ऐसा ही करें। सुनिश्चित करें कि आप ऐप को ठीक से बंद कर रहे हैं। केवल बंद करने के बजाय, संपूर्ण विधि का उपयोग करके Android ऐप्स को बंद करने और iPhone पर ऐप्स छोड़ने का तरीका जानें।

   अगर ऐसा लगता है कि ऐप या ब्राउज़र विंडो अटकी हुई है और ठीक से बंद नहीं हो रही है, तो इसके बजाय अपने डिवाइस को पुनरारंभ करने का प्रयास करें।

5. अपने ब्राउज़र का कैश साफ़ करें।

6. अपने ब्राउज़र की कुकी साफ़ करें.

7. मैलवेयर के लिए अपने कंप्यूटर की जाँच करें।

8. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ।

9. कभी-कभी, आपके DNS सर्वर में कोई समस्या हो सकती है। यदि आप स्वयं DNS सर्वरों को स्विच करने के लिए पर्याप्त आत्मविश्वास महसूस करते हैं, तो कई निःशुल्क और सार्वजनिक तरीके हैं। हालांकि, इसके लिए अधिक उन्नत ज्ञान की आवश्यकता है।

अगर आप अभी भी Facebook Messenger एक्सेस नहीं कर पा रहे हैं

अगर कुछ भी आपके लिए Facebook Messenger को ठीक नहीं करता है, तो आपको अपने इंटरनेट कनेक्शन में समस्या हो सकती है। ऐसा ही एक मुद्दा तब हो सकता है जब आपके पास अपने नेटवर्क बैंडविड्थ का उपयोग करने वाले बहुत सारे उपकरण हों, जो अंततः आपके इंटरनेट को धीमा कर दें ताकि आप इसका उपयोग न कर सकें, लेकिन यह उससे कहीं अधिक जटिल हो सकता है। अधिक सहायता प्राप्त करने के लिए अपने ISP से संपर्क करें।

Facebook Messenger त्रुटि संदेश

फेसबुक मैसेंजर मानक HTTP स्थिति कोड त्रुटियों को प्रदर्शित करने में सक्षम है जैसे 500 आंतरिक सर्वर त्रुटि, 403 निषिद्ध और 404 नहीं मिला। फेसबुक मैसेंजर के लिए एक विशिष्ट त्रुटि कोड भी है जिसे अक्सर देखा जा सकता है।

• त्रुटि कोड 490 :यदि आपको संदेश भेजने या पढ़ने में समस्या हो रही है, तो त्रुटि कोड 490 सबसे संभावित संदेशों में से एक है जिसे आप देखेंगे। इसका मतलब है कि आपके एक्सेस टोकन को मान्य करने में कोई समस्या है। अंग्रेजी में, इसका मतलब है कि आपको वापस लॉग इन करना होगा। यदि आप ऐप को एक्सेस करते समय इसे देखते हैं, तो इसे ठीक करने के लिए ऐप को फिर से इंस्टॉल करें।

यदि समस्या अभी भी हल नहीं हुई है, तो प्रतीक्षा करें और बाद में पुनः प्रयास करें। जब फेसबुक मैसेंजर की भारी मांग होती है, तो यह इन त्रुटि संदेशों को तब फेंक सकता है जब समस्या ऐप या वेबसाइट के अंत में हो, आपकी नहीं।