कुछ उपयोगकर्ता वनड्राइव पर उपलब्ध साझा फाइलों को एक्सेस या डाउनलोड करने का प्रयास करते समय " एरर 0x80070185, क्लाउड ऑपरेशन असफल रहा " संदेश का सामना कर सकते हैं। यह पोस्ट इस समस्या को सफलतापूर्वक हल करने के लिए सबसे उपयुक्त समाधान प्रदान करती है।
इस त्रुटि के पीछे कुछ कारण हो सकते हैं जैसे बड़ी फाइल साइज, करप्ट सेटअप फाइल या सर्टिफिकेट, कैश के साथ समस्याएं, विंडोज रजिस्ट्री समस्याएं, इंटरनेट कनेक्टिविटी समस्याएं, एंटीवायरस या फ़ायरवॉल समस्याएं, आदि।
वनड्राइव त्रुटि तब भी होती है जब कोई उपयोगकर्ता "वनड्राइव सिंक" फ़ंक्शन का उपयोग करके उस विशिष्ट लाइब्रेरी के लिए शेयरपॉइंट लाइब्रेरी से फाइल खोलने का प्रयास करता है। इस मामले में, प्रभावित उपयोगकर्ताओं का डेटा शेयरपॉइंट माइग्रेशन टूल का उपयोग करके ऑन-प्रिमाइसेस से शेयरपॉइंट ऑनलाइन में स्थानांतरित किया गया था।
इस त्रुटि को विशिष्ट फाइल के लिए केवल फिर से प्रयास करें बटन को 4-10 बार बार-बार क्लिक करके जल्दी हल किया जा सकता है, लेकिन यह एक समाधान के बजाय वर्कअराउंड अधिक है। इसलिए, यदि आप अधिक स्थायी समाधान ढूंढ रहे हैं, तो नीचे दिए गए पोस्ट के साथ जारी रखें।
वनड्राइव एरर 0x80070185, क्लाउड ऑपरेशन असफल रहा
यदि आप इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आप नीचे दिए गए हमारे अनुशंसित समाधानों को आजमा सकते हैं।
- सुनिश्चित करें कि वनड्राइव जिस पार्टीशन पर इंस्टॉल है उस पर पर्याप्त जगह है
- वनड्राइव रीसेट करें
- शेयरपॉइंट डॉक्यूमेंट लाइब्रेरी के लिए नेटवर्क ड्राइव मैप करें
आइए सूचीबद्ध प्रत्येक समाधान से संबंधित प्रक्रिया के विवरण पर एक नज़र डालते हैं।
1] सुनिश्चित करें कि वनड्राइव जिस पार्टीशन पर इंस्टॉल है उस पर पर्याप्त जगह है
यदि आप अपने कंप्यूटर पर फाइलों को एक्सेस या डाउनलोड करने का प्रयास करते समय वनड्राइव एरर 0x80070185, क्लाउड ऑपरेशन असफल रहा प्राप्त करते हैं, तो संभावना है कि आपके HDD पर पर्याप्त खाली जगह नहीं है। इस मामले में, आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि जिस पार्टीशन पर वनड्राइव है उस पर पर्याप्त जगह है।
निम्नलिखित करें:
C ड्राइव पर राइट-क्लिक करें या जिस भी पार्टीशन पर आपका वनड्राइव है। गुण चुनें और उपलब्ध स्थान की जांच करें। यदि आप स्टोरेज स्पेस पर कम चल रहे हैं, तो आप वनड्राइव को किसी अन्य पार्टीशन पर ले जा सकते हैं। यहां बताया गया है:
- टास्कबार के अत्यधिक दाईं ओर नोटिफिकेशन क्षेत्र में, वनड्राइव आइकन पर राइट-क्लिक करें और सेटिंग्स चुनें।
- अकाउंट टैब के तहत, इस पीसी को अनलिंक करें बटन पर क्लिक करें।
- अपने क्रेडेंशियल्स के साथ लॉग इन करें।
- स्थानीय वनड्राइव फोल्डर और उन फाइलों के लिए दूसरा स्थान चुनें जिन्हें आप सिंक करना चाहते हैं। यदि बहुत सारी फाइलें हैं, तो सिंक में उनके आकार और आपके बैंडविड्थ के आधार पर कुछ समय लग सकता है।
यदि कम जगह आपके लिए समस्या नहीं है, तो अगला समाधान आज़माएं।
2] वनड्राइव रीसेट करें
वनड्राइव विंडोज 10 डिवाइस पर प्री-इंस्टॉल्ड आता है, जिनमें से कभी-कभी ऐप का करप्ट या मिसिंग कैश सिस्टम परफॉरमेंस के साथ कई समस्याएं पैदा कर सकता है। यह सर्टिफिकेशन समस्याओं का एक और कारण भी हो सकता है। ऐसे में वनड्राइव को उसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर रीसेट करने से समस्या ठीक हो जानी चाहिए। अन्यथा, अगला समाधान आज़माएं।
3] शेयरपॉइंट डॉक्यूमेंट लाइब्रेरी के लिए नेटवर्क ड्राइव मैप करें
यदि वनड्राइव ऐप को रीसेट करने से आपके द्वारा एक्सेस करने का प्रयास की जा रही फाइल के लिए त्रुटि हल हो जाती है लेकिन वही त्रुटि तब होती है जब आप किसी अन्य फाइल को एक्सेस करने का प्रयास करते हैं, तो आपको उस समाधान को आजमाना चाहिए जहां आप शेयरपॉइंट डॉक्यूमेंट लाइब्रेरी को नेटवर्क ड्राइव के रूप में मैप करते हैं।
निम्नलिखित करें:
- अपने वेब ब्राउज़र पर वनड्राइव वेबसाइट पर जाएं।
- अपने माइक्रोसॉफ्ट अकाउंट से साइन इन करें।
- उस फाइल लाइब्रेरी पर नेविगेट करें जिसे आप एक्सेस करना चाहते हैं।
- एड्रेस बार से फाइल/फोल्डर का URL (लिंक) कॉपी करें।
- अगला, विंडोज की + E दबाकर फाइल एक्सप्लोरर खोलें।
- बाएं फलक से नेटवर्क श्रेणी पर राइट-क्लिक करें।
- नेटवर्क ड्राइव मैप करें चुनें।
- अगला, किसी वेब साइट से कनेक्ट करें जिसका उपयोग आप अपने डॉक्यूमेंट और तस्वीरों को स्टोर करने के लिए कर सकते हैं लिंक पर क्लिक करें।
- नेटवर्क लोकेशन विज़ार्ड पर, अगला पर क्लिक करें।
- अपनी वेबसाइट के स्थान को निर्दिष्ट करें इंटरफ़ेस से, पहले कॉपी किए गए फाइल/फोल्डर URL को पेस्ट करें।
- अब, https:// (कुछ मामलों में, https://) को \\ से बदलें और अगला पर क्लिक करें।
- अपनी पसंद के अनुसार नेटवर्क लोकेशन के लिए एक नाम निर्दिष्ट करें। डिफ़ॉल्ट रूप से, नाम वही रहेगा वनड्राइव डॉक्यूमेंट लाइब्रेरी।
- अगला पर क्लिक करें।
- समाप्त पर क्लिक करें।
- अगला, विंडोज की + X दबाकर पावर यूजर मेनू खोलें और फिर कीबोर्ड पर A टैप करके पावरशेल को एडमिन/उन्नत मोड में लॉन्च करें।
- पावरशेल कंसोल में, नीचे दी गई कमांड को कॉपी और पेस्ट करें और एंटर दबाएं।
Get-ChildItem -Path 'C:\Users\%username%\OneDriveSharePointPath' -Include "*.xls*","*.doc*","*.ppt*" -Recurse | ForEach-Object { $_.FullName Get-Content -Path $_.FullName -first 1 | Out-Null }
यह पावरशेल स्क्रिप्ट लाइब्रेरी में सभी डॉक्यूमेंट्स के माध्यम से लूप करेगी और पहली लाइन पढ़ेगी। यह क्लाउड में फाइल मरम्मत को ट्रिगर करता है।
- कमांड निष्पादित होने के बाद, कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
अब, आप वनड्राइव कंटेंट को एक्सेस या डाउनलोड करने का प्रयास कर सकते हैं - हाथ में मौजूद समस्या अब हल हो जानी चाहिए।
उम्मीद है इससे मदद मिलेगी!
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