हाल ही में विंडोज 10 संस्करण 21H2 अपग्रेड के तुरंत बाद, कई उपयोगकर्ता प्रिंटर और स्कैनर से कनेक्ट करने में असमर्थ होने की रिपोर्ट करते हैं। जैसा कि एक ही प्रिंटर और स्कैनर ठीक से काम कर रहे हैं पीसी/लैपटॉप पर, लेकिन विंडोज़ 10 21H2 स्थापित करने के बाद सिस्टम को अपडेट करें स्कैनर के साथ संचार नहीं कर सकता . किसी अन्य स्कैनिंग प्रक्रिया के अटक जाने के कारण, स्कैनर हैंग हो जाता है (जवाब नहीं दे रहा है)।
स्कैनर के काम करना बंद करने के कई कारण हैं, लेकिन इस समस्या के पीछे असंगत प्रिंटर/स्कैनर ड्राइवर सबसे आम कारण है। विशेष रूप से यदि विंडोज़ 10 के अपग्रेड के बाद समस्या शुरू हो गई है, तो परिवर्तन हो सकता है कि ड्राइवर दूषित हो या वर्तमान विंडोज 10 संस्करण के साथ संगत न हो। फिर से प्रिंटर और स्कैनर USB ठीक से कनेक्ट नहीं है, स्कैनर से संबंधित सेवा नहीं चल रही है, दूषित सिस्टम फ़ाइलें भी परिणाम "स्कैनर के साथ संचार नहीं कर सकता ”
जो भी कारण हो, यहां कुछ समाधान हैं जिन्हें आप स्कैनर काम नहीं कर रहा है को ठीक करने के लिए लागू कर सकते हैं "स्कैनर के साथ संचार नहीं कर सकता ” विंडोज 10, 8.1 और 7 पीसी पर लागू।
फिक्स स्कैनर के साथ संचार नहीं कर सकता
सबसे पहले, प्रिंटर और स्कैनर डिवाइस और आपके पीसी के बीच यूएसबी केबल को ठीक से कनेक्ट करें। इसके अलावा, अपने सिस्टम पर एक अलग यूएसबी पोर्ट से कनेक्ट करने का प्रयास करें और जांचें कि स्कैनर जुड़ा हुआ है या नहीं।
अपने पीसी और प्रिंटर और स्कैनर डिवाइस को पुनरारंभ करें, साथ ही स्थापित होने पर सुरक्षा सॉफ़्टवेयर (एंटीवायरस) को अस्थायी रूप से अक्षम करें और स्कैनर के काम करने की जांच करें।
स्कैनर के लिए ड्राइवर अपडेट करें
जैसा कि चर्चा की गई प्रिंटर और स्कैनर ड्राइवर इस समस्या का सबसे आम कारण है "स्कैनर के साथ संचार नहीं कर सकता "। इसलिए पहले हम स्कैनर या प्रिंटर और स्कैनर के लिए ड्राइवर को अपडेट/रीइंस्टॉल करने की सलाह देते हैं।
बस प्रिंटर और स्कैनर डिवाइस निर्माता वेबसाइट पर जाएं, अपने प्रिंटर और स्कैनर के लिए नवीनतम उपलब्ध ड्राइवर संस्करण को डाउनलोड करें और सहेजें।
अब कंट्रोल पैनल, प्रोग्राम और फीचर खोलें (Windows + R दबाएं, टाइप करें appwiz.cpl और ठीक है)। यहां मौजूदा स्थापित प्रिंटर और स्कैनर ड्राइवर को अनइंस्टॉल करें और विंडोज़ को पुनरारंभ करें। अगले लॉगिन पर अपने प्रिंटर और स्कैनर के लिए नवीनतम ड्राइवर (पहले निर्माता वेबसाइट से डाउनलोड किया गया) इंस्टॉल करें और प्रिंटर और स्कैनर ठीक से काम कर रहे हैं। स्कैनिंग कार्य करते समय कोई और त्रुटि नहीं है।
Windows छवि प्राप्ति सेवा जांचें
- Windows + R दबाएं, services.msc टाइप करें और windows services खोलने के लिए ok करें।
- यहां Windows इमेज एक्विजिशन सेवा देखें इसके गुणों को प्राप्त करने के लिए उस पर डबल क्लिक करें।
- सामान्य टैब के अंतर्गत, स्टार्टअप प्रकार को स्वचालित के रूप में सेट करें और सेवा प्रारंभ करें।
- इसे चलाने के लिए लागू करें और ठीक क्लिक करें।
फिर लॉग ऑन करें पर जाएं टैब पर, स्थानीय सिस्टम खाते का चयन करें और सुनिश्चित करें कि सेवा को डेस्कटॉप के साथ इंटरैक्ट करने की अनुमति दें चेक किया गया है।
- अगला पुनर्प्राप्ति में टैब में, सेवा फिर से शुरू करें चुनें पहली विफलता से विकल्प ड्रॉप-डाउन बॉक्स सूची।
- परिवर्तनों को सहेजने और अपने सिस्टम को पुनरारंभ करने के लिए बस इतना ही क्लिक लागू करें और ठीक है, अगले लॉगिन पर जांच करें कि स्कैनर ठीक से काम कर रहा है।
दूषित सिस्टम फ़ाइलों की मरम्मत करें
साथ ही, दोषपूर्ण या दूषित सिस्टम फ़ाइलें की जांच करने और सुनिश्चित करने के लिए सिस्टम फ़ाइल चेकर उपयोगिता चलाएँ समस्या पैदा नहीं कर रहा।
- cmd टाइप करें स्टार्ट मेन्यू सर्च पर,
- खोज परिणामों से कमांड प्रॉम्प्ट पर राइट-क्लिक करें और व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ चुनें।
- फिर कमांड sfc /scannow टाइप करें और स्कैनिंग प्रक्रिया शुरू करने के लिए एंटर दबाएं।
यह दूषित, अनुपलब्ध सिस्टम फ़ाइलों के लिए स्कैनिंग प्रक्रिया शुरू करेगा यदि कोई एसएफसी उपयोगिता उन्हें "%WinDir%\System32\dllcache पर स्थित एक विशेष फ़ोल्डर से पुनर्स्थापित करेगी" ”
स्कैनिंग प्रक्रिया के 100% पूरा होने तक प्रतीक्षा करें, उसके बाद विंडोज़ को पुनरारंभ करें और जांचें कि अगला लॉगिन स्कैनर ठीक से काम कर रहा है।
ध्यान दें:यदि Sfc स्कैन के परिणाम Windows संसाधन सुरक्षा को दूषित फ़ाइलें मिलीं, लेकिन वह उन्हें ठीक करने में असमर्थ थी। फिर DISM कमांड चलाएँ सिस्टम छवि की मरम्मत करने और एसएफसी को अपना काम करने की अनुमति देने के लिए।
क्या इन समाधानों ने विंडोज 10, 8.1 और 7 कंप्यूटरों पर "स्कैनर काम नहीं कर रहा है, स्कैनर के साथ संवाद नहीं कर सकता" को ठीक करने में मदद की? हमें बताएं कि कौन सा विकल्प आपके लिए काम करता है।
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