Windows 10 त्रुटि 0xc0000005 जिसके कारण Microsoft Outlook क्रैश हो गया [FIXED]
Microsoft सामुदायिक फ़ोरम वर्तमान में त्रुटि कोड 0xc0000005 के कारण Microsoft Outlook क्रैश होने की शिकायतों से भर गया है। माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक के लिए ऐप इवेंट लॉग की जांच करने पर, एक लॉग बताता है कि - Outlook.EXE क्रैश हो गया है , और इसके ऊपर एक अपवाद कोड 0xc0000005 प्रदर्शित किया जा रहा है।
क्रैश वर्तमान में केवल Microsoft Outlook के डेस्कटॉप ऐप में रिपोर्ट किया जा रहा है। Microsoft ने उपयोगकर्ताओं को Microsoft Outlook के वेब और मोबाइल ऐप संस्करणों का उपयोग करने का भी सुझाव दिया है, जबकि वे क्रैश समस्या की जांच करने और मिटाने का प्रयास कर रहे हैं।
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एरर लॉग द्वारा प्रदान किया गया एरर स्टेटमेंट इस प्रकार है -
पी>
दोषपूर्ण एप्लिकेशन का नाम:OUTLOOK.EXE, संस्करण:16.0.13001.20266, टाइम स्टैम्प:0x5ef262ee
दोषपूर्ण मॉड्यूल का नाम:mso98win32client.dll, संस्करण:0.0.0.0, टाइम स्टैम्प:0x5ef2aa2d
Microsoft 365 स्थिति टीम द्वारा प्रदान की गई जानकारी के अनुसार, जुलाई 2020 में Outlook द्वारा पेश किए गए एक बहुत ही हालिया अपडेट के कारण समस्या उत्पन्न हुई है। जबकि Microsoft धीरे-धीरे डेस्कटॉप पर Microsoft Outlook ऐप के लिए एक नया संस्करण अपडेट जारी कर रहा है जो समस्या का समाधान करेगा क्रैश की समस्या, हो सकता है कि अपडेट अभी तक आप तक नहीं पहुंचा हो।
Windows 10 त्रुटि 0xc0000005 कैसे ठीक करें
ऐसे परिदृश्य में, आप इस क्रैश समस्या को हल करने के लिए दो अलग-अलग तरीके आज़मा सकते हैं। आइए उन्हें देखें:
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पद्धति 1:Microsoft Office को पिछले संस्करण में वापस लाना
Microsoft Office का जून 2020 संस्करण वह संस्करण था जो दोषपूर्ण से पहले लॉन्च किया गया था, और यह विधि उपयोगकर्ताओं को इसे वापस लाने और इस समस्या को हल करने में मदद करेगी। फिर वे वर्तमान में रोल आउट किए जा रहे नवीनतम संस्करण पर सीधे जा सकते हैं। Microsoft Office के जून 2020 अपडेट को रोल बैक करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
चरण 1: ख> अपने विंडोज पीसी पर खोज विकल्प का उपयोग कर कमांड प्रॉम्प्ट।
चरण 2: ख> कमांड लाइन में निम्न कमांड टाइप करें और एंटर दबाएं ।पी>
चरण 3: ख> कमांड प्रॉम्प्ट अब आपको क्लिकटूरन फोल्डर में ले जाएगा। वहां, निम्न कमांड टाइप करें और एंटर दबाएं ।पी>
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.12827.20470 टीडी>
टेबल>
चरण 3: ख> This command will prompt the Microsoft Office to download and roll back to a previous version of the program automatically. The download may take some time to finish depending upon the network speed.
Step 4: ख> You’ll be notified when the download and installation of the required version of Microsoft Office is finished. Click on Close to shut the download menu.
Your new Microsoft Office version, or say, the old version is now ready to use.
NOTE. ख> In case your method fails, then try changing the command you entered in the command line. Replace the previous command with this one and repeat the entire process:
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.12527.20880 टीडी>
टेबल>
पी>
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Method 2:Operating on Outlook in Safe Mode
Until the new version is available on your PC, you can continue to operate Microsoft Outlook in safe mode without worrying about crashes. However, in safe mode, various features such as Outlook add-ins are disabled. Still, Outlook works with all essential services and features in the safe mode as well.
चरण 1: ख> While launching Microsoft Outlook, press and hold CTRL button on your keyboard.
चरण 2: ख> Click on Yes and start Outlook in Safe Mode. The Safe Mode sign in the top bar will confirm that the action was executed correctly.
You can now keep on using Microsoft Outlook in safe mode without the hassle and can continue to do so until Microsoft Outlook’s new version comes to your device. To operate Microsoft Outlook in safe mode, you’ll always have to open it the same way by pressing and holding the CTRL button while launching the app.
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