नवीनतम विंडोज अपडेट कुछ पीसी को क्रैश कर रहा है

क्या आपको नवीनतम विंडोज अपडेट डाउनलोड करने के बाद चीजों को प्रिंट करने में समस्या हुई है? यह सिर्फ तुम नहीं हो; विशिष्ट ब्रांड के प्रिंटर का उपयोग करने वाले बहुत से लोग कुछ प्रिंट करने का प्रयास करते समय मौत के ब्लूस्क्रीन का अनुभव कर रहे हैं।

Microsoft के Windows अद्यतन के साथ क्या हो रहा है?

विंडोज लेटेस्ट ने इस अजीब त्रुटि की खबर पर सूचना दी। विंडोज 10 उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि जब उन्होंने अपने पीसी को अपडेट करने के बाद किसी दस्तावेज़ को प्रिंट करने का प्रयास किया, तो उनका कंप्यूटर क्रैश हो जाएगा।

क्या हो रहा था यह देखने के लिए उपयोगकर्ताओं ने अन्य लोगों से क्रैश रिपोर्ट एकत्र करना शुरू कर दिया। जैसा कि यह पता चला है, नया विंडोज 10 अपडेट विशेष रूप से क्योसेरा, रिको और ज़ेबरा प्रिंटर के साथ अच्छा नहीं चला। अन्य मॉडल इस त्रुटि से प्रभावित हो सकते हैं, लेकिन वे शीर्ष तीन ब्रांड हैं जो क्रैश रिपोर्ट में दिखाई दिए।

यदि आपके पास उपरोक्त में से कोई एक प्रिंटर है, तो "Windows 10 KB5000802" नामक Windows 10 अपडेट पर नज़र रखें। यदि आपने यह अद्यतन स्थापित किया है, तो प्रिंट करने का प्रयास करते समय संभवतः आप मौत की ब्लूस्क्रीन (बीएसओडी) में चले जाएंगे। यदि बीएसओडी win32kfull.sys को समस्या के रूप में पहचानता है, तो आपको पता चल जाएगा कि आपका प्रिंटर अपराधी था या नहीं।

दुर्भाग्य से, लेखन के समय, इस समस्या को ठीक करने के लिए न तो प्रिंटर कंपनियों और न ही Microsoft ने कोई अपडेट जारी किया है। इसलिए, इस समस्या को हल करने का एकमात्र तरीका मैन्युअल रूप से Windows 10 KB5000802 की स्थापना रद्द करना और ठीक होने की प्रतीक्षा करना है।

आप विन + I . दबाकर समस्या संबंधी अपडेट को अनइंस्टॉल कर सकते हैं विंडोज 10 सेटिंग्स विंडो खोलने के लिए एक साथ कीज। फिर, अपडेट और सुरक्षा पर जाएं , थोड़ा नीचे स्क्रॉल करें, और अपडेट इतिहास देखें . चुनें . अपडेट अनइंस्टॉल करें . पर क्लिक करें सबसे ऊपर, KB5000802 find ढूंढें , और इसे अपने कंप्यूटर से अनइंस्टॉल करें।

यदि आप अपने अपडेट प्राप्त करने पर थोड़ा और नियंत्रण चाहते हैं, तो विंडोज 10 में विंडोज अपडेट को कैसे प्रबंधित करें, इस बारे में हमारी मार्गदर्शिका को देखना सुनिश्चित करें। हमने अपडेट को स्थगित करने और रोलबैक करने के तरीके के बारे में बहुत सी उपयोगी जानकारी को कवर किया है। आप भविष्य में।

प्रिंटर जैम से भी बदतर

यदि आपके पास क्योसेरा, रिको, या ज़ेबरा द्वारा डिज़ाइन किया गया प्रिंटर है, तो आप नवीनतम विंडोज 10 अपडेट पर इसका उपयोग करने का ध्यान रखना चाहेंगे। ऐसा करने से क्रैश हो सकता है, और अब तक का एकमात्र समाधान अपने पीसी से अपडेट को पूरी तरह से साफ़ करना है।

अगर आपको लगता है कि अभी अपग्रेड करने का अच्छा समय है, तो आप भाग्य में हैं; छोटे व्यवसाय और घरेलू उपयोग के लिए उपयुक्त बहुत सारे प्रिंटर उपलब्ध हैं।

<छोटा>छवि क्रेडिट: स्टीफनफोटोज़ेमुन / शटरस्टॉक.कॉम