"SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED" विंडोज 10 में एक आम एरर है जो मुख्य रूप से पुराने या असंगत ड्राइवर के कारण होता है।
इस BSOD को अन्य की तुलना में ठीक करना अधिक मुश्किल बनाता है क्योंकि कई ड्राइवर इस समस्या का कारण बन सकते हैं और कभी-कभी आपका कंप्यूटर उन सभी का पता नहीं लगा पाता। इसलिए इस एरर से निपटने के लिए उपयोगकर्ताओं को पहला कदम उठाना चाहिए कि वे उस सटीक ड्राइवर को ढूंढें जो समस्या पैदा कर रहा है।
यहां बताया गया है कि आप विंडोज 10 पर सिस्टम थ्रेड एक्सेप्शन नॉट हैंडल्ड एरर को कैसे ठीक कर सकते हैं।
1. सेफ मोड में बूट करें
इस समस्या को ठीक करने का प्रयास करने से पहले उपयोगकर्ताओं को पहला कदम उठाना चाहिए कि वे अपने कंप्यूटर को सेफ मोड में बूट करें। आपकी प्राथमिकताओं और क्या आप अपने कंप्यूटर को साइन-इन स्क्रीन तक बूट कर पा रहे हैं, इस पर निर्भर करते हुए, ऐसा करने के कई तरीके हैं:
सेटिंग्स के माध्यम से सेफ मोड में बूट करें
- Start बटन पर क्लिक करें, फिर Settings चुनें।
- Update & Security पर जाएं फिर Recovery पर क्लिक करें।
- Advanced startup के तहत, Restart now पर क्लिक करें।
- जब आपका PC रीस्टार्ट होगा तो Choose an option स्क्रीन दिखाई देनी चाहिए।
- यहां से Troubleshoot > Advanced options > Startup Settings पर जाएं। फिर Restart पर क्लिक करें।
- जब आपका PC रीबूट हो, तो F5 दबाकर अपने कंप्यूटर को Safe Mode with Networking में बूट करें।
साइन-इन स्क्रीन से
- बस Shift दबाए रखें और Power बटन चुनें फिर Restart।
- ऊपर दिए गए सेक्शन के चरण 4, 5, और 6 का पालन करें।
ब्लैंक स्क्रीन से
- यदि आप साइन-इन स्क्रीन तक नहीं पहुंच पा रहे हैं, तो इन चरणों का पालन करें।
- अपने डिवाइस पर पावर बटन को 10 सेकंड तक दबाकर रखें ताकि यह बंद हो जाए।
- इसे बूट करने के लिए फिर से पावर बटन दबाएं।
- जैसे ही आपका PC शुरू होता है यानी निर्माता का लोगो दिखाई देता है, पावर बटन को फिर से 10 सेकंड तक दबाए रखें।
- अपना डिवाइस शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- यदि सही ढंग से किया गया है, तो आपका कंप्यूटर Windows Recovery Environment में बूट होगा।
- पहले सेक्शन के चरण 4, 5, और 6 का पालन करें।
2. पता लगाएं कि कौन सा ड्राइवर जिम्मेदार है
चूंकि एरर सबसे अधिक संभावना है कि एक खराब ड्राइवर के कारण हो रहा है, आप Windows Log का उपयोग करके पता लगा सकते हैं कि कौन सा ड्राइवर जिम्मेदार है।
ऐसा करने के लिए बस इन चरणों का पालन करें:
- Windows Key + R दबाएं और Run डायलॉग बॉक्स में eventvwr टाइप करें।
- Windows Logs मेनू पर नेविगेट करें और इसे विस्तारित करें, फिर System चुनें।
- system_thread_exception_not_handled नामक लॉग देखें और उस पर क्लिक करके पता लगाएं कि कौन सा ड्राइवर समस्या पैदा कर रहा है।
आमतौर पर, संबंधित ड्राइवर एक डिस्प्ले ड्राइवर या नेटवर्क ड्राइवर होता है क्योंकि ये इस BSOD का कारण बनने के लिए कुख्यात हैं। यदि संबंधित फ़ाइल nvlddmkm.sys होती है, तो आप इसे ठीक करने के कुछ आसान तरीकों पर एक नज़र डाल सकते हैं।
3. ड्राइवर्स को रोलबैक या अपडेट करें
इस बात पर निर्भर करता है कि सिस्टम थ्रेड एक्सेप्शन नॉट हैंडल्ड एरर के लिए कौन सा ड्राइवर जिम्मेदार है, आपको संबंधित ड्राइवर्स को या तो अपडेट करने या फिर से इंस्टॉल करने की आवश्यकता हो सकती है।
यदि ड्राइवर को लंबे समय से अपडेट नहीं किया गया है, तो ड्राइवर को अपडेट करने से समस्या सबसे अधिक हल हो जाएगी। यदि ड्राइवर हाल ही में अपडेट किया गया था, तो ड्राइवर को रोल बैक करना या अपडेट को फिर से इंस्टॉल करना सबसे अच्छा हो सकता है।
विंडोज 10 पर ड्राइवर्स को कैसे अपडेट करें
- Windows Key + R दबाएं और devmgmt.msc टाइप करके Device Manager खोलें।
- संबंधित डिवाइस पर नेविगेट करें और मेनू का विस्तार करें। उदाहरण के लिए, यदि एरर डिस्प्ले ड्राइवर के कारण हो रहा था, तो आपको Display adapters विकल्प का विस्तार करना होगा।
- ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें और Update driver पर क्लिक करें।
- खुलने वाले डायलॉग बॉक्स में, Search automatically for updated driver software पर क्लिक करें।
- विंडोज तब स्वचालित रूप से वेब पर नवीनतम ड्राइवर्स खोजेगा और उन्हें इंस्टॉल करेगा।
विंडोज 10 पर ड्राइवर्स को कैसे रोलबैक करें
- Device Manager खोलें और संबंधित ड्राइवर पर नेविगेट करें।
- मेनू का विस्तार करें और ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें।
- Properties पर क्लिक करें।
- Driver टैब के तहत, Roll Back Driver पर क्लिक करें।
- विंडोज स्वचालित रूप से ड्राइवर के अंतिम उपलब्ध संस्करण पर वापस आ जाएगा।
4. खराब फ़ाइल का नाम बदलें
सिस्टम थ्रेड एक्सेप्शन नॉट हैंडल्ड एरर से जुड़ी फ़ाइल का नाम प्राप्त करने पर, उपयोगकर्ताओं को फ़ाइल का नाम बदलना चाहिए। ऐसा करने से विंडोज एक नई कॉपी बनाएगा और इसे फिर से इंस्टॉल करेगा। ड्राइवर फ़ाइलें C:\Windows\System32\drivers पर स्थित होती हैं।
फ़ाइल का नाम बदलने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- File Explorer खोलें और C:\Windows\System32\drivers पर जाएं।
- प्रभावित ड्राइवर को देखें।
- उस पर क्लिक करें और F2 दबाएं।
- फ़ाइल नाम एक्सटेंशन को .old से बदलें।
- Enter दबाएं और अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें।
5. SFC और DISM का उपयोग करके सिस्टम फ़ाइलों की मरम्मत करें
SFC और DISM हर विंडोज उपयोगकर्ता के लिए उपलब्ध दो शक्तिशाली टूल हैं। संयोजन में, वे लगभग किसी भी सिस्टम-संबंधी एरर को ढूंढ और ठीक कर सकते हैं। उन्हें चलाना भी काफी सरल है।
कृपया सुनिश्चित करें कि एक सिस्टम रिस्टोर पॉइंट बनाएं क्योंकि ये कमांड सिस्टम फ़ाइलों को बदलते हैं।
DISM का उपयोग कैसे करें
- Command Prompt को एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में चलाएं।
- कंसोल में, DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth टाइप करें और Enter दबाएं।
- विंडोज के स्कैनिंग समाप्त करने की प्रतीक्षा करें। फिर DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth टाइप करें।
- विंडोज स्कैन के दौरान मिली सभी समस्याओं की मरम्मत करेगा।
SFC का उपयोग कैसे करें
- Start मेनू सर्च बार में, cmd टाइप करें फिर Command Prompt पर राइट-क्लिक करें और इसे एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में चलाएं।
- कंसोल में, sfc /scannow दर्ज करें।
- धैर्य रखें क्योंकि विंडोज को स्कैन करने और भ्रष्ट सिस्टम फ़ाइलों को बदलने में समय लगेगा।
6. अपने PC को रिस्टोर करने के लिए सिस्टम रिस्टोर का उपयोग करें
यदि समस्या अभी भी अनसुलझी रहती है, तो आपको अंतिम उपाय के रूप में सिस्टम रिस्टोर का उपयोग करना होगा। सिस्टम रिस्टोर एक ऐसी सुविधा है जो विंडोज को पहले की स्थिति में पुनर्स्थापित करती है। ये रिस्टोर पॉइंट समय-समय पर और नए सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल करते समय बनाए जाते हैं। वैकल्पिक रूप से, आप विंडोज को दैनिक रिस्टोर पॉइंट बनाने के लिए सेट कर सकते हैं।
सिस्टम रिस्टोर का उपयोग कैसे करें
- Start मेनू सर्च बार में, Control Panel टाइप करें और इसे खोलें।
- Control Panel सर्च बार में, Recovery दर्ज करें और परिणामों से इसे खोलें।
- Open System Restore पर क्लिक करें।
- Next पर क्लिक करें और सूची से एक रिस्टोर पॉइंट चुनें।
- Finish पर क्लिक करें।
एक्सेप्शन हैंडल्ड
ऊपर सूचीबद्ध टिप्स system_thread_exception_not_handled जैसे BSOD की परेशानी के लिए एक आसान समाधान प्रदान करते हैं। सबसे अच्छी बात यह है कि अधिकांश टिप्स का उपयोग विंडोज में कई अन्य आम ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ (BSOD) एरर का निदान करने के लिए भी किया जा सकता है।
