Windows 10 उपयोगकर्ताओं के लिए विभिन्न ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ (BSOD) मुद्दों का कारण बना है। ऐसा लगता है कि ये मुद्दे मुख्य रूप से Lenovo ThinkPad मॉडल को प्रभावित करते हैं। यदि आप इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो इस लेख में आपका ध्यान रखा गया है।
यह अन्य ड्राइवर्स जैसे nviddmkm.sys या atikmpag.sys, dxgmms2.sys, CMUSBDAC.sys, iaisp64 sys, PCI.sys, Netwtw04.sys, आदि के लिए भी हो सकता है।
समाधान में गहराई से जाने से पहले, आइए पहले समझें कि समस्या मूल रूप से क्या और कितनी गंभीर है:
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
यहां ड्राइवर Idiagio.sys ने इस स्टॉप त्रुटि का कारण बना है।
Lenovo ने ThinkPad उपयोगकर्ताओं द्वारा सामना किए जा रहे कई मुद्दों को रेखांकित किया है। ये समस्याएं अगस्त 2020 संचयी अद्यतन का परिणाम हैं। हम एक नज़र डालते हैं:
अधिकांश उपयोगकर्ताओं ने बूट करते समय, Lenovo Vantage शुरू करते समय, या Windows Defender स्कैन चलाते समय, दुर्भाग्य से ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ (BSOD) का सामना किया है। दिलचस्प बात यह है कि BSOD समस्याओं का यह अचानक प्रवाह 2019-2020 में निर्मित ThinkPad मॉडल तक सीमित प्रतीत होता है। आप निम्न लक्षण देख सकते हैं:
- बूट करते समय ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ (BSoD)
- Lenovo Vantage शुरू करते समय ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ (BSoD)
- Windows Defender स्कैन चलाते समय ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ (BSoD)
- Windows Hello के साथ चेहरे से लॉगिन नहीं कर सकते
- इंटेल मैनेजमेंट इंजन से संबंधित डिवाइस मैनेजर में त्रुटियां
- IR कैमरा से संबंधित डिवाइस मैनेजर में त्रुटियां।
SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED (Idiagio.sys)
सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि आपने पहले ही एक सिस्टम पुनर्स्थापना बिंदु बना लिया है ताकि यदि कुछ गलत होता है, तो आप आसानी से पहले की सेटिंग्स और कॉन्फ़िगरेशन पर वापस जा सकें।
एन्हांस्ड Windows बायोमेट्रिक सुरक्षा सेटिंग अक्षम करें
- अपने Lenovo ThinkPad पर BIOS सेटअप सेटिंग्स में बूट करें।
- 'सुरक्षा > 'वर्चुअलाइज़ेशन' पर क्लिक करें।
- एन्हांस्ड Windows बायोमेट्रिक सुरक्षा सेटिंग अक्षम करें।
- Windows 10 डेस्कटॉप पर बूट करें।
यदि उपरोक्त उल्लिखित समाधान किसी कारण से काम नहीं करता है, तो आप डिवाइस मैनेजर सेटिंग्स के तहत डिवाइस ड्राइवर्स को ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं।
डिवाइस मैनेजर सेटिंग्स के तहत डिवाइस ड्राइवर्स ठीक करें
- अपने Lenovo ThinkPad को सेफ मोड में बूट करें।
- डिवाइस मैनेजर पर नेविगेट करें
- छोटे पीले विस्मयादिबोधक चिह्न के साथ त्रुटि के लिए जिम्मेदार ड्राइवर्स पर नज़र रखें।
- यदि किसी भी प्रविष्टि को छोटे पीले विस्मयादिबोधक चिह्न का उपयोग करके दर्शाया नहीं गया है, तो ध्वनि, वीडियो और गेम कंट्रोलर्स के तहत C-Media USB ऑडियो क्लास ड्राइवर जैसे उप-प्रविष्टियों पर ध्यान दें।
वैकल्पिक रूप से, आप या तो ड्राइवर को अपडेट या रोलबैक कर सकते हैं। यदि यह काम नहीं करता है, तो आप पुराने ड्राइवर्स को अनइंस्टॉल कर सकते हैं और उन्हें नए से बदल सकते हैं।
हम जल्द ही एक सुधार जारी होने की उम्मीद करते हैं।
